Принятие управленческих решений в процессе социального инвестирования в компаниях (1142459), страница 25

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 25)

Данная методика рекомендует дляиспользования следующие инструменты: бизнес-модель,описывающаяосновныепроцессыкомпании,задействованные при реализации социального инвестирования;141 индекс лояльности; регрессионный анализ показателей социального инвестирования; расчет количественных и качественных индикаторов социальногоинвестирования.Источник: составлено автором.Рисунок 3.10 – Методики применения инструментов принятияуправленческих решений в социальном инвестировании (раздел 2)Последовательноевыполнениеметодикипримененияинструментовпринятия управленческих решений в социальном инвестировании позволяетдетализироватьпроцесспринятиярешенийиповыситьобъективностьпринимаемых решений за счет определенной последовательности использованияконкретных инструментов.142Следует отметить, что методика социального инвестирования в компаниипредусматривает использование и других инструментов, это зависит от страны,размера компании, отрасли и других условий.Использованиеметодикипримененияинструментовпринятияуправленческих решений целесообразно при пересмотре стратегии социальногоинвестирования, долгосрочном планировании, так как компаниям необходимопрогнозировать ожидаемые результаты, которые они могут получить в результатевыполнения тех или иных социальных программ.Следует признать, что в настоящее время не все компании в Россиивыполняют свои обязательства даже по известной модели Милтона Фридмана:уплата налогов, честная заработная плата сотрудникам и создание рабочих мест.

Вподобных компаниях выплату зарплат задерживают, имеют на балансенесуществующих сотрудников и укрываются от налогов. Для них первой ступеньюпоповышениюделовойрепутациидолжностатьвыполнениепрямыхобязанностей.Также особенностью России является распространенность моногородов, гдеу компании нет выбора, кроме как продолжать советские традиции «социальногогаранта» и решать социальные проблемы местного населения. В целом, в Россиибизнес склонен пользоваться социальным инвестированием как способом поднятияимиджа, сразу сокращая финансирование социальных программ в кризисныевремена.Современное отношение государства к социальному инвестированиюбизнеса также весьма противоречиво. Некоторые компании отмечают, чтовынуждены заниматься социальным инвестированием в ответ на прямой запросгосударства.

Это является дополнительным условным социальным налогом длякомпаний, что служит причиной противоречий между бизнесом, государством иобществом.ТакжевРоссии,вотличиеотразвитыхстран,уровеньнеопределенности ведения бизнеса выше, а значит выше и риски: политические,экономические и социальные.143Однако,всовременныхусловияхполитическойиэкономическойнестабильности только компании с долгосрочной положительной деловойрепутацией смогут успешно продолжать деятельность. Проработанная системасоциального инвестирования является основным инструментом для повышениярепутации бизнеса, особенно в регионах России и моногородах.

В России нетчеткого распределения между направленностью социальных проблем, которыедолжно решать государство и проблем, за которые отвечает бизнес. Решениедолжно приниматься через развитие партнерских взаимоотношений и диалогкомпаний с региональными органами власти. На федеральном уровне важноразграничить определение обязательных и добровольных инвестиций бизнеса, чтосделает более прозрачным механизм взаимодействия различных структур ипринятие управленческих решений в процессе социального инвестирования внутрикомпании.Ключевым фактором роста числа практик социального инвестирования вкомпаниях является наличие запроса общества. На данный момент в российскомобществе такой запрос только формируется.

Например, Ассоциация МенеджеровРоссии, РСПП и компании, внедряющие практики социального инвестированиятакой запрос создают.Успешные практики социального инвестирования укрепляют деловуюрепутацию компании в отношении всех стейкхоледров в результате того, что такиекомпании обладают набором определенных характеристик:четким подходом к управлению и уверенностью в своем поведении ипоступках;демонстрируютсвоюдобровольнуюподотчетностьместномусообществу, в котором ведет свою деятельность;увеличивают свою производительность;принимают решения совместно со стейкхолдерами, учитывая ихпотребности;увеличивают свое конкурентное преимущество на рынке;144имеют хорошо налаженные внутренние процессы, что позволяетконтролировать показатели деятельности организации, улучшатьсистему управления;улучшаютфинансовыеэффективностипоказатели,управленияиблагодаряориентациинаповышениюпотребностистейкхолдеров;ведут бизнес честно и прозрачно;выстраивают систему риск-менеджмента внутри компании и вотношениях со стейкхолдерами;проводят независимый аудит и выпускают корпоративные социальныеотчеты, которые распространяются среди всех заинтересованныхсторон.Для обладания указанными характеристиками, компании требуется внедритьчеткий механизм принятия решений в процессе социального инвестирования.Посколькуроссийскиеприобретениякомпаниихарактеристиквсебольшепризнаютсоциально-ответственныхнеобходимостькомпаний,тодляпрактической реализации, на наш взгляд, требуется следовать предлагаемойметодикепримененияинструментовпринятияуправленческихрешений.Разработанный инструментарий обеспечивает комплексный подход к социальномуинвестированиюиобъективнуюоценкувыбораосновныхнаправленийсоциального инвестирования компании.Выводы по третьей главеОбобщение зарубежного и российского опыта в области социальногоинвестирования позволило сформулировать ряд методических положений пообеспечению эффективности социального инвестирования в компании, основу145которых составили: методика применения инструментов принятия управленческихрешений,дополнениесистемыиндикаторовэффективностисоциальныхинвестиций и применение бизнес-модели социального инвестирования.Были рассмотрены международные стандарты деятельности и отчетности,служащие ориентиром для российских и иностранных компаний в сферепланирования и реализации программ социального инвестирования: GRI,AccountAbility AA 1000SES и AA 1000AS, ИСО, Глобальный договор ООН идругие.

