Маркетинговые инструменты повышения эффективности управления нестабильными системами (1142413), страница 20
Текст из файла (страница 20)
– P. 76-89.87. Minsky, H. Profits, Deficits and Instability: A Policy Discussion, Profits,Deficits and Instability (D.B.Papadimitriou, ed.) / H. Minsky. – London:Macmillan, 1997. - Р. 11-22.88. Mintzberg, H. Strategy Safari: A guided tour through the wilds ofstrategic management / H. Mintzberg, B. Ahlstrand, J. Lampel / The Free Press,New York, 1998. – 336 p.89. Muller-Stewens, G. Strategisches Management: wie strategischeInitiativen zum Wandel fuhren / G.Poeschel (Stuttgart). 2011. – 692 p.Muller-Stewens. - 4.
Revised Edition,12290. Schoeffler, S.Impact of Strategic planning on profit performance /S. Schoeffler, R. Buzzell, D. Heany // Harvard Business Review.- 1974. - 52, (2). P. 137-145.91. Sheth, J. Marketing productivity: Issues and Analysis / J. Sheth,R. Sisodia // Journal of Business Research. – 2002.
– №55 (5). – P. 349–362.92. Simon, H. Hysteresis in Marketing - A New Phenomenon? / H. Simon //Sloan Management Review. - Spring 1997. - Р. 39-48.93. Srivastava, R. Linking Marketing Metrics to Financial [Электронныйресурс] / R. Srivastava, J. Reibstein, Y.
Joshi. -2007. – Режим доступа:http://www.zibs.com/techreports/Linking%20Marketing%20Metrics%20to%20Financial%20Performance.pdf (дата обращения: 03.02.2014).94. Srivastava, R. Performance. ZIBS Technical Report. Zuman Institute ofBrand Science, Market-based assets and shareholder value: A framework foranalysis / R. Srivastava, T. Shervani, L. Fahey // Journal of Marketing. - 1998. - 62(1). – P. 168-179.95. Szyperski, N. Untemehmensgrimdungen in der Krisendynamik /N.Szyperski // Unternehmenskrisen — Ursachen, Früh Warnung, BewSlti-gung,hrsg. v.
R. Bratschitsch u. a. Stuttgart, 1981. – P. 149-171.96. Tinbergen, J. Unstable and Indifferent Equilibria in Economic Systems /J. Tinbergen // Revue de l'Institut International de Statistique. - Review of theInternational Statistical Institute. - Vol. 9. - No. 1/2 (1941). – P. 36-50.Интернет-сайты97. Влияниекризисанамаркетинговуюполитикукомпаний.Информационный портал Sostav.ru. [Электронный ресурс].
– Режим доступа:http://www.sostav.ru/news/2010/01/13/profi (дата обращения: 12.02.2015).98. Ежегодные отчеты ОАО «ВымпелКом» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://moskva.beeline.ru/about/about-beeline/disclosure/annualreports/ (дата обращения: 20.11.2013).12399. ИсследованиеPRTechnologies«Тенденции в областиинтернет-рекламы в 2009 году» по заказу IMHOGroup, [Электронный ресурс]. – Режимдоступа:http://www.mediarevolution.ru/File/2009/imhovi_research-2009.ppt(дата обращения:12.02.2015).100.Исследование[Электронныйресурс].компании-РежимProfiOnlineдоступа:Research,2010.http://www.cfin.ru/anticrisis/companies/cases/m_policy.shtml / (дата обращения: 12.02.2013).101.Отчет АКОС 2008.
