Диплом(04165) (1194376)

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»

(ДВГУПС)

Кафедра «Менеджмент»

К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬ

Заведующий кафедрой

к. э. н., доцент

___________С.Н. Третьяк

«_____»__________2016 г.

МОТИВАЦИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА И ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ

Выпускная квалификационная работа

ВКР 38.03.02 «Менеджмент»

Студент гр. Ц47 А.К. Медведева

Руководитель

д. э. н., профессор О.В. Сидоренко

Нормоконтроль

ст. преподаватель Е.Ю. Старкова

Хабаровск

2016

АННОТАЦИЯ

Тема выпускной квалификационной работы «Мотивация труда персонала и эффективность управления».

Работа состоит из трех разделов.

В первом разделе рассматриваются актуальные вопросы мотивации труда персонала на современном этапе: сущность и экономическое значение мотивации трудовой деятельности; система мотивации деятельности в организации и ее элементы; методические основы и эффективность управления персоналом.

Во втором разделе проведено исследование организации мотивации труда на примере ООО «Дальний Восток»: организационно-экономическая характеристика компании; анализ мотивации труда персонала и эффективность управления персонала в данной организации.

В третьем разделе описываются пути совершенствования системы мотивации деятельности в компании. В этой главе представлены такие пути, как разработка системы управления деловой карьерой как фактор мотивации труда; применение новых форм оплаты труда в организации; совершенствование системы социально-психологических факторов в мотивации персонала.

Общий объем работы составляет 93 страницы. Выпускная квалификационная работа содержит 30 таблиц и 2 рисунка. В ходе написания работы было использовано 50 литературных источников.

ABSTRACT

The theme of the final qualification of the “The labor motivation of staff and the effectiveness of management”.

The work consists of three chapters.

The first chapter deals with the current issues of the labor motivation of staff at the present stage: the nature and economic importance of motivation of labor activity; incentives system of labor activity in the organization and its parts; methodical basis and effectiveness of workforce management.

The second chapter studies the activity of the labor motivation by the example of “Dalniy Vostok” LLC: organizational and economic characteristic of the company and the analysis of labor motivation of staff and effectiveness of workforce management in the organization.

The third chapter describes the ways to improve the incentives system of labor activity in the “Dalniy Vostok” LLC. This chapter presents such ways as control system development of business career as a factor of the labor motivation; using of new forms of payment for labor in the “Dalniy Vostok” LLC; improving the system of social and psychological factors in motivation of staff.

The total amount of work is 93 pages. Final qualifying work contains 30 tables and 2 figures. In the course of writing the work was used 50 references.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………...…...5

1. Актуальные вопросы мотивации труда персонала на современном этапе……………………………………………………………………………….8

   1. Сущность и экономическое значение мотивации трудовой деятельности……………………………………………………………..…...8

   2. Система мотивации деятельности в организации и ее элементы……………………...…………………………………………......19

   3. Методические основы и эффективность управления персоналом………29

2. Организация мотивации труда на примере ООО «Дальний Восток»…………………………………………………………………………..34

   1. Организационно-экономическая характеристика компании. …………...34

   2. Анализ мотивации труда персонала в компании…………………………………………………………………….42

   3. Эффективность управления персоналом в организации….. .…………....49

3. Пути совершенствования системы мотивации деятельности в компании.…57

   1. Разработка системы управления деловой карьерой как фактор мотивации труда……………………………………………………….………………...57

   2. Применение новых форм оплаты труда в организации………………………………………………………….……...65

   3. Совершенствование системы социально-психологических факторов в мотивации персонала ………………….…………………………………...75

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………...………..79

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………………….82

ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………...…..87

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Вследствие острой необходимости становления экономики России на инновационно-стратегический путь развития и усиления действия рыночных рычагов, перед промышленными предприятиями встает ряд сложных задач, связанных с преодолением все более острого кадрового дефицита. В этом аспекте приобретает особую значимость формирование и использование действенных инструментов эффективного управления персоналом, позволяющих наиболее полно использовать имеющийся трудовой потенциал, что даст возможность получить существенные социально-экономические результаты без вложения значительных дополнительных ресурсов.

Это обусловливает необходимость проведения исследований и актуальность инновационных разработок в вышеуказанной области, позволяющих объективнее оценивать труд персонала, повышать уровень использования его потенциала на базе соответствующей системы мотивации, направленной на рост эффективности производственной деятельности и конкурентоспособности предприятия.

Мотивация персонала – одна из основных функций менеджмента и управления персоналом. Персонал является основным потенциальным источником выхода организации на новый качественный уровень.

В настоящий момент разработано большое количество методов, способов, принципов, подходов к мотивации персонала, при этом не существует универсальных, применимых к любой отрасли и организации подходов и методов. Все эти положения определяют актуальность выбранной темы исследования и возможность ее дальнейшей разработки.

