Маркетинговый подход в управлени персоналом Козлов 34П вкр (1194459)
Текст из файла
Министерство транспорта Российской Федерации
Федеральное агентство железнодорожного транспорта
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»
(ДВГУПС)
Кафедра «Менеджмент»
К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬ
Заведующий кафедрой,
к.э.н., доцент
______________С.Н. Третьяк
«___»_______ 20 ___г.
Маркетинговый подход в управлении персоналом (на примере ОАО «СМК»)
Выпускная квалификационная работа
ВКР 38.03.03 «Управление персоналом»
| Студент гр. 34П | В. Е. Козлов | |
| Руководитель: к.э.н., доцент | Г. Г. Елисеев | |
| Нормоконтроль: к.э.н., доцент | Г. Г. Елисеев |
Хабаровск
2017
АННОТАЦИЯ
Тема выпускной квалификационной работы Маркетинговый подход в управлении персоналом (на примере ОАО«СМК»)
Работа состоит из трех разделов.
В первом разделе рассматриваются теоретические аспекты управления персоналом; понятие и особенности маркетингового подхода в управлении персоналом; особенности маркетинга персонала на современном этапе.
Во втором разделе представлена характеристика ОАО«СМК»; анализ относительных показателей эффективности финансово- хозяйственной деятельности; анализ системы управления персоналом ОАО«СМК».
Третий раздел посвящен предложениям по совершенствованию системы управления персоналом в ОАО «СМК», а так же внедрению маркетингового подхода в управление персоналом организации.
Общий объем работы составляет 79 страниц. Выпускная квалификационная работа содержит 13 таблиц и 6 рисунков. В ходе написания работы было использовано 27 литературных источников.
ANNOTATION
Theme of final qualifying work Marketing approach in personnel management (on the example of LLC "SMK")
The work consists of three sections.
The first section deals with the theoretical aspects of personnel management; Concept and features of the marketing approach in personnel management; Features of marketing staff at the present stage.
The second section presents the characteristics of OАO SMK; Analysis of relative performance indicators of financial and economic activities; Analysis of the personnel management system of OАO SMK.
The third section is devoted to proposals for the improvement of the personnel management system in OАO SMK, as well as the introduction of a marketing approach to personnel management of the organization.
The total amount of work is 79 pages. The final qualification work contains 13 tables and 6 figures and. During the writing of the work, 27 literary sources were used.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВО ПОДХОДА В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ 8
1.1.Сущность понятия управление персоналом 8
1.2. Понятие и особенности маркетингового подхода в управлении
персоналом 15
1.3. Особенности маркетинга персонала на современном этапе 19
2.АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОАО «СМК» 28
2.1. Характеристика исследуемого объекта 28
2.2. Анализ относительных показателей эффективности финансово-
хозяйственной деятельности ОАО «СМК» 30
2.3. Анализ системы управления персоналом ОАО«СМК» 39
3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫУПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОАО «СМК»………………53
3.1 Совершенствование информационной системы ……………………..53
3.2 Совершенствование системы управления персоналом………………55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 76
ПРИЛОЖЕНИЕ Бухгалтерский баланс ОАО«СМК» 78
ВВЕДЕНИЕ
Управление предприятием проявляется в принципах управления кадрами, которое должно быть направлено и на удовлетворение запросов предприятия, и на удовлетворении интересов его сотрудников и общества в целом.
Сотрудники кадровой службы, которые заняты маркетингом персонала, как правило должны справиться с практической задачей создания привлекательного имиджа компании на рынке труда, а именно: с одной стороны, чтобы создать требования персоналу, и учесть его потенциал и особенности работы в организации, с другой стороны, показать запросы (требования) работодателя, направляемые потенциальным и регулярным сотрудникам.
Эффективное управление предприятием невыполнимо без эффективного использования трудового потенциала человеческих ресурсов. Главная особенность персонала, что в дополнение к выполнению производственных функций, сотрудники предприятия являются активным компонентом производственного процесса, они могут активно способствовать увеличению производства, могут быть безразличным к операциям предприятия, в котором они работают и могут сопротивляться к инновациям.
Маркетинг персонала является относительно новым понятием. В практике управления человеческими ресурсами он нашел свое применение лишь в начале 90-х гг. прошлого столетия, а в практике управления персоналом в отечественных организациях, эта разновидность маркетинга до настоящего момента не получила должного распространения. Лишь немногие отечественные предприятия включают маркетинг персонала в состав задач, решаемых службами по работе с кадрами. Следует отметить, что даже в этих немногих случаях функции маркетинга часто подменяются функциями планирования потребности в персонале и организации рекламной кампании. При этом определение и покрытие потребности в персонале носит, как правило, так называемый "реактивный" характер на возникновение вакансии, но не работает на достаточно длительную перспективу. Такое положение характерно не только для российских, но и для многих зарубежных компаний [23].
