Риск-ориентированная стратегия инновационного развития организаций телекоммуникационной отрасли (1142723), страница 17
Текст из файла (страница 17)
Помимо этого, к показателямпредъявляются требованиядоступнойизмеримости. Формируемыйнаборпоказателей будет являться по сути комплексом индикаторов экономическойбезопасности телекоммуникационной компании, поскольку каждому показателюзадаётся пороговое (нормативное) значение.Индикаторы экономической безопасности могут рассматриваться как ССП,которая отражает основные «точки роста» и пороговые значения развитиякомпании. Под пороговыми (нормативными) значениями нами понимаютсяпредельныезначенияключевыхпоказателейэффективностителекоммуникационной организации, которые позволяют свидетельствовать о95возникновении опасности для компании.Этап 1Определение стратегических целей ипервичный учетПроектирование и формирование структурыданныхЭтап 2Управленческий учет, организационнаяструктураПринятие решений о внедрении системыKPIЭтап 3БюджетРесурсыСрокиКачествоРискиСодержаниеПрогнозирование результатов, рисков, расходов, инновацийВыбор индикаторов экономической безопасности и пороговых значенийРазработка методических указаний о применении KPI и системы вознаграждения за достигнутые результатыРазработка системы сбалансированныхпоказателейАнализ возможностей системы автоматизации.
Распределение KPI между системойавтоматизации и ручным расчетом. Тестовый режим внедрения KPIИнтеграция системы KPI в системууправления и подразделенияЭтап 4Анализ и контрольЭтап 5Мониторинг и оценка эффективностииспользования KPI.Выявление проблем, разработка перечнякорректировок, уточнение параметровЭтап 6Внедрение системы KPI, система обратной связиИспользование системы KPI, оптимизацияучетаИсточник - составлено автором.Рисунок 14 – Алгоритм разработки и внедрения системы KPI в деятельностьорганизацииИгнорирование этих показателей препятствует реализации стратегическихзадач развития компании, адекватной реализации текущей деятельности и можетобусловитьдеструктивныетенденциивосновнойэкономическойиуправленческой деятельности.Внедрениепредлагаемоймоделиможетосуществлятьсяврамкахследующих последовательных этапов, которые могут стать универсальными итиповыми для коммерческих организаций телекоммуникационной отрасли:1.Моделирование, в том числе: выбор стратегических задач развития96компании(в целом иприменительно к структурным подразделениям);формирование системы первичного учёта.2.Обеспечение коммуникации и взаимосвязи, в том числе по этапам:осуществление управленческого учёта и уточнение структурных подразделений;выделение бюджета; установление сроков; определение рисков; разработка ииспользование ССП.3.Техническая интеграция ССП, включающая: проектирование системыключевых индикаторов эффективности; анализ параметров и контроль ихнормативныхзначений;интеграциякомплексаключевыхпоказателейэффективности в управление предприятием и структурные подразделения; анализвозможностиавтоматизации;внедрение системымониторинга и оценкиэффективности использования системы ключевых показателей эффективности вподразделенияхкомпании;внедрениесистемыключевыхпоказателейэффективности в основную экономическую деятельность компании;Таким образом, в результате определения ключевых методических аспектовриск-ориентированногоподходаформированиястратегииинновационногоразвития телекоммуникационных компаний были сделаны следующие выводы:-обеспечениерезультативностиэкономическойдеятельностителекоммуникационных компания зависит от наличия действенной стратегииинновационного развития, определяющей способы получения конкурентныхпреимуществ этих компаний.
Для обеспечения устойчивого роста капиталателекоммуникационные компании нуждаются в научно-методическом, практикоориентированномэффективностьинструментарии,текущейкоторыйдеятельности,абытакжепозволилповыситьреализациювыбраннойконкурентной стратегии;- в основе стратегии инновационного развития телекоммуникационнойкомпании должны лежать индикаторы и параметры экономической безопасности– это ключевые количественные характеристики, определяющие состояниесистемы управления и вносящие вклад в защищённость её ресурсного потенциалаот прямых и косвенных экономических угроз, способности к воспроизводству и97дальнейшему развитию.
Повышение эффективности управления организациейтребует обеспечения формирования системы индикаторов экономическойбезопасности,позволяющихсоздатьмеханизмкомплекснойдиагностикисостояния хозяйственной деятельности компании в любой временной период. Нанаш взгляд, инструментально-методической основой формирования комплексаиндикаторов экономической безопасности телекоммуникационной компаниидолжна стать концепция развития на основе системы сбалансированныхпоказателей и стандартов управления рисками COSO.2.3 Систематизация рисков инновационного развития организацийтелекоммуникационной отраслиОсознание стратегической важности инфраструктуры телекоммуникацийведущимистранамимиравпоследниегодыпроявлялосьвактивномстимулировании государством производства и потребления информационнокоммуникационных услуг.
При этом особое внимание уделялось повышениювозможностейиспользованияинтеллектуальногокапитала,обеспечениюкомфортных условий для развития компаний телекоммуникационной отрасли иуправлению их рисками. К примеру, Правительство Японии – одной из передовыхи развитых стран и по сей день активно развивает сферу информационныхтехнологий, включив их в число приоритетных направлений научно-техническогоразвития и считая одним из ключевых факторов устойчивого роста национальнойэкономики, а также повышения конкурентоспособности национальной индустриив международном значении [181].
