Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 7)

Для того, чтобы подойти к вопросу мотивации сотрудников наиболее эффективно и выбрать оптимальный для организации метод мотивации, необходимо учесть следующие моменты:

1. Мотивация будет результативной в том случае, когда сотрудник ощущает признание за вклад в общее дело, когда поощрение придает ему статусность в лице его коллег.

2. Неожиданные, непостоянные стимулы мотивируют лучше, чем системные, когда они уже входят в разряд нормы.

3. Положительное подкрепление дает больший результат, чем отрицательное.

4. Вознаграждение должно быть безотлагательным, тем самым подчиненный чувствует свою значимость, ведь это значит, что реакция на его достижения не заставила себя ждать.

5. Большую эффективность принесет стимулирование за промежуточные результаты на пути достижения поставленной задачи.

Одним из наилучших способов стимулирования к труду является экономическая мотивация, поэтому предложим внедрение конкретных мероприятий для разработки новых методов мотивации сотрудников, которые в свою очередь приведут к большей вовлеченности сотрудников в свою работу и к формированию и поддержанию стабильной организационной культуры в ЗАО «МИКО» магазине «Спортландия».

В таблице 4 представим мероприятия по внедрению экономических методов мотивации сотрудников, рассмотрим их достоинства и недостатки.

Таблица 4 - Достоинства и недостатки мероприятий

Мероприятия	Достоинства	Недостатки
Введение системы вознаграждения лучших работников по итогам месяца	1.Высокая заинтересованность работников в увеличении личных продаж	Дополнительные затраты на мотивацию сотрудников, чего коммерсанты часто пытаются избежать Возможно создание конкуренции между сотрудниками компании, которая может ухудшить отношения в коллективе
Оплата проезда работников до места работы либо предоставление корпоративного транспортного средства	Уменьшение частоты опозданий на работу (в случае предоставления корпоративного транспортного средства)	Высокие затраты на содержание корпоративного транспортного средства
Субсидии на питание	Поддержание взаимоуважения к руководству	Ограниченный денежный лимит, который должен быть одинаковым для всех
Повышение категории некоторых работников	Формирование большей приверженности сотрудников своей компании	Увеличение затрат компании Повышение получат ни все работники, что может сказаться на отношениях сотрудников
Денежные поощрения в связи с праздниками	Выплаты, не требующие от сотрудников выполнения каких-либо работ	Увеличение затрат компании
Премия за работу без нарушений	Уменьшение частоты опозданий на работу Поддержание благоприятного организационного климата	Увеличение затрат компании

Таким образом, рассмотрев достоинства и недостатки некоторых мероприятий, относящихся к экономическим методам мотивации сотрудников, можно выделить наиболее приемлемые для компании ЗАО «МИКО» способы.

1. Введение системы вознаграждения лучших работников по итогам месяца. Данный способ мотивации может привести к повышению качества обслуживания клиентов и увеличению объемов продаж, что в свою очередь поможет повысить выручку магазина и лучше выполнить месячный план продаж магазина. Каждый работник будет стараться работать как можно плодотворнее, эффективнее используя весь свой потенциал, навыки в продаже и привлекать больше клиентов.

2. Повышение категории некоторых работников. К данным работникам относятся продавцы-кассиры и продавцы-консультанты. Многие сотрудники уже давно работают в магазине «Спортландия», но помимо того, что организация не поощряет их премиями за приверженность к компании и большой стаж работы, но и не повышает их категорию. И это несмотря на то, что еще в 2016 году сотрудникам были выданы определенные тесты на знание товара магазина и своих прав и обязанностей на работе и при обращении к клиентам. Многие работники справились с тестами и показали хорошие результаты, но обещанного продвижения по должности так и не получили. Повышение категории работников будет способствовать их большей приверженности к компании, формированию хорошего отношения к руководству.

3. Выплата премий за работу без нарушений. Этот способ мотивации поможет поддерживать благоприятный корпоративный дух в магазине и уменьшить частоту опозданий на работу. Также получение дополнительных денежных средств за обычное исполнение своих обязанностей, которое не требует каких-либо физических или умственных затрат, является хорошим бонусом и мотиватором для поддержания хороших взаимоотношений со своими коллегами по работе и организационной культуры на предприятии.

4. Денежные поощрения в связи с праздниками. К таким праздникам можно отнести, например, день рождения. В последнее время в организации руководство компании и сами сотрудники перестали поздравлять друг друга с этим праздником. В связи с этим происходит забывание традиций и обычаев, ухудшается взаимоотношение между работниками, возникает социальная напряженность.

Вышеперечисленные способы мотивации сотрудников должен реализовать директор ЗАО «МИКО».

