Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 9)

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Аттестация персонала организации является одним из основных направлений современного кадрового менеджмента, неотъемлемой частью хорошо поставленной работы кадровой службы любой организации. Это своего рода критерий и залог её конкурентоспособности и устойчивости на рынке, показатель качества управления - важнейшего на сегодня фактора успеха в конкурентной борьбе. Правильно построенная система аттестации персонала - наглядный показатель уровня и качества кадровой работы в организации.

Невозможно осуществить управление персоналом ни по одному направлению (планированию персонала, отбору, адаптации, стимулированию труда, развитию способностей, трудовым перемещениям и карьере, сплочению коллектива, высвобождению персонала и др.), не проводя при этом аттестацию соответствующих деловых, личностных или профессиональных качеств работников.

Современные правовые, финансово-экономические, социальные, информационные условия деятельности предприятий обусловливают необходимость совершенствования работы с кадрами, направленной на повышение профессионализма трудовых коллективов и работников, усиление требовательности к их деловым качествам и результативности труда. Основными направлениями этой деятельности является обеспечение правильного подбора, расстановки и использования кадров в соответствии с их квалификацией, уровнем подготовки и опытом работы, рационального разделения и кооперации труда специалистов, своевременное принятие мер поощрения и взыскания по результатам производственной деятельности. Важным инструментом проведения этой работы является аттестация.

Система аттестации персонала в организации представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов: принципов и условий создания системы оценки, учитывающих факторы эффективности труда, методов и процедуры оценки персонала.

Непосредственные объекты аттестации: результаты работы сотрудника, его творческий потенциал, оптимальное выполнение своих обязанностей.

Проведенный анализ показал, что ФК «SKY» предоставляет полный комплекс фитнес программ, групповые и индивидуальные тренинги, просторный тренажерный зал, фитнес-бар, солярий.

«SKY» представляет в г. Хабаровске два тренажерных зала: «SKY» - тренажерный зал в центре, ул. Дзержинского 65 и «SKY» на «Большой», ул. Свердлова 35а.

Организационная структура предприятия – линейно–функциональная. Все функции указаны в соответствии с утвержденными в клубе типовыми должностными инструкциями.

Анализ динамики экономических показателей деятельности клуба показал, что нет резких изменений в сторону увеличения или уменьшения рентабельности. Положительным является рост в динамике показателей рентабельности на предприятии. Значения рентабельности ФК «SKY» не выходят за минимальные пределы нормы соответствующих величин для предприятий, занимающихся предложением фитнес-услуг. Положение компании на рынке стабильно.

По состоянию на 1 января 2017 г. численность работников, работающих в ФК «SKY» (в двух клубах города) составила 97 человек, в том числе: постоянно работающих 94 человек (96,9 %) и временно работающих 3 человека (3,1 %). Доля постоянно работающих за 2014-2016 гг. увеличилась на 1,8 %, а временно работающих, соответственно, снизилась на 1,8 %.

Анализ состава и структуры персонала не выявил существенных недостатков, следовательно потенциально у предприятия есть возможность достигать высокого уровня эффективности кадровой политики.

Что касается непосредственно предмета исследования, то анализ показал, что в компании отсутствует Положение о порядке проведения аттестации работников. Последняя аттестация работников ФК «SKY» проводилась 14 апреля 2015 года. В ходе данной аттестации 85 % работников ФК «SKY» прошли аттестацию и соответствуют занимаемой должности. Они имеют высокий уровень профессионализма, соответствующий уровень профессионального образования, стаж работы в занимаемой должности более одного года.

Также в ходе аттестации выявлено 15 % работников не прошли аттестацию в результате несоответствия критериям. У этих работников при проверках выявлены следующие нарушения: несоответствующий уровень профессионального образования; несвоевременная сдача отчетов и другой документации, несоблюдение графиков работы, оказание услуг не соответствует планам. Также эти работники не квалифицированно исполняют должностные обязанности, вследствие чего малоэффективными оказываются услуги клиентам.

Таким образом, уровень профессиональной подготовки сотрудников ФК «SKY» на сегодняшний день отвечает требованиям, но не в полном объеме. Анализ показал, что в ФК «SKY» недостаточно активно ведется работа по повышению профессионального уровня работников.

Проведенный анализ статистических данных об охвате различными формами дополнительного профессионального образования специалистов ФК «SKY» показывает, что за последние 3 года их число не превышало 10% от общего числа сотрудников. Принимая во внимание тот факт, что повышение квалификации специалиста должно осуществляться не реже одного раза в три года, то ежегодно им должно быть охвачено около 30% от всех сотрудников. А учитывая сменяемость кадрового состава, это количество ежегодно должно быть существенно больше.

