Аналитическое обеспечение управления репутационными рисками публичных компаний (1142276), страница 2
Текст из файла (страница 2)
Доулинг,А. Заман, С. Ньюквист, Д. Райн, Р. Шатц и Р. Экклз внесли значительный вклад в раскрытиесущности и проявления репутационного риска компании, обосновав происхождение данногориска несоответствием ожиданиям заинтересованных сторон. При этом в работахисследователей не разделены понятия репутационных рисков и потерь, а также не рассмотреновлияние взаимосвязи сторон, что является критически важным для разработки мер поуправлению репутационными рисками в операционной деятельности компании. Кроме того,внимание исследователей сосредоточено на несистемном анализе отдельных событий,получивших общественный резонанс, требует своего развития методика всестороннейидентификации репутационных рисков.Анализ репутационных рисков в исследованиях К.
Белуа, П. Гудичи,Р. Верджин, М. И. Уолтер основан на оценке изменения капитализации публичных компаний,однако такой подход не позволяет всесторонне и своевременно идентифицировать риск, чтовлечет необходимость разработки методики, основанной на предварительной оценке ожиданийзаинтресованных сторон.Информационные требования заинтересованных сторон являются объектамиисследований таких ученых, как М.
Барнет, Р. Болл, А. Конрад, М. Лангер,Р. Стюррер, Р.Э. Фриман и других ученых, разрабатывающих теорию стейкхолдеров. Однакодля целей идентификации репутационных рисков представляется необходимым провестикомплексный анализ ожиданий различных групп стейкхолдеров с учетом их взаимосвязи.Ценность отчетности для целей ее анализа заинтересованными пользователями широкорассмотренавтрудахотечественныхисследователей:М.И.Баканова,В.И.
Бариленко, С.Б. Барнгольц, В.Г. Гетьмана, Д.А. Ендовицкого, О.В. Ефимовой,6М.В. Мельник,Е.В. Никифоровой, Н.А. Никифоровой, В.Д. Новодворского,В.С. Плотникова, О.В. Плотниковой, А.Д. Хорина, А.Д. Шеремета, Л.З. Шнейдмана и др.Вопросам роли корпоративной отчетности в части снижения рисков и повышениятранспарентности посвящены работы С. Адамса, С. Дипиаза, Д. Филипса, Р. Экклз, П. Элвина идр.Аналитические обзоры полноты раскрытия информации в отчетности представлены висследованиях международных консалтинговых компаний EIU, Delloite, IFC, KPMG и др. Дляцелей управления репутационным риском необходимо раскрытие информации,характеризующей устойчивость в отношении с основными группами заинтересованных сторон.В практической деятельности российских корпоративных структур только начинаютразрабатываться положения по управлению репутационным риском.Несмотря на растущее внимание исследователей к вопросам управлениярепутационными рисками, до сих пор отсутствует методика и соответствующийинструментарий к идентификации и анализу данных рисков, требует своего развитияразработка соответствующего инструментария.Цель диссертационного исследования состоит в раскрытии экономической сущности,выявлении и обосновании основных характеристик репутационных рисков организации,возникающих при взаимоотношениях с партнерами и заинтересованными сторонами, иразработке методики комплексной идентификации, анализа и минимизации репутационногориска.Задачи исследования:1.Критически оценить существующие подходы к пониманию и определениюрепутационного риска компании и предложить подход, учитывающий ожидания основныхзаинтересованных сторон.2.Разработать классификацию репутационных рисков, учитывающую основные признаки:природа происхождения, взаимосвязь с другими видами рисков, степень проявления, группывовлеченных сторон, степень вовлеченности заинтересованных сторон.3.Сформулировать основные информационные потребности различных заинтересованныхсторон с учетом их взаимосвязи и определить степень существенности различных нарушенийих интересов.4.Разработать методику идентификации и анализа репутационных рисковпривзаимодействии с наиболее значимыми заинтересованными сторонами компании – клиентами,поставщиками и сотрудниками.5.Оценить возможности совершенствования корпоративной отчетности как источникаинформации, позволяющего минимизировать репутационные риски компании, достигаемого засчет удовлетворения информационных потребностей ключевых заинтересованныхпользователей.6.Выработать рекомендации по совершенствованию корпоративной отчетности в целяхминимизации репутационных рисков компании.7Предмет и объект исследования.
