Повышение конкурентоспособности страховой компании на основе применения сбалансированной системы показателей (1142443), страница 10
Текст из файла (страница 10)
При этом, успех ее деятельности определяется небольшим ихчислом, способствующих достижению целей компании и позволяющих ей обеспечить себеконкурентоспособность вне зависимости от изменения факторов внешней среды, чтопредставлено ниже в соответствии с рисунком 1.12.Факторы конкурентоспособности страховой компании подразделяются на внешние,проявление которых в малой степени зависит от компании, и внутренние, почти целиком еюопределяемые.
Внутренние факторы конкурентоспособности достигаются и реализуютсяспециалистами компании, среди которых особую роль играют руководители. В даннойработе приведены типовые факторы конкурентоспособности, характерные для страховой44Терентьева Т. Конкурентоспособность компании начинается с обучения персонала [Электронныйресурс].Режимдоступа:http://itbc.ru/index.php?id=310&tx_ttnews%5Btt_news%5D=106&cHash=5981cc47afadd1637db8b94a8fb53c83.46компании. Конкретная российская страховая компания может иметь лишь несколько изпредставленных факторов.В рамках настоящего исследования целесообразно выявить наиболее значимыевнутренние (ключевые) факторы конкурентоспособности страховой компании, позволяющиевыделять ее среди конкурентов и формировать необходимые конкурентные преимущества засчет использования ее продуктов/услуг, что рассматривается в главе 3 диссертации.Ресурсы (факторыпроизводства вотрасли)РыночнаяинфраструктураУровеньконкурентных силпо М.
ПортеруИнституциональныенормыВнешние факторы конкурентоспособностиКонкурентоспособностьстраховой компанииВнутренние факторы конкурентоспособностиУровеньразвитиямаркетингаУровеньразвитиякадровНаличиефинансовыхресурсовУровеньорганизационного развитияУровеньинновационного развитияИсточник: Жук И.Н. Управление конкурентоспособностью страховых организаций.М: Анкил, 2011. С. 36, с дополнениями автора.Рисунок 1.12 - Формирование конкурентоспособности страховой компанииТаким образом, исследование конкурентных преимуществ и факторов, влияющих наконкурентоспособность современной страховой компании, позволило сделать следующиевыводы:–функционированиестраховойкомпаниизависитотмногихфакторовконкурентоспособности – внешних и внутренних, однако успех деятельностикомпании определяется относительно небольшим числом внутренних факторов,способствующих достижению целей компании и позволяющих обеспечить ееконкурентоспособность в условиях современного рынка страховых услуг.
В рамкахнастоящего исследования целесообразно выявить наиболее значимые (ключевые)факторы конкурентоспособности страховой компании, позволяющие выделять еесреди конкурентов и формировать необходимые конкурентные преимущества за счетиспользования ее продуктов/услуг, что рассматривается в главе 3 диссертации;47–анализ отечественной и зарубежной литературы позволил выявить факторыконкурентоспособности, обеспечивающие конкурентные преимущества организаций.В условиях конкуренции важное значение приобретают нефинансовые факторыконкурентоспособности:гудвилл(репутацияфирмы),рыночнаястратегия,инновационная деятельность, уровень управления компанией и другие факторы;–в решении вопросов обеспечения конкурентоспособности главная задача страховойкомпании заключается в формировании, удержании и наращивании конкурентныхпреимуществ компании, представляющих собой какие-либо эксклюзивные ценности,которыми обладает компания, и которые дают ей превосходство над конкурентами.При этом стремление страховой компании получать конкурентные преимуществаобуславливает потребность идентификации факторов ее конкурентоспособности;–формирование, удержание и наращивание конкурентных преимуществ страховойкомпании должно быть нацелено на создание ситуации, в которой компания сможетполучить относительное преимущество над конкурентами и в дальнейшемнаращивать его, что требует соответствующего инструмента оценки факторовконкурентоспособности, обеспечивающих конкурентные преимущества компании.В разделе 2.1 рассматривается такой инструмент – сбалансированная системапоказателей (ССП), позволяющая идентифицировать и исследовать факторыконкурентоспособности страховой компании.ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1По изложенному и систематизированному в главе 1 диссертации материалуисследованияпроблемконкурентоспособностикакважногоусловияобеспеченияустойчивого функционирования современной страховой компании можно сформулироватьследующие основные выводы, обобщения и предложения:Вобластиисследованиясовременногосостоянияитенденцийразвитияотечественного страхового рынка:а) в настоящее время возрастающая роль страхования в развитии национальнойэкономикивесьмаконкурентоспособностисущественноотечественныхповышаетстраховыхтребованиякуровнюкомпанийикачествупредоставляемых страховых услуг.
