Влияние мотивационного процесса на формирование организационной культуры предприятия (1192738), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

2) Внутренний фокус / Внешний фокус;

3) Средства / Инструменты - Результаты / Показатели [13, с.2].

С точки зрения влияния на процессы мотивации персонала для нас представляет интерес второе измерение. Если в организации в качестве основной ценности выбран внутренний фокус, то будет наблюдаться преобладание в организации интереса к внутренним проблемам (скоординированность и удовлетворенность работников), что будет повышать эффективность труда всех работников.

Формирование рациональной сильной организационной культуры приводит к тому, что на предприятии укореняются общие цели, нормы и правила поведения людей. В результате различные работники внутри одной организации начинают похожим образом реагировать на внешние стимулы. Благодаря этому, мы имеем возможность спрогнозировать, какой эффект мы получим, если будем применять для мотивирования работников тот или иной набор стимулов.

Кроме того, причастность к общим ценностям становится самостоятельным стимулом, формируя определенный мотив. Мотивационное значение организационной культуры трудно переоценить: работники не просто начинают воспринимать ее нормы в качестве специфических стимулов или ограничений, ее ценности воздействуют на все элементы субъективного процесса мотивации (потребности, интересы и ценности работника).

Принципы, нормы и ценности организационной культуры могут эффективно мотивировать персонал только при условии их реализации, ориентации на них всей системы управленческих воздействий. В ином случае работники считают ценности организационной культуры декларацией и, соответственно, перестают доверять компании. Нельзя провозглашать принципы, следовать которым на практике в настоящий момент невозможно, - это крайне негативно скажется на мотивации персонала [6, с.15].

Для того чтобы точно определить, как именно влияет культура на деятельность организации, необходимо знать, какими характеристиками эта культура обладает и к какому типу относится. Под влиянием тенденций глобализации и интернационализации многие компании начинают осуществлять или уже осуществляют свою деятельность в странах с различными культурами или активно привлекают на работу иммигрантов. В этом случае менеджменту компаний необходимо понимать особенности каждой из культур и то, как культурные факторы влияют на поведение человека на рабочем месте.

Любая классификация, типология выделяет некоторые идеальные типы, выражающие лишь ведущие тенденции в деятельности тех или иных организаций. В реальной же жизни в «чистом» виде они не встречаются. Практическая значимость идентификации различных типов организационных культур имеет две стороны. Во-первых, знание типа организационной культуры, ее особенностей дает возможность прогнозировать поведение организации, реакцию работников на решения и действия руководства, внешние события. Во-вторых, знание особенностей, сильных и слабых сторон позволяет выработать управленческие воздействия с целью возможного изменения, модификации организационной культуры.

Подводя итог, можно с уверенностью сказать, что организационная культура оказывает существенное влияние на систему мотивации персонала каждого предприятия. И наоборот, путь к эффективному управлению организационной культурой также лежит через понимание мотивации трудовой деятельности работников. Только зная, что движет человеком, что побуждает его к работе и какие мотивы лежат в основе его действий, можно разработать эффективную систему форм и методов управления трудовыми процессами. Только продуманная и научно обоснованная система мотивации может обеспечить максимальное согласование нескольких целей отдельных работников и подразделений с целями все организации, формируя ее целостность и возможность планомерной работы.

1. АНАЛИЗ МОТИВАЦИОННОГО ПРОЦЕССА И ФОРМИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ООО «ВАВИЛОН»

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Вавилон»

Риэлтор - запатентованное название. Для того, чтобы иметь право называться риэлтором, в первую очередь нужно вступить в Российскую Гильдию Риэлторов, пройти обучение, сдать экзамены. Получить надлежащий документ, который выдает специализированная общеобразовательная организация - Институт недвижимости.

