Повышение конкурентоспособности страховой компании на основе применения сбалансированной системы показателей (1142443), страница 33
Текст из файла (страница 33)
– № 7. – С. 60-64.96. Никулина, Н.Н. Андеррайтинг в страховом бизнесе / Н.Н. Никулина, Савиных С.И. //Страховое дело. – 2008. – № 4. – С. 54-64.97. Новиков, С.Б. Андеррайтинг в США и России / С.Б. Новиков, Ю.А. Сухановский //Финансовый бизнес. − 2007. − № 3. – С. 60-66.98. Носов, А.Н. Клиентоориентированный подход в партнерских взаимоотношениях сиспользованием CRM-систем / А.Н. Носов // Страховое дело. – 2008.
– № 5 (184). –С. 19-27.99. Ованесян, Н.М. Маркетинг - основа повышения конкурентоспособности страховойкомпании / Н.М. Ованесян // Страховое дело. – 2006. – № 1. – С. 53-57.100. Овчинников, В.В. Конкурентоспособность российской экономики: текущие проблемыи перспективы / В.В. Овчинников // Россия и современный мир.
– 2004. – № 2. –С. 103-116.101. Ольве, Н.Г. Оценка эффективности деятельности компании: практическое руководствопо использованию сбалансированной системы показателей / Н.Г. Ольве, Ж. Рой,М. Веттер. – М.: Издательский дом «Вильяме», 2004. – С. 25.102. Омае, К. Мышление стратега: Искусство бизнеса по-японски / К. Омае. М.: АльпинаБизнес Букс, 2007. – 215 с.103. Орланюк-Малицкая, Л.А. Страхование / Л.А. Орланюк-Малицкая.
– М.: Юрайт, 2011. –828 с.104. Орлов, А.И. Экспертные оценки / А.И. Орлов. – М: МГУ Знание, 2002. – 31 с.105. Остапенко, Ю.М. Экономика труда / Ю.М. Остапенко. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 272 с.106. Попов, Д.И. Эволюция показателей стратегии развития предприятия / Д.И. Попов //Управление компанией. – 2003. – № 1. – С. 66-76.107. Портер, М. Конкуренция / М.
Портер. – М.: Вильямс, 2005. – 608 с.108. Портер, М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата иобеспечить его устойчивость / М. Портер. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 715 с.109. Портер, М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов /М. Портер. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 454 с.110.
Портер, М. Международная конкуренция / М. Портер: под ред. В.Д. Щетинина. –М.: Международные отношения, 1993. – 896 с.111. Рудых, Д.В. Стратегическое управление страховыми проектами / Д.В. Рудых. –М.: Анкил, 2006. – 144 с.149112. Руководство Осло.
Рекомендации по сбору и анализу данных по инновациям: третьеиздание. Совместная публикация ОЭСР и Евростата. – М.: Государственное учреждение«Центр исследований и статистики науки», 2010. – С. 40.113. Румянцева, З.П. Общее управление организацией. Теория и практика /З.П. Румянцева.
– М.: ИНФРА-М, 2007. – 304 с.114. Русакова, О.И. Роль маркетинговых инструментов в продвижении страховыхпродуктов на российском рынке / О.И. Русакова, Хаустов Д.С. // Страховое дело. –2007. – № 12. – С. 35-39.115. Саркисов, С.Э. Особенности менеджмента агентской сети страховой компании /С.Э. Саркисов // Страховое дело. – 2004.
– № 11. − С.17-21.116. Сенчагов, В.К. Конкурентоспособность и инвестиционный потенциал экономикиРоссии / В.К. Сенчагов, А.Н. Захаров, А.А. Зокин // Бизнес и банки. – 2003. – № 43. –С. 421.117. Соломатина, А.С. Технология разработки сбалансированной системы показателей дляподразделения управления персоналом в страховой компании / А.C. Cоломатина //Инновационный Вестник Регион.
