Аналитическое обеспечение планирования стратегического развития предприятия (1142274), страница 34
Текст из файла (страница 34)
Но нельзя исключать из рассмотрения значимые факторы с редкимотслеживанием. Некоторые фирмы сами устанавливают границы допустимыхизменений фактора, для чего проводят расчеты влияния изменений фактора нарезультирующиепоказателидеятельностифирмы(например,показательрентабельности, показатель прибыли). Далее устанавливается чувствительность184данного результирующего показателя к изменениям макроэкономическогофактора. Обычно считается, что наиболее значимыми для фирмы являютсяфакторы, к которым показатели эффективности функционирования фирмыособенно чувствительны.Этап 2 – мониторинг и оценка влияния будущих изменений факторовобщего внешнего окружения.
На данном этапе важно определить текущиезначения факторов общего внешнего окружения, их вероятные изменения вбудущем,атакжеоценитьпредставляетлиизменение«угрозу»или«возможность» для фирмы. Далее разрабатывается вероятностная реакция фирмынаизменениефактора.Анализфакторовважнопроводитьсучетомпериодичности отслеживания. По результатам мониторинга значений общегофактора внешнего окружения, выбираются самые значимые для фирмыизмененияфакторовиспользуютсявсоответствующейпринимаютсяобщеговнешнегодальнейшейстратегии:реакцииокружения.деятельностивфирмы,качествекоторыефирмыДанныедлястратегическойнаправленынафакторыразработкиальтернативыиспользование«возможностей» и устранение «угроз».Г.2 – Процедура реализации SWOT-метода.
Этотметод реализуется втакой последовательности:1) строится матрица, отражающая интегральныйанализ угроз и благоприятных возможностей внешней среды, внутренние слабыеи сильные стороны предприятия; 2) строятся вспомогательные матрицы дляопределения конфликтующих и согласующихся пар; 3) анализ выявленных ввспомогательных матрицах пар с предложением альтернативных стратегическихрешений; 4) определение и выбор возможных стратегических решенийпредприятия на изменения. В результате SWOT-анализа проводятся следующиепопарные сравнения: 1) «Сильные стороны-возможности внешней среды» –рассматривается способность фирмы использовать собственные сильные стороныдля наилучшего использования возможностей внешней среды.
2) «Сильныестороны-угрозы»- рассматривается способность фирмы компенсировать угрозы185внешней среды за счет сильных сторон собственного потенциала. Выявляются теугрозы, которые не могут быть компенсированы существующим потенциалом иустранение которых требует разработки специальной оборонительной стратегии.3) «Слабые стороны – угрозы внешней среды» – рассматривается вопрос о том,насколько проявление угроз внешней среды будет усилено в результате слабыхсторон фирмы. 4) «Слабые стороны- возможности внешней среды» –анализируется вопрос о том, удастся ли фирме воспользоваться возможностямивнешней среды, несмотря на недостаток потенциала. Также изучается, позволятли возможности внешней среды компенсировать слабые стороны фирмы.
5)«Возможности-угрозы» – анализируется способность фирмы использоватьвозможность внешней среды для понижения уровня угроз. Также выявляется,какими возможностями фирма не сможет воспользоваться из-за реализации угрозвнешней среды. 6) «Сильные стороны –слабые стороны» – изучается возможностькомпенсировать недостаток потенциала фирмы за счет сильных сторон.186ПРИЛОЖЕНИЕ Д(информационное)Обзор методов анализа бизнес-процессов, их показателей, стандартов инотацийД.1 – Методика «полного» анализа бизнес-процессов подразумеваетналичие конкретных центров, которые формируются только при наличиисогласованных между стейкхолдерами мероприятий по анализу бизнес-процессов,которые будут конкретным предметом исследований.
А именно: 1. Центрыприбылей – главные процессы; 2. Центры издержек- вспомогательные процессы;3. Процессы, связанные с управление организации.Сама регламентация реализации «полного» анализа бизнес-процессовпредполагает несколько этапов.При этом последовательность выполненияполного анализа бизнес – процессов предусматривает следующие этапы.Этап 1. Детерминирование внешних входов и выходов предприятия и еговнешнего окружения.
Этот этап сосредоточен на обозначение контрактныхстейкхолдеров вне предприятия, в том числе клиентов и включает внешние входыи выходы бизнес-процессов. Итогом данного этапа будет являться определение иквалификационный перечень входов/выходов предприятия включая внешнееокружение. В этот квалификационный перечень входят такие обобщенныепозиции, как документы на отгрузку или готовые изделия и так далее. Стоитнапомнить, под входом бизнес-процесса понимается тот предмет или процесс,который преобразуется в выход – это сырье, материалы, топливо энергиядокументы, услуги информация. Выходом бизнес-процесса является предмет,информация, услуга, являющаяся результирующим продуктом исполненияданногобизнес-процессаивостребованнаякпотреблениювнешнимистейкхолдерами (клиентами).
