ПЗ (1192662)
Текст из файла
Министерство транспорта Российской Федерации
Федеральное агентство железнодорожного транспорта
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»
Кафедра «Вычислительная техника и компьютерная графика»
К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬ
Заведующий кафедрой
____Ю.В. Пономарчук
«___» _____________ 2017
веб-сайт предприятия «ип ермоленко а.а.»
Выпускная квалификационная работа
ВКР 09.03.01.КТ13-ИВТ(БТ)-288 – ПЗ
Студент ______________________________________________ К.А. Пашкова
Руководитель
доцент, к.т.н.____________________________________________ Е.В. Буняева
Нормоконтроль
доцент, к.т.н. ____________________________________________Е.В. Буняева
Хабаровск 2017
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1 Характер и анализ деятельности предприятия 5
1.1 Краткая технико-экономическая характеристика предприятия 5
1.2 Определение перечня функциональных возможностей 6
1.3 Обоснование создания веб-сайта как дополнительного вида рекламы
для ИП Ермоленко 8
1.4 Анализ существующих форматов сайтов и выбор оптимального
решения 9
2 Современные средства разработки и реализации веб-сайтов 21
2.1 Язык HTML 21
2.2 Технология Microsoft ASP.NET 21
2.3 Язык С# 30
2.4 Продукт MS SQL Server Management Studio 2012 37
3 Практическая реализация веб-сайта для компьютерного сервисного центра
ИП Ермоленко 40
3.1 Разработка структуры сайта 40
3.2 Разработка макета страницы 43
3.3 Проектирование базы данных 44
3.4 Интерфейс сайта 46
Заключение 54
Список использованных источников 55
Приложение А Листинг модулей веб-сайта………………………………...….58
ВВЕДЕНИЕ
На сегодняшний день существует множество способов продвижения брендов, товаров и услуг. Однако с течением времени и технического прогресса некоторые виды рекламы устаревают, снижают свою эффективность, на смену им приходят новые, более приспособленные к современным нуждам виды. Одним из них является использование в качестве площадки для продвижения своих товаров или услуг глобальной сети интернет [1].
Организации в рекламных целях создают разного рода сайты, такие как сайты-визитки, интернет-витрины, интернет-магазины, корпоративные сайты. Данная выпускная квалификационная работа (ВКР) связана с разработкой динамического сайта для ИП Ермоленко А.А., который в дальнейшем станет полноценным продуктом, выполняющим рекламные функции деятельности данной организации в сети Интернет.
Целью работы является создание веб-сайта, облегчающего коммуникации с действующими и потенциальными партнерами, формирование положительного имиджа компании, как предприятия, использующего современные технологии. А также, повышение качества обслуживания населения услугами по ремонту техники за счёт предоставления им площадки с возможностью формирования заявок на ремонт.
Актуальность работы определяется возрастающей ролью информации в деятельности предприятий различного рода деятельности, а так же необходимостью новых каналов поиска клиентов с целью обеспечения рентабельности деятельности.
В процессе написания ВКР использовались методы изучения литературы, метод системного анализа, рассуждение и др.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
– разработать дизайн и структуру веб-сайта;
– выбрать средства разработки программного продукта;
– разработать базу данных;
– провести тестирование программного продукта и сделать выводы по полученным результатам.
Структурно работа состоит из введения, трёх глав, заключения, приложения и списка использованной литературы, насчитывающего 35 наименований. Работа включает 63 страницы, 9 рисунков и 5 таблиц.
1 ХАРАКТЕР И АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Краткая технико-экономическая характеристика предприятия
«IT-сервис» является частным коммерческим предприятием и осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией РФ, и действующим законодательством РФ. Основатель и генеральный директор – индивидуальный предприниматель Ермоленко Алиса Александровна.
Основными видами деятельности «IT-сервис» являются:
1) ремонт компьютеров и ноутбуков:
– комплексная диагностика работы компьютера;
– подбор оптимальной конфигурации компьютера;
– замена неисправных модулей в компьютере;
– установка программного обеспечения;
– установка защиты от вирусов;
2) компьютерный сервис:
– абонентское обслуживание компьютеров;
– установка и настройка серверов;
– прокладка и настройка локальных сетей;
– проектирование и монтаж сетей ЛВС и СКС;
– построение компьютерных сетей;
– настройка точки доступа wifi;
– установка и настройка беспроводных сетей wifi, настройка wifi;
3) сборка и подключение компьютеров;
4) продажа и покупка готовых компьютеров и комплектующих;
На текущий момент ООО «Компьютер Сервис» проводит работу в двух направлениях компьютерного сервиса и ремонта:
Для частных лиц предоставляются следующие услуги:
1) помощь в приобретении компьютерной техники;
2) услуги компьютерного сервиса в г. Хабаровск и г. Южно-Сахалинск.
Для юридических лиц оказываются различные услуги по обслуживанию компьютерных систем офиса. Все услуги выполняются по договору о компьютерном сервисном обслуживании для юридических лиц. Оплата производится по безналичному расчету, как абонентская плата за обслуживание.
1.2 Определение перечня функциональных возможностей
Современный веб-сайт предприятия представляет собой с одной стороны «лицо» компании в сети Интернет, с другой стороны, предназначен для установки обратной связи с клиентом путем предоставления ему инструментальных возможностей для общения с сотрудниками фирмы, написания сообщений обратной связи и прочих возможностей, предоставляемых современными технологиями.
В данной работе производится разработка веб-сайта компании ИП Ермоленко. Рассмотрим более подробно деятельность компании, а так же предоставим другую необходимую информацию по деятельности фирмы.
