Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

2. АТТЕСТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ ФИТНЕС КЛУБА «SKY»

2.1. Характеристика фитнес-клуба «SKY»

Фитнес-клуб «SKY» предоставляет полный комплекс фитнес программ, групповые и индивидуальные тренинги, просторный тренажерный зал, фитнес-бар, солярий.

Организационно-правовая форма предприятия – ИП (ИП НАРИКОВ Г. С.). В соответствии с ГК РФ, индивидуальный предприниматель – это физическое лицо, зарегистрированное как предприниматель без образования юридического лица, но фактически обладающее всеми правами юридических лиц. К индивидуальным предпринимателям применяются правила гражданского кодекса, регулирующие деятельность юридических лиц, кроме случаев, когда для предпринимателей прописаны отдельные статьи законов, либо правовых актов. Индивидуальный предприниматель отвечает по своим обязательствам всем своим имуществом.

Основным видом деятельности предприятия является оказание фитнес услуг, а так же розничная продажа сопутствующих товаров и услуг. К фитнес услугам относятся предоставление в пользование клиента оборудования и тренировочных площадей, проведение групповых и персональных тренировок. К сопутствующим услугам относятся солярий, массаж, к товарам – спортивное питание, вода, соки, косметика для загара.

«SKY» представляет в г. Хабаровске два тренажерных зала:

1) «SKY» - тренажерный зал в центре, ул. Дзержинского 65.

2) «SKY» на «Большой», ул. Свердлова 35а.

Целевой группой являются жители города Хабаровска, центрального и Ж/Д района, в возрасте от 14 до 60 лет, преимущественно женщины (60%) и мужчины – 40%, приверженцы активного и здорового образа жизни, а так же располагающие достаточным количеством свободного времени, которое они могут посвятить фитнесу.

Целевая группа делится на сегменты:

• студенты – молодые люди и девушки в возрасте 14 – 23 лет, учащиеся в вузах г. Хабаровска (преимущественно расположенных вблизи клуба);

• мужчины и женщины в возрасте 18 – 45 лет, работающие, либо владельцы собственного бизнеса, ведущие активный образ жизни, большое внимание уделяющие своему внешнему виду;

• мужчины и женщины в возрасте 46 – 60 лет, желающие находиться в хорошей физической форме и следящие за своим здоровьем.

Возможность клиента воспользоваться услугами клуба физически выражается в обладании членской картой. Она в свою очередь подразумевает необходимость внесения на нее абонемента, который в течение определенного периода и условий действия позволяет реализовать эту возможность.

На данный момент фитнес клуб предлагает абонементы на периоды: месяц, квартал, полгода, год. В зависимости от условий действия абонементы делят на безлимитный, дневной, корпоративный, семейный, эконом 12, эконом 8, студенческий и юниорский, абонементы на 8 и 12 тренировок с персональным инструктором, а так же абонемент в студию танцев.

Организационная структура предприятия – линейно–функциональная. (рисунок 2).

Все функции указаны в соответствии с утвержденными в клубе типовыми должностными инструкциями.

Функции генерального директора клуба:

– организация работы по выполнению финансовых и бизнес задач возложенных на клуб;

– осуществление руководства всей деятельностью клуба, в том числе ежедневный контроль над его работой и несение персональной ответственности за выполнение задач и функций, возложенных на фитнес-клуб;

Рисунок 2 –– Организационная структура управления ФК «SKY»

– организация эффективного взаимодействия всех структурных подразделений клуба, производственных единиц, направление их деятельности на развитие и совершенствование производства;

– решение вопросов, касающихся финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности предприятия;

– управление персоналом (оперативное руководство, оценка результатов работы, мотивация, управление конфликтами);

– проведение мотивирующих собраний и совещаний для обсуждения планов и результатов работы, подачи групповой обратной связи, обсуждение текущих вопросов;

– организация мероприятий, направленных на повышение квалификации сотрудников клуба;

– осуществление контроля текущих результатов работы клуба (в том числе контроль над соблюдением работниками установленных стандартов обслуживания).

Функции заместителя генерального директора клуба:

– организация производственно-хозяйственной деятельности клуба;

– осуществление оперативного руководства персоналом - постановка ясных, понятных и мотивирующих целей, оценка результатов работы, управление конфликтами;

– оценка работы сотрудников, а также систематический контроль знаний сотрудников клуба;

– участие в организации обучения сотрудников клуба на рабочем месте в формате наставничества;

– постоянный контроль результатов продаж (в том числе промежуточных), разработка стратегий развития продаж клуба;

– систематические отчеты перед вышестоящим руководством о результатах деятельности клуба.

Функции администратора клуба:

– осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий;

– проведение работы с потенциальными клиентами клуба (включая корпоративных и частных клиентов), а именно:

– встреча всех клиентов,

– выявление потребности клиентов,

– осуществление первичного консультирования,

– осуществление продаж услуг и товаров фитнес-клуба,

– поддержание обратной связи с клиентами, посредствам опроса о продуктах и услугах фитнес-клуба,

– ориентирование клиентов в помещении фитнес-клуба,

– обеспечение наилучшего впечатления от визита в фитнес-клуб,

– управление ожиданиями клиентов,

– поддержание располагающей атмосферы в фитнес-клуб;

– осуществление контроля над соответствующим оформлением помещений, размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании;

– совместно с инструкторами клуба обеспечение чистоты и порядка в помещении и на прилегающей к нему территории.