Схожая ситуация наблюдается в ведущихевропейских странах и странах северо-американского региона.Начавшийся в 2014 г. геополитический кризис и существенное снижениецен на углеводороды обусловили ускорение процессов перехода российскойэкономики от сырьевой к инновационной. Однако, Россия сегодня значительно98отстаётотведущихстранпомногимпараметрам,характеризующиминновационность экономики. Телекоммуникационная отрасль в России обладаетвсеми возможностями, чтобы стать основным форвардом модернизациигосударства и формирования информационного общества будущего.Телекоммуникационная отрасль в её современном понимании, включающейподотрасль связи и информационных технологий формирует значительный объемуслуг для рынка телекоммуникаций.
Как было выявлено в ходе анализа основныхтенденций в отрасли телекоммуникаций по главе 1, п. 1.3 настоящегоисследования, ситуация в телекоммуникационной отрасли как на международномрынке, так и на российском обусловливается такими ключевыми тенденциями какопережающий рост сегмента мобильных телекоммуникаций; значительный ростИнтернета; выравнивание ценовых политик крупнейших операторов и, какрезультат, стабилизация и снижение цен на телекоммуникационные услуги и др.Важным условием грамотного управления рисками компании являетсяясность понимания всего их перечня, которые могут проявиться в ходедеятельности предприятия, что может быть достигнуто путём систематизации итипологии рисков, способных оказать влияние на деятельности компании.Существуют различные подходы к классификации рисков. В таблице 2 приведёнобзор подходов различных исследователей к признакам классификации рисков.Таблица 2 - Обзор подходов к классификации рисковИсточникОсобенности классификацииМетодические рекомендации Учитываются масштабы рисков, а также типичные, наиболее частопооценкеэффективности встречающиеся рискиинвестиционных проектов [25]И.
Т. Балабанов [34]Применяется общесистемный подход, учитывающий рискиинвестиций в основные фонды и финансовые инвестицииГрачева М.В., Ляпина С.Ю. Применяется многоаспектный подход к анализу рисков, которые[40]учитывает взаимовлияние проекта и факторов внешней среды, а такжеспецифику инновационно-инвестиционного проекта.Г. Б. Клейнер [55]Выделяются внутренние и внешние агрегированные группы факторовриска в компанииВ. В. Шеремет [87]Выделяются агрегированные группы рисков, в зависимости отсубъектов, типа инвестиций, источника возникновения, сферепроявления.Источник: составлено автором на основе анализа научной литературы [25, 34, 40, 55, 87].Анализ научной литературы [58,99,111,137,166,168], а также корпоративных99отчетов деятельности крупнейших телекоммуникационных компаний [192-194]позволяет сделать вывод, что с точки зрения практического применения в ходеформированияриск-ориентированнойстратегииинновационногоразвитияцелесообразно систематизировать риски организаций отрасли телекоммуникацийв зависимости от следующих признаков:1.Взависимостиотпринадлежностиктипубизнес-процессовтелекоммуникационной компании:Типовая структура бизнес-процессов телекоммуникационной компаниипоказана на рисунке 15 и может включать следующие группы бизнес-процессов.Учитывая структуру бизнес-процессов телекоммуникационных компаний, рискипо данному критерию могут подразделяться на следующие:1) Риски, обусловленные бизнес-процессами развития, в том числе:- риски стратегического планирования;- риски маркетингового планирования;- риски планирования и развития инфраструктуры связи;- риски строительства и модернизации объектов связи.2) Обусловленные операционными бизнес-процессами, в том числе:- риски, возникающие в ходе эксплуатации и обслуживания объектов связи;- риски в ходе обслуживания клиентов;- риски реализации и продвижения услуг;- риски расчётов за предоставление услуг и др.3) Обусловленные бизнес-процессами поддержки, в том числе:- риски управления финансами и организации системы внутреннегоконтроля;- риски ведения бухгалтерского учета и отчетности;- риски управления персоналом;- риски организационного развития;-рискиоператоров.информационно-техническогообеспечениядеятельности100Бизнес-процессы управленияСтратегическое управлениеФинансыМаркетингПерсоналКлиентыКлиентыСетьТелекоммуникационныеуслугиТезническоеобслуживаниеПредоставлениеуслугсвязиОбслуживаниеабонентовЛояльность, удовлетсовренностьТребования, ожиданияОсновные бизнес-процессыБезопасностьАдминистративнохозяйственноеобеспечениеПравовоеобеспечениеБухгалтерскийучётПерсоналIT и связьЗаинтересованные стороныСтейкхолдерыПерсоналОбеспечивающие бизнес-процессыИсточник: составлено на основе отчётов операторов связи [192-194].Рисунок 15 - Типовая структура бизнес-процессов оператора сотовой связи2.В зависимости от характера проявления:1) Общесистемного свойства, которые могут быть разделены на:финансовые риски; риски управления персоналом; экономические риски; рискиповышения конкурентной активности; риски реализации маркетинговой политикии др.1012) Специфические (отраслевые), в том числе проявляющиеся следующимобразом: риски реализации инновационных проектов на рынке телекоммуникаций(развитие широкополосного доступа в Интернет, услуги интеллектуальной сети,цифровое телевидение); риски недостатка квалифицированного персонала;технические риски и др.Исходя из специфики отрасли телекоммуникаций и на основании анализастатистической информации, можно рассмотреть некоторые риски, характерныетолько для компаний телекоммуникационной отрасли.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
