Диплом NEW версия (1192538)
Текст из файла
СОДЕРЖАНИЕ
Введение.........................................................................................................6
1 Основы взаимодействия участников при организации перевозки грузов воздушным транспортом..............................................................9
1.1 Основные участники рынка грузовых авиаперевозок.....................9
1.2 Правовые аспекты организации грузовых авиаперевозок............16
2 Взаимодействие транспортно-логистической фирмы ООО «Карго Лайн» и ОАО «ХАБАРОВСКИЙ АЭРОПОРТ»..................................22
2.1 Транспортная фирма ООО «Карго Лайн».......................................22
2.2 Краткая характеристика деятельности ОАО «ХАБАРОВСКИЙ АЭРОПОРТ»......................................................................................32
2.3 Взаимодействие транспортной фирмы ООО «Карго Лайн» и ОАО «ХАБАРОВСКИЙ АЭРОПОРТ».....................................................45
3 Разработка мероприятий по улучшению взаимодействия ОАО «ХАБАРОВСКИЙ АЭРОПОРТ» и ООО «Карго Лайн».....................52
3.1 Рекомендации по созданию условий для совершенствования взаимодействия ОАО «ХАБАРОВСКИЙ АЭРОПОРТ» и ООО «Карго Лайн»...................................................................................52
3.2 Стратегия внедрения технологии RFID на грузовой склад ОАО «ХАБАРОВСКИЙ АЭРОПОРТ»...................................................54
Заключение..................................................................................................61
Список использованных источников........................................................62
Введение
На современном этапе развития рынка грузовых авиаперевозок сотрудничество участников перевозочного процесса является главной составляющей при создании уникального продукта - авиаперевозки.
Основной целью взаимодействия аэропорта и транспортно-логистических фирм является создание благоприятных условий для организации качественной и безопасной перевозки грузов воздушным транспортом на коммерческой основе.
В данной выпускной квалификационной работе представлен анализ взаимодействия авиапредприятия ОАО «ХАБАРОВСКИЙ АЭРОПОРТ» и транспортной фирмы ООО «Карго Лайн».
Актуальность темы заключается в непрерывном развитии авиапредприятий и грузовых фирм, которые активно сотрудничают друг с другом для выполнения общих задач, направленных на совершенствование перевозочного процесса, наращивание объемов перевозки, привлечение новой клиентуры и получение прибыли.
Целью выпускной квалификационной работы является анализ взаимодействия ОАО «ХАБАРОВСКИЙ АЭРОПОРТ» и ООО «Карго Лайн», оценка осуществления взаимодействия и разработка мероприятий по его улучшению.
Для того чтобы выполнить поставленную цель, необходимо решить следующие задачи:
1. Определение участников перевозочного процесса, их функций и роли в организации перевозки грузов;
2. Изучение правовых основ осуществления регулирования перевозок воздушным транспортом на разных уровнях управления;
3. Исследование деятельности транспортной фирмы ООО «Карго Лайн»;
4. Краткая характеристика деятельности ОАО «ХАБАРОВСКИЙ АЭРОПОРТ», изучение службы организации почтово-грузовых перевозок;
5. Анализ взаимодействия ОАО «ХАБАРОВСКИЙ АЭРОПОРТ» и ООО «Карго Лайн», изучение технологических процессов взаимодействия и выявление слабых мест;
6. Разработка рекомендаций по совершенствованию взаимодействия ОАО «ХАБАРОВСКИЙ АЭРОПОРТ» и «Карго Лайн».
Объектами исследования являются ОАО «ХАБАРОВСКИЙ АЭРОПОРТ» и ООО «Карго Лайн».
Предметом исследования является взаимодействие ОАО «ХАБАРОВСКИЙ АЭРОПОРТ» и транспортной фирмы ООО «Карго Лайн».
Теоретической основой написания дипломной работы являются труды отечественных и зарубежных авторов по изучаемым вопросам.
Методологической основой выпускной квалификационной работы является использование совокупных методов анализа и исследовани.
В первой главе рассмотрены основы взаимодействия участников при организации перевозки грузов воздушным транспортом.
Во второй главе произведен анализ взаимодействия авиапредприятия ОАО «ХАБАРОВСКИЙ АЭРОПОРТ» и транспортной фирмы ООО «Карго Лайн».
В третьей главе представлены рекомендации по улучшению взаимодействия ОАО «ХАБАРОВСКИЙ АЭРОПОРТ» и ООО «Карго Лайн».
1 Основы взаимодействия участников при организации перевозки грузов воздушным транспортом
-
Основные участники рынка грузовых авиаперевозок
На современном этапе развития рынка грузовых перевозок особую роль играет воздушный транспорт. Речь не идет об объемах по сравнению с другими видами транспорта, уникальность заключается в скорости доставки, сохранности перевозимого груза, возможность доставки в любой уголок страны и мира.
Структурно рынок грузовых авиаперевозок представлен следующими участниками:
-
Грузоотправитель;
-
Транспортная фирма;
-
Аэропорт;
-
Авиакомпания;
-
Грузополучатель.
