Маркетинговый подход в управлени персоналом Козлов 34П вкр (1194459), страница 2

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

Современная концепция менеджмента призвана учитывать интересы каждого индивидуума, повышать значимость каждого сотрудника в производственном процессе, создавать мотивационные установки, предназначенные для достижения максимальной эффективности предприятия и удовлетворения потребностей каждого сотрудника в отдельности. Благодаря данным мерам осуществляется нормальная и быстрая адаптация трудового коллектива к изменениям, происходящим во внешней среде. Главным условием является психологическое воздействие на персонал таким образом, чтобы каждый член коллектива выполнял свою работу с целью удовлетворения желаний потребителей продукции или услуг компании [3].

Основной целью концепции управления персоналом является наиболее эффективное использование трудовых ресурсов, чтобы они понимали и верили в значимость каждого из них во всем процессе производства. Существует три важных аспекта управления персоналом, которые представлены в таблице 1.1

Таблица 1.1 – Аспекты управления персоналом

Таблица показывает три основных аспекта управления персоналом, каждый аспект важен в отдельности, но лишь взаимодействуя между собой, они обеспечат эффективную деятельность всей системы организации [8].

Таким образом, на основании изучения научной литературы и других источников, нам удалось выяснить сущность управления персоналом организации, так же удалось установить, что сегодня все больше преобладают не учетные, а содержательные аналитические и организационные аспекты деятельности. Резко возрос профессиональный уровень специалистов кадровых служб. В их составе психологи, специалисты по управлению, методам обучения (педагоги) и трудовым отношениям, подготовка которых в широких масштабах ведется в университетах. В последние годы во внутриорганизационном управлении выделился ряд новых профессий и специальностей, в том числе специалисты по набору персонала (рекрутеры), интервьюеры (психологи, проводящие собеседования с претендентами на получение работы), методисты и инструкторы, консультанты по вопросам карьеры, специалисты по профориентации и организационному планированию. Обобщение опыта отечественных и зарубежных организаций позволяет сформулировать главную цель системы управления персоналом: обеспечение организации кадрами, их эффективное использование, профессиональное и социальное развитие. В соответствии с этими целями формируется система управления персоналом организации. В качестве базы для ее построения используются закономерности, принципы и методы, разработанные наукой и апробированные практикой.

1.2 Понятие и особенности маркетингового подхода в управлении персоналом

Маркетинг персонала - вид управленческой деятельности, направленный на определение и покрытие потребности в персонале. В существующих подходах к выявлению состава и содержания задач маркетинга персонала следует выделить два основных принципа. Первый предполагает рассмотрение задач этого понятия в широком смысле. Под маркетингом персонала в данном случае понимается определенная философия и стратегия управления человеческими ресурсами. Персонал (работающий в организации и потенциальный) рассматривается в качестве внешних и внутренних клиентов фирмы. Второй принцип предполагает толкование в более узком смысле, как особую функцию службы управления персоналом. Главное отличие этих принципов заключается в том, что широкое толкование подразумевает один из элементов кадровой политики, реализуемый через комплекс задач управления персоналом (планирование потребности, деловая оценка, управление карьерой, мотивация и т. п.). В узком смысле маркетинг персонала предполагает выделение специфической деятельности службы управления персоналом. Эта деятельность относительно обособлена от других задач кадровой работы и включает: анализ внешних и внутренних факторов, определяющих направления маркетинговой деятельности; разработку и реализацию мероприятий по направлениям маркетинга персонала. Внешние факторы — это ситуация на рынке труда, развитие технологии, особенности соц. потребностей, развитие законодательства, кадровая политика организаций-конкурентов. Внутренние факторы — это цели организации, ее финансовые ресурсы, кадровый потенциал, источники покрытия кадровой потребности. Направления маркетинговой деятельности в области персонала включают: разработку профессиональных требований к персоналу; определение качественной и количественной потребности в персонале; расчет затрат на приобретение и дальнейшее использование персонала; выбор источников и путей покрытия потребностей в персонале [11].

Маркетинг персонала - в широком смысле - философия и стратегия управления человеческими ресурсами. При этом персонал рассматривается в качестве внешних и внутренних клиентов фирмы.
Маркетинг персонала - в узком смысле - особая функция службы управления персоналом, включающая: анализ внешних и внутренних факторов, определяющих направления маркетинговой деятельности; разработку и реализацию мероприятий по направлениям маркетинга персонала [3].
Виды маркетинга:

Стратегический маркетинг – представляет собой постоянный анализ потребностей рынка, что предшествует разработке эффективных товаров предназначенных для конкретных покупателей и обладающих особыми свойствами, отличающих их от товаров конкурентов.

Операционный маркетинг – это активный процесс получения заданного объема продаж, путем использования практических средств, относящихся к понятию «4Р» [9].

Маркетинг персонала трактует рабочее место как продукт, который продается на рынке труда. С этой точки зрения понятийные элементы маркетинга персонала могут быть представлены следующим образом: он выступает направлением стратегического и оперативного планирования персонала; создает информационную базу для работы с персоналом с помощью методов исследования внешнего и внутреннего рынка труда; направлен на достижение привлекательности работодателя через коммуникации с целевыми группами (сегментами рынка). Этапы развития маркетинга персонала представлены в таблице 1.2.

Таблица 1.2 – Этапы развития маркетинга персонала

Таблица 1.2 показывает как развитие промышленности, усложнение его процесса производства и возрастающая конкуренция стали причинной того, что зависимость работника от работодателя, с каждым этапом становилась все меньше, на современном же этапе мы имеем обратную зависимость, когда уже работодатель становиться заинтересован в наиболее квалифицированных сотрудниках, а уже это влечет создание определенных условий для привлечения потенциального работника [4].

Существует 2 подхода к определению маркетинга персонала. Традиционный (Ф. Котлер) подразумевает что, маркетинг персонала – есть управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей но средством обмена [17], и рыночный подход (Я. Кибанов), дает следующее определение маркетинг персонала – управленческий инструмент, позволяющий соотнести интересы работника и работодателя с целью установления долгосрочных отношений [22].

Можно сказать, что маркетинг персонала – это деятельность, ориентированная на потребности рынка труда работодателя и работника на основе договорных отношений [11].

Целью маркетинга персонала является – определение долгосрочной потребности в персонале работодателя и её удовлетворение с помощью маркетинговых инструментов.

Направления маркетинга персонала:

1) разработка требований к персоналу;

2) расчёт потребностей в персонале (количественная и качественная);

3) расчёт затрат на привлечение и дальнейшее использование персонала;

4) выбор путей и источников покрытия потребностей организации в персонале [22].

Таким образом, проведенное теоритическое исследование, позволило нам установить, что маркетинг персонала – вид управленческой деятельности, направленной на определение и покрытие потребности в персонале. Задача маркетинга персонала – владеть информацией о ситуации на рынке труда для эффективного покрытия потребности в персонале и реализации тем самым целей организации. Маркетинговая деятельность в области персонала представляет собой комплекс взаимосвязанных этапов по формированию и реализации плана маркетинга персонала. Функции маркетинга персонала по организационной деятельности в управлении персоналом следующие:

-аналитическая;

-информационная;

-коммуникационная;

-профориентационная;

-социальная;

-персональная;

-организационная.

Деятельность по организации маркетинга персонала включает в себя 12 последовательных этапов, каждый, из которых должен быть включён в положение о службе управления персоналом как отдельное направленная деятельность.

1) Кадровый аудит и контролирование деятельности службы персонала

Характеристики

Список файлов ВКР