Также в ходе исследования выявлено, что в ФК «SKY» отсутствует Положение об аттестации. В результате отсутствует единый алгоритм проведения аттестации сотрудников и планирования карьеры сотрудников ФК «SKY». Необходима разработка единой стратегии проведения аттестации, профессионального и карьерного роста сотрудника, определения карьерного потенциала сотрудников.

Требуется разработка плана мероприятий кадровой службы (специалиста по кадровой работе ФК «SKY») в разрезе основных этапов, связанных с организацией работы по проведению аттестации, формированию кадрового резерва и повышению профессионального уровня работников.

Также выявлено, что в ФК «SKY» не очень отлажено работает механизм проведения аттестации персонала, который включал бы в себя четко структурированный аттестационный лист, форму решения аттестационной комиссии.

Требуется разработка сводного листа оценки профессионально важных качеств аттестуемого, а также формула расчета итоговой оценки аттестуемого сотрудника ФК «SKY».

Выявленные тенденции актуализируют необходимость разработки более совершенного механизма проведения аттестации работников, способствующего поддержанию высокой квалификации сотрудников ФК «SKY».

Выявленные недостатки системы аттестации сотрудников ФК «SKY» позволили нам сформулировать рекомендации по их устранению.

1) Для оптимизации системы аттестации сотрудников предлагаем в первую очередь внедрить и применять на практике алгоритм деловой оценки персонала, формирования кадрового резерва и планирования карьеры сотрудников ФК «SKY».

2) Предложено внедрение Положения об аттестации сотрудников ФК «SKY». Данным положение устанавливаются порядок проведения аттестации, периодичность, правила отбора сотрудников, подлежащих аттестации и т.д.

3) В процессе аттестации сотрудников ФК «SKY» предлагаем использовать четко структурированный аттестационный лист, форму решения аттестационной комиссии. Данная форма в настоящее время не предусмотрена в рамках проводимых аттестаций сотрудников клуба.

4) Предложено в ходе проведения аттестации сотрудников ФК «SKY» применять Сводный лист оценки профессионально важных качеств (ПВК). Для целей аттестации сотрудников ФК «SKY» рекомендовано применять формулу расчетов итоговой оценки работника.

Произведенные расчеты показали, что при реализации предложенной системы аттестации кадров, наибольшего роста производительности труда в связи с повышением квалификации сотрудников ФК «SKY» достигнет в 2019 году – рост данного показателя составит 17,7%.

Затраты, вкладываемые в оптимизацию системы аттестации персонала и дальнейшего повышения квалификации сотрудников ФК «SKY» окупятся уже в 2018 году за 9,8 месяца.

Таким образом, в ходе выполнения выпускной квалификационной работы предложен комплекс мероприятий, направленных на оптимизацию и повышение эффективности существующей системы аттестации сотрудников ФК «SKY».

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 03.07.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2017) (Дата обращения 07.05.2017). – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/

2. Армстронг, Майкл. Практика управления человеческими ресурсами : учебник / Майкл Армстронг ; [пер. с англ. под ред. С. К. Мордовина]. - 8-е изд. - СПб: Питер, 2014. – 405 с.

3. Бабашкина А.М. Государственное регулирование национальной экономики: учеб. пособие. для ВУЗов / А.М. Бабашкина – М.: Финансы и статистика, 2013. – 201 с.

4. Балбынина Л.С., Одегов Ю.Г. Экономика труда. – М. : Альфа пресс, 2015 – 924 с.

5. Баякова Е.О., Погодина Н.А. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях. – М. : Экзамен, 2014 – 152 с.

6. Бородина В.В. Нормирование труда : Учебно-практическое пособие. – М. : Городец, 2015 – 192 с.

7. Брайон М., Модха С. Тесты для профессионального отбора. – СПб : Питер, 2015. – 401 с.

8. Булат Р. Е., Чепуренко Г. П. Профессиональный стандарт как нормативная база при аттестации персонала // Ленинградский юридический журнал. 2013. №4 (34) С.277-282.

9. Бушмарин, И. Формирование трудовых ресурсов: опыт Запада и России / И. Бушмарин // Мировая экономика и международные отношения. - 2015. - N. 2. – С. 13-17.

10. Генкин Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях. – М. : Норма, 2013 – 123 с.

11. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: учеб. для вузов / Б.М. Генкин. – 7-е изд., доп. – М.: Норма, 2015. – 120 с.

