Диплом Миронова К.А (1191723), страница 4

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

1. Изменена структура стандарта ИСО 9001:2015. Количество разделов новой версии увеличено до десяти. Такое расширение сделано для того, чтобы обеспечить совместимость различных стандартов на системы менеджмента. Все стандарты на системы менеджмента будут иметь одинаковую структуру с едиными названиями разделов.

2. Отход от классических корректирующих и предупреждающих действий. Вместо этого, новая версия стандарта ИСО 9001:2015 предлагает применять модель управления рисками. Эта модель является более общей, чем жесткий набор действий, которые указаны в ИСО 9001:2008 (в разделах корректирующие и предупреждающие действия). Для управления рисками организации могут применять стандарт ИСО 31000:2009 (Управление рисками – принципы и руководящие указания).

3. Применение понятия «контекст организации». Введение этого понятия подразумевает более широкие рамки действия системы менеджмента качества. Новая версия стандарта требует от организаций учитывать множество факторов, которые могут влиять на систему и ее устойчивость. Все эти факторы должны быть учтены при планировании, создании и работе системы качества.

4. Переход от понятий «документ» (ISO 9001:2008 п.п. 4.2.3) и “записи” (ISO 9001:2008 п.п. 4.2.4) к понятию «документированная информация. Этот переход позволил отказаться от применения документированных процедур и руководства по качеству. В новой версии ИСО 9001:2015 этих документов не требуется. Вместо этого организация может применять различные виды документирования (например, это могут быть как бумажные и электронные документы, так и видео и звукозаписи).

Подводя итоги, можно сказать, что в настоящее время наличие СМК, соответствующей стандартам ИСО серии 9000, становится обязательным атрибутом любой успешной и стабильной компании. Причем эффективность внедрения во многом зависит от того, насколько правильно СМК зафиксирована в документах и насколько четко организовано управление документами в организации. Документация - это основа и механизм реализации управления организацией и, в частности, управления качеством.

То есть управление качеством базируется на документировании существующих процессов, управлении документацией и выполнении требований, заложенных в документации. Стандарты ИСО серии 9000 устанавливают требования к документации СМК, но не диктуют способы выполнения этих требований в организациях. Вопросы документирования и управления документацией СМК во многих случаях решаются организациями самостоятельно.

Таким образом, можно сделать вывод, что система менеджмента качества, построенная на основе стандартов ИСО серии 9000, должна постоянно развиваться, руководители предприятий и организаций должны внедрять самые передовые технологии в развитие СМК, в особенности в области документации СМК, что позволит быстро подстраиваться под любую обстановку развития экономики. Документация СМК – это, прежде всего, документы, которые определяют построение, функционирование и улучшение данной системы, а также способствуют повышению доверия к организации со стороны потребителей и всех заинтересованных сторон на основе документированных процедур системы менеджмента качества.

2 ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА ПРИМЕРЕ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «РЕГИОНАЛЬНАЯ СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ »

2.1 Общая характеристика организации

Организация ООО «Региональная строительная компания» работает на строительном рынке с 2003 года и является специализированной компанией по проектированию, изготовлению и монтажу фасадных конструкций. Предлагая комплексные решения по устройству фасадов зданий. За столь небольшой период работы реализовано более 100 проектов фасадов.

ООО «Региональная строительная компания» имеет опыт производства фасадных работ как в городе Хабаровске и Хабаровском крае, так и за его пределами. Компании приходилось осуществлять свою деятельность в населенных пунктах со сложными климатическими условиями и географическим местоположением, таких как Якутск, Владивосток, Комсомольск-на-Амуре и других.

Весь производственный процесс — производство светопрозрачных конструкций, навесных вентилируемых фасадов, монтаж на строительных объектах — отлажен до мелочей, работает ритмично, без сбоев, что позволяет четко соблюдать договорные обязательства.

Высокое качество продукции невозможно было бы без использования современных материалов и оборудования с отличными эксплуатационными характеристиками, передовых технологий производства и конструктивных решений.

Заказчики всегда получают достоверную информацию о потребительских свойствах и технических характеристиках продукции, знают, что все процессы — от маркетинга и проекта до сдачи готовых объектов, устранения несоответствий в период гарантийного срока — находятся под контролем. Это помогает компании выигрывать тендеры на получение заказов, обеспечивать финансовую стабильность, экономическое благополучие сотрудников, их социальную защищенность.

Сотрудники компании самые опытные и квалифицированные в регионе — инженеры-конструкторы, менеджеры, специалисты производства, инженеры и рабочие строительных подразделений.

Региональная строительная компания сегодня — это:

- 3000 м.кв. производственно-складских помещений;

- 25 металлообрабатывающих станков;

- 150 работников;

- производство, представленное оборудованием мирового уровня;

- возможность производства более 300 м.кв. фасадных конструкций в день;

- собственный автопарк — 4 грузовых автомобиля, 1 автовышка, автоподъемники;

- огромный опыт сотрудничества с проектными организациями, строительными компаниями;

- собственная база технических разработок.

Данная организация находится на 3 стадии развития, имея устойчивое положение во внешней среде (рисунок 3).

Рисунок 3 - Жизненный цикл организации

Рисунок показывает, что компания находится на стадии зрелости и проявляется это в том, что упор делается на эффективность инноваций и стабильность, расширяется рынок оказания услуг и повышается качество их предоставления, руководители выявляют новые возможности организационного развития. Все это нацелено на обеспечение стратегической дееспособности организации, сохранение и упрочение устойчивого положения на рынке. Происходит периодическая и своевременная корректировка структуры управления организацией, упраздняются органы, выполнившие свою задачу, своевременно вводятся в структуру новые подразделения, выделяются специалисты для проведения анализа состояния дел и разработки перспектив развития.

В научной литературе выделяют внутреннюю и внешнюю среду организации. К внутренней среде относится: миссия, цели, задачи, организационная структура управления, персонал, техника и технологии, ресурсы, организационная культура.

С целью анализа внутренней среды компании, рассмотрим сферу и виды деятельности, миссию, цель, задачи организации (таблица 7).

Таблица 7 - Анализ сферы и видов деятельности, миссии, цели и задач ООО «Региональная строительная компания»

Окончание таблицы 7

Таблица отражает сферу и основные виды деятельности компании, а также показывает, что главной задачей компании является предоставление качественных услуг, и качественное обслуживание заказчиков, при этом определив главной целью создание самой успешной строительной компании, несмотря на огромное многообразие видов деятельности.

Также важной составляющей внутренней среды является организационная структура, которая является логически продуманной системой отношений различных уровней между собой, направленных на достижение всех поставленных целей (рисунок 4). Организационная структура управления имеет линейно-функциональный вид.

Непосредственное управление ООО «Региональная строительная компания» осуществляется директором компании в соответствии с законодательством Российской Федерации и доверенностью Предприятия.

В свою очередь, внешняя среда любой организации, в том числе и ООО «Региональная строительная компания» состоит из конкретных субъектов (организаций, групп, отдельных лиц). Во внешнюю среду компании входят: поставщики, потребители, конкуренты (таблица 8).

Директор предприятия

Гл. бухгалтер

Зам. по материально-техническому обеспечению

Отдел материально-технического обеспечения

Главный инженер

Зам. начальника по производству

Специалист по закупкам

Характеристики

Список файлов ВКР