– 2011. – № 3 (25). – С. 70-76.118. Соломатина, А.С. Инновации как фактор повышения конкурентоспособностистраховых компаний / А.С. Соломатина // Вестник ВЭГУ. – 2011. – № 3 (53). –С.141-146.119. Cоломатина, А.С. Механизм стратегического управления в страховых компаниях /А.С. Соломатина // Кадровик. – Кадровый менеджмент. – 2012. – №5. – С.
91-100.120. Соломатина,А.С.Формированиемногофакторноймоделиоценкиконкурентоспособности страховой компании страховой компании / А.С. Соломатина //Ученые записки Российской академии предпринимательства. − 2013. − Вып. XXXVII. –С. 333-341.121. Сплетухов, Ю.А. Страхование / Ю.А. Сплетухов, Е.Ф. Дюжиков. – М.: ИНФРА-М,2006. – 312 с.122. Стеганцев, А.В.
Стратегическое управление персоналом в области продаж /А.В. Стеганцев // Финансовый бизнес. – 2007. – № 3. – С. 56-59.123. Таран, В.А. Конкурентоспособность предприятий: проблема современной политикии стратегия в области качества / В.А. Таран // Машиностроитель. – 1998. – № 2. – С. 6-12.124. Турбанов, А.В. Банковское дело: операции, технологии, управление / А.В. Турбанов,А.В.
Тютюнник. – М.: Альпина Паблишерс, 2010. – С. 245.125. Турбина, К.Е. Теория и практика страхования / К.Е. Турбина. – М.: Анкил, 2003. –С. 13-15.126. Тюленева, Н.А. Анализ уровня и динамики затрат на содержание рабочей силы:региональный аспект / Н.А. Тюленева // Управление риском. – 2005. – № 1. – С. 7-13.127. Томпсон, А. Стратегический менеджмент / А. Томпсон, А. Стрикленд. –М.: Вильямс, 2006. – 928 с.128. Тронев, О.В. Некоторые методические вопросы обеспечения финансовой устойчивостии живучести страховых организаций в условиях кризиса / О.В. Тронев. – М.: «Анкил»,2011.
– С. 49-135.129. Трофимова, Л.А. Управленческие решения: методы принятия и реализации /Л.А. Трофимова, В.В. Трофимов. – СПб.: Изд-во СПбГУФ, 2011. – С. 170.130. Уолш, К. Ключевые показатели менеджмента. Как анализировать, сравнивать иконтролировать данные, определяющие стоимость компании / К. Уолш. – М.: Дело,2001. – 360 с.131. Фатхутдинов, Р.А. Инновационный менеджмент / Р.А.
Фатхутдинов. – СПб.: Питер,2008. – 448 с.132. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг / Р.А. Фатхутдинов. – СПб.: Питер,2002. – С. 14.150133. Фатхутдинов, P.A. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса:экономика, маркетинг, менеджмент / Р.А. Фатхутдинов. – М.: Изд-во «Дашков и К°»,2002.
– С. 356134. Фатхутдинов, Р.А. Управление конкурентоспособностью организации: учебноепособие / Р.А. Фатхутдинов. – М.: Изд-во Эксмо, 2004. – 544 с.135. Холл, Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты / Р.Х. Холл. – СПб.: Питер,2001. – 512 с.136. Хорват, П. Внедрение сбалансированной системы показателей / П. Хорват. –М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 478 с.137.
Цыганов, A.A. Развитие рынка образовательных услуг в области страхования /А.А. Цыганов // Страховое дело. – 2005. – № 2. – С. 41-48.138. Цыганов, А.А. Изменения структуры российского страхового рынка в 2004 г. /А.А. Цыганов // Дайджест-финансы. – 2005. – № 8. – С.22-26.139. Цыганов, А.А. Основы организации страхования в Интернете / А.А. Цыганов,А.В. Быстров. – М.: Анкил, 2005.
