Риск-ориентированная стратегия инновационного развития организаций телекоммуникационной отрасли (1142723), страница 18
Текст из файла (страница 18)
Количественная оценкарисков и угроз, влияющих на их деятельность приведена в таблице 9.Таблица 9 – Оценка рисков и угроз, влияющих на деятельность организацийтелекоммуникационной отрасли в период 2009–2013 гг.20092010 г.2011 г.2012 г.2013 г.г.Число обследованных организаций, ед.18501890197520182020Факторы, отрицательно влияющие на деятельность (в % от общего числа обследованных организаций):существующий уровень налогообложения3638525455недостаточная платежеспособность2930354850потенциальных клиентовнедостаточный спрос3539343436недостаток квалифицированного персонала2828283335недостаток финансовых средств3432264245недобросовестная конкуренция со стороны1818243033других организацийвысокая стоимость аппаратных средств, ПО,3027232930средств и услуг связивысокая арендная плата1819212428высокий уровень пиратства среди частных и1818162528корпоративных пользователейвысокий процент коммерческого кредита1716152325недостаточная правовая база,1211151616регламентирующая данный вид деятельностинедостаток оборудования109799недостаток помещений109677другие риски и угрозы42235Факторы, сдерживающие использованиеинтернета (в % от общего числа организаций):отсутствие денежных средств22,521,218,513,913,0неудовлетворительное качество связи8,07,78,08,38,0риски, связанные со злоупотреблением при5,55,25,55,86,0осуществлении электронных платежейотсутствие технической возможности5,55,55,65,76,0подключения к интернетунеудовлетворительная защита информации6,05,85,55,25,0ПоказательИсточник: составлено автором по [47,48].102По источнику возникновения рисков:3.1) Внутренние, которые находятся в сфере влияния телекоммуникационныхкомпаний:- риски реализации финансовой политики;- риски реализации политики управления персоналом;- риски маркетинговых аспектов деятельности;- риски взаимодействия с клиентами и др.2) Внешние, находящиеся вне рамок и возможностей влияния на нихсубъектов управления телекоммуникационными организациями, в том числе поуровню проявления:- международные (риски вхождения на рынок новых операторов связи,появленияинновационныхдистанционныхуслуг,снижениярегиональные:экономические,доступаккредитованию и др.);-национальныеиполитические,технологические и социальные.Так, на функционирование организаций телекоммуникационной отраслимогут оказывать влияние следующие группы внешних рисков национального ирегионального уровня:-обусловленные нестабильностью правовой базы на федеральном ирегиональномуровне,текущейэкономическойситуацией,условиямиосуществления инвестиций в стране и использования прибыли.-обусловленные изменением внешнеэкономической ситуации, в томчисле с влиянием на телекоммуникационную отрасль.-риски, связанные с неблагоприятными социально-политическимиизменениями на федеральном и региональном уровне, обусловливающиенеопределённость политической среды.-связанные с неполнотой или неточностью сведений о динамикеразвития и состояния технико-экономических показателей, параметрах новойтехники и технологий.-связанные с неопределённостью природно-климатических условий,103вероятностью форс-мажорных событий.-обусловленныепроизводственно-технологическимиаспектамидеятельности компании (авариями, отказами оборудования).обусловленныенеполнотойинеточностьюданныхофинансовомположении и репутации поставщиков продукции и контрагентов компании и т.д.4.По отношению к уровню и функциям управления организациителекоммуникационной отрасли:1)Операционные,обусловленныевыполнениемоперационнойдеятельности, реализацией бизнес-процессов или иных операционных функцийтелекоммуникационных компаний.Так, чем крупнее компания, тем шире спектр реализуемых в её рамкахбизнес-процессовибольшепотребностьвформированиидейственногомеханизма управления рисками.
Операционные риски довольно велики и могутпроявляться в следующем:- мошеннических операциях;- ошибками формирования отчётов;- несовершенстве бизнес-процессов;- ошибками в маршрутизации сообщений;- сбоями технологического оборудования;- мошенническими действиями;- развитием сетей связи;- внедрением новых тарифов;- неверными учётными записями и др.Всю совокупность операционных рисков можно, в свою очередьклассифицировать по следующим группам:- риски организации бизнес-процессов;- риски функционирования систем;- риски управления персоналом;- внешние риски.2) Финансовые (связанные с финансовой деятельностью);1043) Стратегические – возникают в ходе разработки, формирования иреализации стратегии телекоммуникационной организации.
Стратегический рискможно рассматривать как вероятность недостижения поставленных целей и задач,а также недополучения запланированной прибыли, уменьшения абонентскойбазы, снижения доли в той или иной нише на рынке телекоммуникационныхуслуг, снижения стоимости нематериальных активов телекоммуникационнойорганизации (ухудшения репутации, снижение стоимости бренда и лояльностипотребителей).Контрольиуправлениестратегическимирискамителекоммуникационных компаний также является непрерывным процессом,основанным на необходимости внедрения системных, охватывающих всюдеятельностькомпании,стратегическимитехнологий.рискамиВрамкахтелекоммуникационныепроцессакомпанииуправлениядолжныреализовывать такие задачи, как:- оценка адекватности миссии компании и реальности сформулированныхстратегических задач;- оценка согласованности стратегических задач и ресурсного обеспеченияпо их достижению;- определение обоснованности выбора целевых рыночных ниш;- оценка качества и надёжности мероприятий и способов достиженияпоставленных стратегических задач;- внедрение мониторинга качества и надёжности реализации стратегическихпланов компании.5.
