Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 5)

Развитие

Становление

Возникновение

Период

2002г. 2007г. 2010г. 2017г.

Рисунок 7 – Жизненный цикл ООО «Автомир»

ООО «Автомир» уже успел зарекомендовать себя у потребителей и достиг довольно высоких результатов своей деятельности. Но в условиях кризиса компания переживает достаточно много сложностей, связанных с сокращением персонала, падением уровня продаж и просто неспособностью населения обеспечить себя автомобилем. Именно поэтому, проанализировав все данные, я считаю, что компания находится на таком своем уровне жизненного цикла как стагнация. Компания пытается возродить себя на рынке, уделяя достаточное внимание маркетинговой службе, пытается продвигать себя на рынке и продолжать держать имидж. И данные действия, стоит отметить, помогают ей оставаться на должном уровне.

2.2 Анализ хозяйственной деятельности предприятия

Качество работы и обслуживания ООО «Автомир» во многом определяется кадровым составом и квалификацией сотрудников. Анализ численности работников можно провести по критериям: образование, возраст, квалификация, они приведены в таблице 1.

Таблица 1 — Анализ наличия, состава и движения кадров автосалона

Таким образом, в структуре персонала на протяжении всего анализируемого периода наибольший удельный вес занимают рабочие, за три года их удельный вес увеличился с 67,7 до 72,3 %. В структуре персонала наибольший удельный вес занимают работники в возрасте от 26 до 35 лет, удельный вес сотрудников предпенсионного и пенсионного возраста невысок, в 2013 г. он составляет 5,7 %, удельный вес молодежи выше, чем удельный вес «возрастных» сотрудников, что свидетельствует об обновлении персонала на предприятии. В штате предприятия наибольший удельный вес занимают сотрудники со средним и средним специальным образованием, высшее образование имеют сотрудники из категорий «руководители» и «специалисты».

Анализируя кадровый состав автосалона ООО «Автомир», можно сделать следующие выводы:

1. Наибольшее количество сотрудников приходится на рабочий персонал, осуществляющий непосредственную работу с клиентами. 71,2% персонала компании имеют высшее образование, 24,4% - среднее специальное (техническое);

2. 30,4% сотрудников моложе 30 лет, 23,2% - в возрасте от 36 до 45 лет, 16,8% - от 40 до 50 лет, 8,8% - свыше 50. Таким образом, можно говорить об определенном возрастном балансе кадров в автосалоне, когда молодость сочетается с опытом;

3. Текучесть кадров повысилась из-за кризисной обстановки в стране. В 2014 году сокращение было проведено на 18 человек. В 2015 году сокращения распространились на 16 человек. С 2016 года штат не претерпевает сокращений, текучесть можно отметить только в должностях администраторов и сотрудников call-центра.

4. Для экономического стимулирования менеджеров по продажам установлена следующая система оплаты труда: оклад + % от продаж. Оклад для менеджера по продажам составляет 25 тыс. руб. Процент колеблется от 2 до 4% в зависимости от модели автомобиля и его стоимости.

Ближнее окружение

Ближнее окружение это потребители, поставщики, конкуренты организации. Потребители - это силы, которые стоят в цепи продвижения товара до конечного потребителя: отдельные лица и организации, приобретающие товар для личного потребления или перепродажи, государственные и общественные организации, покупатели, находящиеся за пределами страны. Все они пытаются снизить цены, требуя более высокое качество или сервис насколько это возможно.

Основная задача при анализе потребителей - выявить целевую группу и удовлетворить её потребности лучше, чем конкурент. У ООО «Автомир» довольно широкий потребительский состав, так как у организации широкий ассортимент, он варьируется от бюджетного варианта машин, для среднего класса покупателей, до автомобилей класса люкс, для покупателей с довольно высоким уровнем дохода. Также у предприятия есть свой сервис, в котором могут обслуживаться владельцы автомобилей тех брендов, которыми торгует один из салонов автодеревни.

