магстерская диссертация Пэй Юйкай - ОСН. (1190802), страница 7

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 7)

АНАЛИЗ ПРИМЕНЕНИЯ АУТСОРСИНГА: МЕЖДУНАРОДНЫЙ ОПЫТ2.1. Преимущества и недостатки применения аутсорсингаАутсорсинг, как и любое другое экономическое явление имеет своиположительные и отрицательные стороны. Привлечение аутсорсинговыхпредприятий в производственный процесс может приносить организациимногочисленные преимущества, в их числе:- сокращение объемов инвестиций в основные фонды за счет выведениянеосновной деятельности за рамки деятельности организации;- концентрация внимания на основной деятельности предприятия;- снижение расходов на создание и обслуживание рабочих мест ворганизации;- снижение расходов на персонал занятый в неосновной деятельности, засчет сокращения их численности;- привлечение высоко квалифицированных специалистовв основнуюдеятельность, наем, которых был не возможен ввиду высоких затрат на ихоплату труда;- использование богатого опыта компании, предоставляющей услуги вобласти работ для других компаний, то есть возможность для организацииучиться у своего поставщика услуг;- повышение прибыльности бизнеса, так как аутсорсинг снижает расходы наобслуживания бизнес-процессов;-внедрениепередовыхтехнологийвбизнес-процессчерезспециализированную аутсорсинговую компанию;-повышениеконкурентоспособностипредприятия,пользующегосяуслугами аутсорсинговой компании;Изперечисленныхвышепреимуществследует–факторомпривлекательности аутсорсинга является то, что сторонний поставщик услугспособен обеспечить снижение затрат, при этом более высокое качество35продукции (услуг) за счет специализации, более дешевой, но в то же времявысококлассной рабочей силы.

Однако, аутсорсинг – это значительно больше,чем очередной способ сокращения затрат на производство и повышения егоэффективности [ ].Все перечисленные преимущества можно условно разделить с позициимасштаба, на макро- и микро- экономическом уровне (таблица 3).Таблица 3 – Преимущества аутсорсингаНаименованиеМакроэкономическийуровеньМикроэкономическийуровеньПеречень преимуществ- создание новых и дополнительных рабочих мест- рост капитализации предприятий- развитие личного бизнеса- рост производительности на одного работающего- внедрение новых IT-технологий- сокращение издержек (расходов) производства- мобилизация внутренних ресурсов- широкое использование методов технического,финансового и бухгалтерского инжиниринга- доступ к лучшим мировым производственнымтехнологиям- освобождение внутренних ресурсов для другихцелей- эффективное использование при отсутствии вструктуре предприятия нужного оборудования,знаний, технологий- использование современных методов привлеченияспециалистов- высвобождение основных фондов- разделение рисковТакже в результате передачи неосновной деятельности на аутсорсинг,происходитсовершенствованиеновейшихтранспортныхсредств,информационных систем, систем связи и телекоммуникаций, что дает большиевозможности для быстрого распределения информации, технологий, товаров ифинансовых ресурсов.36Преимущества над конкурентами, непосредственно связанные с развитиемнаучно-техническогопрогресса,сталипостепеннотерятьсвоюпервостепенность, и на первое место выступили новые конкурентныепреимущества - возможность выбора, предельные сроки выполнения заказа,надежные и качественные поставки, гибкость.

Решающим фактором вконкурентной борьбе и экономике будущего становится способность сочетатьпроизводство(предложение)синдивидуальнымипокупательскимипредпочтениями (спросом). У покупателей постоянно меняются предпочтения,вкусы, непосредственно относящиеся к качеству доставки продукции. Онипроявляются в необходимости снижения сроков и объемов поставок,сокращения резервных запасов времени и материалов.Индивидуальныезаказыклиентовможновыполнитьпогибкойуправленческой системе производством. Внедрение новых, современныхконцепцийуправленияпроизводством.Из-завозможностиинтеграциипроцессов между различными странами на данный момент производитьпродукцию можно и в других странах, где меньше налоги и рабочая силанамного дешевле.

А развитие международной торговли способствовалопродвижению к недорогим ресурсам. Именно эти факторы благоприятствуютразвитию транснациональных корпораций, которые непременно используют вбизнесе глобальные логистические цепи и каналы, которые постепенноприобретаютсложныйвидитребуютболееквалифицированногоикомплексного управления.Также важнейшую роль в бизнес-процессах играет обмен информацией,начиная с полной маркетинговой информации и заканчивая примитивнымитехническими условиями.

Предприятия должны контактировать в единоминформационномпространстве,гделюбаяинформациядоходитвопределенной требуемой форме, в нужное время, в нужные инстанции и в нетребующемподтверждениявиде,защищеннойотнесвоевременногоиспользования. Становиться возможным развитие коммерции с использованиемэлектроники, а также ряда концепций логистики. И все это происходит37благодаря новейшей информационной поддержке менеджмента логистики какодного из вида аутсорсинговой деятельности.Введение современного логистического менеджмента на предприятии даетсвои положительные моменты, а именно сводятся к минимуму запасы и,соответственно, оборотный капитал; обеспечивается высокая готовность товарак поставке; повышается качество обслуживания при сокращении срокавыполнения заказа; повышается гибкость производства; появляется реальнаявозможность снижения себестоимости продукции.Всеэтоведеткзначительномуконкурентномупреимуществувсовременных условиях на рынке сферы деятельности.Основная задача предприятия в данном случае заключается в определениинаиболее выгодного направления ведения бизнеса, а также сокращения затратна логистические операции.