Для организации, действующей на рынке, основополагающей задачей маркетинга персонала является создание ее привлекательного образа как работодателя. Это должно помочь организации обеспечить конкурентные преимущества на рынке труда и привлечь кадровые ресурсы с оптимальными количественными и качественными параметрами [20].
В рамках данной выпускной квалификационной работы, я хочу уделить особое внимание рассмотрению научно-методических принципов и организационных мероприятий маркетинга персонала, позволяющих успешно решать кадровые проблемы.
Объектом исследования является открытое акционерное общество "Ступинская металлургическая компания" ОАО «СМК», основным видом деятельности которого является производство полуфабрикатов из алюминиевых деформируемых сплавов.
Предметом исследования выпускной квалификационной работы является система управления персоналом ОАО «СМК».
Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка мер по внедрению маркетингового подхода в управление персоналом ОАО «СМК». Для достижения указанной цели необходимо было решить следующие задачи:
a. Рассмотреть теоретические и методологически аспекты управления персоналом;
b. Выяснить сущность маркетингового подхода в управлении персоналом и его отличительных черт;
c. Провести анализ существующих подходов в реализации маркетинга персонала на практике;
d. Провести анализ финансово-хозяйственной деятельности реально действующего предприятия ОАО «СМК»;
e. Проанализировать систему управления персоналом на примере ОАО «СМК»;
f. Разработать мероприятия для реализации маркетингового подхода в управлении персоналом для повышения эффективности использования персонала.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.
Во введении обосновывается актуальность выбранной темы, формулируются цели и задачи исследования, указывается объект исследования.
Заключение содержит основные выводы о проделанной работе и итоги исследования.
Теоретическое исследование проводилось методом анализа литературы и нормативных источников, также проводился анализ внутренней документации предприятия. В результате исследования был разработан комплекс мероприятий по совершенствованию организационной культуры организации.
В процессе написания данной выпускной квалификационной работы использовались 27 источника литературы. Информационную базу исследования составили материалы, статистические данные и финансовая отчетность организаций.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВО ПОДХОДА В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ
1.1. Сущность понятия управление персоналом
Понятие "управление персоналом" имеет два основных аспекта - функциональный и организационный. В функциональном отношении под управлением персоналом подразумеваются следующие важнейшие элементы:
• определение общей стратегии;
• планирование потребности предприятия в персонале с учетом существующего кадрового состава;
• привлечение, отбор и оценка персонала;
• повышение квалификации персонала и его переподготовка;
• система продвижения по службе (управление карьерой);
• высвобождение персонала;
• построение и организация работ, в том числе определение рабочих мест, функциональных и технологических связей между ними, содержания и последовательности выполнения работ, условий труда;
• политика заработной платы и социальных услуг;
• управление затратами на персонал.
В организационном отношении управление персоналом охватывает всех работников и все структурные подразделения на предприятии, которые несут ответственность за работу с персоналом.
Управление персоналом (Human Resource Management, HRM) — раздел психологических знаний и практической деятельности, направленный на своевременное обеспечение организации персоналом и оптимальное его использование. Современное управление персоналом — это комплекс идей и методов эффективного построения и управления организациями и проектами.
К основным методам управления персоналом относятся:
· Организационно-распорядительные методы — прямое воздействие, носящее директивный и обязательный характер. Эти методы основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении.
· Социально-психологические методы (мотивация, моральное поощрение, социальное планирование и т. п.).
· Экономические методы — приемы и способы воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена).
Управление людьми в организации это не только технологии, процедуры, документы и регламент, но и искусство. В управлении людьми не может быть однозначных шаблонов и правил, не существует «стандартного человека», которым можно легко управлять, используя стандартные приемы и методы [10].
Процесс управления всегда имеет две основные составляющие: объект (персонал), и субъект (кадровая служба предприятия и руководство).
Задачи управления сотрудниками устанавливаются руководством организации, которое дает указания управляющей подсистеме. Помимо этих сведений, начальство выдает информацию об имеющемся на данный момент спросе на продукцию компании, о наличии финансовых, материальных и трудовых ресурсов, а также другие данные, которые поступают из внешней среды. Эта же подсистема получает информацию от коллектива, которая необходима для оценки реального процесса производства. Главной целью работников этого промежуточного звена является поддержание должного состояния трудового коллектива и его постоянное усовершенствование, а также обеспечение выполнения задач, стоящих перед компанией. В случае, если было обнаружено какое-либо отклонение в существующем состоянии всего персонала, руководство дает распоряжение, направленное на его устранение. Функционирование системы менеджмента на предприятии зависит от ряда факторов, поэтому необходимо всегда учитывать их воздействие. Такими факторами могут являться потребители продукции компании, ее конкуренты, поставщики материалов, источники получения трудовых и финансовых ресурсов. От данных факторов система управления персоналом зависит напрямую. Существует также и косвенное воздействие со стороны внешней среды предприятия. Это может быть социальная и политическая ситуация, а также состояние экономики в стране [7].
Характеристики
Тип файла документ
Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.
Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.
Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