Риэлтор исполняет сделки по покупке, продаже или аренде недвижимости от лица и по поручению клиентов. Добывает сведения о продаваемом или сдаваемом в аренду собственности и о требованиях возможных покупателей или арендаторов. Исследует спрос и предложения на рынке недвижимости. Производит подбор возможных покупателей и арендаторов. Проводит оформление заявок покупателей, сопоставляет или рекомендует варианты продаж или сдачи внаем. Регистрирует сделки с недвижимостью. Помогает клиентам в сборе важных документов и совершении сделок. Оказывает помощь быстрому оформлению необходимых клиентам для заключения сделки бумаг, гарантирует сохранность документов. Представляет интересы клиентов при осуществлении взаимодействия с другими экспертами агентства и иных учреждений, которые принимают участие в оформлении сделок[23, c.71].

Фактическое место нахождения компании: Приморский край, г. Уссурийск, ул. Ленинградская, д.27А, оф.114. Ответственный за деятельность компании «Вавилон» - Белоносов Роман Андреевич, занимающий должность генерального директора данной организации. Компания основана в марте 2014 года, форма собственности - частная.

Основным и единственным учредителем компании ООО «Вавилон» является Белоносов Роман Андреевич, который является генеральным директором. Размер уставного капитала составляет 18 500 (Восемнадцать тысяч пятьсот) рублей 00 копеек.

Общество с ограниченной ответственностью «Вавилон» уже несколько лет работает в области оказания риэлторских и юридических услуг на всей территории Уссурийского городского округа. Услуги риэлтора-это специальный комплекс действий, который направлен на подготовку, сопровождение перехода прав: продажу и аренду недвижимости, которым он владеет на законных основаниях. Основной контингент компании как физические, так и юридические лица.

Тип предприятия в соответствии с основным видом деятельности - это предприятие в сфере услуг. Так как размер предприятия- малое предприятие, то оно пользуется упрощенной системой налогообложения и не нуждается в обязательном аудите.

Основными конкурентами ООО «Вавилон» являются организации, занимающиеся аналогичным видом деятельности в Приморском крае, а именно агентства недвижимости «Уютный дом», «Азбука жилья», «Новый город», «Мегаполис», «Квадратный метр», «Армада-Н», «Гарант», «Версия Профи», «Уссурийская гильдия риэлторов», «USSUR-ЖИЛЬЕ» и прочие.

ООО «Вавилон» - одно из самых надёжных агентств недвижимости Уссурийска и Уссурийского городского округа. Все специалисты агентства имеют большой навык работы с недвижимостью и всегда способны дать всестороннюю консультацию по жилищным вопросам. Прибегнув к помощи агентства недвижимости, клиент имеет возможность получить консультацию по любым вопросам, относительно недвижимости, агенты помогут с любой сделкой от начала до ее конца, держа всю информацию в полной конфиденциальности. Сотрудники компании имеют хороший опыт благополучной работы в сфере недвижимости и имеют необходимую квалификацию для исполнения всех сделок на рынке недвижимости. Агентство проводит безвозмездную юридическую консультацию населению по всем интересующим вопросам недвижимости.

Агентство улучшает партнерские взаимоотношения с главными компаниями и банками: Сбербанк РФ, Банк ВТБ 24, Банк Дальневосточный, Газпромбанк и другими. Это взаимодействие позволяет предоставлять клиентам благоприятные, взаимовыгодные условия, специальные программы и индивидуальные предложения.

Активное сотрудничество с самыми солидными банками, строительными и инвестиционными организациями дает возможность ООО «Вавилон» учитывать и продвигать интересы клиентов разных социальных слоев, выбирать наилучшие пути решения задач, предоставлять гибкие системы скидок, разные программы ипотечного и комбинированного кредитования, гарантировать юридическую защиту и проведение сделок.

ООО «Вавилон» специализируется на продаже, покупке на первичном и вторичном рынках жилья, аренде, коммерческой недвижимости, продаже земель. Высококлассные специалисты компании реализовывают помощь в приобретении ипотеки, юридическое сопровождение сделок, покупку жилья с помощью субсидий, регистрацию перепланировок.

Весь спектр риэлтерских услуг дает возможность организации благополучно выполнять любые вопросы, связанные с недвижимостью. Услуги риэлторов этой компании содержат в себе сопряженный характер, охватывая все моменты сделок, исполняемых клиентами. Повышенное внимание уделено задачам правовой защищенности потребителей. Вследствие чего ООО «Вавилон» проводит тщательные экспертизы квартир.

