Аналитическое обеспечение управления репутационными рисками публичных компаний (1142276), страница 23

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 23)

Репутационный эффект индивидаОпыт в отрасли0,3-0,50,1-0,20,1-0,2Степень квалификации0,3-0,50,1-0,20,1-0,2Наличие связей0,3-0,50,1-0,20,1-0,2Наличие выдающихся результатов0,3-0,50,1-0,20,1-0,2Взаимосвязанность с другими0,4-0,60,4-0,60,1-0,2стейкхолдерамиСоответствие поведения нормам и идеалам0,4-0,60,4-0,60,1-0,2обществаИсточник: разработано автором.101Таблица 21 – Оценка репутационного риска в отношениях с кредиторами, акционерами иинвесторами, представителями общественности в случае возникновения конфликта сакционерами и инвесторамиГруппастейкхолдеров, вотношениикоторыхвозникконфликтАкционерыиинвесторыГруппа стейкхолдеров, восприятиекоторых оцениваетсяАкционерыОбщественОбласть ожиданий ИндикаторыКредиторыи инвесностьторыУровень существенности нарушений длястейкхолдеров1. Неисполнение обязательств (решения, принятые на акционерном собрании,которые идут в разрез с планами развития компании)Необоснованновысокий уровень0,4-0,70,6-0,8дивидендныхУгрозавыплатразвитиюУстановление целевых показателейвыручки, которые потребуют0,1-0,20,2-0,3нарушения интересов клиентовПолитика управления затратами,которая отразится значительным0,7-0,90,2-0,3образом на стейкхолдерахПрекращение отдельных видовбизнеса, которые значительным0,1-0,20,8-0,9образом скажутся на регионеприсутствия2.

Конфликт интересов:Наличие разногласий среди крупных0,6-0,80,6-0,8акционеров в отношении стратегииНаличие взаимосвязи акционеров с0,6-0,80,6-0,8другими стейкхолдерами3. Репутационный эффект индивидаОпыт в отрасли0,3-0,50,4-0,6Степень квалификации0,3-0,50,4-0,6Наличие связей0,3-0,50,4-0,6Наличие выдающихся результатов0,3-0,50,4-0,6Взаимосвязанность с другими0,4-0,60,4-0,6стейкхолдерамиСоответствие поведения нормам и0,4-0,60,4-0,6идеалам обществаИсточник: разработано автором.Блок 7: Общественность. Очевидно, что у общественности как группы стейкхолдеровнет обязательств перед организацией, конфликт интересов, как правило, связан созначительными нарушениями в области социальной и экологической ответственности,ущемлением прав сотрудников, другим негативным влиянием, связанным с экспансией врегионе. Отношения с данной группой представляют угрозу для других сторон, посколькумогут повлечь за собой различные экономические санкции, а также снизить инвестиционнуюпривлекательность компании, оценка предполагаемого уровня репутационного риска приведенав таблицах 22, 23.102Таблица 22 – Оценка репутационного риска в отношениях с клиентами, поставщиками исотрудниками в случае возникновения конфликта с представителями общественностиГруппастейкхолдеров, вотношениОбласть ожиданийикоторыхвозникконфликтПрямая вовлеченность в проблемнуюситуациюОбществоЗабастовки, жалобы, искиЗначительные нарушениязаконодательства в областиокружающей среды исоциальной ответственности,экономического влияния врегионе присутствияГруппа стейкхолдеров, восприятие которыхоцениваетсяКлиентыПоставщикиСотрудникиУровень существенности нарушений длястейкхолдеровДаНетДаНетДаНет0,8-0,90,5-0,70,3-0,50,2-0,30,5-0,70,5-0,70,8-0,90,5-0,70,3-0,50,2-0,30,5-0,70,5-0,7Источник: разработано автором.Таблица 23 – Оценка репутационного риска в отношениях с кредиторами, акционерами иинвесторами, представителями общественности в случае возникновения конфликта спредставителями общественностиГруппастейкхолдеров, вотношениОбласть ожиданийикоторыхвозникконфликтПрямая вовлеченность в проблемнуюситуациюОбществоЗабастовки, жалобы, искиЗначительные нарушениязаконодательства в областиокружающей среды и социальнойответственности, экономическоговлияния в регионе присутствияГруппа стейкхолдеров, восприятие которыхоцениваетсяАкционеры ОбщественносКредиторыи инвесторытьУровень существенности нарушений длястейкхолдеровДаНетДаДа0,8-0,90,7-0,80,8-0,910,8-0,90,7-0,80,8-0,91Источник: разработано автором.Несмотря на огромную популяризацию темы анализа и управления репутационнымриском компании, данный вопрос остается недостаточно изученным, а существующиеметодики содержат массу противоречий, связанных, прежде всего с идентификацией рисковыхсобытий.

