Конкурентные стратегии в современной экономике.doc (1193889), страница 8

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 8)

Полученныесуммарные показатели рыночной привлекательности и конкурентоспособностипредприятия в отношении всех рассматриваемых предприятий представим на рисунке 3.

Рисунок 3. Матрица McKinsey

Из рисунка можно сделать вывод, что все три конкурента минимаркета «СамоТо» располагаются в области «победителей», а исследуемое предприятие находится в области «середняков». То есть по отношению к конкурентам у него более слабая конкурентная позиция, однако нельзя сказать, что инвестирования в данное предприятие будут неприбыльны. Но их размер должен быть ограничен, так как связь между инвестициями и прибылью может отсутствовать. Предприятию необходимо развиваться и укреплять свою конку­рентную позицию. Стратегической рекомендацией является интенсивный рост с ориентацией на будущие прибыли.

Основным достоинством данного метода является наглядное определение конкурентного положения каждого из рассматриваемых торговых предприятий на рынке.

3. РАЗРАБОТКА ОСНОВНЫХ РЕКОМЕНДАЦИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТИ ООО «РЕГИОН»

3.1. Перспективные направления развития минимаркета

В настоящее время в розничной торговле все большее распространение имеют минимаркеты. Благодаря своей концепции «максимум ассортимента на минимальной площади и рядом», они предоставляют комфорт и экономию времени для потребителей.

Однако одной из тенденций рынка последних лет становится перераспределение долей в пользу крупных сетевиков. По некоторым прогнозам в 2017 году на ДВ 30-40% рынка розничных сетей займут гипермаркеты, 300% - дискаунтеры, 10-15% - супермаркеты и независимые магазины, остальное – доля иных форматов. «Магазинам у дома» прогнозы экспертов оставляют не более 6-8% рынка [13].

Развитие и успех минимаркета главным образом зависит от покупательской способности населения.

По мнению Агаевой А.Н., Васильченко Т.З. [1], результативность деятельности торгового предприятия во многом зависит от выбора оптимально способа проведения маркетинговых исследований.

Тщательное исследование и анализ состояния и тенденций развития каналов сбыта позволяет создать современный организациям розничной торговли базу для повышения рентабельности своих продаж.

Деятельность ООО «Регион» проводится в пригороде, поэтому она относительно стабильна и считается выгодным бизнесом. Но имеет ряд особенностей, которые необходимо учитывать – это небольшой средний чек, обязательное наличие широкого ассортимента товаров, сезонные «всплески» спроса и т.д.

Обновление концепции может придать компании новые силы и создать значительную стоимость. Это трудная задача, но решить ее можно, если творческий подход к выработке концепции дополняется железной дисциплиной и собранностью при ее реализации. Важно не ограничиваться одноразовой успешной акцией: удержаться в лидерах можно, лишь пристально следя за изменениями рынка, гибко управляя активами, проверяя и оттачивая концепции. Организации знают, что непрерывное обновление —залог успеха в розничной торговле.

Маркетинговая деятельность реализуется путем выполнения функций маркетинга - это исследование рынка, сегментирование рынка и выбор целевых сегментов рынка, позиционирование товара, разработка эффективного товарного ассортимента, введение новых товаров, осуществление гибкой ценовой политики, выбор эффективных каналов сбыта и организация сбытовой деятельности, осуществление эффективной коммуникационной деятельности. Основными функциями управления являются планирование и организация, поэтому от того, насколько качественными и объективными будут планы маркетинга и от эффективного построения службы маркетинга зависит успех всей маркетинговой деятельности.

В ООО «Регион» минимаркет «СамоТо» наиболее слабыми направлениями являются "Планирование маркетинга". Организация не разрабатывает план маркетинга и не определяет общую стратегию предприятия. В результате комплекс маркетинга не совершенен и функции маркетинга осуществляются не в полном объеме. Минимаркет «СамоТо» не сегментируют рынок и не разрабатывают продукцию для целевых сегментов. Он продает свою продукцию любому, кто ее покупает, т. е. используют стратегию недифференцированного маркетинга, что является крайне опасным в условиях жесткой конкуренции. Следствием этого является то, что директор минимаркета не осуществляет позиционирование товара на рынке. Из-за низкого уровня профессиональной подготовки кадров в ООО «Регион» проводится неэффективная маркетинговая политика. Работники не понимают преимуществ выбора перспективных сегментов рынка и правильного позиционирования товара, в то время как это позволяет предприятию найти рыночные "ниши" и успешно продвигать свои товары на рынке.

