Механизм повышения вовлеченности сотрудников в инновационный процесс коммерческой организации (1142253), страница 5
Текст из файла (страница 5)
Woottonи T. Horne [133], инновационнаястратегия организации базируется на стратегическом мышлении персонала,которое состоит из трех аспектов:-сборинформации:анализизменений,стратегическийаудит,фильтрование имеющихся знаний;-формулированиеидей:определениежелаемыхцелей,выборнаправления, разумная критика;-планированиедействия:предложениевариантов,проверканареализуемость, выбор способа осуществления идеи.Экономист О. Виханский [3] предложил считать инновационнойстратегию на основе анализа внешних факторов деятельности организации.Такимобразом,могутбытьвыделенытриосновныхнаправленияинновационной стратегии:- концентрированный рост: осуществляется при условии внесенияизменений в продукте и / или рынке, организация в этом случае стремится кулучшению существующих позиций в отрасли;31-интегрированныйрост:подразумеваеторганизационнуюреструктуризацию компании, ожидающей усиления рыночных позиций наоснове благоприятных внешних обстоятельств;- диверсифицированный рост: представляет собой поиск новых рынков ирасширение компании в новых отраслях с новыми, уникальными продуктами.По теории Трифиловой А.А.
[11], инновационная стратегия организации,в первую очередь, базируется на достаточности финансово-экономическихресурсов предприятия для обеспечения инновационной деятельности, а именнона возможности одновременного производства существующих продуктов иразвития новых.Профессор Лондонской школы бизнеса C. Markides [92] предлагаетрассматривать под инновационной стратегией постоянный процесс поискавыгодных стратегических позиций организации на различных рынках.Основным принципом является стремление к диверсификации деятельностикомпании.
В качестве инструментов здесь выступают, в первую очередь,непрерывныекоммуникацииссотрудникаминаосновекритических,«противопоставляемых» и «неудобных» вопросов. Помимо этого, по мнениюданного экономиста, важную роль здесь играют творчество, нестандартность иэкстраординарность.По мнению экономиста A. Slywotzky [116], инновационная стратегияорганизации формируется в качестве одного из основных направлений развитияи преобразования:- фундаментального представления о бизнесе (подразумевает новыежелания и требования клиентов, а также новые источники прибыли);- спектра деятельности (новые производимые продукты);- отбора клиентов (новые рыночные сегменты);- источника дифференциации (новая система ценностей);-системыпроизводства(новоепроизводство,новыеметодыпредложения);- организационной структуры (новая структура организации бизнеса);32- механизма выхода на рынок (новые способы распространения ипродвижения продукта).Однако, преимуществом здесь обладает именно механизм выхода нарынок, т.к., в соответствии с данной теорией, инновационная стратегиякомпании на основе преобразований структуры спроса и предложения являетсяпотенциально более выгодной в долгосрочной перспективе.Теория о формировании инновационной стратегии экономистов W.
ChanKim и Mauborgne R. [83] основывается на поиске абсолютно нового рынка длякомпании – «голубого океана». Основным инструментов является такназываемая «стратегическая канва», состоящая из четырех ключевых вопросовкомпании:- какие факторы конкуренции, определенные и принятые в отрасли,возможно упразднить?- какие факторы конкуренции следует в значительной мере снизить, посравнению с принятыми в отрасли стандартами?- какие факторы следует значительно повысить, в сравнении с принятымиотраслевыми принципами развития?-какие новые параметры, уникальные длярынка, необходимосформировать?Таким образом, инновационная стратегия в рамках теории «голубогоокеана» может быть сформирована в качестве одного из направлений развитиякомпании:- в контексте анализа конкурентов не только из ключевой отраслидеятельности компании, но также и из альтернативных сфер бизнеса;- в рамках исследования основных стратегий деятельности конкурентов ивыделения уникальных факторов, влияющих на выбор целевой аудитории;- на основе анализа цепочки покупателей, принимающих решение опокупке;- на основе поиска дополнительных продуктов, обладающих ценностьюдля покупателя;33-вконтекстеанализаэмоциональнойифункциональнойпривлекательности продукта для целевой аудитории;- на основе прогноза «завтрашних» потребностей клиента и стремленияих удовлетворить.Теория R.Tucker [126] по формированию инновационной стратегииосновывается на построении целостной, всесторонней системы развитияорганизации, с четкой дисциплиной, привлечением всего персонала иориентацией на желания потребителей.