В последние годы характерной чертой для рынкастраховых услуг является ощутимое сокращение числа страховых компаний. За период482004-2012 гг. количество компаний сократилось почти втрое, что свидетельствует опроисходящих в отрасли процессах концентрации страхового капитала: если в 2008 г.на 10 крупнейших российских страховых компаний приходилось 40% собранной загод страховой премии, то в 2012 г. – уже 57%, а также о недостаточном уровнеконкурентоспособности, финансовой устойчивости и платежеспособности российскихстраховых компаний;б) усиление конкуренции, как на мировых рынках, так и на отечественном рынкестраховых услуг, заставляет российских страховщиков уделять все больше вниманиявопросам обеспечения конкурентоспособности за счет совершенствования управлениястраховыми компаниями, роста капитализации, внедрения новых страховых продуктови другого.В области исследования содержания и проблем обеспечения конкурентоспособностистраховой компании:а) анализ теоретических исследований и подходов к понятию конкурентоспособностипозволил установить, что существующие определения конкурентоспособности неориентированы на решение задач обеспечения конкурентоспособности страховойкомпании, получение конкурентных преимуществ – устойчивого долгосрочногопревосходства над конкурентами с перспективами дальнейшего наращивания этогопревосходства.
При этом предварительная оценка конкурентоспособности даетвозможность моделировать ее уровень, вырабатывать обоснованные решения,направленные как на повышение конкурентоспособности товаров, так и наобеспечение конкурентоспособности компании в целом;б) в диссертационной работе понятие конкурентоспособности рассматривается с двухпозиций: позиции привлечения потребителей с целью увеличения страховых резервови позиции инвестиционной привлекательности бизнеса с целью наращиваниясобственного капитала. Постоянное повышение конкурентоспособности страховыхкомпаний способствует как привлечению новых страхователей, так и дополнительныхинвестиций для развития бизнеса.в) для страхового бизнеса характерна множественность субъектов, по-разномуоценивающих конкурентоспособность компании. Так, для акционеров страховщикаконкурентоспособность заключается, главным образом, в росте стоимости компании иприбыли на вложенный капитал.
Однако конкурентоспособность страховой компанииможет быть оценена и с точки зрения других субъектов рынка страховых услуг –страхователей, работников, государства;49г) в мировой практике для оценки уровня развития страховой компании выбирают дваглавных критерия – капитализация и конкурентоспособность; в российских условияхкритерий капитализации пока недостаточно распространен, так как концентрация иконсолидация на страховом рынке происходит на основе присоединения мелкихкомпаний к более крупным компаниям; в результате последние развиваются лишь засчетпотенциалаотечественныхспециалистовприобретаемойстраховщиковкомпании,заниматьсячтовопросамипобуждаетповышенияконкурентоспособности с целью формирования конкурентных преимуществ, в томчисле за счет гудвилла;д) обеспечение конкурентоспособности представляется условием эффективнойреализации стратегии компании, ориентированной на формирование необходимойкомпетентности сотрудников, повышение ее инновационной активности, созданиеновых страховых продуктов и других компонентов гудвилла, что наиболее полноотвечает современным тенденциям рынка страховых услуг.В области исследования конкурентных преимуществ и факторов повышенияконкурентоспособности страховой компании:а) в решении вопросов обеспечения конкурентоспособности главная задача страховойкомпании заключается в формировании, удержании и наращивании конкурентныхпреимуществ компании, представляющих собой эксклюзивные ценности, которымиобладает компания, и которые дают ей превосходство над конкурентами.
Стремлениекомпании получать конкурентные преимущества обуславливает необходимостьидентификации факторов ее конкурентоспособности;б) анализ отечественной и зарубежной литературы позволил выявить нефинансовыефакторы конкурентоспособности, обеспечивающие конкурентные преимуществастраховых компаний – репутация фирмы, уровень развития кадров, рыночнаястратегия, инновационная деятельность, уровень управления компаниейи другие.Функционированиефакторовстраховойкомпаниизависитотмногихконкурентоспособности, однако успех ее деятельности при грамотном финансовомуправлении определяется относительно небольшим числом ключевых факторов;в) в рамках настоящего исследования целесообразно выявить наиболее значимые(ключевые) факторы конкурентоспособности страховой компании, позволяющиевыделять ее среди конкурентов и формировать необходимые конкурентныепреимущества за счет использования ее продуктов/услуг, что рассматриваетсяв главе 3 диссертации.50Глава 2СБАЛАНСИРОВАННАЯ СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙИ ЕЕ АДАПТАЦИЯ С ЦЕЛЬЮ ОБЕСПЕЧЕНИЯКОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ CТРАХОВОЙ КОМПАНИИ2.1.
Сбалансированная система показателей как инструментобеспечения конкурентоспособности страховой компанииВ системе обеспечения конкурентоспособности страховой компании основная задачазаключается в формировании, удержании и наращивании конкурентных преимуществ,оказывающихвлияниенаконкурентоспособностькомпании,чтообуславливаетнеобходимость их последовательного формирования и оценки.
При этом в условиях остройконкуренции на современном страховом рынке все большее значение приобретает оценканематериальных активов компании. Соответственно, наряду с целями в области поповышению прибыли и капитализации страховой компании, первостепенное значениеполучают задачи приобретения и наращивания конкурентных преимуществ в областигудвилла: лояльность клиентов, прогрессивность технологий, отлаженность бизнеспроцессов, профессионализм и компетентность специалистов, инновационная активность идругие факторы конкурентоспособности страховой компании.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