Далее в таблице 5 произведем подсчет затрат на реализацию данных мероприятий и выясним, какой результат получит компания от их реализации.

Таблица 5 – Затраты на реализацию предлагаемых мероприятий, тыс.руб.

Мероприятия	Затраты, руб. в год	Удельный вес, %
Система вознаграждения лучших работников	24000	16,4
Повышение категории работников	71400	48,7
Выплата премий за работу без нарушений	42000	28,7
Денежные поощрения в связи с праздниками	9000	6,2
Всего	146400	100

Если учитывать, что чистая прибыль компании на 2016 год составила 3774000 рублей, а затраты на предложенные мероприятия по внедрению экономических методов мотивации в магазин «Спортландия» - 146400 рублей, то получается, что общая сумма расходов на данные мероприятия составляет 3,9% от чистой прибыли предприятия. При этом наибольший удельный вес в данной структуре затрат занимает повышение категории работников и составляет 48,7%, а наименьший удельный вес – денежные поощрения в связи с праздниками – 6,2%.

Можно предположить, что по самым скромным оценкам в результате внедрения данных показателей чистая прибыль вырастет на 5%, а именно на 188700 рублей.

Таким образом, возникает следующий годовой эффект от реализации указанных предложений:

Эффективность = результат – затраты = 188700 – 146400 = 42300

Можно сделать вывод о том, что разработанные предложения могут быть реализованы в деятельности ЗАО «МИКО» с минимальным уровнем эффективности.

Внедрение предложенных мотивационных мероприятий позволит повысить заинтересованность сотрудников в результатах своего труда и поддержанию благоприятной организационной культуры.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что в третьей главе выпускной квалификационной работы были предложены рекомендации по улучшению влияния мотивационного процесса на формирование организационной культуры в ЗАО «МИКО», используя которые, вероятно, компания не только бы повысила мотивацию работников и восстановила свою организационную культуру, но и увеличила выручку магазина.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной выпускной квалификационной работе была раскрыта тема «Влияние мотивационного процесса на формирование организационной культуры предприятия».

В первой главе были рассмотрены основные понятия мотивации, представлена схема мотивационного процесса и проанализированы основные методы мотивации персонала, к которым относится административные, экономические и социально-психологические. Также было раскрыто содержание понятия организационная культура, перечислены свойства и дана характеристика структуры организационной культуры. Далее было рассмотрено влияние мотивационного процесса на формирование организационной культуры, а именно, какие составляющие организационной культуры изменяются при том или ином доминирующем методе мотивации.

Во второй главе была дана характеристика предприятия ЗАО «МИКО»: правовая форма собственности, фактический и юридический адрес компании, цель и миссия организации, основной и дополнительные виды деятельности, ближнее окружение компании: поставщики и конкуренты. В табличной форме представлены штатная численность персонала, а также изменения показателей, связанных с работниками: уровень заработной платы, средний возраст и количество работников в компании ЗАО «МИКО» за 2015-2016 гг. В таблице 3 даны основные экономические показатели предприятия за тот же промежуток времени. Было отмечено, что руководитель компании также является и директором магазина спортивного инвентаря и оборудования «Спортландия», который находится по адресу г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, д.76, Торговый Центр «НК Сити». Далее был проведен анализ состояния мотивационной системы и организационной культуры в данной магазине, в ходе которого было выявлено, что руководство организации ЗАО «МИКО»» стимулирует своих работников в основном с помощью административных и экономических методов мотивации. Для улучшения мотивации сотрудников в ЗАО «МИКО», как и в любой другой организации, недостаточно использовать в качестве мотивации только заработную плату, личный пример руководителя и жёсткую дисциплину, так как перечисленные способы мотивации могут оказывать эффективное влияние на сотрудников только в первое время, дальше же, по мере развития компании и приспособлении работников к своей деятельности, необходимо организовывать и внедрять и другие методы и способы мотивации персонала. На основе произведенного исследования системы мотивации работников ЗАО "МИКО" можно сделать вывод о том, что система мотивации персонала в магазине нуждается в совершенствовании. Можно отметить, что для формирования и поддержания наилучшего психологического климата, философии организации, правил игры и других не менее важных аспектов, руководству компании необходимо научиться комбинировать все рассмотренные методы мотивации персонала, ведь только в этом случае можно добиться высоких результатов деятельности компании, зависящие в первую очередь от персонала компании, который нужно постоянно развивать и стимулировать. Также был проведен анализ влияния мотивационного процесса на формирование организационной культуры методом личного опроса и выявление основных проблем, связанных с данным влиянием.

