Аналитическое обеспечение управления репутационными рисками публичных компаний (1142276), страница 29

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 29)

Также представляется разумным раскрывать данные о количествевыявленныхпоставщиков,которыенесоответствуюткритериямэффективностиибезопасности, чтобы пользователи могли оценить состояние внутреннего контроля запоставщиками.Макроэкономические, политические и конъюнктурные изменения описываемые вразделе рынка, помимо очевидного влияния на отношения с клиентами, могут также оказатьвлияние на отношения с поставщиками. Такие изменения могут привести к возникновениюновых существенных рисков – повышения цен, изменений условий расчетов и практикиисполнения контрактных обязательств, поэтому такая информация также необходимастейкхолдерам.Информацияпомониторингуудовлетворенностипоставщиковдемонстрирует,оценивает ли компания мнения контрагентов.

В отчетности 3 из 5 анализируемых компаниейупоминается о том, что интересы и удовлетворенность поставщиков являются предметоммониторинга, однако данные по проведению такого мониторинга не представлены никем заисключением НЛМК. В отчете 2013 года появился новый раздел, посвященный методамсоблюдения интересов заинтересованных сторон, включая поставщиков: возможностьдолгосрочногосотрудничества,выполнениедоговорныхобязательств,своевременное128рассмотрение и урегулирование претензий и исков поставщиков, доступность и открытостьпроизводственных и финансовых результатов компании.Идентифицировав существующие угрозы, заинтересованным сторонам необходимаинформация о применяемых методах их минимизации.

Такие методы представляется разумнымразделить на две категории – информацию о совершенствовании системы анализа и аудитапоставщиков, а также о развитии сотрудничества. Поскольку все анализируемые висследовании компании являются крупными добывающими и производственными группами,для которых соблюдение стандартов безопасности во всех сферах критично, очень важнымнаправлением минимизации рисков становится развитие кооперации с поставщиками. Такоесотрудничество может выражаться в целом комплексе мероприятий – от проведенияознакомительных встреч для новых поставщиков с целью разъяснения требований заказчика докредитования контрагентов с целью улучшения применяемых технологий. Результатыобобщены в таблице 32.Таблица 32 – Меры снижения рисков устойчивости системы отношений компании споставщикамиОбластьЛучшая практикараскрытияРекомендации посовершенствованиюраскрытияЧастота проводимыхпроверок всех поставщиков,наиболее рискованных и тех,вдеятельностикоторыхвыявлены нарушения;Планы по расширениюспискаанализируемыхобластейдеятельностипоставщиков, этапов аналзаПланы по расширениюдолианализируемыхпоставщиковИнформацияореализациисовместныхпроектов (в т.ч.

обучающихмероприятий,совместныхразработок,развитиюсистемы оценки рисков иконтроля), направленных насовершенствование системыуправления безопасностью вцепочке поставокХарактеристиканаправлений мониторинга(анализа) поставщиковКомпания Vale внедрила:- проект по оценке рисковдеятельности поставщиков(указаны анализируемыеаспекты)-планы по включениюпункта о соблюдениипрактикиКодексапоставщиков в контрактыс поставщиками из всехстранИнформация онаправленияхсотрудничества споставщиками в целяхповышения их безопасностиКомпания Vale:-проводит тренинги(обучение прошли свыше700 компаний в 2013г.)-выделяет финансированиена совершенствованиебезопасности (415 млн.долл.)-проводит программы вцелях привлечения новыхпоставщиковИсточник: разработано автором.129В отношении раскрытия информации о мерах снижения рисков отчетность компанииVale вновь оказалась наиболее информативной.

