Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»

(ДВГУПС)

Кафедра «Менеджмент»

К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬ

Заведующий кафедрой,

к.э.н., доцент

_____________С.Н. Третьяк

«___»_______ 20 ___г.

ВЛИЯНИЕ МОТИВАЦИОННОГО ПРОЦЕССА НА ФОРМИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

Выпускная квалификационная работа

ВКР 38.03.02 «Менеджмент»

Хабаровск

2017

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………..…………………………………………..4

1.ПОНЯТИЕ, ВИДЫ И ФУНКЦИИ МОТИВАЦИИ И ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ……………………………………………...7

1.1. Понятие, виды и функции мотивации…………………………………..8

1.2. Понятие, виды и функции организационной культуры………………13

1.3. Влияние мотивации на формирование организационной культуры…………………………………………………………………………….18

2. АНАЛИЗ МОТИВАЦИОННОГО ПРОЦЕССА И ФОРМИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ООО «ВАВИЛОН»..............................................................................................................22

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Вавилон»...................................................................................................................22

2.2. Социально-экономический анализ персонала в ООО «Вавилон».......44

2.3. Взаимосвязь организационной культуры и системы мотивации в ООО «Вавилон»…………………………………………………………………………...49

3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МОТИВАЦИОННОГО ПРОЦЕССА И ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ В ООО «ВАВИЛОН»…………………58

3.1. Направления мероприятий по усовершенствованию мотивационного процесса……………………………………………………………………………..58

3.2. Эффективность предложенных мероприятий………………………...66

Заключение…………………………………………………………………...82

Список использованных источников……………………………………….84

ВВЕДЕНИЕ

Повышение роли организационной культуры на предприятии в последние годы стало возможно путем овладения новых достижений в области управления и повышения выгодной отдачи человеческого капитала. В нынешних условиях человеческий фактор играет важную роль в каждой организации: результативное управление человеческими ресурсами обусловливает рыночную стабильность предприятия, благополучность ее функционирования, возможности стратегического развития.

Хорошее предприятие стремится как можно эффективнее использовать потенциал своих сотрудников, образуя все условия для особо полной отдачи коллектива на работе и для интенсивного совершенствования их возможностей. Ввод незначительного соединения взаимосвязи человека и предприятия гарантирует основу эффективного функционирования любой компании. В связи с этим, практики управления говорят о «мотивационном потенциале организационной культуры управления», который обеспечивает духовную, социальную, экономическую функции.

Практика продемонстрировала, что для повышения мотивационного потенциала организационной культуры управления помогает ее социальная ответственность, а также заострение внимания на качестве трудовой жизни предприятия. Это дает возможность организационной культуре работать на разработке конкурентоспособного имиджа организации, притяивать потенциальных клиентов и высококвалифицированные кадры, быть мотивирующей конструкцией для всех сотрудников, и как итог - преодолеть свою двойственность, конфликт корпоративных и общественных ценностей. На достижение этих целей и должен быть направлен управленческий аспект организационной культуры.

В связи с этим, только всерьез изучив структуру и сущность мотивационного процесса вместе с проблемами уровня и качества трудовой жизни, выявив главные причины выбора нынешнего поведения, ограничения и побуждения для реализации эффективной деятельности, а также поняв всю суть проблемы социальной ответственности бизнеса, появится возможность для создания новой организационной культуры на основе управления мотивацией, позволяющей достичь эффективных результатов в рамках самостоятельных хозяйствующих субъектов за счет увеличения трудовой активности сотрудников и преодоления переломных моментов. Все это предопределило актуальность темы выпускной квалификационной работы.

Целью моей выпускной квалификационной работы является исследование влияния мотивационного процесса на формирование организационной культуры предприятия.

В соответствии с поставленной целью нужно решить следующие задачи:

• определить понятие, виды и функции мотивации;

• исследовать понятие, виды и функции организационной культуры;

• выявить влияние мотивации на формирование организационной культуры;

• провести социально-экономический анализ персонала предприятия;

• определить взаимосвязь организационной культуры и системы мотивации предприятия;

• разработать пути совершенствования мотивационного процесса и организационной культуры;

• определить эффективность предложенных мероприятий.

Объектом исследования является мотивация и организационная культура ООО «Вавилон». Предметом исследования является влияния мотивационного процесса на формирование организационной культуры предприятия.

При написании работы использовались законодательные акты, монографии, научные и учебные издания по менеджменту и управлению персоналом, материалы периодических изданий, которые посвящены вопросам мотивации персонала и организационной культуры.

Структурно выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех глав основной части, заключения, списка использованных источников и приложений.

В первой главе исследованы понятия, виды и функции мотивации и организационной культуры, а также рассмотрено влияние мотивации на формирование организационной культуры.

Во второй главе проведен анализ мотивационного процесса и формирование организационной культуры предприятия на примере ООО «Вавилон». В частности представлена организационно-экономическая характеристика ООО «Вавилон». Проведен социально-экономический анализ персонала предприятия. Выявлена взаимосвязь организационной культуры и системы мотивации в ООО «Вавилон».

В третьей главе разработаны пути совершенствования мотивационного процесса и организационной культуры в ООО «Вавилон» и рассчитана их эффективность.