12. Грегова, Е.Я. Трудовые ресурсы - основной производственный фактор предприятия в современной рыночной экономике / Е.Я.Грегова // Управленческое консультирование. - 2014. - N. 2. – С. 29-32.

13. Дашков Л. П., Памбухчиянц В. К., Памбухчиянц О. В. Организация труда работников торговли. – М. : Дашков и К˚, 2013. – 410 с.

14. Ефремова О. А. Аттестация рабочих мест по условиям труда в организациях. – М. : Альфа-Пресс, 2014. – 496 с.

15. Иванов А.К. Занятость и перспективы подготовки кадров для малого бизнеса / А.К. Иванов // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. - 2013. - № 6. - С. 94a-96.

16. Иванова-Швец Л.Н, Корсакова А. А., Тарасова С.Л. Управление персоналом. 2013. М. Издательство ЦентрЕАОИ. 200 с.

17. Кармазин Т. Зловредные советы // Кадровик № 9, 2015 г. – С. 19.

18. Катаева Л. И., Полозова Т. А. Проблема профессионального и личностного самоопределения в контексте профессионального развития и самосовершенствования. М.: Изд-во РАГС, 2016. - 36 с.

19. Кокин Ю.П., Кохова И.В. Экономика труда. – М. : Магистр, 2014 - 686 с.

20. Корнейчук Б.В.Рынок труда. – М. :Гардарики, 2013. – 201 с.

21. Кричевский Р. Л. Психология профессиональной карьеры / Психология профессиональной деятельности // Под общ ред. А. А. Деркача. М.: Изд-во РАГС, 2014. С. 82-85.

22. Крылов Э.И. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов предприятия и расходов на оплату труда : учеб. пособие / Э.И. Крылов В.М. Власова, И.В. Журавкова. - М. : Финансы и статистика, 2013. – 278 с.

23. Кудрявцева Е.И. Менеджмент компетенций в системе государственной гражданской службы // Управленческое консультирование. 2013. № 6(54). С. 22-31.

24. Макарова А. О. Актуальные проблемы управления и организации труда в России [Текст] / А. О. Макарова, А. Ш. Галимова // Молодой ученый. — 2013. — №1. — С. 159-161.

25. Михайлова А. В. Аттестация как инструмент управления стратегией развития организации (на примере проектной организации) // УЭкС. 2014. №1 (61) С.12.

26. Молл Е.Г. Управление карьерой менеджера. Спб: Питер, 2013. 352с.

27. Мясищев В. Н. Психология отношений Избранные психологические труды. - М.: МОДЭК, МПСИ, 2014. – С. 198.

28. Оганян К.М. Занятость населения и ее регулирование: учеб.пособие / К.М. Оганян, Н.М. Стрельцов – СПб: Изд-во «Бизнес- пресса», 2014. С– 98 с.

29. Панкратова Л. Китайская рабочая сила на региональном рынке труда // Исторический опыт освоения Дальнего Востока. Выпуск второй. Финансы и внешнеэкономическая деятельность регионов. Благовещенск, 2013 – 98 с.

30. Попов А. Рынок труда: оценка ситуации и перспективы. // Человек и труд. 2013.-№ 9. – С. 23-29.

31. Резапкина Г.В. Искусственный отбор: Пособие для менеджеров по работе с персоналом. – М.: Генезис, 2014. – 221 с.

32. Смирона М.Е., Сорокина М.Е. Организация и регулирование оплаты труда: Учебное пособие. – М. : Вузовский учебник, 2014 – 301 с.

33. Улицкая И.М. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях транспорта. – М. : Горячая линия Телеком, 2015 – 210 с.

34. Чичибабин И. Н., Картушина Е. Н. Круговая оценка как современный метод аттестации персонала // Социально-экономические явления и процессы. 2013. №5 (051) С.216-219.

35. Экономика труда (социально-трудовые отношения) : учебник / под ред. Н. А. Волгина, Ю. Г. Одегова. – М. : Экзамен, 2014. – 382 с.

36. Юсупова Н.И., Минасова Н.С. Информационное сопровождение процесса управления персоналом: отбор, аттестация, переподготовка, повышение квалификации. М.Научный вестник МГТУГА. 2014. № 210 (12). с. 151-154.

37. Сайт НИИ Труда (дата обращения 10.05.2017). – Режим доступа: http://niitruda.com/

ПРИЛОЖЕНИЕ

ПОЛОЖЕНИЕ ОБ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА

Характеристики

Список файлов ВКР