Предметом исследования является методическийинструментарий идентификации и анализа репутационных рисков компании в отношениизаинтересованных сторон.Объектом исследования выступает система взаимоотношений публичных компаний сразличными группами заинтересованных сторон.Информационную базу исследования составили международные и российскиеинициативы в области совершенствования системы корпоративной отчетности GRI G3, GRI G4,а также Приложение для металлургической отрасли к руководству GRI G3, Базовыеиндикаторы результативности РСПП; серия международных стандартов ИСО 26000:2010(Руководящие указания по социальной ответственности), SA8000 (стандарт для оценкисоциальных аспектов систем управления), АА1000 (Стандарты социальной отчетности с учетомпотребностей стейкхолдеров); аналитические исследования The Economist Intelligence Unit,ICAEW, PWC, E&Y, PWC, посвященные изучению информационных ожиданийзаинтересованных сторон; годовые финансовые отчеты, отчеты по устойчивому развитию,корпоративной социальной ответственности российских (ОАО «ГМК «Норильский Никель»,ОАО «Новолипецкий металлургический комбинат»), западных (Vale, GlencoreXstrata) икитайских (Baosteel, Hebei) компаний - лидеров металлургической отрасли.Научная новизна диссертационного исследования заключается в формированииметодики и разработке инструментария идентификации и анализа рисков в отношениизаинтересованных сторон в целях минимизации репутационных рисков публичных компаний,включая раскрытие их экономической сущности, исследование основных этапов оценки иобоснование методов минимизации.Новизна диссертационного исследования отражена в сформулированных в соответствиис поставленными задачами и обоснованных в диссертационной работе выводах и положениях,выносимых на защиту:1.
Раскрыта экономическая сущность репутационных рисков, в том числе:- репутационный риск рассмотрен как имманентный риск снижения довериязаинтересованных сторон и отделен от репутационных потерь, выражающихся в измененияхусловий или прекращении сотрудничества с партнерами компании, что позволяет разработатьподход к своевременной идентификации и анализу данного риска в рамках операционнойдеятельности организации (с.14-16);- выявлены внутренние свойства репутационного риска: разнообразие источниковпроисхождения, взаимный переход в другие виды рисков (экономические, производственнотехнические, социальные и экологические), непрерывность существования, вовлеченность ивзаимосвязь большого количества участников, значительная скорость распространения,внешний характер реализации риска и сложность ликвидации последствий, что определяетпоследовательность анализа и управления риском (с.17-18);- разработана и обоснована классификация репутационных рисков (по таким признакам,как, природа происхождения, взаимосвязь с другими видами рисков, степень проявления,группы вовлеченных сторон, виды нарушений интересов партнеров), позволяющая проводить8всесторонний анализ репутационного риска в целях совершенствования практики управления(с.19-20);-выявленыхарактеристикивзаимозависимости,противоречивостиожиданийзаинтересованных сторон, формирующих информационное обеспечение управлениярепутационными рисками, что требует соблюдения сбалансированности интересовстейкхолдеров (с.22-25).2.
Разработана методика идентификации и анализа репутационных рисков, включая:- синтез процедур отбора ключевых стейкхолдеров и их группировки для целей анализаинформационных требований и ожиданий (с.45-60, 68-71);- выявление основных факторов, приводящих к усилению репутационных рисков принарушении интересов отдельных групп партнеров (поставщиков, клиентов и сотрудников), атакже наиболее существенных факторов возникновения конфликтов с поставщиками,клиентами, сотрудниками, кредиторами, нарушения интересов общества и рисков, связанных снедостаточным доверием менеджменту и акционерам компании (с.61-66, 72-76, 79-82, 167-169);- на основе проведения фокус-групп, экспертных интервью и ряда многократныхопросов проведен анализ существенности факторов нарушения экономических интересовконтрагентов и оценена вероятность усиления репутационных рисков в отношении выявленныхфакторов (с.78, 86-102, 181-187).3.Разработанинформационно-аналитическийинструментарийуправлениярепутационными рисками компании посредством расширения и дополнения корпоративнойотчетности:- обоснована высокая значимость содержания корпоративной отчетности для снижениярепутационных рисков компании на основе изучения и регулирования ожиданийзаинтересованных сторон (с.28-40)- показана специфика репутационных рисков добывающих металлургических компанийв отношении с основными стейкхолдерами – клиентами, поставщиками, сотрудниками,совместными предприятиями, государственными органами и обществом (с.105-106);- на основе результатов исследования, а также сравнительном анализе лучшей практикираскрытия информации добывающими металлургическими российскими, западными икитайскими компаниями, разработаны рекомендации по раскрытию дополнений и поясненийкасательно устойчивости отношений с клиентами, поставщиками, сотрудниками, социумом иакционерами и инвесторами компании (с.107-150).Теоретическую значимость исследования представляет разработанный висследовании методический инструментарий идентификации и анализа репутационного рискакомпании, позволяющий расширить и уточнить понимание категории репутационных рисков,выработать подход к анализу раскрытия информации в отчетности с позиции оценкиэффективности отношений с различными группами контрагентов.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
