Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 6)

Настольные игры для таких магазинов являются менее значимым товаром. Но клиенты данных магазинов могут быть заинтересованы в покупке данного товара. Разнообразие ассортимента регулируется самим магазином. Например, в «Книжном мире» (ул. Карла Маркса, 37) продаются настольные игры разных издательств, однако, качество данных игр остается под вопросом. Это могут быть игры за 100 руб. (игра «Шляпа»), за 200 руб. («Мафия», UNO). Качество данных игр обычно хуже, чем в магазинах настольных игр, но клиент может выбрать именно эту игру, потому что у нее низкая цена.

Еще настольные игры продаются в магазине цифровой и бытовой техники DNS. Там ассортимент состоит из настольных игр издательства Hobby World. Цена обычно выставляется по РРЦ (рекомендованной розничной ценой) поставщика. И тоже имеет место быть в данных магазинах.

Данные по анализу конкурентов сведены в таблице, которая представлена в приложении 2.

Таким образом, главным конкурентом магазина «Игры Шелдона» по моему выводу являются магазин «Мосигра» и интернет-магазины настольных игр. У каждого конкурента есть свои преимущества в борьбе за конкурента. Но «Игры Шелдона» стойко стоят в этой борьбе.

Главные особенности «Игр Шелдона» - приближенность к geek-культуре (культуре, которая наиболее всего заинтересована в покупке настольных игр), продажа комиксов и атрибутики с супергероями и аниме-персонажами, участие в различных мероприятиях на молодежную тематику и хабаровские мероприятия, наличие клуба настольных игр (постоянное место для проведения мероприятий), где предусмотрено место для игроков в ККИ, популярная настольная игра в фирменной упаковке от магазина, тщательный подход к обучению персонала.

В таблице 1 сформулированы основные преимущества и недостатки магазинов настольных игр в городе Хабаровске.

Таблица 1 – Анализ специализированных магазинов настольных игр в городе Хабаровске

Таблица 1 показывает, что самыми крупными конкурентами на рынке настольных игр являются магазины «Игры Шелдона» и «Мосигра». У данных магазинов существует большая опора для развития, разработана система скидок, так же есть сайт и свои отличительные черты. Однако, и у других конкурентов есть свои покупатели. Некоторые покупатели предпочитают заказывать товар через интернет магазины, у которых цена на товары ниже, чем в розничных магазинах, но время ожидания доставки варьируется от недели до месяца. Или клиенты уверены, что настольные игры - это товары только для детей и при необходимости приобретают их конкретно в детских магазинах.

3. РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПЛАНА ПО ОТКРЫТИЮ НОВОГО МАГАЗИНА-КЛУБА НАСТОЛЬНЫХ ИГР

3.1 Маркетинг

В план маркетинга входят следующие пункты:

1. Анализ конкуренции и выявление конкурентных преимуществ.

2. Выбор местоположения нового магазина.

3. Ценообразование.

4. Ассортимент магазина.

5. Методы стимулирования продаж.

6. Реклама.

1. Анализ конкуренции и выявление конкурентных преимуществ.

Ввиду того, что настольные игры являются специфичным товаром и при покупке клиенты обычно проводят исследования или просят помощи сотрудника магазина, то главным конкурентным преимуществом на данном рынке будет являться высокий уровень обслуживания клиентов. Чаще всего клиенты не знают какую конкретную игру они хотели бы приобрести, они имеют общие представления и параметры – веселая, на большую компанию, для подарка ребенку, на детский праздник. А уже сотрудники магазина предоставляют всю возможную информацию о настольной игре, которая бы больше подошла конкретному клиенту, а также при установлении доверительных отношений сотрудника и клиентов можно прибегнуть к «личному выбору» сотрудника и опираться при обслуживании на рекомендации. Так же важно при работе с клиентами проводить демонстрации настольных игр на открытых коробках. Данное действие направлено на визуальную демонстрацию настольной игры для полнейшего понимания, а также упрощения в принятии решении.

Для достижения данного конкурентного преимущества компания должна: достигать высокого уровня осведомленности сотрудников о товаре, который они продают; подбирать сотрудников, которые сами используют данный товар и заинтересованы в нем; вырабатывать у сотрудников способность к открытому общению с клиентами. Все данные мероприятия уже проводятся в «Играх Шелдона» и постоянно совершенствуются в рамках развития каждого сотрудника.

Для более «опытных» клиентов магазинов настольных игр необходимы не только «открытое общение», но и объем ассортимента магазина. «Игры Шелдона» имеют самый большой ассортимент в городе Хабаровске, так как работают не по условиям франшизы (как это происходит в магазине «Мосигра»), а сами формируют свой ассортимент исходя из личных предпочтений или пожеланий клиентов.