Возникает тенденция к сосредоточению ресурсовпредприятия в большей степени на прибыльные направления деятельности,которые на данный момент, являются наиболее адаптированы к современнымусловиям.Это также является одной из причин применения явления аутсорсинг.Именно он позволяет сконцентрироваться предприятию на его основнойдеятельности.Несомненным преимуществом аутсорсинга является возможность егоиспользования настолько, насколько это необходимо на данном этапе развитияорганизации.

Если происходит рост бизнеса, то увеличивается объемоказываемых услуг, если сокращается, то объем уменьшается пропорциональнопотребностям. Расходы меняются вместе с объемом.Используя услуги аутсорсинговых компаний, предприятия могут направитьсвои собственные ресурсы в наиболее доходные направления деятельности.Крупные предприятия, используя гибкость, маневренность малых предприятий,имеют возможность повысить эффективность своего производства внедритьпередовые технологии.38В некоторых ситуациях использование аутсорсинга наиболее эффективно,такнапример,есликомпанияпринимаетстратегическоерешениесосредоточить ресурсы на основном виде деятельности, или компанияпереживаетпериодвнутреннихпеременвслучаереструктуризации,реорганизации, процесса слияния или поглощения (передача в этот моментчасти внутренних функций является наиболее безболезненным путем решениязадач, стоящих перед организацией), или бизнес растет, и нагрузки наотдельныефункцииувеличиваютсяпропорциональносним(прииспользовании аутсорсинга отпадает необходимость нанимать дополнительныйперсонал и оборудовать рабочие места), или в случае, когда крупные компаниичасто сталкиваются с тем, что стоимость неосновных бизнес-процессовстановится непропорционально высокой (использование аутсорсинга в этомслучае может дать ощутимую экономическую выгоду), или компанияиспытывает недовольство тем уровнем сервиса, который оказывают внутренниеслужбы.Поэтому, подводя итог вышесказанному, можно сделать вывод, чтоаутсорсинг позволяет предприятиям:- во-первых, сосредоточиться на разработке новых продуктов и услуг, чтоважно в условиях стремительно изменяющихся технологий и спроса дляобеспечения конкурентного преимущества;- во-вторых, увеличить гибкость производство - ведь на небольшихпроизводственныхпредприятияхпрощезаниматьсяперестройкойпроизводственного процесса и диверсифицировать выпускаемую продукцию, инаконец, вести бизнес на рынках с дешевой рабочей силой [ ].- в-третьих, (обстоятельство, обнаруженное Пауль Штрассманом припроведении фундаментальных исследований о влиянии эффекта, полученногоот IT-аутсорсинга, на бизнес заказчика услуг) крупные контракты нааутсорсингзаключаюткомпании,имеющиесерьезныефинансовыезатруднения, что является основным направлением антикризисной программыорганизации в целях улучшения финансовых показателей и привлекательности39для инвесторов.

Крупные компании используют аутсорсинговую модель восновном для того, чтобы получить показатели, характеризующие финансовуюпривлекательность для деловых партнеров [ ].Наряду несомненных преимуществ,аутсорсинг имеет и определенныйперечень недостатков, которые побуждают организации отказываться отаутсорсинга. Вот основные недостатки аутсорсинга:- компетентность сотрудников аутсорсинговых компаний может оказатьсяневысокой, в результате чего работа будет выполнена на низком уровне;- заказчик не может эффективно управлять и осуществлять контроль наддействиями аутсорсинговой компании;-существуетрискутечкиинформации,котораяявляетсяконфиденциальной, а также риск потери имущества.- опасность передачи слишком многих важных функций в чужие руки;- угроза отрыва руководящего звена от бизнес-практики;- обучение чужих специалистов вместо своих;- неясные цели аутсорсинга, неясные контрактные отношения и плохоеуправление ими на различных этапах жизненного цикла сервисного контракта;- незнание потребностей клиента (связанных с бизнесом) и возможныепроблемы взаимодействия между поставщиком и покупателем при изменениипотребностей;- конфликт интересов, различие в приоритетах и в целях продавца ипокупателя.Одной из причин, сдерживающих развитие аутсорсинга, является то, чторуководители компаний-заказчиков не готовы тратить дополнительное времяна работу с аутсорсинговой компанией.На первых этапах интеграции аутсорсинговой компании временные затратыруководителейпредприятий-заказчиковвозрастают,этоподтверждаетсянеудавшимися экспериментами с аутсорсингом в части плохих процедурконтроля за переданным бизнес-процессом со стороны заказчика, например,одним из последствий утраты контроля является то, что аутсорсинговое40предприятие принимает на себя выполнение не того, что надо заказчику, а то,что само может сделать в данный момент [ ].Еще одну причиной неудачных аутсорсинговых проектов является то, чтопокупатель ищет возможность поменьше заплатить за экспертизу и сэкономитьресурсы, а продавец хочет развиваться, ему нужны не просто долгосрочные,гарантированные, но и прибыльные взаимоотношения (у каждого свойинтерес).

Характеристики

Список файлов ВКР