Принятие управленческих решений в процессе социального инвестирования в компаниях (1142459), страница 18
Текст из файла (страница 18)
Миссия компании Volkswagenсостоитвпредложениипривлекательных,безопасныхиэкологичныхтранспортных средств, которые могут конкурировать в рыночной среде иустанавливать мировые стандарты в своем классе.Таким образом, в миссии АВТОВАЗа упоминаются основные стейкхолдеры,ориентир на продукт эконом-класса достойного качества, в то время как в миссииVolkswagen акценты сделаны на характеристики конечного продукта супоминанием конкурентной среды и стремления стать лидером отрасли.Экологическая составляющая деятельности Volkswagen указана в миссии, значитданная проблема бесспорно актуальна для компании. Доля АВТОВАЗа нароссийском рынке составляет 18-20% и в Стратегии развития до 2020 годакомпания заявляет, что собирается сохранить лидерские позиции, выйти на новыесегменты и занять 23% российского рынка.
Экология и безопасность являютсяодним из важнейших приоритетов для достижения этой цели, однакооцифрованных показателей и разработанной стратегии по экологическойбезопасности у компании АВТОВАЗ нет.17Блок 3 – сбор информации о проблеме социального характера.
На этом этапепроблема описывается достаточно подробно с целью получения необходимойинформации для анализа и диагностики. Проблема неэкологичных автомобилейнаиболее остро стоит в городах, где, по словам руководителя программ GreenpeaceИ. Блокова, 90-95% всех вредных выбросов составляют выбросы от автомобилей.Программа развития ОАО «АВТОВАЗ» до 2020 года.
[Электронный ресурс] // Официальный сайт ОАО«АВТОВАЗ». Режим доступа: media.lada.ru/files/doc/Strategy_2020_russian_version.pdf (дата обращения:14.04.2015).1799От того, какие экологичные технологии применяются при производствеавтомобилей, зависит здоровье всего населения.Интересно, что в России, по данным опросов Фонда общественного мнения,73% работающего населения считает, что их компания не наносит существенноговреда окружающей среде. Однако 90% работников, согласно рисунку 2.7, считают,что необходимо проводить мероприятия по защите окружающей среды иснижению негативного воздействия деятельности компании.23Эко культура27Сортировка мусора33Экономия воды43Экономия электроэнергии63Источник: Экологическая ответственность предприятий.
Опрос Фонда общественногомнения, 2014 г. [Электронный ресурс] // Официальный сайт ФОМ. Режим доступа:http://fom.ru/Obraz-zhizni/11651 (дата обращения: 03.02.2015).Рисунок 2.7 - Мероприятия, которые должны проводить компании поохране окружающей среды (по мнению работников предприятий, в %)При этом АВТОВАЗ в 2011 году признан компанией, которая больше всегозагрязняет окружающую среду Самарской области.18 Однако ситуация посравнению с 1990-ми годами, когда г.
Тольятти входил в список десятиэкологически неблагополучных городов России, улучшилась. С того времени напредприятиибылавнедренасистемаэкологическогоменеджмента,перерабатывается большинство отходов и технологии производства равняются наевропейские стандарты качества.Руководство компании признает важностьэкологической безопасности и снижения негативного влияния деятельности.19Блок 4 – анализ и диагностика проблемы социального характера.
Анализможно представить как разложение различных объектов на составляющие их частиили стороны, осуществляемое как с практической, так и с теоретической точекОпрос Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ) совместно с Минприроды России, 2010г.
[Электронный ресурс] // Всероссийский экологический портал. Режим доступа:http://ecoportal.su/news.php?id=51499 (дата обращения: 12.03.2015).19Политика ОАО «АВТОВАЗ» в области охраны окружающей среды [Электронный ресурс] // Официальный сайтОАО «АВТОВАЗ». Режим доступа: http://www.lada.ru/politika4.xml (дата обращения: 23.01.2015).18100зрения, с целью познания некоторого сложного целого. Таким образом, можноговорить не только об использовании диагностики в процессе анализа, но и ораспознавании (диагностике) с помощью анализа.
Наряду с анализом, гарантиюнадёжности в исследовании могут дать другие методы и приёмы, образующиесредства диагностики. Целью диагностики является выявление проблем, «узкихмест» в функционировании объекта. Целью анализа является фиксированиеособенностей, отличающих части друг от друга.Результатом анализа должен стать синтез, то есть практическое илимысленное объединение в единое целое расчленённых и рассмотренных элементов.Получение результата диагностики требует не только объединения элементов(обобщения), но и принятия, на основе этого обобщения, решения, то естьпостановку диагноза.
Отличительной особенностью диагностики являетсявыявление причинно-следственных связей в объекте, определение их структуры,целенаправленности и тесноты. Методы диагностики проблем обеспечивают ееподробное описание. Выделяются методы факторного анализа и сравнения, методымоделирования, качественные и количественные методы прогнозирования.Спомощью этих методов собирается информация и фиксируются важнейшие факты.Применяемые методы зависят от содержания и характера проблемы, условий,оговариваемых на этапе идентификации.Диагностика ‒ это система мероприятий, в том числе и аналитических,направленных на определение величины отклонения состояния системы отжелаемого или нормативного и основных причин этого отклонения, для выработкиуправленческих решений с целью приведения системы в нужное состояние.Блок 5 ‒ создание такой оценочной системы для решения принятого впоследствии решения, которое будет отражать эффективность социальногоинвестирования.
