Аналитическое обеспечение управления репутационными рисками публичных компаний (1142276), страница 12
Текст из файла (страница 12)
Методом экспертных оценок получены следующие данные – все четырепоставщика, набравшие наибольшее количество баллов осуществляют поставку оборудования,при этом один из них имеет незначительный удельный вес в структуре поставок и являетсяновым поставщиком. Такое явление связано с тем, что закупаемое оборудование являетсяузкоспециализированным и труднодоступным.Оценивая степень уникальности поставляемой продукции, становится очевидно, чтобольшинство продуктов являются труднодоступными, но поставщики существуют вконкурентной среде.Степень сложности смены поставщика, как правило, определяется продолжительностьюсотрудничества и уникальностью поставляемого продукта, что наглядно демонстрируетрассмотренный пример.На втором этапе необходимо провести анализ привлекательности поставщиков.Данный этап состоит из двух укрупненных задач – оценка деятельности поставщика,которая необходима для идентификации репутационного эффекта от сотрудничества с данным49поставщиком, а также анализ транзакций с рассматриваемым поставщиком, в котором можновыделить: анализ исполнения контрактных обязательств, дополнительных требований состороны клиента, а также перспективы сотрудничества.
Предлагаемый алгоритм представлен нарисунке 5.Репутация поставщика компании на рынке определяет его надежность как контрагента спозициидругихгруппстейкхолдеров.Наличиетакогорепутационногоэффекта,рассмотренного в п.1.2. данного исследования, демонстрирует, что анализа транзакцийкомпании с поставщиком недостаточно, необходимо оценить общую привлекательностьпоставщика. Так, например, контрактные обязательства перед заказчиком могут бытьисполнены в точности, но при этом открыться значительный факт нарушения условийбезопасности производства, прав сотрудников или возникнуть иные громкие разбирательства,которые отразятся на репутации заказчика, а также могут оказать влияние на качествопоставляемых товаров. В рамках оценки деятельности поставщиков выделены основныеобласти для оценки привлекательности поставщика без учета исполнения конкретныхконтрактов, тем самым попытаемся идентифицировать информационное поле поставщика,которое послужит основой для определения индикаторов ожиданий заинтересованных сторон вотношениипоставщиковрассматриваемойкомпании.Результатыпредставленывприложении Г.Анализ исполнения контрактных обязательств служит основной информационной базойв понимании того, насколько поставщик может способствовать устойчивому развитиюкомпании и стать стратегическим партнером.Анализ исполнения дополнительных требований, не предусмотренных контрактом,позволяет оценить лояльность поставщика и заинтересованность в сотрудничестве.Также в модель анализа привлекательности поставщика необходимо включитьперспективы сотрудничества, поскольку поставщик может исполнить контракт не лучшимобразом, в силу определенных обстоятельств, при этом, должен быть инструмент,позволяющий включить в модель перспективы, если они существуют.При этом необходимо понимать, что значимость каждого показателя будет определятьсякаждой конкретной отраслью и статусом выбираемого поставщика.
Каждый раз при выборепоставщика руководство компании выбирает одну из двух стратегий – надежного поставщика, свысоким уровнем репутации и соответствии необходимым стандартам качества или созданиедополнительной стоимости в цепочке поставок. Очевидно, что выбор в качестве контрагентаглобального поставщика, с широко диверсифицированной сетью сбыта и прозрачной системойотчетности, снизит риски в цепочке поставок. При этом также очевидно, что цена, условия50поставки, гибкость подхода, уникальность продукта у локального зарубежного поставщикамогут быть привлекательней.АнализпривлекательностипоставщикаОценкадеятельностипостащикаИсполнениеконтрактныхобязательств- по предметуконтракта-по условиям поставки-по цене-по срокам и объемупоставок-по качеству упаковки,маркировки итранспортировки-по гарантии-по удовлетворениюпретензий-по инструктированиюпо мерам хранения иприменения-в случае наступлениянепреодолимыхобстоятельств-по наличию лицензийи разрешений-по соблюдениюконфеденциальностиАнализтранзакцийИсполнениедополнительных требованийПерспективысотрудничества-гибкость призаключенииконтракта-исполнениедополнительныхтребований,возникающих впроцессе закупки,транспортировки иэксплуатациитовара-эксклюзивностьправа поставок-возможностьиспользования иприобретенияпатентныхразработок-возможностьскидок,рассрочки,коммерческогокредитаИсточник: разработано автором.Рисунок 5 - Анализ привлекательности поставщикаДля решения первой задачи второго этапа – оценки деятельности поставщика, выделенаследующие области для анализа: продукт, условия производства и соблюдения безопасности,51наличие ресурсов для сотрудничества, система отношений с другими контрагентами.Результаты представлены в приложении Г.В рамках оценки поставщика по привлекательности продукта выбраны следующиепараметры с соответствующим распределение удельный весов - уровень цены среди аналогов(0,3), уровень качества среди аналогов (0,3), уникальность продукта (0,3), страна производствапродукта (0,1).
Выбор областей и коэффициентов значимости основан на анализе рядаположений по эффективному выбору поставщиков компании.Необходимо провести оценку привлекательности сочетания «цена-качество» посравнению с аналогами на рынке;В рассмотренном нами примере коэффициент корреляции между удовлетворенностьюценой и удовлетворенностью качеством незначителен (-0,257), однако это объясняется тем, чтопоказатели не являются однонаправленными, т.к. зависят от множества факторов.
