Повышение конкурентоспособности страховой компании на основе применения сбалансированной системы показателей (1142443), страница 5
Текст из файла (страница 5)
Для тогочтобы изучить сущность конкурентоспособности, необходимо сформировать более глубокоепредставление о ней. Проанализируем определения «конкурентоспособность организации»,данные различными авторами.Так, P.A. Фатхутдинов определяет конкурентоспособность как «свойство объектов,характеризующеестепеньудовлетворенияконкретнойпотребностипосравнениюс лучшими аналогичными объектами, представленными на данном рынке»10.
Он раскрываетособенности понятия конкурентоспособности посредством выделения множества различныхобъектов, обладающих, по его мнению, указанным свойством. P.A. Фатхутдинов, каки большинство авторов, утверждает, что конкурентоспособность объекта определяетсяпо отношению к конкретному рынку либо к конкретной группе потребителей, формируемойпо соответствующим признакам сегментации рынка. Л.А. Ильясова считает, что понятиеконкурентоспособности содержит в себе изначально сравнение объектов между собой вусловиях конкуренции. По своей сути, это есть интегрированная комплексная оценкаспособности какого-либо объекта конкурировать с другими объектами-аналогами [51].По мнению Л.М.
Калашниковой, конкурентоспособность предприятия – комплексноепонятие, которое обусловлено системой и качеством управления, качеством продукции,широтой и глубиной ассортимента, востребованного обществом или отдельными его10Фатхутдинов P.A. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг,менеджмент. М.: Издательство «Дашков и К°», 2002. С. 356.21членами, стабильным финансовым состоянием, способностью к инновациям, эффективнымиспользованием ресурсов, целенаправленной работой с персоналом, уровнем системытовародвижения и сервиса, имиджем фирмы11.По мнению М. Портера, «конкурентоспособность определяется способностьюпостоянно развиваться: первоначально добиваться конкурентного преимущества, изменяяоснову, на которой осуществляется конкуренция, а затем сохранять свое преимущество,постоянно совершенствуя продукт, способы производства и другие факторы, причем такбыстро, чтобы конкуренты не смогли их догнать и перегнать именно совершенствованиеи обновление – непрерывный процесс, который позволяет создать, по мнению М.
Портера,конкурентные преимущества»12.В свою очередь, В.К. Сенчагов дает следующую трактовку: «Конкурентоспособностьфирмы – это реальная и потенциальная способность компаний, а также имеющихся у них дляэтого возможностей проектировать, изготавливать и сбывать товары, которые по ценовыми неценовым характеристикам в комплексе более привлекательны для потребителей, чемтовары конкурентов»13. Д.Е. Ивахник рассматривает конкурентоспособность предприятиякак «комплексную характеристику субъекта хозяйствования за определенный периодвремени в условиях конкурентного рынка, отражающую превосходство перед конкурентамипорядуопределяющихпоказателейпроизводственно-экологических,а–такжефинансово-экономических,способностьсубъектакмаркетинговых,бескризисномуфункционированию и своевременной адаптации к изменяющимся условиям внешней среды»[48].Приведенное определение достаточно полное, затрагивающее многие аспектыфункционирования организации.
Вместе с тем, определяющими характеристиками категорииконкурентоспособности являются ее многомерность и многоуровневость. В частности,одним из первых многоуровневость конкурентоспособности раскрыл М. Гельвановский, помнению которого «на разных уровнях национальной хозяйственной системы понятие«конкурентоспособность» характеризуется различными критериями, а, следовательно, этакатегория должна и анализироваться, и оцениваться по-разному» [29].
В связи с этимуместно поставить вопрос о формировании категории конкурентоспособности компании,функционирующей в условиях страхового рынка. Изменение характера функционирования11Калашникова Л.М. Конкурентоспособность предприятий и их продукции // Машиностроитель.2003. № 11. С. 15-18.12Портер М.Е. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. М.: АльпинаБизнес Букс, 2006. 454 с.13Сенчагов В.К., Захаров А.Н., Зокин А.А. Конкурентоспособность и инвестиционный потенциалэкономики России // Бизнес и банки.
2003. № 43. С. 421.22страхового рынка – ощутимое сокращение количества страховых компаний, консолидациястрахового бизнеса, концентрация страхового капитала и другое, ставит задачу обеспеченияконкурентоспособности отечественных страховых компаний, что в свою очередь, позволитусилить конкурентоспособность страховой отрасли, играющую важную роль в приобретениинациональных конкурентных преимуществ и повышении безопасности государства вусловиях глобализации экономики. В связи с этим, обеспечение конкурентоспособностиотечественных страховых компаний и, соответственно, страховой отрасли в целом –необходимое и достаточное условие повышения конкурентоспособности российскойэкономики, что подтверждает общепринятую характеристику многоуровневой категорииконкурентоспособности.Длявыбранноговработеобъектаисследования–конкурентоспособности страховых компаний основополагающей характеристикой выступаетегомногоуровневость,выраженнаянеопределенностьсодержания(слабаяструктурированность), что предопределяет применение когнитивного подхода для анализа.Таким образом, категория конкурентоспособности большинством ученых трактуетсянеоднозначно: в настоящее время исследуются вопросы изучения конкурентоспособностипродуктов/услуг, отдельных компаний, регионов, стран.Применительно к страхованию,категория конкурентоспособности также может рассматриваться на уровне продукта/услуги,компании, отрасли.Вместе с тем,многоуровневая структура категории конкурентоспособностикомпании с учетом современных тенденций рынка страховых услуг может быть дополненаконкурентоспособностью кластеров.