При этом под ресурсами бизнес-процесса следуетпонимать транспорт, систему связи, программные продукты, персонал и иныеисточники, постоянно использующиеся в ходе исполнения бизнес-процесса и неявляющиеся источниками и предметами входа данного бизнес-процесса.187Этап 2. На этом этапе группируют выявленные на первом этапе входы ивыходы по организациям (если рассматривается, например, корпорация илиакционерное общество) или по подразделениям (если рассматривается отдельноепредприятие). То есть на этом этапе выделяют структурные подразделенияпредприятия, которые будут реализовывать определенные бизнес-процессы.
Этотэтап не представляется сам по себе затратным и сложным. Так как обычноструктурные подразделения и их функции заранее известны на предприятии.Поэтому исполнительной группе бизнес-аналитиков достаточно воспользоватьсядокументациейпоорганизационно-штатнойструктурепредприятияитребуемыми входными и выходными документами для каждого подразделенияпри выполнении бизнес-процессов. В результате весь перечень документов ивостребованная информация, входы и выходы бизнес-процесса соотносятся сконкретными подразделениями предприятия. Подчеркнем, что субъективностьпри увязке входов и выходов бизнес-процессов к подразделениям фирмыминимальна или не имеет места.Этап3.Детерминированиевходовивыходоввнутреннихдляподразделений предприятия.
Важным фактом в бизнес-анализе является то, чтопомимо входов и выходов внешних по отношению к предприятию имеются входыи выходы внутренние. Наличие внутренних выходов и входов связано с тем, что впериод«полного»анализабизнес-процессовосуществляетсяобменматериальными и информационными потоками. Существование внутреннихвходов и выходов обусловлено тем, что во время полного анализа бизнеспроцессов,междуподразделениямипредприятияпроисходитобменинформационными и материальными потоками.
Наличие внутренних потоковсамо по себе определяется положениями по предприятию, рабочими документамии иной информации. Тем не менее внутренние потоки между подразделениямифирмы на данном этапе важно четко определить для дальнейшего полногоанализа бизнес-процессов.Этап 4. Детерминирование списка действий, выполняемых в отдельновзятом подразделении.
На этом этапе анализа детально рассматривается188деятельность каждого подразделения фирмы в отдельности и для каждого из нихформируется перечень функций, которые должны ими выполняться. Этот этапважен возрастанием субъективного фактора. Существует одна проблема: вроссийской практике положения о подразделениях, документы и инструкцииредко пересматриваются, и реально выполняемая деятельность подразделенийфирмыотражаетсявдокументахлишьна30–40%,анекоторыерегламентирующие документы являются явно устаревшими. Стоит отметить, чтополный анализ способствует решению широкого круга задач совершенствованияорганизации деятельности фирмы и повышения ее конкурентоспособности.Этап 5. При выполнении этого пункта программы анализа обязанностей ифункций отдельно взятого подразделения группируются по процессам, которыеэти подразделения осуществляют, организовывая выходы этих бизнес-процессов.При разделении и группировке часть функций преобразуется в сквозные бизнеспроцессы организации, которые проходят через границы ее несколькихфункциональных подразделений и в выполнении которых задействованысотрудники этих подразделений.
К таким типам процессов следует относитьдеятельность по стратегическому, оперативному и текущему планированию ипринятию управленческих решений. Другие функции подразделений фирмыотносятсяужеквспомогательнымбизнес-процессам.Такиепроцессыпредназначены для обеспечения выполнения основных бизнес-процессов иподдержания их специфических характеристик.
Остальные части функцийподразделений иногда тяжело отнести к какому-либо бизнес-процессу, в этомслучае они могут относиться к внутренним функциям подразделения.Некоторые функции в ходе анализа могут быть признаны вовсе ненужнымии подлежат устранению. Каждый процесс, который происходит на предприятии,имеет свое наименование. Название возможно давать из следующих критериев:1)набазеклассифицированияпроцессов-управляющие,сквозные,вспомогательные; 2) на базе результатов, полученных по работам подразделенийпредприятия; 3) на базе схематического представления жизненного циклапродукции.189Послепроведения вышеуказанных процедурпятогоэтапаанализанеобходимо сформулировать их результаты, отображающие четкое пониманиедеятельности всех подразделений за счет структуризации бизнес-процессов.Этап 6.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
