Аналитическое обеспечение управления репутационными рисками публичных компаний (1142276), страница 27

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 27)

Объясняется это тем, что, как правило, продажа активов вметаллургической отрасли – вынужденная мера в ответ на конъюнктуру рынка, избавляются впервую очередь от непрофильных и зарубежных активов, которые ранее были приобретены вцелях расширения бизнеса. Поэтому информация представлена в отчетности всех компаний,которые осуществляют продажу активов, однако она, как правило, несвоевременна и малоинформативна.Таблица 29 – Достигнутые результаты по снижению рисков устойчивости системы отношений скомпании клиентамиОбластьЛучшая практикараскрытияРекомендации посовершенствованиюраскрытияРезультатыкоррективов Vale изменила политику - От реализации новыхпродуктовой линейки (в т.ч.продуктов;ценообразования на руду – сосвоение новых сегментов)-ОтреализацииИзменениявсистеме поквартальногонепрофильных(нарасчетов с клиентамипроектов/продуктов;основании среднего уровня- От реализации продуктов сболее высокой добавленнойсделок) на сделки спотстоимостью;- Полученная от продуктов,произведенныхсприменениеминновационныхресурсосберегающихтехнологий;Источник: разработано автором.Суммируя вышесказанное, можно отметить, что для различных групп заинтересованныхсторон уровень репутационных рисков компании в отношении с клиентами оценивается наоснове способности компании не допустить ослабления представлений и лояльности текущихклиентов и наличии потенциала для привлечения новых.

Репутационные потери компании вотношении клиентов можно оценить на основе анализа изменения выручки, сроковдебиторской задолженности, условий основных контрактов, наличия судебных разбирательств,предъявленныхклиентамипретензий.Рассматриваемыепотерипредставляютсобойрепутационный риск в отношении с клиентами, не вовлеченными в конфликт, а также другимигруппами заинтересованных сторон, поскольку демонстрируют потенциальное влияние нафинансовое положение компании (т.е.

на способность исполнять обязательства перед другимизаинтересованными сторонами), а также на ее репутацию, что представляет угрозу дляпартнеров.121По результатам оценки системы раскрытия информации о репутационном риске вотношениях с клиентами можно сделать следующие выводы:- За последние 3 года качество российских отчетов значительно улучшилось;- Недостаточное внимание при раскрытии уделяется вопросам оценки влиянияизменений на результаты деятельности компании, не приводится количественных показателей.Так например, все рассмотренные компании кроме китайского производителя раскрываютинформацию о изменениях на рынках металлов, уровне цен, объеме спроса и предложения, нопри этом наблюдается острый дефицит управленческой оценки ситуации – как такие измененияотразились на загрузке мощностей, объеме запасов;- Прогнозная информация по-прежнему остается прерогативой управленческого учета ираскрывается в неинформативном виде.

В отчетности выдвигаются осторожные предположенияо дальнейшем восстановлении темпов китайской экономики (основного потребителя), которыеописываются последние три года на фоне снижения объема выручки;-По результатам анализа отчетности неочевидными остаются факторы удержания спросана продукцию, стратегия продаж в условиях усиления азиатских производителей;-Структура выручки и дебиторской задолженности в динамике, влияние на нихотдельных потребителей также остается недостаточно раскрытой. В отчетности НорильскогоНикеля за 2013 год первый раз появилась информация о влиянии внутригрупповой выручки наобщую сумму.

За исключением китайского Baosteel компании не приводят информацию овлиянии крупнейших клиентов на объем выручки, задолженности и начисленных резервов;-Вотчетностироссийскихкомпанийпоявилсяраздел,связанныйсоценкойудовлетворенности клиентов, однако недостаточно раскрыта информация проценте клиентов,который охватывает мониторинг, о возникших за период конфликтах в отношениях склиентами, причинах и методах урегулирования;Итак, устойчивость отношений с клиентами находится в значительной зависимости отразличных факторов рынка, в том числе от отношений с поставщиками.3.2 Анализ раскрытия информации для оценки репутационных рисков вотношениях с поставщикамиУстойчивость отношений компании с поставщиками по степени значимости дляконтрагентов стоит наряду с устойчивостью в отношении с клиентами.