Таким образом, магазин «Игры Шелдона» занимает лидирующую позицию на рынке настольных игр по всем конкурентным преимуществам на данном рынке.

1. Выбор местоположения нового магазина.

Для местоположения нового магазина выбирается место в активно развивающемся торгово-развлекательном центре, который располагается в Индустриальном, Железнодорожном или Южном районе города Хабаровска.

Такое местоположение обуславливается большим клиентопотоком и большими возможностями для маршрутизации и рекламы.

Целевыми торговыми центрами были выбраны ТРЦ «Южный Парк», ТЦ SmileMart, ТРЦ «Юбилейный». Все эти торговые центры находятся на значительном расстоянии друг от друга. Оценивалось местоположение ТРЦ, среднее количество посетителей, количество магазинов, основное направление ТРЦ.

С помощью полевого исследования удалось «примерить» новый магазин настольных игр на предполагаемое место. Выводы по исследованию представлены в таблице 2.

Таблица 2 – Итоги полевого исследования местоположения нового магазина настольных игр

По итогам полевого исследования было принято на рассмотрение место под новый магазин настольных игр в ТРЦ «Юбилейный».

Внутри торгового центра располагается большой детский развлекательный центр, а также на -1 этаже располагается гипермаркет детских товаров Rich Family. Это обеспечивает привлечение сегмента клиентов родителей и детей. Основываясь на данном наблюдении можно сделать вывод, что если открывать магазин именно в этом торговом центре, то большой упор необходимо сделать на детские и семейные игры, а также расположить небольшую игровую зону (клуб) для демонстрации настольных игр и мини-игротек для детей и взрослых.

Таким образом открытие магазина в данном ТРЦ сможет расширить клиентуру уже существующих магазинов, а за счет небольшого клуба настольных игр поднять имидж компании.

1. Целенаправленная ценовая политика заключается в следующем: надо

устанавливать на свои услуги такие цены и так изменять их в зависимости от ситуации на рынке, чтобы овладеть определенной долей рынка, получить желаемый объем прибыли.

Рисунок 1 – Ценовая политика магазина «Игры Шелдона»

Как показывает рисунок 1, большая часть настольных игр имеет цену от 500 до 2600 рублей. Цена составляется из сложности игры и состава игры (поле, фишки, дополнительные элементы). Это могут быть пластиковые, деревянные или картонные элементы и стоимость данного наполнения обычно отличается. Так же на стоимость влияет среднерыночная цена (определяется ее популярностью) и имиджем издательства, которое ее выпускает.

Таблица 3 – Зависимость цены от состава и типа настольной игры

Таблица 3 показывает зависимость цены от состава игры. Увеличение цены зависит от компонентов игры (просто карты и картонные фишки ценятся меньше, чем составное поле из плотного картона и деревянные фишки), от объема правил (простые карточные игры, которые имеют малую продолжительность игры, стоят как правило меньше, чем стратегии с большим объемом правил).

Как и везде, важную роль в формировании цены является популярность данного издания. Например, настольные игры популярной фирмы по производству игрушек для детей Hasbro имеют высокую среднерыночную стоимость (компактные версии игры продаются в ценовом диапазоне от 800 до 1500 руб., а полноценные версии игр обычно от 1750 до 5000, данные указаны по статистике среднерыночных цен настольной игры «Монополия» в городе Хабаровске).

1. Ассортимент магазина.

Ассортимент нового магазина будет ориентирован на основной сегмент потребителей, которые посещают выбранный ТРЦ. Торговый центр «Юбилейный» расположен в Железнодорожном районе города Хабаровска, в густонаселенном микрорайоне (56 тысяч человек) жилой застройки ДОС на улице Шкотова 4.

В ТРЦ «Юбилейном» располагаются детский гипермаркет «Рич Фэмили» и большая игровая зона для детей, а также различные магазины одежды, бытовой техники, кожгалантереи, зоомагазин, сотовой связи и многое другое.

ТРЦ «Юбилейный» позиционируется как «семейный торговый центр». Об этом говорит ассортимент магазинов, а также направленность игровой зоны на 4 этаже (большая детская игровая зона до 15 лет, игровые автоматы для детей до 7 лет).

Рисунок 2 – Предполагаемое сегментирование клиентов по возрасту для нового магазина «Игры Шелдона» в ТРЦ «Юбилейный»

Характеристики

Список файлов ВКР