В третьей главе предложены рекомендации по улучшению влияния мотивационного процесса на формирование организационной культуры.

Были представлены мероприятия по внедрению экономических методов мотивации сотрудников и рассмотрены их достоинства и недостатки. Затем выделили четыре наиболее приемлемые для компании ЗАО «МИКО» способа мотивации, подсчитали, какие затраты при реализации этих действий понесет организация. Также предположили, что по самым скромным оценкам в результате внедрения данных показателей чистая прибыль вырастет на 5%. Из чего можно сделать вывод о том, что разработанные предложения могут быть реализованы в деятельности ЗАО «МИКО» с минимальным уровнем эффективности.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Андреева, И.В. Организационная культура [Текст]: учеб. пособие/ И.В. Андреева, О. Б. Бетина. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2013. – 293с.

2. Арутюнова, Л. М. Теория организации [Текст] : учеб. пособие / Л. М. Арутюнова, Е. В. Пирогова. – Ульяновск : УлГТУ, 2012. – 110 с.

3. Белов В.Г., Модин К.В. Влияние психологических особенностей на успешность профес- сиональной деятельности // Ананьевские чтения / Под ред. А.А. Крылова — СПб.: Изд. СПбГУ, 2013.

4. Герчиков, В. И. Управление персоналом: работник – самый эффективный ресурс компании [Текст]: учеб. пособие / В. И. Герчиков. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 282с.

5. Лукашевич, В. В. Основы управления персоналом[Текст]: учеб. пособие / В. В. Лукашевич. – 2-е изд., перераб. и доп. - КНОРУС, 2012. - 240с

6. Магура, М.И. Организационная культура как средство успешной реализации организационных изменений /М.И. Магура/ Управление персоналом. - 2012. № 1. - С. 24-29

7. Организационная культура [Текст]: учебник для академического бакалавриата / под ред. В.Г. Смирновой. - М. : Издательство Юрайт, 2014. - 306с.

8. Роббинс, С.П. Правда об управлении персоналом [Текст]: учеб. пособие / С. П. Роббинс. – М.: Вильямс, 2012. – 300с.

9. Смирнова, В. Г. Организация и ее деловая среда [Текст]: учеб. пособие / В.Г. Смирнова. - Модуль 2. М. : ИНФРА-М, 2012. – 352с.

10. Соломандина, Т.О. Организационная культура компании [Текст]: учеб. пособие / Т. О. Соломандина.- 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 624с.

11. Стеклова, О.Е. Организационная культура[Текст] : учеб. пособие / О. Е. Стеклова. – Ульяновск : УлГТУ, 2014. – 110с.

12. Тихомирова, О.Г. Организационная культура: формирование, развитие и оценка [Текст]: учеб. пособие для вузов / О.Г. Тихомирова. - СПб.: СПбГУ ИТМО, 2013. - 156 с

13. Тромпенаарс, Ф. Хампден-Тернер Ч. Национально-культурные различия в контексте глобального бизнеса [Текст]: учеб. пособие /Ф. Тромпенаарс, Ч. Хампден-Тернер - Минск: Попурри, 2012. – 375с.

14. Уткин, Э.А. Основы мотивационного менеджмента [Текст]: учеб. пособие / Э.А. Уткин - М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 2012. - 352с.

15. Федосеев, В. Н. Управление персоналом [Текст]: учеб. пособие / В. Н. Федосеев. – М.: ИКЦ «МарТ» Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2013. – 528.

16. Формы управление персоналом организации [Текст]: учеб. пособие / под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2012. – 107с.

17. Шапиро, С. А. Мотивация и стимулирование персонала [Текст]: учеб. пособие /С.А. Шапиро. - М.: ГроссМедиа, 2013. – 224с.

18. Шейн Э. Организационная культура и лидерство [Текст]: учеб. пособие / Э. Шейн. 3-е изд. - СПб.: Питер, 2012. – 267с.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Вопросы для интервью

1. Довольны ли Вы методами мотивации, применяемыми в Вашей компании?

2. Какой метод мотивации для вас является самым эффективным и почему?

3. Какие отношения складываются в коллективе между сотрудниками и руководителями?

4. С чем связаны, в чём проявляются данные отношения?

5. Есть ли в компании фирменная одежда, как Вы думаете, нужна ли она и почему?

6. Приходится ли Вам выполнять работу, не связанную с Вашими основными задачами?

7. Какой стиль руководства преобладает в организации, каким образом он проявляется?

8. Назовите основные элементы, которые существуют/преобладают в Вашей организационной культуре?

9. Довольны ли Вы сложившейся организационной культурой на предприятии?

Характеристики

Список файлов ВКР