Как показанов приложении Г, проводя оценку полученных результатов, можно отметить, что среди 15поставщиков 4 получили высший рейтинг по привлекательности цены, мода находится надовольно высоком уровне 1,2, и только один поставщик оценен на уровне 0,6. Попривлекательности качества также 4 поставщика получили высший рейтинг, при этом толькоодин из них имеет диаметрально противоположный показатель по привлекательности цены,отклонение от логичной зависимости объясняется в одном случае страной происхождения –Китай, во втором – наличием между компанией поставщика и заказчика партнерскихотношений.Вкачествевторогоэтапаоценкипоставляемогопродуктанеобходимодатьхарактеристику его уникальности, поскольку, чем меньше существует производителей,способных выпустить данный продукт, тем больше рисков сопряжено с его применением, ноодновременно и больше возможностей.
Также для конкурентных отраслей важным вопросомявляется эксклюзивность сотрудничества, которая также влияет на конкурентоспособностькомпании.Структура уникальности характеризуется профилем компании, которая закупает сырьедля производства металлов, в большинстве поставляемые компоненты заменимы аналогами, ноявляются довольно труднодоступными.
По результатам анализа в качестве уникальныхпродуктов выделены два товара из пятнадцати. При выборе поставщиков для идентификациирепутационных рисков именно интересы поставщиков, набравших 1,5, 1,2 и часть тех, ктополучил 0,9 баллов будут рассмотрены для целей анализа в первую очередь.Очевидно, что место нахождения производственных мощностей поставщика, а такжеместа происхождения сырья и материалов, применяемых в производстве, значительно влияет на52цепочку поставок, поэтому необходимым представляется оценить риски страны производствапродукта.Если производство поставщика расположено в странах с более низкими требованиями кбезопасности и условиям производства, то риск возрастает.
Кроме того, общий политический иэкономический климат страны может влиять на срок поставки, затраты при транспортировке.В рассмотренном примере для целей анализа наивысший балл, 5, присвоен поставщикамиз России, поскольку такие поставщики применяют унифицированные стандарты качества срассматриваемой компанией, сроки транспортировки незначительные, что снижает риски,уровень цен в целом, у российских производителей также ниже, чем в странах Европы и США.Для целей проведения данной оценки предлагаем следующую систему баллов – Россия -5,Европа-4, США-3, Китай-2.США присвоено третье место в силу географической отдаленности.
Китаю присвоимнизший балл (2) в связи с множеством репутационных рисков, которые возникают при закупке.На основе проведенных опросов с целью выявления чувствительности стейкхолдеров котдельным аспектам деятельности, для оценки поставщиков по параметру условийпроизводства и соблюдения безопасности установлены следующие области с соответствующимраспределением весов - энергетическое потребление и влияние на климат (0,3), эффективностьиспользованияипереработкиматериалов(0,2),практикаотслеживанияисточниковпроисхождения сырья (0,2), практика трудового найма и влияние на общество (0,3).Для проведения такого анализа необходимо расширенное раскрытие информации,которое нечасто наблюдается в отчетности. Анализ практики показывает, что, как правило,только часть поставщиков являются глобальными контрагентами, публикующими информациюв соответствии с данными стандартами, поэтому для проведения анализа факт предоставленияинформации по запросу характеризуется как «раскрываемая информация».В качестве основы использована методология GRI 4, которая предполагает раскрытиепоставщиком информации по ключевым аспектам безопасности, также публикацию целевыхпоказателей для оценки выполнения плана, в случае выявления несоответствия практикинеобходим отчет по предпринятым мерам.К высшей категории отнесены поставщики, раскрывающие информацию и чьипоказатели находятся на достаточном уровне по стандартам безопасности.Ко второйкатегории отнесены поставщики, раскрывающие информацию, однако менее привлекательныхпо рассматриваемому показателю.
К третьей группе причислены поставщики с недостаточнойпрактикой соблюдения стандартов, однако, устанавливающие целевые нормативы прогресса врассматриваемой области.К четвертой группе отнесены поставщики, чье производствозначительно влияет на окружающую среду. Шаг выбран кратный разбросу баллов в интервале.53Как правило, глобальные поставщики выпускают отчетность в соответствии стребованиями программы «Carbon Disclosure Project», что создает открытую информационнуюбазу для анализа. Если организация выбирает в качестве контрагента небольшого поставщика,то необходима разработка анкет, а также ряда выездных мероприятий с целью проведенияаудита условий производства и безопасности.- Энергетическое потребление и влияние на климат.
Оценка состояния энергетическогопотребления и влияния на климат крайне важна, поскольку показывает, насколько поставщикстремится оптимизировать издержки за счет внедрения энергосберегающих технологий иинновационных решений, насколько стратегия развития направлена на увеличение уровнябезопасности производства.Рассчитывает ли поставщик показатель «углеродного следа» (carbon footprint), которыйдемонстрирует общий объем выбросов в атмосферу, возникающих от операционнойдеятельности компании. На основе этих данных рассчитывают показатель СО2е, которыйпризван оценить влияние выбросов на глобальные проблемы.Также важными вопросами для анализа являются – проводит ли поставщикэнергетическийаудит,которыйпозволяет–оценитьэнергетическиезатраты,идентифицировать пути и разработать план оптимизации.
Проводит ли поставщик поиск путейполучения возобновляемой энергии.В рассмотренной структуре поставщиков ООО «Металлург-импорт» только двапоставщика являются глобальными, публикующими расширенную отчетность с показателямиустойчивого развития, получившие в данной категории 1,5 балла. Поставщики, оцененные в 1,2балла имеют открытую политику раскрытия, при этом их показатели менее стабильны посравнению с первыми. 0,9 баллов набрали поставщики, публикующие информации по целевымнормативам сокращения выбросов и поиска источников альтернативной энергии.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