Для проведения комплексного анализа данного вида риска, с целью дальнейшегоуправления, необходимо идентифицировать основных стейкхолдеров компании, их основныеинформационные ожидания, установить четкую взаимосвязь между ними.В данном разделе сформулирован список основных конфликтных областей вотношениях с различными группами стейкхолдеров, приводящих к росту репутационного риска103при транзакциях с другими контрагентами. Данный список сформулирован на основе изученияроссийских и зарубежных стандартов корпоративной отчетности (включая отчетность поэкономической, социальной, экологической ответственности), прецедентов значительногоусиления репутационного риска в компаниях различных секторов экономики, а такжепроведения опроса представителей ключевых групп стейкхолдеров различных компаний.В разделе охарактеризована взаимосвязь между различными группами стейкхолдеров,идентифицированы их информационные ожидания в отношении анализируемой компании, атакже в отношении других стейкхолдеров.

Проведение исследования показало глубокуюстепень взаимосвязи между информационными ожиданиями различных групп контрагентовкомпании и необходимость анализировать подобные ожидания комплексным путем, вовзаимосвязи с интересами других партнеров.Для использования предложенной методики в каждом отдельном случае необходимопроведение анализа структуры стейкхолдеров компании, ранжирование их интересов,установление наиболее значительной взаимосвязи.104ГЛАВА 3АНАЛИЗ РАСКРЫТИЯ ИНФОРМАЦИИ В КОРПОРАТИВНОЙ ОТЧЕТНОСТИ ИОЦЕНКА ЕЕ СООТВЕТСТВИЯ ОЖИДАНИЯМ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН НАПРИМЕРЕ МЕТАЛЛУРГИЧЕСКИХ КОМПАНИЙВ целях повышения эффективности управления репутационным риском компании,необходимо постоянное повышение транспарентности отчетности, позволяющее укрепитьдоверие заинтересованных сторон за счет представления надежной, своевременной ирепрезентативной информации о бизнесе компании.Многочисленные исследования показывают, что в настоящее время, несмотря навозрастающие требования к раскрытию информации, стейкхолдеры все еще не оцениваюткорпоративную отчетность как достаточный источник удовлетворения их информационныхпотребностей.

Суммируя критические замечания исследователей и аналитиков, можноотметить, что наибольшую неопределенность для заинтересованных сторон представляютразделы, посвященные рискам, прогнозам и перспективам, описанию стратегии и социальной иэкологической ответственности. При этом большинство публичных компаний выпускают отчетпо стандартам GRI и все, названные выше разделы, присутствуют в годовом отчете.