Спрос потребителей влияет от многих факторов как объективного, так и субъективного характера. Например, спрос напрямую зависит от экономической обстановки в регионе, социальных условий, таких как демографическая характеристика населения, уровень доходов, квалификация владельцев автомобилей как водителей, общий уровень их технического образования, навыков, транспортная подвижность населения, соблюдение экологических требований к размещению предприятий автосалонов.

Что касается спроса на автомобили компании «Автомир» , то с начала 2014 года он начал падать. Это было связано с кризисной обстановкой в стране, экономическая ситуация тогда начала ухудшаться, уровень инфляции рос, проводились сокращения, доходы населения уменьшались. В наименьшей степень пострадал автосервис. Политика компании постепенно менялась и работала над повышением спроса.

Конкуренты

Зная сильные и слабые стороны конкурентов, можно оценить их потенциал, цели, настоящую и будущую стратегию. А, следовательно, точно определить их слабые места и усилить свои преимущества.

Основным конкурентом на автомобильном рынке Хабаровска у ООО «Автомир» является «Тойота Центр». Здесь во многом спрос на ту или иную марку зависит от личных предпочтений и суждений о качестве самого потребителя. Это во многом даже не зависит от маркетинговой компании. Среди потребителей есть консерваторы, которых сложно убедить «пересесть» на автомобиль другой марки. То есть, если человек предпочитает исключительно марку тойота, то, скорее всего, он будет выбирать свой автомобиль среди марки тойота. Если же потребитель решается сменить марку или это вообще новичок, ищущий себе первый автомобиль, то тут должна работать хорошая маркетинговая компания, посредствам которой клиент придет только в ваш автосалон. А так как у компании «Автомир» довольно широкий ассортимент, то маркетинговая компания не должна зацикливаться на какой-то одной марке и продвигать каждую, чем и занимается в этой компании отдел маркетинга.

Контактные аудитории могут оказывать существенное влияние на ситуацию в отрасли, изменяя имидж отрасли, её привлекательность для развития и инвестиций через СМИ, систему налогов, таможенных льгот, путем введения запретов и ограничений на продукцию, через организацию инвестиций в виде кредитов или покупки акций и облигаций.

PEST анализ ООО «Автомир»

Макросреда компании анализируется с помощью PEST-анализа. PEST-анализ - это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании, а также оценка влияния важнейших факторов макросреды на результаты текущей и будущей деятельности предприятия.

Политика изучается потому, что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики — это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социального компонента PEST-анализа. Последним фактором является технологический компонент. Целью его исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов. Результаты анализа оформляются в виде матрицы, подлежащим которой являются факторы макросреды, сказуемым — сила их влияния, оцениваемая в баллах, рангах и других единицах измерения. Результаты PEST-анализа позволяют оценить внешнюю экономическую ситуацию, складывающуюся в сфере производства и коммерческой деятельности [5]. Отслеживание изменений макросреды по указанным направлениям приведено в таблице 2.

Таблица 2 — PEST анализ организации

Строить прогнозы, как в 2017 г. будет развиваться автомобильный сегмент нашего региона и автомобильный рынок России в целом, достаточно сложно. Ведь ситуация меняется каждый месяц. С достаточной долей достоверности можно отметить только две тенденции, которые будут иметь место в любом случае: рост цен на автомобили и доступность автокредитов. Согласно пессимистичному прогнозу, российский автомобильный рынок ждет серьезный "откат" назад, считают эксперты агентства «Автостат». Продажи автомобилей могу упасть в 2017 г. на 20% и более. Автопроизводителям и дилерам придется больше думать не о технологических инновациях, а о том, как справиться с дефицитом ликвидности, ростом расходов, а также с падением продаж.

SWOT анализ ООО «Автомир»

Используя SWOT-анализ можно определить перспективные стратегические направления развития предприятия, рассмотреть положение компании на рынке.

Характеристики

Список файлов ВКР