Конкурентные стратегии в современной экономике.doc (1193889), страница 6
Текст из файла (страница 6)
- улучшить атмосферу предложения предприятия (повысить освещенность торгового зала, установить новое оборудование);
- повысить уровень обслуживания и квалификации персонала (разработка кадровой политики, систем стимулирования и мотивации персонала, должностных инструкций в соответствии с рыночными требованиями, повышение квалификации персонала, проведение семинаров и обучающих курсов для персонала по разъяснению принципов работы с покупателями, ориентированные на рынок);
- сокращать длину очередей (решение максимально простое – работа всех касс одновременно);
- снижать цены (реконструирование системы связей и работы с поставщиками, разработка ассортиментной и ценовой политики предприятия).
Заметим, что нельзя просто раздать опросные анкеты — процент заполненных анкет будет весьма мал. Нужно заполнить анкету совместно с посетителем, освобождая его от чтения пояснений в анкете, терпеливо разъясняя ему, что он должен сделать.
Недостатком данного метода оценки конкурентоспособности предприятия является то, что организация рассматривается без сопоставления с конкурентами.
Для устранения данного недостатка и определения положения на рынке ООО «Регион»минимаркет «СамоТо» относительно конкурентов можно использовать матрицу «позиция предприятия / привлекательность рынка» (матрица McKinsey – это метод портфельного анализа, который используется для разработки стратегий развития ассортимента компании).
Для этого необходимо определить факторы рыночной привлекательности отрасли и факторы конкурентоспособности организации и шкалу оценок. Примем шкалу оценок от 1 до 10.Шкала оценок для привлекательности рынка: 10 – очень привлекателен, 7 – привлекателен, 5 – неплохой, 3 – не привлекательный, 0 – абсолютно не привлекательный. Шкала оценок для оценки позиции компании: 10 – исключительно сильный, 7- сильный, 5 – неплохой, 3 – слабый, 0 – абсолютно слабый. Оценка каждого фактора и определение его весомости (значимости) производятся методом субъективных оценок. Сумма весовых коэффициентов должна быть равна единице.
В таблице 11 представлены факторы рыночной привлекательностии конкурентоспособностипредприятия и их оценкав отношении минимаркета «СамоТо».
Таблица 11 – Оценка рыночной привлекательности и конкурентоспособностипредприятияв отношении минимаркета «СамоТо».
| № | Факторы оценки | Оценка | Вес | Взвешенная оценка |
| Факторы рыночной привлекательности | ||||
| 1 | Величина рынка | 5 | 0,1 | 0,5 |
| 2 | Развитие рынка | 5 | 0,1 | 0,5 |
| 3 | Конкурентная структура | 3 | 0,1 | 0,3 |
| 4 | Отраслевая прибыльность | 5 | 0,1 | 0,5 |
| 5 | Чувствительность рынка к ценам | 5 | 0,05 | 0,25 |
| 6 | Платежеспособность покупателей | 10 | 0,12 | 1,2 |
| 7 | Торговые отношения (сила переговоров) | 10 | 0,06 | 0,6 |
| 8 | Барьеры для входа на рынок | 7 | 0,03 | 0,21 |
| 9 | Возможные помехи снабжения сырьем | 10 | 0,03 | 0,3 |
| 10 | Технические факторы | 3 | 0,12 | 0,36 |
| 11 | Социальные факторы | 10 | 0,07 | 0,7 |
| 12 | Юридические факторы | 10 | 0,08 | 0,8 |
| 13 | Человеческие факторы | 7 | 0,04 | 0,28 |
| Итого | - | 1 | 6,5 | |
| Факторы конкурентоспособности предприятия | ||||
| 1 | Размер предприятия | 7 | 0,04 | 0,28 |
| 2 | Темпы роста | 5 | 0,06 | 0,3 |
| 3 | Доля рынка | 5 | 0,03 | 0,15 |
| 4 | Прибыльность | 3 | 0,08 | 0,24 |
| 5 | Технологический уровень | 3 | 0,05 | 0,15 |
| 6 | Ассортимент | 3 | 0,09 | 0,27 |
| 7 | Цены | 3 | 0,1 | 0,3 |
| 8 | Уровень и качество обслуживания | 3 | 0,12 | 0,36 |
| 9 | Имидж | 3 | 0,1 | 0,3 |
| 10 | Человеческие ресурсы | 3 | 0,08 | 0,24 |
| 11 | Коммуникации на рынке | 10 | 0,12 | 1,2 |
| 12 | Финансовая сила | 5 | 0,08 | 0,4 |
| 13 | Дополнительные услуги | 10 | 0,05 | 0,5 |
| Итого | - | 1 | 4,69 | |
Для обеспечения сопоставимости получаемых в результате данных для оценки конкурентов будут использованы те же факторы.