Основнаяпричина скрыта в нерепрезентативности такой информации, раскрытие дополнительнойинформации помогает повысить доверие заинтересованных сторон, только если такие данныелогично дополняют информацию финансовой отчетности и согласуются друг с другом. Впротивном случае это раскрытие не позволяет повысить доверие пользователей и обеспечитьувеличение стоимости компании.Цель исследования – посредством стейкхолдерского анализа выявить основные тенденции изакономерности, характерные для отчетности российских компаний в сравнении с глобальныминаправлениями развития отчетности, и определить возможные пути совершенствования в целяхидентификации и анализа репутационных рисков.Какотмечалосьранее,стейкхолдерыпомимопараметровсобственнойудовлетворенности бизнес-партнером оценивают репутацию компании в целом, под которойдля целей исследования понимаем систему устойчивости ее связей с другими партнерами.Управление репутационным риском подразумевает раскрытие информации дляустранения неопределенности, в отношении произошедших событий – причин, предпринятыхмер и направлений дальнейшего мониторинга.Информацию для целей анализа отношений с контрагентами компании можно разделить на 4блока, представленных на рисунке 7:105Насколькоустойчива системаотношений?Какие угрозыустойчивостисуществуют?Какие мерыпредпринимаются вцелях минимизацииугроз?Результаты/ПрогнозРисунок 7 - Схема информационных потребностей заинтересованных сторон в отношенииустойчивости связей организации с другими контрагентамиИсточник: разработано автором.Стейкхолдерам необходима такая информация, чтобы оценить степень и вероятностьнепрерывного исполнения обязательств компанией, а также влияние, которое другиеконтрагенты могут оказать собственной отрицательной репутацией на бизнес компании.Кроме того, как было показано ранее, репутационный риск усиливается принедостаточной осведомленности заинтересованных сторон о рисках компании в отношении сразличными партнерами.В отношении металлургических компаний, занимающихся добычей, можно выделитьследующие основные особенности рисков, связанных с заинтересованными сторонами,представленные в таблице 24.Таблица 24 – Основные риски металлургических компаний в отношениях с заинтересованнымисторонамиГруппазаинтересованных сторонКлиентыПотенциальная угроза и рискизаинтересованными сторонамив отношенияхсрассматриваемыми Зависимость компании от конъюнктуры промышленного производства нарядус непрерывной потребностью в долгосрочных инвестициях; Замедленные темы развития экономики в странах клиентов, влияниезаконодательных, политических, социальных изменений; Спад спроса на продукцию клиентов; Волатильность цен на продукцию; Невозможность корректировать в сжатые сроки и с эффективной структуройзатрат объем производства в зависимости от изменений спроса; Вовлеченность компании в судебные тяжбы;106Продолжение таблицы 24Госорганы Разногласия с местными властями в регионах присутствия; Риски регулирования отрасли (в т.ч.

изменения в налоговом, экологическомзаконодательстве, размер роялти); Риски изменения требований по обогащению (изменение правил обработки,экспортные налоги, ограничения, или ставки за необработанную руду) Риски введения ограничений (на деятельность на территории присутствия,отчуждение, национализация) Риски непродления концессий, авторизации, лицензий; Риски изменения условий концессий, авторизации, лицензий (срокиполучения, требования к технологии, условия эксплуатации, стоимость) Риск неполучения сертификации по необходимым стандартам (REACH, CIP,ISO и др.);Сотрудники Возможный ущерб здоровью сотрудников обусловлен спецификойдеятельности; Разногласия с сотрудниками (влияние профсоюзных организация,коллективных договоров) Нехватка квалифицированных кадров в отрасли;Общество Экологический ущерб связан со спецификой деятельности; Часть территории, где ведется добыча или обработка, могут граничить стерриториями других владельцев, что может давать им право на влияние нарешения касательно управления ресурсами; Право собственности на часть земли, где ведется добыча и другие операции,может быть предметом споров;Поставщики Риск значительных изменений цен на сырье может привести к отказупоставщиков исполнять их контрактные обязательства по продаже товаров подоговоренной цене; Риски увеличения цен на транспортировку,хранение, логистическоеобеспечение Задержки или срыв транспортировкиСовместные Неспособность отвечать по своим обязательствам (в т.ч.

Характеристики

Список файлов диссертации