Функции инструктора тренажерного зала:

– консультирование посетителей тренажерного зала;

– выполнение учебно-тренировочной работы;

– охрана здоровья членов клуба;

– обеспечение функционирования спортивного инвентаря;

– осуществление административно-организационной работы по эффективному и культурному обслуживанию членов клуба, создание для них комфортных условий;

– при наличии свободного времени находиться около рецепции для:

– помощи администратору в ответе на вопросы в области фитнеса;

– помощи новым членам клуба при записи на инструктаж или выборе подходящего урока;

– обеспечение повышения уровня теоретической, морально-волевой, технической и спортивной подготовки клиентов в тренажерном зале, безопасность учебно-тренировочного процесса.

– знание информации обо всех программах клуба. Реклама среди клиентов (членов клуба) групповых и персональных тренировок.

Функции инструктора групповых программ:

– проведение групповых и персональных тренировок в соответствии с утвержденным расписанием, методическими и практическими требованиями;

– разработка индивидуальных программ упражнений;

– соблюдение требований предъявляемых к проведению занятий;

– осуществление административно-организационной работы по эффективному и культурному обслуживанию членов клуба.

– при наличии свободного времени нахождение около рецепции для:

– помощи администратору в ответе на вопросы в области фитнеса;

– помощи новым членам клуба при записи на инструктаж или выборе подходящего урока;

– рекламирование среди клиентов (членов клуба) групповых и персональных тренировок.

Отношения Работодателя и Работника регулируются трудовым договором. Все положения трудового договора составлены в соответствии с ТК РФ и Правилами внутреннего трудового распорядка организации.

Динамика основных показателей хозяйственной деятельности ФК «SKY» за последние 3 года представлена в таблице 3.

Таблица 3 — Динамика основных показателей деятельности ФК «SKY» за 2014– 2016 гг., тыс. рублей

Годы Показатели	2014	2015	2016	Изменения
				отношение		Тп, в процентах
1. Выручка от продажи услуг	53 028	58 859	65 334	+5 831	+6 475	110.99	111,00
2. Себестоимость проданных услуг	27 774	25 657	26 100	–2 117	+443	92.37	101,72
3. Валовая прибыль	25 254	33 202	39 234	+7 948	+6 032	131,47	118,16
4. Коммерческие расходы	8 413	9 486	10 570	+1 073	+1 084	112,75	111,42
5. Управленческие расходы	11 024	15 120	19 656	+4 096	+4 536	137,15	130,00
6. Прибыль от продаж	5 817	8 596	9 008	+2 779	+412	185,73	104,79
7. Прибыль до налогообложения	4 628	5 099	5 558	+471	+459	110,17	109,00
8. Отложенные налоговые обязательства	372	401	427	+29	+26	107,79	106,48
9. Текущий налог на прибыль	1 634	2 770	1 839	+1 136	–931	169,52	66,38
10. Прочие платежи из прибыли	688	737	773	+49	–36	107,12	104,88
11. Чистая прибыль	2 306	1 592	2 946	–714	+1 354	69,03	185,05

В структуре доходов выручка от продажи товаров занимает 11%, от предоставления услуг солярия – 5,5%, фитнес – услуг - 83% и услуг массажа 0,5%.

В общем, наблюдается положительная тенденция роста валового дохода и чистой прибыли. Так, в 2016 году выручка от продажи услуг выросла на 6475 тысяч рублей, валовая прибыль увеличилась на 6032 тысяч рублей по сравнению с 2015 годом. Сумма прироста группы управленческих и коммерческих расходов составила 5620 тысяч рублей. Выручка от продажи услуг резко увеличилась за счет роста коммерческих расходов. Чистая прибыль возросла на 1354 тысяч рублей в 2016 году по сравнению с 2015 годом.

В 2015 году произошло серьезное снижение размера чистой прибыли в связи с тем, что резко возросли коммерческие и управленческие расходы компании (в общей сумме – на 5 169 тыс. руб.). Такой рост расходов был вызван активной и масштабной рекламной кампанией клуба в данный период.

Рассчитаем рентабельность предприятия. Рентабельность продаж— коэффициент рентабельности, который показывает долю прибыли в каждом заработанном рубле. Обычно рассчитывается как отношение чистой прибыли за определённый период к выручке за тот же период. Рентабельность продаж является индикатором ценовой политики компании и её способности контролировать издержки. Часто используется для оценки операционной эффективности компании.

Также при проведении финансового анализа, для оценки эффективности использования материальных ресурсов применяют коэффициент рентабельности затрат. Рентабельность затрат рассчитывается как отношение чистой прибыли к затратам на производство и реализацию продукции. Коэффициент рентабельности затрат характеризует окупаемость издержек производства и показывает, сколько предприятие имеет прибыли с каждого рубля, затраченного на производство и реализацию продукции.

Характеристики

Список файлов ВКР