Влияние организационной культуры на конкурентоспособность бизнеса (1192784), страница 9

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 9)

Можно сформулировать и признаки слабой организационной культуры:

1.Отсутствие ясных представлений о ценностях и общих убеждений относительно того, как можно достичь успеха.

2.Отсутствие долгосрочных целей.

3.Противоречия существуют и накапливаются.

4.Отдельные части организации не способны прийти к согласию.

5.Ведущие фигуры ничего не делают для того, чтобы добиться
общего взаимопонимания.

6.Отсутствует решительность в действиях руководства.

7.Ведущие фигуры возникают и действуют скорее демотивирующе.

"Глубина" корпоративной культуры определяется количеством и устойчивостью важнейших убеждений, разделяемых работниками. Культуры со многими уровнями убеждений и ценностей имеют сильное "влияние на поведение в организации. В некоторых культурах разделяемые убеждения, верования и ценности четко ранжированы. Их относительная важность и взаимосвязь не уменьшают роли каждой их них. В других культурах относительные приоритеты и связи между разделяемыми ценностями носят размытый характер. Четкая приоритетность убеждений оказывает больший эффект на поведение людей, так как они твердо знают, какая ценность должна преобладать в случае ценностного конфликта.

Таким образом, сильная культура имеет более глубокие корни в сознании людей, она разделяется большим числом работников и в ней более четко определены приоритеты. Соответственно, такая культура имеет более глубокое влияние на поведение работников в организации [36,с.89].

Сильная культура не только создает преимущества для организации, но может также выступать серьезным препятствием на пути проведения организационных изменений. "Новое" в культуре вначале всегда слабее. Поэтому оптимальной для реорганизации, по-видимому, является умеренно сильная корпоративная культура.

На формирование культуры фирмы прямое и непосредственное влияние оказывают деловая среда (рынок) и социальная среда (общество).

Культура фирмы проявляется через господствующее в ней представление о ценностях. Из представления о ценностях выводятся реально действующие нормы и правила поведения. Нормы и правила поведения, в свою очередь, влияют на поведение конкретных работников.

Можно отметить, что эффективные руководители должны уметь:

*видеть будущее и ставить цели;

*поддерживать широкие контакты для разнообразий источников информации;

*выявлять и привлекать единомышленников;

*из альтернативных видений будущего находить наиболее соразмерные с точки зрения разнообразия интересов внутри организации;

*передавать другим свое видение будущего.

Вывод: Стратегические проблемы отличаются от слабых сторон предприятия тем, что слабые стороны определяются на базе сравнения предприятия с конкурентами по основным сферам деятельности и продуктам. А проблема возникает, когда наблюдается несоответствие (разрыв) хозяйственной цели, поставленной относительно какой-либо сферы деятельности, ее текущему состоянию.

Таким образом, стратегическая проблема предполагает осознание, выявление и четкую конструктивную формулировку проблемы, предполагающую определенные методы ее решения. При этом проблема может быть направлена как на преодоление выявленных слабых сторон, так и на развитие возможностей предприятия. Стратегические проблемы не всегда могут быть устранены (особенно сущностные проблемы) и именно поэтому могут воспрепятствовать успешной реализации стратегий фирмы.

Конкурентные преимущества предприятия (КП) — это уникальные осязаемые и неосязаемые ресурсы, которыми владеет предприятие, а также стратегически важные для данного предприятия сферы бизнеса, которые позволяют побеждать в конкурентной борьбе. Другими словами, конкурентные преимущества можно определить как высокую компетентность предприятия в какой-либо области, которая дает наилучшие возможности преодолевать силы конкуренции, привлекать потребителей и сохранять их приверженность товарам фирмы. В отличие от сильных и слабых сторон предприятия конкурентные преимущества обеспечивают предоставление потребителям такого продукта, который представляет для них известную ценность и за который они готовы платить деньги. Считается, что фундаментальной причиной успеха одних предприятий и неудачи других является то, что процветающие фирмы обладают конкурентными преимуществами, а неудачники их не имеют.

"Глубина" корпоративной культуры определяется количеством и устойчивостью важнейших убеждений, разделяемых работниками. Культуры со многими уровнями убеждений и ценностей имеют сильное "влияние на поведение в организации. В некоторых культурах разделяемые убеждения, верования и ценности четко ранжированы. Их относительная важность и взаимосвязь не уменьшают роли каждой их них. В других культурах относительные приоритеты и связи между разделяемыми ценностями носят размытый характер. Четкая приоритетность убеждений оказывает больший эффект на поведение людей, так как они твердо знают, какая ценность должна преобладать в случае ценностного конфликта.

Сильная культура имеет более глубокие корни в сознании людей, она разделяется большим числом работников и в ней более четко определены приоритеты.