На основе анализа содержания имеющихся стандартов был сформированперечень основных качественных и количественных индикаторов социальногоинвестированияпоосновнымнаправлениямдеятельностикомпании:экономическому (честность и прозрачность, качество товаров и услуг),экологическому (охрана окружающей среды, снижение негативного влияниядеятельности компании) и социальному (работа с сотрудниками, местнымсообществом и органами власти).На основе дополненных качественных и количественных индикаторовэффективности социального инвестирования предложен авторский подход,включающий расчет агрегированного показателя эффективности социальногоинвестирования.На основе теории построения бизнес-моделей, предложена адаптированнаямодель социального инвестирования в компании, позволяющая использовать ее вкачестве инструмента поддержки принятия управленческих решений в компаниях.Для оценки эффективности социального инвестирования с помощьюрегрессионного анализа произведен расчет, характеризующий зависимостьделовойрепутациикомпанииотобъемовинаправленийсоциальногоинвестирования.

Расчет, выполненный на примере автомобильной компанииVolkswagen, продемонстрировал, что основными показателями социальногоинвестирования, влияющими на деловую репутацию компании, являютсязаработная плата и социальный пакет, снижение негативного влияния деятельностикомпании и наличие/отсутствие штрафов и исков (которые существенно снижаютделовую репутацию).146Разработанаметодикаинструментальнойподдержкипринятияуправленческих решений, которая позволяет структурировать процесс выборанаправлений деятельности и показателей отчетности и приводит к достижениюмаксимального экономического и социального эффекта при реализации программсоциального инвестирования. Методика включает в себя характеристики семиэтапов, на каждом из которых компания использует различные инструментысоциальногоинвестирования,обеспечивающиеобъективностьпринятияуправленческих решений по выбору направлений социального инвестирования.147ЗАКЛЮЧЕНИЕВ данном исследовании проанализированы и уточнены научные положениятеории и методологии принятия управленческих решений в компаниях.

Вчастности, обобщены подходы к процедуре принятия и реализация управленческихрешений. Выделены этапы процесса принятия решений, виды управленческихрешений с целью определения особенностей принятия управленческих решений впроцессе социального инвестирования.Систематизированыподходыкопределениюсущностисоциальныхинвестиций, на их основе разработана классификация видов социальныхинвестиций, что позволило сгруппировать основные направления социальныхинвестиций по трем блокам: экологическому, экономическому и социальному.На основе изученных этапов принятия управленческих решений и с учетомспецифики деятельности в процессе социального инвестирования, предложеналгоритм принятия управленческих решений, который состоит из одиннадцатиблоков и позволяет сократить время принятия комплекса управленческих решенийо социальном инвестировании.Уточнена и дополнена система качественных и количественных индикаторовсоциального инвестирования, на основе которой предложен агрегированныйпоказатель эффективности социальных инвестиций, позволяющий руководствукомпании рассчитать суммарный эффект от реализации различных программсоциального инвестирования.Анализ деятельности международных и российских компаний, опросы,проведенные автором, выявили необходимость разработки бизнес-моделисоциального инвестирования компании, включающую девять компонентов.Предлагаемая бизнес-модель является инструментом для руководства компаниипри построении бизнес-процессов эффективного социального инвестирования.На основе компонентов бизнес-модели произведен регрессионный анализ,выявивший ключевые направления социальных инвестиций автомобильныхкомпаний, такие как инвестиции в персонал, экологию, честное и прозрачное148ведение бизнеса, которое снижает число штрафов и исков.

На основе полученныхданных сформированы рекомендации российским компаниям автомобильногосектора.Поскольку социальное инвестирование является комплексной задачей, врамках системного подхода разработана методика применения инструментовпринятия управленческих решений о социальном инвестировании в компании.Данная методика на основе обобщения представленных в исследованииинструментов путем их поэтапного использования позволяет компании выявитьнаиболее эффективные направления социальных инвестиций.Таким образом, социальное инвестирования является неотъемлемой частьюуправленческой деятельности российских и зарубежных компаний.

Характеристики

Список файлов диссертации