Приводятся данные о том, что в 2013 годукомпания запустила пилотный проект по проведению комплексной оценки рисков деятельностипоставщиков, по итогам каждому участнику присваивается индекс, на основе которыхвыбирают лучших контрагентов года.Информация раскрыта недостаточно подробно, чтобы оценить уровень ответственностипоставщиков, однако свидетельствует о внедрении комплексной системы мониторингаконтрагентов, что является основой для снижения рисков.Для лучшего понимания этой системы стейкхолдерам необходима информация о частотепроведения проверок для различных категорий поставщиков, о подходах, применяемых кнаиболеерискованнымконтрагентам,онаправленияхсовершенствованияанализапоставщиков, этапов анализа, охвате оцениваемых поставщиков.В отчетности Vale раскрывается информация о планах компании включить упомянутоевыше условие о необходимости соответствия деятельности поставщика внутренней политике спомимо бразильских контрактов во все прочие.Информация о развитии системы мониторинга контрагентов необходима, однакосуществуют разумные пределы такого контроля, когда комплекс мероприятий теряетэкономическую обоснованность.

По этой причине критичным представляется развитие мерсотрудничества, направленных на совершенствование результатов деятельности поставщиков, атакже системы внутреннего контроля контрагентов. Подобное сотрудничество в первуюочередь может включать – информацию об обучающих проектах, нацеленных на усилениеинтеграции принципов ответственности с поставщиками, совместных проектах, исследованияхиразработках,призванныхкачественноповыситьуровеньбезопасностипродукциипоставщиков, развитию системы оценки рисков в компании поставщика.Компания Valeпроводит серию обучающих тренингов для поставщиков в областиуменьшения воздействия на окружающую среду.

Вклад компании в развитие аспектасотрудничества с местными поставщиками включает проведение тренингов, открытиекредитных линий, а также создание различных коммерческих стимулов.Данные о достигнутых результатах за период являются результативными по итогупроведения мониторинга и предпринятых мер представлены в таблице 33.130Таблица 33 – Достигнутые результаты по снижению рисков устойчивости системы отношенийкомпании с поставщикамиОбластьЛучшая практика раскрытияРекомендации посовершенствованиюраскрытияДанные о достигнутыхрезультатах за периодВрезультатепроведенныхтренингов для поставщиков Valeудвоила количество изобретений поснижению парниковых выбросов,полученных от поставщиков;-В 2013 г. в деятельности 195контрагентов компании не быловыявлено случаев нарушений правчеловека;-Совместно разработанный списоккритериевпоповышениюбезопасностинапроизводстве,которыйподлежитпостоянномумониторингу;-Baosteelприводитпроцентпроанализированных поставщиков напредмет экологической устойчивостив динамике;Доляпроанализированныхпоставщиков по направлениям,заявленнымвсистемемониторинга;Процентпоставщиков,имеющихнарушения,скоторыми были согласованымеры по улучшению, описаниетаких мер;Доля исключенных врезультате анализа поставщиковс описанием причин нарушенийИсточник: разработано автором.В отчетности компаний Vale и Baosteel присутствуют ссылки на расширенный списоканализируемых областей деятельности поставщиков, при этом по результатам анализаприводятся доли оцененных поставщиков лишь по одному критерию, что делает информациюне вполне репрезентативной.В отчетности Baosteel приводится процент проанализированных поставщиков напредмет экологической устойчивости (в соответствии с ISO14001) с разбивкой попредприятиям группы, в среднем значение составляет 37% и увеличивается с каждым годом.

Вотчетном году департамент закупок внедрил новую платформу для закупок сырья и материаловнезначительного объема, позволяющую поставщикам видеть цены друг друга и снижать их, атакже потребителям размещать информацию о текущих потребностях.Необходимость соблюдения принципа стейкхолдерской вовлеченности в целяхуправления репутационнымиконтрагентами последних летрискамиопределяеттенденцию развития отношенийс- партнерство. Исключение не составляют и поставщики,многообразие существующих рисков требует значительной интеграции партнеров, далековыходящей за рамки контрактных отношений. Цель такой интеграции – стремление ксоблюдению стандартов экономической, социальной и экологической безопасности всемиучастниками для снижения собственных рисков.