По мнению данного специалиста,именно мотивация сотрудников и культивирование плодотворных идейпомогают инновационно-ориентированной компании достигать успешныхпозиций на рынке.Немецкий экономист R.C. Wentz [132] определяет инновационнуюстратегиюкакнапрямуюзависимуюоторганизационнойструктурыпредприятия. Таким образом, по его мнению, ключевыми составляющимиинновационно-ориентированной компании в рамках ее организационнойструктуры являются следующие элементы:- создание особого инновационного департамента, ответственного завыработку и делегирование инновационных решений и идей, с последующимодобрением наиболее перспективных у руководства;- интеграция сферы исследований и разработок во все бизнесдепартаменты компании;- формирование инновационных групп в рамках каждого подразделения,а также их сотрудничество с инновационным департаментом;-созданиефондаинновацийдляфинансированиянаиболееперспективных идей.Обобщая вышесказанное, следует выделить основные группы теорийформирования инновационной стратегии, представленные на рисунке 1.11 наоснове внешних и внутренних факторов:34Источник: составлено автором.Рисунок 1.11 - Факторы возникновения теорий формирования инновационной стратегииТаким образом, на основе анализа вышепредставленных теорийформированияинновационныхстратегий,авторсчитаетнеобходимымподчеркнуть,что инновационная стратегия – это комплекс мероприятий,отличающихся особой уникальностью (в первую очередь, для самойорганизации, а в некоторых случаях – для экономики, рынка и клиентов),проводящийся для обеспечения долгосрочного развития предприятия исвязанный как с разработкой и развитием продуктов, так и с формированиемвысококонкурентоспособнойсреды.Основнымресурсомвпроцессереализации данного комплекса мероприятий является вовлеченный персонал,мотивированный для генерации инновационных идей.Необходимо отметить, что особый интерес для данного диссертационногоисследования представляют теории формирования инновационной стратегии,основанные на внутренних организационных факторах (персонал, менеджмент,организационная структура управления (далее оргструктура).
Ключевымактивом является знание, а вспомогательным активом – маркетинговыедействия, постпродажное обслуживание, процесс производства.Наформированиеиэффективностьпоследующейреализации35инновационной стратегии в организации значительное влияние оказываетсистема внешних и внутренних факторов.
Так, внешние факторы представляютсобой общие тенденции развития рынка и отрасли, скорость внедрения новыхтехнологий, степень конкуренции, стадии экономического развития (рост икризисы). Внутренние факторы основываются на стратегическом видениикомпании (формирование инновационной стратегии с учетом успешногопрактического опыта, соответствие инновационной стратегии миссии и целямкомпании, а также ключевые участники ее реализации – топ-менеджмент либоуправленцы среднего звена), что представляет собой потенциал компании, еевозможности и уровень развития.Работы многих специалистов [59] основываются на том, что уровеньэффективности деятельности организаций, реализующих инновационнуюстратегию, выше, по сравнению с конкурентами. Некоторые исследователиотмечают,чтореализацияинновационнойстратегиивкомпаниивзначительной степени влияет на степень результативности внедряемыхнововведений со стороны руководства [76].1.3 Вовлеченность персонала как основной фактор повышенияэффективности инновационного процессаВовлеченность, как важная характеристика деятельности персонала вреализации инновационного процесса, в общем смысле подразумевает степеньучастия сотрудников в деятельности организации, соответствия интересовкомпании с интересами персонала, положительное отношение к выполняемымобязанностям и генерацию идей по развитию компании по собственнойинициативе сотрудника.Персоналсвысокойстепеньювовлеченностичувствуетсебяпричастными к достижениям компании, а также осознает важность изначимость своей работы.Многие специалисты исследовали понятие вовлеченности в рамкахинновационной деятельности и функционирования организации в целом.36Так, W.A.
Kahn рассматривает вовлеченность в качестве освоенияперсоналом собственных рабочих ролей, в рамках физического (энергия,затрачиваемаянавыполнениеработы),интеллектуального(убеждениясотрудника по поводу организации и руководства) и эмоционального(положительное либо отрицательное отношение сотрудника к организации)аспектов [79].Некоторые исследователи определяют понятие вовлеченности кактождественное приверженности и лояльности (например, интеллектуальная илиэмоциональная приверженность сотрудника к компании) [35; 103; 114].Специалисты F. Frank, R. Finnegan и C. Taylor оценивают вовлеченность спозицииобъемаусилий,прикладываемыхсотрудникамивпроцессевыполнения своих обязанностей [57].Экономист A.M. Saks предложил рассматривать сущность вовлеченностиспозициитеориисоциальногообмена:этоготовностьсотрудникаинвестировать свои интеллектуальные, эмоциональные и физические ресурсы вдеятельность компании, получая взамен материальные и нематериальныевознаграждения со стороны компании [110].Специалист J.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