Если хозяйственныеотношения с поставщиками устойчивы, это выражается в контролируемых затратах на закупки,бесперебойной системе поставок, максимально возможном отсутствии нарушений требований122экономической, социальной и экологической безопасности на всех этапах цепочки поставокпродукции.Применительно к поставщикам устойчивость системы отношений характеризуетсяподходами компании к отбору поставщиков, их структурой, а также практикой расчетов,представленными в таблице 30.Для понимания стейкхолдерами угроз устойчивости им необходима информация орегионах деятельности, этапах цепочки поставок, связанных с наибольшим рисками иинформация о выявленных нарушениях,а также данные о новых рисках, которые могутвозникать в ответ на макроэкономические, политические и конъюнктурные изменения ирезультаты проведения мониторинга удовлетворенности поставщиков.Меры по минимизации угроз подразумевают совершенствование практики анализапоставщиков, а также развитие направлений сотрудничества и контроля.В качестве информации о достигнутых результатах за период стейкхолдерамнеобходимы данные о выявленных нарушениях и предпринятых мерах.Таблица 30 – Направления совершенствования информации касательно устойчивости системыотношений компании с поставщикамиОбластьЛучшая практика раскрытияИнформация отребованиях кпоставщикам(оцениваемыеобласти,критерииотбора)Компания Vale оцениваетдеятельность поставщиков последующим аспектам:-здоровье и безопасность-окружающая среда- права сотрудников- соблюдение законов в областифинансового права и налоговХарактеристикастепенимногообразияпоставщиковКомпания Baosteel раскрываетинформацию о:-доле закупок у местныхпоставщиков (39%);- доле закупок у малых и среднихпоставщиков (31%);- объеме закупок у пяти основныхпоставщиков, которые вместеобразуют 38,1% общего бюджетазакупок;Рекомендации посовершенствованию раскрытияОцениваемыеобластидеятельностипоставщиков,частота проведения проверок иподходы к проведению;Количество оцениваемыхпоставщиковпозаданномукритерию (в общей сумме затратна закупку)- Доля закупок у местныхпоставщиков в существенныхрегионах ведения деятельности- Процент затрат на поставщиков,скоторымизаключеныдолгосрочные контракты- Процент затрат на поставщиков,которым заказ был размещенпервый раз в отчетном периоде- Количество отказов на этапеобращенияКоличествоотказовпорезультатампроведенияпромышленных испытаний123Продолжение таблицы 30ПрактикарасчетовКомпанияBaosteelраскрывает информацию о:- величине предоплат пятинаиболее крупным поставщикам;-сроках погашения (до 1 года);-связанности сторон (3 из 5поставщиковявляютсясвязаннымискомпаниейсторонами);-причины предоплат (связаны среализациеймасштабныхтехнически сложных проектов);-99%суммыкредиторскойзадолженностипередпоставщикамиимеетсрокпогашения меньше 1 года- Кредиторская задолженность сразбивкой по срокам;- Количество исков- Количество расторгнутыхконтрактовИсточник: разработано автором.Политика выбора поставщиков и ее транспарентность составляют основу для оценкисистемыустойчивости.Используемыекомпаниейкритерииоценкиэкономическойэффективности, экологической и социальной безопасности, независимости, наличия ресурсовдлясотрудничества,системыотношениясдругимиконтрагентамипоставщиковдемонстрируют глубину проводимого анализа.Во всех контрактах с поставщиками из Бразилии указаны условия о соответствии ихпрактики внутренним актам компании Vale- Кодексу Поведения Поставщиков, Политикеустойчивого развития,а также Политике соблюдения прав человека.

В планах компаниизаявлено включить данное условие в контракты и с поставщиками в других странах.Деятельность поставщиков оценивается в таких аспектах, как- здоровье и безопасность,окружающая среда, права человека и местных сотрудников, соблюдение законов в областифинансового права и налогов. Со всеми сотрудниками, нанимаемые поставщиками, должныбыть заключены контракты в соответствии с местными нормами труда, а также с соблюдением138 Конвенции Международной организации труда, где указывается минимальный возрастсотрудников. Также поставщики оцениваются на предмет заведенных делНациональныминститутом социальной безопасности и Правительственным фондом по выплате компенсацийсотрудникам при увольнении.

Характеристики

Список файлов диссертации