Оценочная система включает в себя конкретные показатели длякаждого альтернативного решения с учетом их важности (веса).Блок 6 ‒ генерация альтернативных решений. Здесь определяются основныенаправления социальных инвестиций с учетом социального заказа, с однойстороны, миссии и целей компании, с другой стороны. Выбираются альтернативы,101наиболее перспективные в качестве потенциального решения, однако, с разныхточек зрения предлагающих решение проблемы.В данном блоке используются индивидуальные и коллективные методырешения проблем. Индивидуальные методы менее затратны, но не всегда являютсяоптимальными. Наиболее эффективный коллективный метод, к примеру, мозговойштурм. При этом проводится неограниченная дискуссия преимущественно вгруппах, состоящих из 4–10 участников.
Однако на эффективность метода влияетопыт участников в рассматриваемой сфере.Каждая компания реализует свою миссию, которая, в свою очередь,отражается в стратегии. Важными шагами, приближающими компанию креализации своей миссии, является целевые ориентиры, измеряемые в ключевыхпоказателях. В направлении экологии Volkswagen планирует «стать мировымлидеромпоэкологическойбезопасности,используяресурсосберегающиетехнологии на производстве и новые технологии в трансмиссии и топливе» [134].Для снижения негативного воздействия автомобилей на окружающую средув зависимости от текущих целей компании социальное инвестирование может бытьреализовано:всобственныхНИОКР(научно-исследовательскиеиопытно-конструкторские разработки), а именно в технологиях, снижающихпотребление топлива и уровень вредных выбросов;через краудсорсинг инновационных инженерных решений, в том числечерез связь с научными институтами и компаниями-партнерами;в инвестициях в исследование возобновляемых источников энергии, атакже применение технологий на практике;популяризацией экологичного образа жизни для сотрудников,поставщиков и клиентов компании и т.д.Блок 7 – определение эффективности альтернативных решений.Эффективное решение – это решение, которое позволяет максимальнодостичь поставленных целей при минимальной затрате ресурсов.102Важную роль играют целевые ориентиры, так как эффективность считаетсяотносительно поставленной цели.
В ряде случаев цели являются недостаточноосознанными, либо нечетко сформулированными, что приводит к неэффективнымрешениям.Для расчета эффективности альтернативных решений о социальноминвестировании рекомендуется использование тиражного программного продуктаProject Expert и специализированных решений, таких как Dakota Software, CSRNordic или интегрированные решения SAP [145]. Также возможно рассчитыватьотносительную эффективность.Согласно расчету эффективности альтернативных решений компанииVolkswagen, стало ясно, что для поставленной задачи снижения на 25%потребление энергии, воды, отходов, токсичных веществ и углекислого газакомпании необходимо принятие комплексной стратегии.АВТОВАЗу рекомендуется, используя зарубежный опыт, определитьчисловые показатели и конкретные цели по экологизации производства, созданиюгибридного и электромобиля.Блок 8 – принятие управленческого решения.
По итогам коллективнойработы руководства обеих компаний были предложены долгосрочные программыразвития, включающие решение задач по экологии.Цели компании Volkswagen отражаются в Стратегии 2018. Основныеэкологические показатели следующие:снижение потребления энергии каждым автомобилем;выбросы CO2 (цель до 2020 года 95 г/км, что означает потребление 4,1л бензина или 3,6 л дизельного топлива на 100 км), на данный моментвыбросы автомобиля составляют в среднем 120 г/км.инвестиции в возобновляемые источники энергии (600 млн. евро к 2018году), а именно в развитие тепло- и электростанций, производствотоплива из биомассы, а также ветряные электростанции;103создание инфраструктуры для электромобилей, такой как зарядныестанции и сервисы по ремонту.Такие показатели могут варьироваться в зависимости от отрасли, спецификии размера компании.
К финансово-экономическим показателям также относятся:производительность труда, доход от продаж, прибыль. Для увеличения такихпоказателей важно инвестировать в коммуникационные и образовательныепрограммы по здоровому образу жизни, ответственному потреблению с цельювоспитания экологической ответственности среди сотрудников, поставщиков иклиентов.Принятие управленческого решения происходит в условиях риска илинеопределенности. В таких условиях выбор наилучшего решения напрямуюзависит от того, какой информацией располагает ответственное лицо.ОАО «АВТОВАЗ», успешно реализовав программу утилизации старыхавтомобилей, также вплотную занялась экологизацией производства, в том числеиспользуя опыт концерна Renault-Nissan.
В рамках основных задач экологическойнаправленности проводится:работа над гибридным автомобилем;разработка электромобиля.Блок 9 – реализация решения. На этом этапе важно качественное выполнениеуправленческих функций, а именно осуществление планирования, организации иконтроля. При планировании важно учитывать организационную структурукомпании, расписывать ответственных лиц и сроки выполнения работ. Приорганизацииуправленческихрешенийважноиспользоватьметодыстимулирования и мотивации.
Контроль подразделяется на предварительный,промежуточный и конечный и служит гарантией эффективного выполнениярешения.Компания Volkswagen для решения экологических задач в рамках Стратегии2018создалапрограммуThinkBlue,завоевавшуюразличныенаградымеждународных организаций (таких как лучший зеленый бренд 2013 года) и104доказавшую свою состоятельность.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
