ВКР Радионова И.В. 34Е (2016 г.) (1190057), страница 2

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

Информационная услуга – получение и предоставление в распоряжение пользователя информационных продуктов. В узком смысле информационная услуга часто воспринимается как услуга, получаемая с помощью компьютеров, хотя на самом деле это понятие намного шире.

При предоставлении услуги заключается соглашение (договор) между двумя сторонами – предоставляющей и использующей услугу. В договоре указываются срок ее использования и соответствующее этому вознаграждение.

И сходя из возможных видов информационных продуктов, баз данных и ресурсов классификация информационных услуг представлена на рисунке 1

Рисунок 1 - Основные виды информационных услуг

Выпуск информационных изданий означает подготовку печатной продукции: библиографических и других указателей; реферативных сборников; обзорных изданий; справочных изданий. Информационные издания подготавливаются практически всеми видами информационных служб, органов и систем. Эти издания содержат вторичную информацию, которая создается на основе работы с базами данных, предоставление работы с которыми также является услугой.

Ретроспективный поиск информации – это целенаправленный по заявке пользователя поиск информации в базе данных и пересылка результатов.

Традиционные услуги научно–технической информации осуществляются по предварительному заказу и включают в себя:
подготовку обзоров в виде рукописей;
подготовку переводов текстов.

Дистанционный доступ к удаленным базам данных организуется в компьютерной сети в диалоговом режиме. Популярность услуг дистанционного доступа к базам данных нарастает быстрыми темпами и опережает все виды других услуг благодаря:

• все большему числу пользователей, овладевших информационной технологией работы в коммуникационной среде компьютерных сетей;

• высокой оперативности предоставления услуг;

• возможности отказа от собственных информационных систем.

Традиционно основными пользователями услуг дистанционного доступа к базам данных являются организации. Однако за последние годы наметилась тенденция к существенному увеличению числа индивидуальных пользователей. Дистанционный доступ к базам данных может быть предоставлен по подписке на основе абонементной платы или по договорам.

Подготовка и оказание информационных услуг:

• связь (телефонная, телекоммуникационная) для предоставления осуществляемых в форме передачи данных информационных услуг;

• обработка данных в вычислительных центрах;

• программное обеспечение;

• разработка информационных систем;

• разработка информационных технологий.

Предоставление первоисточника является традиционной услугой библиотечных служб. Эта услуга предусматривает не только выдачу первоисточников, но и их копий, полученных с помощью устройств различного принципа действия.

Поставщики потребители информационных услуг, их взаимоотношения формирую рынок информационных услуг.

Информационный рынок - система экономических, организационных и правовых отношений по продаже, покупке и распространения информационных ресурсов, технологий, продукции и услуг [6].

Информационный рынок - это рынок информационных продуктов и услуг, где действуют все обязательные атрибуты - законы спроса и предложения, жизненный цикл товара, цена и т.д [5].

Обобщая данные определения можно считать, что рынок информационных услуг – это система экономических, правовых и организационных отношений по торговле продуктами интеллектуального труда на коммерческой основе, которая характеризуется определенной номенклатурой продуктов и услуг, условиями и механизмами их предоставления, ценами.

Рынок информационных услуг в процессе своего функционирования выполняет ряд функций:

Функция обеспечения - удовлетворяет потребности каждого участника либо в приобретении (получении), либо в сбыте информации.

Функция регулирования:

• оптимально формирует структурные пропорции в общем объеме информационных услуг разного вида как с точки зрения спроса (потребления), так и с точки зрения их предложения;

• обеспечивает рациональное распределение и обмен информацией между всеми субъектами рынка;

• устанавливает уровень и зависимость движения цен (расценок) на информационные услуги под влиянием спроса и предложения.

Посредническая функция - позволяет осуществлять обмен информационными услугами между поставщиками и потребителями.

Информационная функция - обеспечивает распространение всей необходимой информации для активного и выгодного участия субъекта в рыночных отношениях.

Стимулирующая функция:

• способствует повышению качества и расширению ассортимента информационных услуг на основе конкуренции;

• нацеливает поставщиков услуг на эффективную деятельность за счет изыскания наиболее оптимальных способов оказания услуг (достижение минимизации издержек при высоком качестве).

Санирующая функция - повышает конкурентоспособность, в противном случае механизм конкурентной борьбы санирует рынок от неконкурентоспособных участников[12].

О важности и необходимости появления рынка информации свидетельствуют функции, которые выполняются информационным бизнесом:

• управление финансами и ведение учета;

• управление кадрами;

• материально-техническое снабжение;

• организация производства;

• маркетинговые исследования;

• лизинговые операции;

• консультационное обслуживание;

• страхование имущества и информации;

• организация службы информационной безопасности;

• сервисное обслуживание.

Основными элементами рынка информационных услуг, как и любого другого, являются спрос, предложение и цена. Участниками рынка информационных услуг являются:

• производители информации (producers);

• поставщики и продавцы информации (vendors);

• пользователи информации (users) или подписчики (subscribers).

В современных условиях значительная часть информационной деятельности вовлечена в рыночные отношения и выступает в качестве одного из важнейших элементов рыночной инфраструктуры по обслуживанию, реализации и развитию рыночных отношений, а так же формирует самостоятельный сектор рынка со своей структурой и инфраструктурой.