Стейкхолдерам необходима информация онаправлениях такого сотрудничества, анализируемых аспектах – данные о существовании131системы контроля в компании, которые превалируют по значимости над самими результатамимониторинга с позиции управления репутационными рисками.Раскрытие информации столь важно для стейкхолдеров в первую очередь потому, чтооно свидетельствует о системе контроля, если оно поверхностное и неинформативное,отчетность перестает быть инструментом управления репутационными рисками и приводит ких усилению.Как показали результаты исследования (глава 2), наибольшее количество случаеврепутационных рисков сосредоточено в цепочке поставок, основным звеном которой являютсяпоставщики, при этом устойчивость поставщиков остается наименее анализируемой вотчетности информацией.Лидерами практики раскрытия в данном случае являются китайский и бразильскийпроизводители, поскольку они функционируют в регионах повышенной опасности.Вотчетностироссийскихкомпанийнепросматриваетсястремлениексовершенствованию анализа и интеграции с поставщиками.

Анализ отчетности показывает, чтокомпании не только не раскрывают необходимую пользователям информацию, но и в целом непроводят мониторинг деятельности поставщиков, что значительным образом повышает рискидля вовлеченных сторон.По причине неполноты система раскрытия не позволяет сделать выводы осуществовании надежных систем контроля за поставщиками – критично для стейкхолдеров.- В отчетности компаний приведены заявления о соблюдении принципов высокойответственности в цепочке поставок, о существовании системы мониторинга рисков, связанныхс поставщиками, при этом сами системы охарактеризованы слабо.- Критерии оценки системы, подходы, частота проведения проверок не описаны вотчетности;-Приводитсяинформациятолькообоценкахотдельныхкритериев,несвидетельствующими о наличии системы оценки поставщиков- Доля поставщиков, в отношении которых проводится анализ и аудит не обозначена,остается непрозрачной степень проводимого контроля;2.

В отчетности компаний содержатся противоречия, не позволяющие повыситьдоверие заинтересованных сторон:- Присутствует ссылка о значительной практике закупок у местных поставщиков, приэтом объем закупок выделяется для одного региона и сумма затрат не представляетзначительной доли операционных издержек;- Раскрыта информация о значительном объеме закупок у местных и малыхпоставщиков, а система анализа и мониторинга не охарактеризована;1323. Информация по изучению степени удовлетворенности поставщиков не фигурирует всистеме взаимоотношений с контрагентами;Подобный подход, лишенный стремления к оценке безопасности и эффективностипоставщиков, а также системы отношений с ними представляет высочайший репутационныйриск для компаний.3.3 Анализ раскрытия информации для оценки репутационных рисков вотношениях с сотрудникамиСотрудники компании являются важнейшим источником создания интеллектуального капиталаорганизации, затраты на оплату труда, зачастую, представляют одну из наиболее значительныхсоставляющих прямых и операционных издержек любого проекта, и именно уровеньудовлетворенности сотрудников определяет, станут данные начисления затратами илиинвестициями компании.Для идентификации рисков в отношениях с сотрудниками, на первом этапе необходимоохарактеризовать структуру, численность и географическую занятость сотрудников, результатыприведены в таблице 34.Таблица 34 – Направления совершенствования информации касательно устойчивости системыотношений компании с сотрудникамиОбластьХарактеристика общейчисленности, состава игеографии занятостисотрудниковЛучшая практика раскрытияРекомендации посовершенствованиюраскрытия- Численность персонала порегионам (с выделениемрегионов с повышеннымирисками)- Распределение ФОТ порегионам, полу и возрастусотрудников;- Численность персонала погендерному признаку- Численность персонала повозрастным группам- Численность персонала покатегориям-Уровень образованиясотрудников-ЧисленностьсотрудниковBaosteel равномерно разделена натри возрастных группы: до 35,36-45, 45-55, составляя 30+-2%,численностьсотрудниковввозрасте свыше 56 представляет3,8%.-Выпускникиуниверситетовстабильно составляют 4,5-4,7%сотрудников, 47% не имеютобразования по специальности.Управляющие составляют 13%персонала, менеджеры среднегозвена 29,7% и 56% составляютдругие группы сотрудников.-Доля женщин в управлении26,8% является стандартным дляотрасли.Источник: разработано автором.133Характеристика численности, структуры (в т.ч.

Характеристики

Список файлов диссертации