Для минимаркета «СамоТо» суммарный показатель рыночной привлекательности составил 6,5, конкурентоспособностипредприятия – 4,69.
Для минимаркета «Счастливый», факторы рыночной привлекательностии конкурентоспособностипредприятия и их оценкапредставлены в таблице 12.
Таблица 12 - Оценка рыночной привлекательности и конкурентоспособностипредприятияв отношении минимаркета «Счастливый»
| № | Факторы оценки | Оценка | Вес | Взвешенная оценка |
| Факторы рыночной привлекательности | ||||
| 1 | Величина рынка | 7 | 0,1 | 0,7 |
| 2 | Развитие рынка | 10 | 0,1 | 1 |
| 3 | Конкурентная структура | 5 | 0,1 | 0,5 |
| 4 | Отраслевая прибыльность | 5 | 0,1 | 0,5 |
| 5 | Чувствительность рынка к ценам | 5 | 0,05 | 0,25 |
| 6 | Платежеспособность покупателей | 10 | 0,12 | 1,2 |
| 7 | Торговые отношения (сила переговоров) | 10 | 0,06 | 0,6 |
| 8 | Барьеры для входа на рынок | 10 | 0,03 | 0,3 |
| 9 | Возможные помехи снабжения сырьем | 10 | 0,03 | 0,3 |
| 10 | Технические факторы | 10 | 0,12 | 1,2 |
| 11 | Социальные факторы | 10 | 0,07 | 0,7 |
| 12 | Юридические факторы | 10 | 0,08 | 0,8 |
| 13 | Человеческие факторы | 7 | 0,04 | 0,28 |
| Итого | - | 1 | 8,33 | |
| Факторы конкурентоспособности предприятия | ||||
| 1 | Размер предприятия | 7 | 0,04 | 0,28 |
| 2 | Темпы роста | 7 | 0,06 | 0,42 |
| 3 | Доля рынка | 10 | 0,03 | 0,3 |
| 4 | Прибыльность | 10 | 0,08 | 0,8 |
| 5 | Технологический уровень | 10 | 0,05 | 0,5 |
| 6 | Ассортимент | 7 | 0,09 | 0,63 |
| 7 | Цены | 10 | 0,1 | 1 |
| 8 | Уровень и качество обслуживания | 5 | 0,12 | 0,6 |
| 9 | Имидж | 5 | 0,1 | 0,5 |
| 10 | Человеческие ресурсы | 7 | 0,08 | 0,56 |
| 11 | Коммуникации на рынке | 10 | 0,12 | 1,2 |
| 12 | Финансовая сила | 10 | 0,08 | 0,8 |
| 13 | Дополнительные услуги | 5 | 0,05 | 0,25 |
| Итого | - | 1 | 7,84 | |
Данные таблицы позволяют определить суммарный показатель рыночной привлекательности в отношении минимаркета «Счастливый» равным 8,33, а конкурентоспособностипредприятия7,84.
Факторы рыночной привлекательности и конкурентоспособностипредприятияв отношении магазина «Парус» представлены в таблице 13.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