1. ПОНЯТИЕ, ВИДЫ И ФУНКЦИИ МОТИВАЦИИ И ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ

1. Понятие, виды и функции мотивации

Проблемы трудовой мотивации в современных условиях актуальны для любой фирмы или организации. Неоспоримо, что именно мотивация оказы­вает непосредственное влияние как на рост производительности труда, так и на качество конечного продукта, а следовательно, и на эффективность работы предприятия в целом. Рассмотрим эволюцию понятия «мотивация труда» в разрезе различных школ менеджмента.

Мотивация сотрудников занимает одно из центральных мест в управлении персоналом организации, поскольку именно она выступает непосредственной причиной их поведения. Ориентация работников на достижение целей организации, соединение интересов каждого работника и организации в целом – главная задача управления персоналом. Изменение содержания труда, повышение уровня образования и социальных ожиданий работников усиливает значение мотивации как функции менеджмента, усложняет содержание этого вида управленческой деятельности [36, с.61].

Сегодня для эффективной деятельности организации требуются ответственные и инициативные работники, высокоорганизованные и стремящиеся к трудовой самореализации личности. Эти качества работника трудно обеспечить с помощью традиционных форм материального стимулирования и строгого внешнего контроля, зарплаты и наказаний. Только те люди, которые осознают смысл своей деятельности и стремятся к достижению и своих личных целей, и целей всей организации, могут рассчитывать на получение высоких результатов. Формирование таких работников – задача мотивационного менеджмента [35, c.123].

Проблема эффективной мотивации и стимулирования персонала в настоящее время довольно широко рассматривается в научной и публицистической литературе. Об этом свидетельствует появление в течение последних лет значительного количества экономических трудов отечественных и зарубежных авторов, как фундаментальных, так и прикладного характера, посвященных данной проблеме.

Мотивация персонала в значительной степени определяет как непосредственно успех деятельности организации, так и развитие экономики в стране, уровень благосостояния людей, что предопределяет важность проблем мотивации персонала.

Анализ трудов отечественных ученых показал, что существуют различные определения понятия «мотивация» (таблица 1).

Таблица 1 – Определения понятия «мотивация»

Конечно, каждый автор дает определение мотивации, исходя из своей точки зрения. Однако, все определения данного понятия, так или иначе, сходны в одном: под мотивацией понимаются активные движущие силы, определяющие поведение людей. С одной стороны – побуждение, навязанное извне, а с другой стороны – самопобуждение.

Поэтому, наиболее содержательным будет следующее определение: мотивация – это внутреннее состояние человека, вызванное внешним или внутренним воздействием, связанное с его потребностями, которое активизирует, стимулирует и направляет его действия к поставленной цели. Чем активнее будут действия человека, тем более высоки возможности удовлетворения различных потребностей, потому что из-за нехватки чего-то у человека возникает состояние дискомфорта.

Следует отметить, что поведение человека всегда мотивировано. Мотивировать сотрудников – значит затронуть их важные интересы, потребности в чем-либо. Нарушения в мотивации могут иметь самые разные причины, которые коренятся в межличностных конфликтах между сотрудниками [31, с.46].

Образцовые компании, достигающие значительных результатов в побуждении у десятков и даже сотен людей приверженности к труду и склонности к постоянным нововведениям, показывают, что нет никаких причин, по которым невозможно создавать системы, позволяющие большинству персонала чувствовать себя победителями.

В настоящее время ни у кого не вызывает сомнения, что самым важным ресурсом любой компании являются ее сотрудники. Однако далеко не все руководители понимают, как трудно управлять этим ресурсом. Задача менеджера состоит в том, чтобы максимально эффективно использовать возможности персонала. Какими бы сильными не были решения руководителей, эффект от них может быть получен только тогда, когда они удачно воплощены в дела сотрудниками компании. А это может произойти только в том случае, если работники заинтересованы в результатах своего труда. В этом заложен самый главный аспект мотивации персонала.

Как показывает практика, навыки сотрудника не принесут результата, если он не заинтересован в нем.

В менеджменте выделяют следующие виды мотивации – прямую, властную (принудительную) и опосредованную (стимулирование). Прямая мотивация представляет собой непосредственное влияние на личность работника и его систему ценностей путем убеждения, внушения, психологического воздействия, агитации, демонстрации примера и так далее. Властная (принудительная) мотивация базируется на угрозе ухудшения удовлетворения каких-либо потребностей работника при невыполнении им установленных требований. Стимулирование труда как метод формирования мотивов предполагает право выбора работником варианта поведения в соответствии с его интересами [25, c.143].

Мотивирование – это процесс воздействия на человека для побуждения его к конкретным действиям посредством побуждения в нем определенных мотивов.

Психологи выделяют два вида мотивации: внутреннюю и внешнюю. Внутренняя связана с интересом к деятельности, со значимостью выполняемой работы, со свободой действий, возможностью реализовать себя, а также развивать свои умения и способности. Внешняя мотивация формируется под воздействием внешних факторов, таких, как условия оплаты труда, социальные гарантии, возможность продвижения по службе, похвала или наказание руководителя. Они оказывают сильное воздействие, но не обязательно длительное. Более эффективной является такая система факторов, которая будет оказывать влияние, как на внешнюю, так и внутреннюю мотивацию.

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ВКР