1. Структура и инфраструктура информационного рынка

Совокупность средств, методов и условий, позволяющих использовать

информационные ресурсы, составляет информационный потенциал общества.

Не мало важной частью формирования рынка информационных услуг является создание полноценной и эффективно функционирующей инфраструктуры, отвечающей требованиям инновационного развития.

Инфраструктура рынка информационных услуг – совокупность секторов, каждый из которых объединяет группу людей или организаций, предлагающих однородные информационные продукты и услуги [12].

Данное определение является очень общим и не определяет связи с самим рынком информационных услуг, его тенденциями и вектором развития.

Инфраструктура рынка информационных услуг - совокупность информационных ресурсов и программно-аппаратных средств, вычислительной и телекоммуникационной техники, технологий и сетей, организаций и знаний.

Из определения можно сделать вывод, что инфраструктура состоит из трех составляющих, представленных на рисунке 2.

Рисунок 2 – Инфраструктура рынка информационных услуг.

1. Информационно-коммуникативная инфраструктура – является основой для формирования инфраструктуры и представляет собой совокупность технологий, включающих вычислительные сети и коммуникации, программное обеспечение.

2. Сетевая инфраструктура – системы и технологии сетей и услуг связи и информатики, обеспечивающие основу для работы, сохранения и взаимодействия всех типов информационных объектов.

3. Инфраструктура знаний – инновационные решения и технологии, выступающие в виде интеллектуальных ресурсов.

Можно выделить функции инфраструктуры рынка информационных услуг [12]:

• обеспечение приоритетных направлений развития рынка;

• поддержка субъектов рынка в осуществлении их развития;

• формирование институтов реализации информационных услуг;

• реализация стратегий развития конкурентов, посредников, потребителей рынка информационных услуг;

• организация непосредственно торговой или иной коммерческо-хозяйственной деятельности;

• посредничество в реализации информационных услуг, а также установление коммерческо-хозяйственных связей;

• вовлечение в хозяйственный оборот имеющегося потенциала средств связи, коммуникаций, технического и программного обеспечения.

В настоящее время в России быстрыми темпами идет формирование рынка информационных продуктов и услуг, важнейшими компонентами которого являются:

1. Техническая и технологическая составляющая. Это современное информационное оборудование, мощные компьютеры, развитая компьютерная сеть и соответствующие им технологии переработки информации.

2. Нормативно–правовая составляющая. Это юридические документы: законы, указы, постановления, которые обеспечивают цивилизованные отношения на информационном рынке. Развитие рыночных отношений в информационной деятельности поставило вопрос о защите информации как объекта интеллектуальной собственности и имущественных прав на нее

3. Информационная составляющая. Это справочно–навигационные средства и структуры, помогающие находить нужную информацию.

4. Организационная составляющая. Это элементы государственного регулирования взаимодействия производителей и распространителей информационных продуктов и услуг.

Выделяют пять секторов рынка информационных продуктов и услуг, представленных на рисунке 3.

Рисунок 3 - Секторы информационного рынка

Деловая информация, состоит из следующих частей:

1. Биржевая и финансовая информация - котировки ценных бумаг, валютные курсы, учетные ставки, рынок товаров и капиталов, инвестиции, цены. Поставщиками являются специальные службы биржевой и финансовой информации, брокерские компании, банки.

2. Статистическая информация - ряды динамики, прогнозные модели и оценки по экономической, социальной, демографической областям. Поставщиками являются государственные службы, компании, консалтинговые фирмы.

3. Коммерческая информация по компаниям, фирмам, корпорациям, направлениям работы и их продукции, ценам; о финансовом состоянии, связях, сделках, руководителях, деловых новостях в области экономики и бизнеса. Поставщиками являются специальные информационные службы.

Информация для специалистов, содержит следующие части:

1. Профессиональная информация - специальные данные и информация для юристов, врачей, фармацевтов, преподавателей, инженеров, геологов, метеорологов и т.д.

2. Научно-техническая информация - документальная, библиографическая, реферативная, справочная информация в области естественных, технических, общественных наук, по отраслям производства и сферам человеческой деятельности.

3. Доступ к первоисточникам - организация доступа к источникам информации через библиотеки и специальные службы, возможности приобретения первоисточников, их получения по межбиблиотечному абонементу в различных формах.

Потребительская информация, состоит из следующих частей:

1. Новости и литература - информация служб новостей и агентств прессы, электронные журналы, справочники, энциклопедии.

2. Потребительская информация - расписания транспорта, резервирование билетов и мест в гостиницах, заказ товаров и услуг, банковские операции и т.п.

3. Развлекательная информация - игры, телетекст, видеотекст.

Услуги образования, включает все формы и ступени образования: дошкольное, школьное, специальное, среднепрофессиональное, высшее, повышение квалификации и переподготовку.

Информационная продукция может быть представлена в компьютерном или некомпьютерном виде: учебники, методические разработки, практику мы, развивающие компьютерные игры, компьютерные обучающие и контролирующие системы, методики обучения и пр.

Характеристики

Список файлов ВКР