Схема взаимодействия участников перевозочного процесса представлена на рис.1.1.
Рис.1.1. Схема взаимодействия участников перевозочного процесса
Особую роль в организации грузовой перевозки играют грузовые агенты. Грузовыми агентами являются транспортно-экспедиторские фирмы, которые занимаются перевозками и имеют соглашения с авиакомпаниями. Именно они выполняют всю первичную работу по подготовке груза к перевозке и сопутствующий сервис. Также от них зависит сама продажа услуг авиакомпаний, ведь они являются некими посредниками между грузоотправителями/грузополучателями и перевозчиком.
Функции, выполняемые грузовыми агентами, представлены в таблице 1:
Таблица 1.
Функции грузовых агентов
| Наименование функции | Описание функции |
| Консультация | Это первоначальная услуга, которая охватывает вопросы, связанные с непосредственно самой авиаперевозкой, таможенным оформлением, требуемым пакетом документов и т.д. Главная задача грузового агента на данном этапе – оценить возможность перевозки и обсудить ее с клиентом. |
| Разработка маршрута | Разработка наиболее выгодного маршрута |
| Выбор перевозчика (ов) | Выбор перевозчика (ов) в зависимости от выбранного маршрута, их тарифов на перевозку |
| Согласование форм оплаты | После обсуждения деталей и стоимости перевозки с клиентом и при его согласии на приобретение услуг, грузовой агент решает с ним вопрос об их оплате. Грузоотправитель может выбрать любой, наиболее удобный для него способ оплаты: предоплата или оплата по факту. Агент обязан проверить сочетаемость желаемого вида оплаты и условий поставок по контракту между отправителем и получателем. |
Продолжение табл. 1
| Наименование функции | Описание функции |
| Проверка документов на груз | Грузовой агент предоставляет клиенту список документов, требуемых для перевозки и таможенного оформления, а при предъявлении проверяет их достаточность, правильность, и отвечают ли они требованиям ИАТА, конкретной авиакомпании, страны отправления, транзита, назначения. Ответственность за недостоверность информации о грузе несет отправитель. |
| Бронирование | После всех проверок и согласований производится бронирование на рейс выбранной авиакомпании с учётом пожеланий клиента о сроках поставки. |
| Доставка грузов от грузоотправителя на склад грузового агента/аэропорта | Осуществляется агентом в оговоренный срок и после проверки возможности перевозки и решения вопроса об оплате. |
| Оформление транспортных документов | Грузовой агент имеет определенное количество авианакладных тех авиакомпаний, с которыми у него заключен агентский договор. При консолидированной перевозке оформляется пакет документов, в который входят мастер-накладная, домашняя накладная и грузовой манифест. Наносится маркировка на все грузовые места. |
Продолжение табл. 1
| Наименование функции | Описание функции |
| Страхование и предоставление дополнительных услуг | Страхование выполняется путем заключения договора со страховой компанией и продажи ее полисов. Помимо грузового агента страхование может организовать грузоотправитель через страховую компанию или перевозчик, если он имеет соглашение со страховой компанией. В качестве дополнительной услуги может быть упаковывание. |
| Экспортное таможенное оформление | Услуга предоставляется по желанию клиента. Клиент должен предоставить пакет документов, требуемых таможенными органами, в зависимости от характера груза и вида таможенного режима. Таможенное оформление имеет право осуществлять таможенный брокер. |
| Отслеживание движения груза | Осуществляется по номеру домашней авианакладной в сети Интернет на сайте конкретной авиакомпании, либо на собственном сайте. |
Окончание табл. 1
| Наименование функции | Описание функции |
| Получение документов и импортное таможенное оформление | Для прямых отправок – грузовой агент уведомляет о прибытии груза и может предложить свои услуги. Для консолидированных грузов – агент (расконсолидатор) получает авианакладную и документы, оповещает все реальных получателей по HAWB и может предложить свои услуги. Документы для получения грузов: - документы, необходимые для таможенного оформления в стране назначения; - документы, необходимые для получателя. Импортное таможенное оформление: - выполняется в соответствии с условиями поставки (кем и за чей счет будет проводиться импортное таможенное оформление); - заранее обсуждается степень участия клиента в таможенном оформлении. |
| Получение груза и доставка его грузополучателю | Получение груза осуществляется в аэропорту. Доставка грузополучателю в пункт назначения. |
После решения вопросов, связанных с условиями перевозки, обсуждения всех ключевых моментов и заключения договора между грузоотправителем и грузовым агентом об организации перевозки, грузовладелец предоставляет груз уполномоченному лицу транспортно-логистической фирмы и на этом все его действия, связанные с организацией перевозки, заканчиваются. Теперь его интересы в дальнейшем представляет транспортная фирма, которая теперь выступает в качестве грузоотправителя.
Следующим этапом в организации перевозки является доставка грузовым агентом вверенного груза в аэропорт и предоставление его к перевозке на забронированный рейс и дату отправления. Транспортная фирма осуществляют взаимодействие с аэропортом на основании договора транспортной экспедиции
Характеристики
Тип файла документ
Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.
Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.
Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.