[Электронный ресурс] – Режим доступа:http://www.akospr.ru/standarty-industrii/obem-pr-rynka/otchet-akos-2008-2 (датаобращения: 10.03.2015).102.Отчет аналитического центра НОМОС-Банка [Электронныйресурс].–Режимдоступа:http://www.nomos.ru/upload/iblock/4ea/NB%20Mobile%20report%20Feb%202012.pdf (дата обращения: 20.11.2013).103.Официальный сайт Высшего арбитражного суда [Электронныйресурс]. – Режим доступа: http://www.arbitr.ru/ (дата обращения 15.05.2014).104.Официальный сайт Федеральной службы государственнойстатистики [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.gks.ru/ (датаобращения: 07.10.2014).124ПРИЛОЖЕНИЕ А(обязательное)Стадии развития кризисной ситуацииТаблица А.1 - Сравнительный анализ кризисных стадий в различных моделяхМодели кризисныхстадийКритерий разделенияна стадииМодельМюллера В.[89]Потенциал достиженияуспехаМодельКристека Г.[83]Потенциал преодолениякризисаМодельГрадова А.
иКузина Б.[19]Доверие акционеровМодельАйвазяна З. иКириченко В.[8]ВнутренняяэффективностьорганизацииМодельФинка [80]РеагированиеменеджментаЖизненный циклкризиса поКочетковой А.И.[41]МощностьразрушительныхпроцессовИсточник: составлено автором.Стадии развития кризисной ситуацииСтратегический кризисКризис результатовКризис ликвидностиБанкротствоПотенциальный кризисСкрытый кризис (латентный)Острый преодолимый кризисОстрый непреодолимый кризисПотеря акционеровПотеря кредиторовПотеря ликвидностиБанкротство акционеровКризис рентабельностиКризис развитияКризис производстваКризис платежеспособностиПредварительнаяФаза острого кризисаФаза хронического кризисаФаза разрешения кризисаПроявление кризиса(Кризисоожидание)Нарастание кризиса (егоформирование)Развитие кризиса (усилениепроявлений)Максимизация кризиса (распадсистемы)Затухание кризиса (самоорганизация)ПРИЛОЖЕНИЕ Б(обязательное)Маркетинг в различных состояниях организацииТаблица Б.1 - Основные характеристики маркетинга в зависимости от состояния организацииХарактеристикастабильноеРазвитиеЗадачи маркетингаПоддержание,увеличение спроса,увеличение стоимостиорганизации, поискновых рыночных ниш,построение знаниябренда и др.Стратегическиепрограммы, бизнеспланы, планы рекламныхкампанийМаркетинговыепрограммы(средствауправления)Расширение рынка,проникновение в глубьрынкаИсточник: составлено автором.непреодолимого кризисаВыживаниеСоздание, стимулированиеспроса повышениерентабельности,исследование рыночныхвозможностей, управлениелояльностью и др.Стимулирование, ликвидацияспроса, поиск возможностейснижения себестоимости,оптимизация ассортиментнойполитики и др.Использованиемаксимальныхвозможностейсуществующего рынкаили уход с рынкаПоиск всех рыночныхвозможностей дляповышения притокаденежных средств иснижения их оттокаАнтикризисныестратегические итактические планыИнновационные программыкомплексного использованиярыночных возможностейПлан финансовогооздоровления, планвнешнего управления125Цель управлениямаркетингомМаркетинговаястратегияСостояние организациинестабильноенеустойчивоекризисноеУдержание текущихМинимизация кризисныхпозицийпоследствийПредотвращениеАктивизация выхода изкризисных ситуацийкризиса и поиск новыхрыночных возможностейПРИЛОЖЕНИЕ В(обязательное)Роль маркетинга в формировании финансовых показателейТаблица В.1 – Маркетинговые показатели в формировании финансовых показателейРоль маркетинга в формировании показателейОбеспечение загрузки производственных мощностейДостижениеобъемовсбыта,стимулирующихоптимальную оборачиваемостьПоиск новых каналов дистрибуции, ускоряющих процесспродаж и получения средствАнализ ассортиментной политики предприятия дляпоиска более востребованной продукцииК-нт абсолютной Возможность быстрой реализации товаров и активовитекущейликвидностиСтепеньСтабильность финансовых потоковплатежеспособности по текущимобязательствамМаркетинговыепоказателиОбъемы реализацииМаркетинговыекоэффициентыРентабельность рекламныхактивностейОтношениепродажкконтактамУровень продажЛояльность клиентовУровень маркетинговыхзатратРентабельность рекламныхактивностейКоммерческий циклДоляпостоянных/ключевых клиентовПрибыльнаединицупродукцииДоля маркетинговых затратУровень оттока клиентовNMCрыночного Рентабельность продажПараметрыпотенциалаЛояльностьПозитивный имиджПрогнозобъемов Доляреализациипостоянных/новых/ключевых клиентовChurn rate126Фин.