Основным видом деятельности ИП Ермоленко является выполнение процедур ремонта, настройки и обслуживания различной компьютерной техники, установка, обслуживание и сопровождение данной техники, как частных, так и юридических лиц. Кроме того, компания предоставляет услуги IT-аутсорсинга, возможен выезд специалистов компании на место работы. Клиенты компании могут заказать необходимые комплектующие. Компания расположена по адресу город Хабаровск улица Краснореченская 94, офис 401 тел. 8(4212)66-02-56.
Представленные выше сведения дают возможность сформировать перечень информационных материалов, размещаемых на сайте, а так же утвердить форму её представления для наиболее успешного предвидения в сети Интернет и удобства пользователей.
Ниже представлены функциональные возможности, предоставляемыми сайтом.
Новости компании – в данной секции будут представлены новости, касающиеся деятельности компании, например, информация об изменении режима работы, новости, касающиеся предоставления скидок клиентам и прочая полезная информация, касающаяся компании. Необходимо предусмотреть полный и краткий формат новостей, а также возможность установки времени отображения новостей.
Форма обратной связи является одной из важнейших компонент современных сайтов, с её помощью пользователь сможет задать уточняющий вопрос, сообщить об ошибке или неточности на сайте, направить специалистам компании другую уточняющую информацию.
Страница с перечнем оказываемых услуг, ценами и скидками для постоянных клиентов, а так же существующими программами лояльности. Причём чем подробнее и детальнее будет описание услуг, тем меньше вопросов возникнет у клиентов.
Контактная информация – карта, расписание работы, контактные телефоны, ICQ, e-mail и другие способы связи будут так же полезны как для клиентов, так и для сотрудников компании. Необходимо продумать способы оперативного контроля сообщений электронной почты и социальных сетей, т.е. контакты должны быть «живыми», у пользователя не должно создаваться впечатление, что его вопрос остался без внимания.
Фотографии – в данном разделе могут быть представлены фотографии оборудования, используемого для ремонта, копии сертификатов, если компания является авторизованным сервисным центром.
Отзывы клиентов. Данная страница так же является важным элементом успешного функционирования компании. Чем больше положительных отзывов, тем выше имидж компании и выше вероятность привлечения новым клиентов.
Таки образом, в данном разделе были кратко представлены основные требования к разделам разрабатываемого сайта.
1.3 Обоснование создания веб-сайта как дополнительного вида
рекламы для ИП Ермоленко
Для удобства постоянных покупателей и привлечения потенциальных клиентов было принято решение создать дополнительную услугу: веб-сайт.
Удобство для постоянных покупателей заключается в том, что узнать информацию о товаре, услугах, ценах, количестве товара, наличие на складе, специальных акциях и новых позициях, они смогут, просто зайдя на сайт фирмы в Интернете. Там же им будет предоставлена возможность больше узнать о компании, оставить заявку на временно отсутствующий товар и др.
Очень удобно то, что на сайте знакомится с товаром возможно круглосуточно.
Так же к преимуществам данной дополнительной услуги можно отнести: значительное снижение затрат, связанных с обменом информацией за счет использования более дешевых средств коммуникаций, распространение прайс-листов, диспетчерскую службу и значительное увеличение оперативности получения информации.
Предприятие, пока, не планирует выход международный уровень, ведь для создания крупных веб-сайтов, поставляющих свои товары не только на территории России, но и за рубеж необходимы достаточно серьезные вложения как на создание самого сайта, так его оптимизацию и рекламу.
Веб-сайт сможет так же приносить дополнительный доход при продаже продукции через сеть Интернет покупателям, находящимся в других городах. Заинтересовав клиента, относительно невысокими ценами, широким ассортиментом скоростью обработки заказов и быстрой доставкой.
В собственности компании имеется вся необходимая оргтехника и дополнительные помещения, необходимый товарный запас, поэтому введение новой услуги поднимет имидж фирмы, снизит затраты на единицу продаваемой продукции, обеспечит подъем продаж за счет привлечения новых клиентов и обеспечит удобство постоянным и потенциальным покупателям.
Привлечение посетителей на сервер. Для солидной фирмы может быть эффективнее иметь собственные веб-сайт с родственным и брэндовым именем, уникальным дизайном, подробным и красочным представлением себя и своих предложений, возможно и в виде электронного магазина. После создания сайта надо заставить его работать на себя, т.е. сделать его известным целевой аудитории [18].
Создав корпоративный сайт, его полезно зарегистрировать в поисковых системах, рейтингах, каталогах. Это позволит легко обнаружить его пользователям Internet, интересующимся сайтами данной тематики, а также позволит вам следить за посещаемостью вашего сайта и иметь дополнительную статистическую информацию о его пользователях и посещениях [6].
1.4 Анализ существующих форматов сайтов и выбор оптимального
решения
В настоящее время в Сети Интернет (глобальной, всемирной компьютерной сети) существует огромное количество сайтов. Эти сайты самые разные и отличаются друг от друга по очень большому числу параметров. Построить одну-единственную классификацию сайтов из-за того, что есть очень много признаков, по которым они отличаются, вряд ли возможно. Поэтому опишем несколько классификаций сайтов, разделяя их на виды и типы каждый раз по разным признакам.
Первый способ – это разделить сайты по использующимся в них технологиям, влияющим на возможности по созданию для них определённого дизайна и функциональности. Также по этому признаку можно классифицировать не только сайты, но и отдельные веб-страницы. Классификация:
Характеристики
Тип файла документ
Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.
Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.
Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