– 168 с.140. Чепурин, М.Н. Управление качеством / М.Н. Чепурин. – М.: ЮНИТИ. – 2006. – С. 342.141. Чижов, Н.А. Об оценке эффективности руководителя компании управлении своимперсоналом / Н.А. Чижов // Управление риском. – 2009. – № 3(51). – С. 21-25.142. Шамгунов, Р.Н. Стратегия и стратегическое управление в российских компаниях /Р.Н. Шамгунов // Справочник экономиста. – 2010. – № 4. – С. 27-31.143. Шенон, Р. Имитационное моделирование систем: искусство и наука / Р. Шенон. –М.: Мир, 1978.
– 424 с.144. Шкардун, В.Д. Маркетинговые основы стратегического планирования. Теория,методология, практика / В.Д. Шкардун. – М.: Дело, 2007. – 376 с.145. Шуваев, М.А. Экономическая сущность понятий конкурентоспособности предприятияи продукции / М.А. Шуваев // Экономическое возрождение России. – 2010. – № 4 (26). –С. 62-68.146. Шумпетер, Й.А. Теория экономического развития / Й.A. Шумпетер.
– М.:Директ-Медиа, 2007. – 400 с.147. Юданов, А.Ю. Конкуренция. Теория и практика / А.Ю. Юданов. – М.: ГНОМ и Д,2011. – 304 с.148. Юлдашев, Р.Т. Российское страхование: системный анализ понятий и методологияфинансового менеджмента / Р.Т. Юлдашев, Ю.Н. Тронин. – М.: Анкил, 2002. – 448 с.149. Юлдашев, Р.Т. Организационно-экономические основы страхового бизнеса /Р.Т.
Юлдашев. – М.: Анкил, 2002. – 248 с.150. Юлдашев, Р.Т. Практика страхового предпринимательства: пособие для широкогокруга лиц, чья практическая деятельность связана со страховым бизнесом /Р.Т. Юлдашев, Л.И. Цветкова. – М.: Анкил, 2010. – 144 с.Зарубежные издания:151. Niven, Paul Balanced Scorecard Step−by−Step: Maximizing performance and maintainingresults / Paul К.
Niven. – John Wiley&Sons, Inc. Hoboken, New Jersey. − 2006. – 336 p.152. Eschenbach R. Strategische Konzepte: Management-Ansatze von Ansoff bis Ulrich: 3 Aufl /R. Eschenbach, H. Kunesch H. . – Stuttgart, 1996. – s. 6.Электронные ресурсы:153. Аналитический обзор Страховой рынок в 2012 году: по данным Национальногорейтингового агентства [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.ranational.ru/uploads/rus/files/analytic/file_review/070da4ee58a2abf5499badf3e393e62c.pdf.154. Ветлужских, Е.Н. Интеграция BSC с системой вознаграждения.
Корпоративныйменеджмент [Электронный ресурс] / Е.Н. Ветлужских. – Режим доступа:http://www.cfin.ru/press/zhuk/2005-10/7.shtml.151155. Данилова, Е. Типичные ошибки при создании системы мотивации [Электронныйресурс]/Е.Данилова.–Режимдоступа:http://www.iteam.ru/publications/human/section_48/article_2547/.156. Ефимов, С. Национальная экономическая энциклопедия. Аджастер [Электронныйресурс] / С. Ефимов. – Режим доступа: http://vocable.ru/dictionary/427/word/adzhaster.157. Ингосстрах предлагает новые страховые программы – «FreeДом» и «Экспресс ГО»[Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://strahoka.ru/found/2011-10-09/ingosstrakhpredlagaet-novye-strakhovye-programmy-freedom-i-ekspres.158. Инновации в страховании – наше ключевое конкурентное преимущество мотивации[Электронныйресурс].–Режимдоступа:http://www.alfastrah.ru/news/index.php?ELEMENT_ID=2611.159. Исследование общего состояния страхового рынка 2002 г.: по данным РейтинговогоагентстваЭкспертРА[Электронныйресурс].–Режимдоступа:http://www.raexpert.ru/researches/insurance/handbook_2002/part_1/.160. Козак, Н. Сбалансированная система оценочных индикаторов как инструментуправления бизнесом[Электронный ресурс] / Н.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
