Антиплагиат (1191720), страница 8
Текст из файла (страница 8)
Компания обеспечивает идентификацию продукции, не соответствующую требованиям, и управляет ей в
целях предотвращения непреднамеренного использования или поставки такой продукции.
3. Установлена документированная процедура для определения средств управления и соответствующей ответственности и полномочий для действий с[2]несоответствующей продукцией.
1. Процедура проведения внутренних аудитов – процедура, определяющая порядок организации внутренних аудитов, требования к аудиторам, методы, критерии, частоту и область применения аудитов.
2. [1]
Компания проводит внутренние аудиты через запланированные интервалы времени. Записи об аудитах и их результатах поддерживаются в рабочем состоянии.
3.
Установлена документированная процедура для определения ответственности и требований, связанных с планированием и проведением аудитов, ведением записей и составлением отчетов о результатах.
[2]
Окончание таблицы 17
Наименование документа
Характеристика
1.
Процедура корректирующих действий – процедура, регламентирующая порядок проведения работ по устранению несоответствий, связанных с продуктами организации, процессами и системой качества.
2. [1] Компания предпринимает корректирующие действия в целях устранения причин несоответствий для предупреждения повторного их возникновения.
3. [2]
Разработана документированная процедура.
1.
Процедура предупреждающих действий – процедура, определяющая действия для предотвращения возникновения несоответствий.
2. [1] Компания определяет действия в целях устранения причин потенциальных несоответствий для предупреждения их появления.
3. [2]
Разработана документированная процедура.
Таблица показывает, что в организации присутствует достаточное количество документов по качеству, которые содержат в себе цели, функции компании, требования, правила, обязанности и ответственность персонала компании, а так же принципы и критерии оценки внутренних проверок в области качества компании, 5 документированных процедур, что обеспечивает эффективное функционирование СМК в компании, при этом обеспечивая все подразделения документами, необходимыми для решения функциональных задач.
Таким образом, характеристика системы менеджмента качества компании показала, что руководство компании уделяет должное внимание развитию и функционированию СМК, так как действие СМК компании имеет устойчивый характер и распространяется на все этапы жизненного цикла услуг, от первоначального запроса заказчика до конечного удовлетворения установленных требований потребителей. Большую роль играет документация СМК в данной компании. Структура документации системы менеджмента качества организации ООО «Региональная строительная компания», построена
по стандарту ГОСТ ISO 9001–2011 и представляет собой иерархическую систему взаимосвязанных документов. [1] При этом основной задачей управления документацией является обеспечение подразделений компании всей необходимой документацией при решении стоящих перед предприятием функциональных задач.
[5]
Характеристика документации СМК показала, что в компании имеется достаточное количество документов по качеству, а именно:
Политика в области качества, Руководство по качеству, записи (по качеству), [8]
должностные инструкции, стандарт компании по работе с кадрами, стандарт компании «Внутренние проверки системы качества», стандарт «Контроль качества сырья и материалов», стандарт компании «Закупки», а также 5 документированных процедур системы качества компании.
Однако характеристика документации СМК компании также показала, что на данный момент в компании не разработана и не внедрена
процедура управления документацией, предназначенная для формализации документационного обеспечения организации и регламентации вопросов создания, анализа и проверки документов до начала их официального использования в организации, актуализации и пересмотра документов, уже используемых в организации, применения правил обозначения документов и идентификации каких-либо изменений в действующих документах.
3 [1]
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ ПО ДОКУМЕНТИРОВАНИЮ СМК КОМПАНИИ
3.1 Характеристика предлагаемого решения
При исследовании документации СМК компании в разделе 2.3 дипломного проекта, были рассмотрены документированные процедуры СМК компании, в результате была выявлена необходимость разработки документированной процедуры (ДП) «Управление документацией», предназначенной
для формализации документационного обеспечения организации и регламентации вопросов создания, анализа и проверки документов до начала их официального использования в организации, актуализации и пересмотра документов, уже используемых в организации, применения правил обозначения документов и идентификации каких-либо изменений в действующих документах.
В [1]
организации ООО «Региональная строительная компания» процедуру «Управление документацией» необходимо создать с целью своевременного обеспечения пользователей (сотрудников компании) актуализированными документами СК, предотвращение непреднамеренного использования устаревших документов.
Для разработки документа использован следующий подход, который позволил определить структуру документа (таблица 18).
Таблица 18 – Разработка структуры ДП «Управление документацией» на основе аналогичных документов
ДП «Управление документацией» № 1
ДП «Управление документацией» № 2
ДП «Управление документацией» № 3
Структура нового документа
1. Назначение
2. Область применения
3. Нормативные ссылки
4. Термины, сокращения и условные обозначения
1.