В отличие от многих компаний агентство ручается тем, кто выбрал для урегулирования своих жилищных вопросов услуги специалистов агентства, правовое содействие после завершения обслуживания.

Услуги агентства недвижимости охватывают в себе:

• аналитическое исследование особенностей рынка;

• гарантию целостности документов, дарованной клиентом для выполнения сделки;

• обеспечение защиты интересов заказчика;

• приобретение в надлежащих инстанциях информации об объекте недвижимости;

• оценка документов, которые нужны для реализации сделок и выдача рекомендаций по исполнению их в соответствии с необходимыми требованиями;

• формирование деловых контактов и переговоров с другими участниками сделки;

• составление договоров отчуждения, всевозможных соглашений, актов и другой документации для совершения сделок с недвижимостью;

• помощь в организации расчетов и регистрация прав на недвижимость[14, c.210].

Экономическая деятельность ООО «Вавилон», как и других российских предприятий, осуществляется в соответствии с нормами гражданского, налогового, валютного, трудового законодательства РФ, законодательства об инвестиционной деятельности (федерального и регионального уровня), нормативными документами в области обеспечения качества товаров и оказываемых услуг, защиты прав потребителей.

Компанией установлены взаимовыгодные связи с организациями, которые арендуют жилье для своих работников. В этом случае агентство дает значительные корпоративные скидки. Для владельцев недвижимости услуги бесплатные. Труд специалистов финансирует наниматель (общепринято в размере 50% месячной платы). Агентство присматривает за проживанием нанимателей на протяжении всего периода найма, т.е. если появятся разногласия с нанимателем, то агентство безвозмездно консультирует, дает советы для ликвидации конфликтных ситуаций. Сотрудники компании имеют высокую квалификацию и помогают клиентам принимать правильные решения.

Агентство консультирует по поводу цен, состоянию спроса и предложения на рынке, юридическим и бытовым вопросам, а так же предлагает клиентам самый рентабельный для них вариант аренды.

Менеджеры содействуют клиентам на протяжении всей работы: мастерски ведут переговоры с целью получить самые выгодные условия аренды, оказывают поддержку при подготовке документов и оформлении сделки, консультируют по конфликтным вопросам аренды.

Компания предоставляет много услуг:

• осуществляет экспертную оценку цены объекта недвижимости,

• подыскивает надежного нанимателя,

• осуществляет переговоры с нанимателем,

• заключает договор о найме,

• оформляет договор найма,

• является представителем по договору доверительного управления[37, c.95].

Прибегнуть к услугам агентства по сопровождению сделки с недвижимым имуществом можно в любой момент, начиная от юридической консультации до организации очереди и сопровождения юристом подачи документов на регистрацию в Управление Федеральной государственной службы кадастра и картографии по Уссурийскому городскому округу.

В сопровождение сделки входит:

• юридическое консультирование (без ограничений);

• правовая экспертиза документации;

• контроль безошибочности сделки;

• подготовка обязательных документов для проведения сделки;

• формирование предварительных и основных договоров любой сложности;

• компоновка других документов, требующихся для проведения сделки (соглашений, актов, расписок и т. д.);

• организация очереди для подачи документов на регистрацию в Управлении Федеральной государственной службы кадастра и картографии по Уссурийскому городскому округу;

• сопровождение специалистом подачи документов на регистрацию в Управление Федеральной государственной службы кадастра и картографии по Уссурийскому городскому округу.

Реклама агентства недвижимости «Вавилон» сосредоточена на главном направлений работы фирмы, а именно, помощь предоставления своим клиентам определённых услуг. Круг возможных клиентов отличается большим разнообразием, следовательно, и рекламные акции разнообразны [5, c.56].

Таблица 2 - Расчет рекламной кампании АН «Вавилон» за 2016 г.

Общая сумма средств, затраченных на рекламу: 48 900

Размещение рекламы проводилось без предварительного проектирования по мере появления денежных средств. Такой метод не принес в течение долгого периода хороших достижений. Действенность проведенных рекламных мероприятий не оказывалась накладной, но и необходимого эффекта не принесла [12, c.460].

Характеристики

Список файлов ВКР