Рекламная компания проводится нерегулярно, план-график не разрабатывается, не оценивается эффективность рекламной кампании.

Товарная политика не соответствует принципу маркетинга: "производить то, что можно продать, а не продавать то, что можно произвести". Многие предприятия планируют производственную программу на основе имеющихся производственных мощностей и закупленного сырья. Потребности покупателей изучаются поверхностно, нерегулярно. Кадровые возможности служб маркетинга не позволяют проводить регулярные социологические исследования, а заказать такие исследования у сторонних организаций для предприятий накладно, поскольку они дорогостоящие, а затраты, включаемые в себестоимость, лимитируются в 1,5% от объема реализации продукции с учетом НДС [5]. В итоге производится продукция, не совсем удовлетворяющая потребности покупателей, которую трудно реализовать.

Общие выводы из анализа эффективности маркетинга ООО «Регион»:

1. отсутствие менеджера и маркетолога

2. отсутствие или слабый учет интересов потребителей.

3. низкие затраты на маркетинг.

4. отсутствие системы мотиваций персонала

5. неэффективная информационная система.

Таким образом, маркетинговую деятельность ООО «Регион» минимаркет «СамоТо» можно охарактеризовать как неэффективную. Оценка эффективности маркетинга должна проводиться в минимаркете ежегодно в целях совершенствования маркетинговой деятельности предприятий, поэтому первым шагом для того чтобы маркетинговая деятельность была эффективной нужно принять на работу менеджера и маркетолога.

И так, основным направлением развития в ООО «Регион»минимаркет «СамоТо» будет маркетинговая деятельность. Она требует вложений и развития.

3.2. Разработка конкурентной стратегии для ООО «РЕГИОН» минимаркет «СамоТо»

Из всех стратегий предложенных в матрице SWOT– анализа, целесообразно выбрать стратегию сильных возможностей, которая основана на работе с сильными сторонами организации для воплощения возможностей, которые предоставляет внешняя среда.

Путь развития, который компания способна реализовать состоит из следующих шагов:

- начать процесс более тесного взаимодействия с потребителем путем развития каналов коммуникации организации;

- повысить логотип узнаваемости организации в деятельности розничной торговли;

- провести поиск новых решений для организации, которые могут повлиять на конкурентные преимущества ООО «Регион».

Чтобы стратегия была эффективна необходимо тщательно проработать алгоритм взаимодействия организации с потребителями. Для этого необходимо применить разработанную стратегию маркетинга, которая позволить усовершенствовать различные каналы коммуникации организации с потребителями. Это позволит одновременно решить все слабости ООО «Регион» минимаркет «СамоТо»:

• во-первых, разработанная стратегия будет применена на практике, это будет являться определяющим фактором структурированного подхода к маркетингу в компании, как к основному залогу успеха организации;

• во-вторых, таким образом будет решена проблема с низкой узнаваемостью организации, так как проведенные мероприятия позволят в значительной степени повысить информированность целевых сегментов рынка;

• в-третьих, организация в значительной степени увеличит количество как реальных, так и потенциальных потребителей за счет проведенных мероприятий;

Стоит так же отметить тот факт, что мероприятия по развитию сильных сторон компании с целью реализовать ее возможности полностью отвечают цели компании по развитию и поддержанию конкурентоспособности организации, что подтверждает целесообразность использования данного комплекса мер.

Маркетинговая стратегия ООО «Регион» требует применения определенных инструментов стратегического маркетинга. Реализация данной стратегии требует определенного пошагового плана для реализации мероприятий.

Однако, прежде чем приступить к непосредственно реализации данной стратегии, организациинеобходимо провести некий подготовительный этап. На данном этапе нужно определить несколько аспектов:

• кто будет отвечать за реализацию маркетинговой стратегии;

• какой необходимо выделить бюджет на реализацию маркетинговой стратегии;

• каким образом будут отслеживаться результаты внедрения тех или иных решений маркетинговой стратегии.