Область применения
2. Нормативные документы
3. Термины, определения и сокращения
4.Основные
1. [16]
Перечень сокращений и обозначений
2. Термины, определения
3.
Назначение и область применения процедуры
1. Назначение и область применения процедуры
2. Нормативные ссылки
3. Термины, определения и сокращения
[10]
Окончание таблицы 18
ДП «Управление документацией» № 1
ДП «Управление документацией» № 2
ДП «Управление документацией» № 3
Структура нового документа
5. Описание процесса
6. Хранение, внесение изменений, рассылка
положения
5. Структура документации СМК
6. Требования к оформлению, идентификации, статусу и рассылке документов
7. Организация документооборота
8. Эффективность и результативность
9. Ответственность
10. Хранение, внесение изменений, рассылка
4. Описание процедуры
5. Ответственность и полномочия
6. Нормативные документы
4. Основные положения
5. Описание процедуры
6. Эффективность и результативность
7. Ответственность и полномочия
8. Хранение, внесение изменений и рассылка
Таблица показывает, что структура документа может быть различной, однако считаем, что она должна отражать все аспекты данного процесса. Следуя требованиям, предъявляемым к технологии разработки документов, предлагаем следующую структуру:
1.
Назначение и область применения процедуры
2. Нормативные ссылки
3. Термины, определения и сокращения
4. [10]
Основные положения
5. Описание процедуры
6. Эффективность и результативность
7. Ответственность и полномочия
8. Хранение, внесение изменений и рассылка
В таблице 19 представлено содержание отдельных разделов документа «Управление документацией» (таблица 19).
Таблица 19 – Разработка оптимального содержания разделов ДП «Управление документацией» на основе аналогичных документов
ДП «Управление документацией» № 1
ДП «Управление документацией» № 2
ДП «Управление документацией» № 3
Содержание разделов нового документа
1. Назначение и область применения
Настоящая документированная процедура предназначена для управления документацией системы менеджмента качества компании "KPMS".
Действие данной процедуры распространяется на документацию системы менеджмента качества.
Применение процедуры относится к документам на бумажном и электронном носителе.
Выполнение процедуры является обязательным для всех сотрудников компании.
[19]Настоящая документированная процедура является основным документом, реализующим требования [16]
СМК организации к процессу управления документами менеджмента качества. Настоящая документированная процедура обязательна к применению сотрудниками подразделения организации. Процедура не распространяется на управление внешними, финансовыми документами организации.
1.1
Документы содержат информацию, являющуюся ценным ресурсом и важным элементом [10]деловой деятельности. Системный подход к управлению документами позволяет организациям и обществу защищать и сохранять документы в качестве доказательства действий. Система управления документами позволяет создавать информационный ресурс о деловой деятельности организации, который может поддерживать ее последующую деятельность и отдельные решения, а также обеспечивать [31]
отчетность.
1.2 Настоящая документированная процедура реализует требования ГОСТ Р ИСО 9001-2011 в части: п.п. 4.2.3. «Управление документацией».
1.1 Назначение процедуры
Настоящая документированная процедура предназначена для управления документацией системы менеджмента качества [19]
организации ООО «Региональная строительная компания».
1.2
Действие данной процедуры распространяется на документацию системы менеджмента качества.
Настоящая документированная процедура [19]
обязательна к применению сотрудниками подразделения организации.
Применение процедуры относится к документам на бумажном и электронном носителе.
[19]
Продолжение таблицы 19
ДП «Управление документацией» № 1
ДП «Управление документацией» № 2
ДП «Управление документацией» № 3
Содержание разделов нового документа
2.
Нормативные ссылки
[19]ИСО 9001:2011 - "[2]Система менеджмента качества. [1]Требования"
ИСО 9001:2011 - "[2]Система менеджмента качества. [1]Требования"
ИСО 9000:2008 "[2]Система менеджмента качества. [1]Основные положения и словарь"
ИСО 9001:2011 - "Система менеджмента качества. Требования"
ГОСТ Р 6.30-2003. «[2]Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной [7]документации.[10]Требования к оформлению документов».
ИСО 9001:2011 - "Система менеджмента качества. Требования" ГОСТ Р 6.30-2003. «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной [7]документации. [10]Требования к оформлению документов».
3. [7]Термины, определения и сокращения
[10]Типовая форма – документ, в который вносятся данные, требуемые системой менеджмента качества. Документ может быть на бумажном и электронном носителе.
Применяемые сокращения:
ДП – документированная процедура
СМК – система менеджмента качества
В [19] настоящей ДП применены термины и определения, установленные как международными стандартами, так и данной документированной процедурой:
[16]
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