Специалисты управления персоналом и работники кадровых служб фиксируют снижение уровня профессиональных знаний, падение интереса молодежи к самореализации в сфере труда. В то же время отмечается необходимость повышения трудовой мотивации, подчеркивается, что только заинтересованный в работе человек может трудиться эффективно и приносить пользу своему предприятию. Все эти обстоятельства активизируют поиски эффективных методов совершенствования системы мотивации персонала на предприятиях.

Цель работы – диагностика состояния системы мотивации на предприятии и разработка рекомендаций по ее совершенствованию на примере ООО «Дальний Восток».

При написании проекта решению подлежали следующие задачи:

– рассмотреть теоретические аспекты мотивации персонала;

– проанализировать систему мотивации персонала, сложившуюся в ООО «Дальний Восток»;

– разработать мероприятия, направленные на совершенствование системы мотивации персонала ООО «Дальний Восток».

Объектом исследования является система мотивации персонала ООО «Дальний Восток».

Предмет исследования – пути совершенствование мотивации персонала в ООО «Дальний Восток».

В качестве научного инструментария при исследовании использовались: изучение и анализ научной литературы; изучение и обобщение отечественной и зарубежной практики; моделирование, сравнение, анализ, синтез, интервьюирование и др.

Теоретической и методологический базой исследования при написании дипломной работы послужили Конституция РФ, Трудовой кодекс, федеральные законы, Постановления Правительства РФ, Указы Президента РФ, нормативные материалы министерства труда и социального развития РФ, монографии российских ученых экономистов, материалы периодической печати и информационных поисковых систем «Консультант-Плюс», «Гарант», Интернет, материалы ООО «Дальний Восток».

Работа состоит из введения, трех глав и заключения. Во введении сформулирована актуальность исследования. В первой главе рассмотрены теоретические аспекты мотивации персонала в современных условиях.

Во второй главе проведен социально-экономический анализ персонала и мотивации персонала ООО «Дальний Восток». В третьей главе предложены рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала ООО «Дальний Восток». В заключении обобщены результаты исследования, сформулированы основные выводы.

В процессе исследования автором были использованы труды в области управления системой мотивации следующих российских ученых: О.С. Виханский, В.И. Герчиков, А.П. Егоршин, А.Я. Кибанов, Э.М. Коротков, А.И. Наумов, А.А. Радугин, С.А. Шапиро, В.А. Шахов и др.

Практическая значимость работы заключается в том, что результаты исследования могут быть предложены для внедрения в систему кадрового менеджмента ООО «Дальний Восток».

1. Актуальные вопросы мотивации труда персонала на современном этапе

1. Сущность и экономическое значение мотивации трудовой деятельности

Труд работника будет эффективен тогда, когда его личные и профессиональные интересы не противоречат целям и миссии организации.

Мотивация – это сово­купность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей. Влияние мотивации на поведение человека зависит от множества факторов, во многом индивидуально и может меняться под воздействием обратной связи со стороны дея­тельности человека [3].

Для того чтобы всесторонне раскрыть понятие мотивации, необ­ходимо рассмотреть три аспекта этого явления:

– что в деятельности человека находится в зависимости от мотивационного воздействия;

– каково соотношение внутренних и внешних сил;

– как мотивация соотносится с результатами деятельности человека.

Прежде чем приступить к рассмотрению этих вопросов, остановлюсь на смысле основных понятий.

Потребности – это то, что возникает и находится внутри челове­ка, что достаточно общее для разных людей, но в то же время имеет определенное индивидуальное проявление у каждого человека. На­конец, это то, от чего человек стремится освободиться, так как, пока потребность существует, она дает о себе знать и «требует» своего устранения. Люди по-разному могут пытаться устранять потребнос­ти: удовлетворять их, подавлять или не реагировать на них. Потреб­ности могут возникать как осознанно, так и неосознанно. При этом не все потребности осознаются и осознанно устраняются. Если по­требность устранена, то это не предполагает, что она устранена навсегда. Большинство потребностей периодически возобновляют­ся, хотя при этом они могут менять форму своего конкретного про­явления, а также степень настойчивости и влияния на человека.

Мотив – это то, что вызывает определенные действия человека. Мотив находится «внутри» человека, имеет «персональный» харак­тер, зависит от множества внешних и внутренних по отношению к человеку факторов, а также от действия других, возникающих парал­лельно с ним мотивов. Мотив не только побуждает человека к дейст­вию, но и определяет, что надо сделать и как будет осуществлено это действие. В частности, если мотив вызывает действия по устранению потребности, то у различных людей эти действия могут быть совер­шенно отличны, даже если они испытывают одинаковую потреб­ность. Мотивы поддаются осознанию. Человек может воздействовать на свои мотивы, приглушая их действие или даже устраняя их из своей мотивационной совокупности.

Мотивирование – это процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения определенных мотивов. Мотивирование составляет сердцевину основы управления человеком. Эффективность управления в очень большой степени зависит от того, насколько успешно осуществляет­ся процесс мотивирования [16].

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ВКР