4 ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ГОСТИНИЦЫ «7 Days »

4.1 Общая характеристика предприятия

Китайская компания 7 Days Group Holdings Limited, являющаяся лидером на национальном рынке доступных гостиничных услуг.В настоящее время 7 Days Group Holdings Limited управляет одной из самых быстрорастущих сетей гостиниц в Китае. Отели, которые работают под брендом 7 Days, расположены в том числе и в крупных мегаполисах этой азиатской страны (такую же схему размещения отелей практикуют и в других странах, например, это касается отелей в эйлате). Как отмечается в материалах компании, ее услуги ориентированы в первую очередь на предпринимателей и туристов, которым необходимо доступное, но при этом чистое, комфортное, удобное и безопасное жилье.

7 Days Group Holdings Limited, с момента ее создания в 2005 году, после бурного развития, общее количество магазинов более чем 2000, охватывающий 300 городов, стал первым брендом в Китае экономики гостиничной индустрии. в 2014 году, семь дней бренда семьи официально добавлены два новых члена: семь дней и семь дней солнечности превосходные продукты.

7 дней счастья, все время обслуживания в течение корпоративной культуры. С традиционной гостиничного сервиса немного отличается от стереотипного нормы, 7 дней практике пропагандистской персонал "Намерение создать движение," счастлив обслуживание с сердечным радости служить отель клиентов. 7 дней, чтобы верить в счастье может пройти друг друга и инфекции: Есть комфортно и спокойно работать атмосфера, сотрудники имеют счастлив, услуг; услуги имеют счастливые сотрудников, гости отеля имеют приятным; приятно удовлетворение гостей, есть долгосрочное развитие.

Гостиница «7 Days» сдает в аренду номера под различные офисы, находящиеся на четвертом этаже. В основном это туристические и риэлторские агентства. Здание привлекает людей, так как расположено в центре города Лэ У(Провинция Шаньдун, Китай), из офисов прекрасный вид на реку Трава, имеется охраняемая автостоянка.

Сегодня гостиничный комплекс «7 Days» является закрытым акционерным обществом (ЗАО). ЗАО «Гостиничный комплекс» было создано в 2005 году.

Полное наименование общества – Закрытое акционерное общество «Гостиничный комплекс». Сокращенное название общества – ЗАО «7 Days».

ЗАО «Гостиничный комплекс» является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, свой фирменный бланк, печать с полным наименованием на китайский языке, необходимые штампы, действует на принципах хозяйственного расчета. От своего имени Общество совершает сделки, приобретает имущественные и личные неимущественные права, несет обязанности, выступает истцом и ответчиком в судах.

С 2010 – 2014 годы проводились различные конкурсы между гостиницами города 7 Daysа. Гостиница «7 Days» по основным показателям, кроме выгодного месторасположения, была на одном из последних мест. Средств на ремонт в номерах и обновление мебели не хватало. Престиж гостиницы значительно упал.

С 2015 года персонал и руководство гостиницы «7 Days» изменилось. Сегодня гостиничный комплекс «7 Days» предлагает 146 номеров для комфортного проживания, включая простые одноместные и двухместные номера, люксы и полулюксы. Для более взыскательных гостей отель предложит апартаменты – люкс, которые включают в себя просторную спальню, гостиную, кабинет. Во всех номерах удобная мебель, ванная комната или душевая кабина, холодильник, городской телефон с бесплатным доступом в город, телефонный справочник, цветной телевизор со спутниковым ТВ, радио, возможность подключения к сети Интернет.

Гостиница предоставляет проживающим дополнительные услуги: - вызов такси, международные и междугородние переговоры, заказ авиа и ж/д билетов, факсимильная связь и электронная почта, заказ завтраков, обедов и ужинов в номер; курьерская экспресс доставка; организация экскурсий по городу.

Целью Общества является получение прибыли. Обладая общей правоспособностью, Общество осуществляет любые, не запрещенные законодательством виды деятельности

Предметом деятельности предприятия является оказание гостиничных услуг, расселение граждан и обеспечение сервиса, улучшение условий проживания постояльцев.

Местонахождение Общества (юридический и почтовый адрес совпадают): 271100, город Лэ У, улица , Трава реки ,дом 30.

Гостиничный комплекс расположен в центре города.

Таблица 3- Материально-техническая база предприятия.

Продолжение таблицы 3

Финансовые отношения на предприятии

В состав имущества предприятия входят основные фонды и оборотные средства, а также иные ценности, стоимость которых отражается в самостоятельном балансе. Имущество образует уставной и специальный фонды.

В целях повышения заинтересованности членов трудового коллектива предприятия, в процессе своего развития и создания новых основных фондов, 10% прибыли остается в распоряжении ЗАО после обязательных платежей бюджету. Прибыль распределяется на оздоровление сотрудников и членов их семей.

Характеристики

Список файлов ВКР