показателии к-тыОборотныеактивы,РентабельностьоборотныхсредствЛиквидныеактивы, Выручка,Чистая прибыль,Нормачистойприбыли (Влияетна EVA, MVA)Продолжение таблицы В.1РентабельностьактивовКоэффициентавтономииБезубыточностьCVA (CFROI)Обеспечение притока собственных ДС согласнопрогнозу объемов сбыта и дебиторской задолженностиОпределение объема заемных средств: программаинвестиций, формируемая на основе маркетинговыхисследований; прогноз спроса с целью определенияобъемов пополнения оборотных средств.Поиск ниши и конкурентных преимуществОбеспечение притока собственных ДС согласнопрогнозу объемов сбыта и дебиторской задолженностиОпределение объема заемных средств: программаинвестиций, формируемая на основе маркетинговыхисследований; прогноз спроса с целью определенияобъемов пополнения оборотных средств.Источник: составлено автором.Доляпостоянных/новых/ключевых клиентовДоляпостоянных/новых/ключевых клиентовДоляпостоянных/новых/ключевых клиентовКоличествовидовпродуктов/услуг на 1 заказ% продаж, недополученныхза счет ухода клиентовПрогноз объемов реализации ДоляПрогнозкоэффициентов постоянных/новых/ключевсезонностиых клиентовОпределение цен товаровВосприятие брендаПрогноз объемов реализации ДоляПрогнозкоэффициентов постоянных/новых/ключевсезонностиых клиентовОпределение цен товаров127SVA (ALCAR)Обеспечение загрузки производственных мощностей за План объемов производствасчет прогнозов объемов сбытапродукции, реализованныхуслугОбеспечение притока собственных ДС согласно Прогноз объемов реализациипрогнозу объемов сбыта и дебиторской задолженности ПрогнозкоэффициентовОпределение объема заемных средств: программа сезонностиинвестиций, формируемая на основе маркетинговых Определение цен товаровисследований; прогноз спроса с целью определенияобъемов пополнения оборотных средств.Сбалансированность товарного портфеля и состава Прибыльность клиентовклиентовПрибыльность товаровВыстраивание партнерских отношенияЭффектпартнерскихотношенийПРИЛОЖЕНИЕ Г(обязательное)Анализ деятельности ОАО «ВымпелКом» за 2007-2014 гг.Таблица Г.1 - Маркетинговый анализ ОАО «ВымпелКом» за 2007-2014 гг.Источник: составлено автором.2009 г.2010 г.2011 г.2012 г.2013 г.2014 г.200 391 195210 128 787261 098 257280 300 553289 433 422284 173 89531,029,931,231,530,92419 922 10729 127 21726 419 27322 822 26222 102 51217 682 0109,9413,8610,128,147,642 818 650107 313 44753,550,63538,6774,771,910,750 886 127211,4319,63 351 538102 786 68048,920,55352,8984,281,012,752 019 995218,5328,22 950 888124 535 28647,700,38471,3882,48015,757 200 000243,0324,02 610 400137 494 25049,050,42602,4682,880,716,056 100 000276,0336,02 961 339136 407 71447,130,36617,1670,473,116,056 500 000291,0338,06,223 679 000135 258 39147,600,29764,9573,670,915,057 200 000304,0323,0128Показатели2007 г.2008 г.Выручка от продаж (тыс.155 566 274 179 673 562руб.)Доля рынка (%)29,930,0Затраты на маркетинг (тыс.15 346 00019 585 976руб.)Затраты на маркетинг9,8610,90от выручки (%)Затраты на медиа (тыс.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