В зависимости от принадлежности к сектору телекоммуникационнойотрасли:-характерныедлясферыпроизводствателекоммуникационногооборудования, оборудования связи: риски, связанные с высокой зависимостью отпоставок зарубежного оборудования связи; риски, обусловленные низкимуровнем инновационности телекоммуникационного оборудования отечественныхпроизводителей;риски,обусловленныетелекоммуникационного оборудования;качествомпроизводимого105- характерные для сферы предоставления телекоммуникационных услуг(мобильной связи, доступа в виртуальные сети и др.): риски повышения уровняконкуренции и появления качественно новых услуг как на внутренних, так и навнешних рынках; риски появления новых сервисов как альтернативы платнымуслугамтелекоммуникационныхкомпаний(кпримеру,вытеснениетрадиционных услуг текстовых сообщений (SMS-сообщений) новыми сервисамии технологиями (WhatsApp Messenger, Viber) и др.В условиях огромного количества рисков, способных оказать влияние надеятельность телекоммуникационной компании, возникает необходимость ихнагляднойсистематизации,какметодическогоусловияэффективногоформирования риск-ориентированной стратегии инновационного развития.
Нарисунке 16 представлена уточнённая нами на основе проведённого исследованияклассификация рисков организаций телекоммуникационной отрасли.Источник возникновения рисковВнутренние рискиВнешние рискиХарактер проявленияОбщесистемного свойстваСпецифические риски отрасли телекоммуникацийПринадлежность к бизнес-процессамОсновныеОбслуживающие106ВспомогательныеОтношение к уровню и функциям управления организации телекоммуникационной отрасли0ОперационныеФинансовыеСтратегическиеСектор телекоммуникационной отраслиВ сфере производства телекоммуникационного оборудования, оборудования связиВ сфере предоставления телекоммуникационных услуг: услуги мобильной связи, доступа к виртуальной сети Интернет и др.Источник: составлено автором.Рисунок 16 – Уточнённая классификация рисков организаций телекоммуникационной отрасли6107В условиях значительного числа рисков, потенциально способных повлиятьнадеятельностьорганизацийтелекоммуникационнойотрасли,атакжепредставляющих реальные угрозы для обеспечения их инновационного развития,возникает необходимость выбора адекватной инструментально-методическойосновы для управления ими в рамках риск-ориентированного подхода.
Как былоотмечено ранее, наиболее адекватным инструментом управления множествомрисковтелекоммуникационнойсбалансированныхорганизациипоказателей,требующаявидитсяадаптацииименносистемаприменительнокспецифике устройства отрасли телекоммуникаций и задачам их стратегическогоинновационного развития организаций этой отрасли.Таким образом, в результате проведённого исследования, были сделаныследующие выводы:- организации телекоммуникационной отрасли функционируют в условияхвлияния множества рисков, учёт, управление и минимизация которых становятсянеобходимымусловиемобеспеченияихэкономическойбезопасностиидостижения задач инновационного развития.
Для адекватного «встраивания»системырисков,потенциальноспособныхповлиятьнадеятельностьтелекоммуникационных организаций, требуется их систематизация. На основаниианализаобширнойнаучнойлитературыипрактикифункционированияорганизаций телекоммуникационной отрасли, вся совокупность рисков быласистематизирована нами (в виде уточнённой классификации) по таким признакамкак источник возникновения, характер проявления, принадлежность к бизнеспроцессам,отношениекуровнюифункциямуправленияорганизациителекоммуникационной отрасли;-наиболееадекватныминструментомсистемногостратегическогоуправления рисками организаций телекоммуникационной отрасли являетсясбалансированнаясистемапоказателей,внедрениекоторойвпроцессстратегического управления требует структурной модификации, учитывающейспецифику функционирования организаций телекоммуникационной отрасли, атакже перечень задач их стратегического инновационного развития.108Выводы по главе 2В результате исследования и развития методов формирования рискориентированнойстратегииинновационногоразвитияпредприятийтелекоммуникационной отрасли были сделаны следующие выводы:1.Изучение подходов к содержанию понятий «стратегия» «риск»,«стратегия инновационного развития» позволило уточнить содержание «рискориентированнойстратегииинновационногоразвития»каксистемыуправленческих решений, направленных на достижение долгосрочных целейсоздания и внедрения инноваций в деятельность телекоммуникационнойорганизации,обеспечивающихэкономическуюбезопасностьтелекоммуникационной организации путём обеспечения необходимого балансамежду всеми группами внешних и внутренних рисков функционированияпредприятия.2.В современных условиях, при наличии множества типичныхстратегий развития организаций, а также стандартных методик их разработки,требует развития научно-методический аппарат по формированию рискориентированнойстратегииинновационногоразвитияпредприятия,чтообусловило необходимость создания нового подхода к формированию стратегииинновационногоразвитияориентированноготелекоммуникационныхподхода.Риск-ориентированныйорганизацийподходк–риск-разработкестратегии инновационного развития организаций телекоммуникационной отраслипредполагает формирование действенной системы стратегического управлениярисками для достижения задач инновационного развития телекоммуникационныхкомпаний.3.Входеразвитияметодическихосновиспользованияриск-ориентированного подхода формирования стратегии инновационного развитиятелекоммуникационныхорганизацийбылвыделенвнедрения этого подхода, в том числе принципы:комплекспринципов109-принцип комплексности;-принцип экономической целесообразности;-принцип адаптивности;-принцип программно-технической реализуемости;-принцип минимизации финансовых рисков и угроз;-принцип оптимальной расстановки приоритетов-принципориентациинаэффективностьриск-ориентированнойстратегии-принцип системного развития в рамках риск-ориентированнойстратегии инновационного развития.4.Реализация риск-ориентированного подхода формирования стратегииинновационногоразвитиятребуетиспользованияособыхинструментовстратегического управления – системы сбалансированных показателей и системыуправления рисками COSO.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