Для ответа на данные вопросы в случае с ООО «Регион»минимаркет «СамоТо» было предложено следующее:

• так как в организации отсутствует менеджер, то нужно дать объявление о поиске сотрудника в лице, в должностные обязанности которого входили бы такие пункты, как ответственность за реализацию принятой маркетинговой стратегии, формирование необходимого бюджета на реализацию мероприятий, а так же контроль за ходом реализации маркетинговой стратегии компании. Провести отбор среди кадров, претендующих на должность менеджера, подходящих по всем требующим параметрам и приступить к реализации данной стратегии.

Открытие позиции менеджера по маркетингу является необходимым залогом успеха реализации маркетинговой стратегии компании, так как в настоящее время всеми вопросами маркетинга занимается непосредственно руководитель предприятия, что неблагоприятно сказывается на общем состоянии маркетинга в компании.

Маркетинг в компании это многогранный процесс. Его ключевой особенностью является неразрывность с другими сферами деятельности организации. В связи с этим, очень обширным представляется количество мероприятий, необходимых для проработки всех составляющих бизнеса. Необходимо учесть вопросы общей концепции компании, ее позиционирования. Кроме того, проработать варианты предоставляемых услуг, определиться с ценообразованием. Не менее важным, исходя из целей компании, является определение каналов продаж и продвижения – здесь необходимо максимально задействовать интернет, как самый передовой способ представить организацию в свет. Более того, необходимо обратить внимание и на внутренние процессы в организации: как организованы продажи, закупки, что организация предпринимает для удержания потребителей, а так же для удержания сотрудников. Отдельным, но не менее важным аспектом является склонность организации к инновациям, работа в данном направлении. Естественным завершением данного процесса станет анализ проведенных мероприятий, а так же разработка дальнейших путей развития.

Следует провести следующие мероприятия по созданию маркетинговой стратегии ООО «Регион»:

1. Брэндинг 10. Закупки

2. Точки контакта 11. Удержание клиентов

3. Решения 12. Инновации

4. Цена 13. Аналитика

5. Каналы продаж 14. Стратегии маркетинга

6. Продвижения

7. Интернет-маркетинг

8. Внутренний маркетинг

9. Продажи

1. Брэндинг.

Цель: повышение узнаваемости компании.

Стоимость: до 20 000 рублей.

Сроки реализации: 20.06.2017 – 30.06.2017

В данном случае, под брэндингом понимается разработка логотипа организации и фирменного стиля. Реализация данного пункта стратегии позволит повысить узнаваемость организации, так как всем материалам, связанным с компанией будет присущ единый стиль и оформление.

1. Точки контакта.

Цель: повышение узнаваемости организации, а так же заинтересованности в работе с организацией.

Стоимость: до 50 000 рублей.

Сроки реализации: 20.06.2017 – 20.07.2017

Точки контакта — это многочисленные и разнообразные ситуации, места и интерфейсы соприкосновения потребителя с организацией.Каждый раз, когда потребитель любым способом, в любое время контактирует с организацией, возникает точка контакта.

В случае с ООО «Регион» целесообразно выделить следующие существующие точки контакта:

• коммуникации (визитки, коммерческие предложения, и т.д.),

• телефония (голос менеджера, мелодия удержания звонка, и т.д.),

• офис компании (месторасположение, чистота, и т.д.),

• сотрудники (внешний вид, коммуникабельность, и т.д.),

• документация (договора, бланки, и т.д.),

• автомобили (марка, общее состояние, и т.д.), и другие.

По каждому из данных направлений необходимо провести работу по улучшению, ориентира на клиента, и соответствию общей концепции ведения бизнеса, присущей для организации.

1. Решения

Цель: сделать услуги организации более понятными для потребителя.

Стоимость: бесплатно.

Срок реализации: 20.06.2017 – 25.06.2017

Необходимо определить четкую структуру различных вариантов услуг, предоставляемых организацией. Первоначально целесообразно разделить услуги по работе с потребителями и работе с поставщиками. Далее, учитывая нужды и потребности отдельных сегментов рынка, сформировать готовые пакеты предложений по сотрудничеству для упрощения процедуры выбора необходимой услуги.

1. Цена

Цель: извлечение максимальной прибыли от реализации услуг организации

Характеристики

Список файлов ВКР