Согласно теории М. Портера, кластер – это группагеографически соседствующих взаимосвязанных компаний (поставщики, производители идругие)исвязанныхснимиорганизаций(образовательныезаведения,органыгосударственного управления, инфраструктурные компании), действующих в определеннойсфере и взаимодополняющих друг друга14. Так, например, включение страховых компаний впромышленные кластеры означает для страховщиков наличие платежеспособного рынка,заинтересованного в привлечении страхования в качестве инструмента защиты отпредпринимательских рисков.
Справедливость этого утверждения базируется на том, чтоучастникикластеравпроцессеконкурентнойборьбыдолжныбудутпостоянносовершенствовать производство, вносить инновации, осваивать новые рынки, что означаетрасширение имеющихся имущественных интересов15. При этом участие страховщиков вкластерах предполагает, в свою очередь, и их способность к инновациям, учету14Портер М.Е. Международная конкуренция. М.: Международные отношения, 1993.
896 с.Жук И.Н. Конкурентоспособность страховой организации и ее кластерное обеспечение //Страховое дело. 2009. № 12. С. 17-23.1523индивидуальных потребностей страхователей, гибкость и революционность мышления, тоесть предпринимательского поведения в соответствии с концепцией предпринимательстваЙ. Шумпетера [146]. А такое поведение необходимо для обеспечения экономического ростане только конкретного страховщика, но и всей страховой отрасли.Универсального, общепринятого определения конкурентоспособности для всехобъектов сегодня не сформировано.
В экономической литературе, в том числе зарубежной,конкурентоспособность интерпретируется по-разному, в зависимости от характера объекта,к которому это понятие относится. В частности, Европейский форум по проблемамуправления определил конкурентоспособность как реальные и потенциальные возможностифирм в существующих для них условиях проектировать, изготовлять и сбывать товары,которые по ценовым и неценовым характеристикам более привлекательны для потребителя,чем товары их конкурентов16.Сегодня наиболее проработанными в теоретическом и прикладном аспектах являютсякатегории конкурентоспособности страны и товаров [49]. Рассмотрим сложившиеся,традиционные, широко применяющиеся подходы к этим понятиям.Конкурентоспособность страны.Американские экономисты М. Эрих и Дж. Хайн еще 30 лет назад определяликонкурентоспособность как «способность страны или фирмы продавать свои товары» [51].М.
Портер в своих работах констатирует: «Далеко не ясно, что такое конкурентоспособностьприменительно к стране..., что такое вообще конкурентоспособная страна... Единственное,на чем может основываться концепция конкурентоспособности на уровне страны,это продуктивность использования ресурсов»17.П.Завьялов видит конкурентоспособность как «концентрированное выражениеэкономических, научно-технических, производственных, организационно-управленческих,маркетинговых и иных возможностей страны равно как и любого конкретногопроизводителя, которые реализуются в товарах и услугах, успешно или безуспешнопротивостоящих конкурирующим аналогам на внутреннем, так и на внешнем рынках» [47].М.Н.
Чепурин определяет конкурентоспособность как «…способность монополистическогокапитала … страны противостоять национально объединенным соперникам других стран»18.Расчетыповседневной16конкурентоспособностиреальностью,иэкономикивниманиекнимстранмирамировогоФатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. СПб.: Питер, 2002. С. 14.Портер М.Е. Конкуренция.
М.: Вильямс, 2005. 608 с.18Чепурин М.Н.Управление качеством. М.: ЮНИТИ. 2006. С. 342.17сегодняявляютсясообществанарастает.24Составлением методик построения рейтингов предприятий, отраслей, регионов, странсегодня занимаются множество аудиторских и аналитических компаний в мире.Конкурентоспособность товара (продукта, услуги).В научной литературе встречаются несколько определений конкурентоспособноститовара. Так, по мнению М. Портера, «конкурентоспособность товара – это способностьпродукции быть более привлекательной для потребителя по сравнению с другими изделиямианалогичного вида и назначения благодаря лучшему соответствию своих качественных истоимостных характеристик требованиям данного рынка и потребительским оценкам»19.По мнению А.И. Ковалева и В.В. Войленко, «конкурентоспособностью называетсяхарактеристика товара, отражающая его отличие от товара-конкурента по степенисоответствия определенной общественной потребности, с одной стороны, а с другой, позатратам на удовлетворение этой потребности» [63].По мнению Э.В.
Минько, анализ конкурентоспособности товара позволяет выделитьнекоторые важные моменты: а) конкурентоспособность продукции – это мера еепривлекательности для потребителей; б) в основе подобной привлекательности лежитудовлетворение целого комплекса их потребностей; в) состав предъявляемых требованийи их относительная важность в значительной степени зависит от вида продукции;г) конкурентоспособность носит относительный характер, во-первых, в смысле релевантногорынка, во-вторых, по сравнению с аналогичной продукцией основных конкурентов и,в-третьих, имеет смысл рассматривать ее только применительно к конкретному моментувремени20.Р.А. Фатхутдинов рассматривает конкурентоспособность товара как «степеньреального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнениюс аналогичными товарами, представленными на данном рынке.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
