Диссертация (1140024), страница 29
Текст из файла (страница 29)
Москвы»N – число опрошенныхn1 – руководители и заместители руководителя медицинской организацииn2 – руководители структурного подразделения медицинской организацииЕдиница измеренияОбщая выборка,Группа 1, P±mГруппа 2, P±mP±m (N=102)(n1=62)(n2=40)Затруднения при планировании потребности в персонале медицинской организацииЗатруднения в3,2±2,2%6,9±2,5%12,5±5,2%количественнойоценкеЗатруднения в24,2±5,44%16,7±3,7%5,0±3,4%качественной оценкеЗатруднения припланировании в целом22,6 ±5,3%26,5±4,4%32,5±7,4%Отсутствие планирования потребности в персонале в организациях с различнымикадровыми задачамиФормирование34,8±10,2%35,3±4,7%36,4±15,2%кадрового составаорганизацииПоддержание33,3±11,4%38,2±4,8%37,5±12,5%работоспособностиперсоналаОптимизация14,3±7,8%17,6±3,7%23,1±12,2%кадрового потенциалаорганизацииОтсутствие осознанной кадровой политики подбора персоналаВ организации32,3±4,6%50,0±8,1%50,0±9,6%планированиепотребности вперсонале непроводитсяВ организации23,5±4,2%имеются затруднения34,2±7,7%40,2±9,5%при оценкепотребности вперсоналеВ организации нет8,8±2,8%затруднений при15,8±5,9%10,7±5,9%оценке потребности вперсонале184185продолжение ТаблицыКадровая политика подбора персонала медицинских организацийкадровая19,6±3,9%19,4±5,0%20,0±6,3%ЗакрытаяполитикаОткрытая кадровая10,8±3,1%14,5±4,8%5,0±3,4%политикаРуководство69,6±4,6%66,1±6,0%75,0±6,8%действует «поситуации»Применение технологий анализа деятельности сотрудников в медицинских организацияхАнализ не проводится22,6±5,3%27,5±7,1%24,5±4,2%Проводится для61±5,5%56,2±7,2%68,9±8,7%эффективногоподбора сотрудниковДля создания39±5,5%35,4±6,9%44,8±9,4%программ оценкидеятельности иобученияДля оптимизации39±5,5%37,5±7,0%41,4±9,3%технологическихпроцессов и расходовна персоналДля27,3±5,1%33,3±6,8%17,2±7,4%совершенствованиядолжностныхинструкцийИспользование технологий анализа деятельности сотрудников для совершенствованиядолжностных инструкций в организациях с различными кадровыми задачамиФормирование11,8±3,2%17,4±8,1%0кадрового составаорганизацииПоддержание6,3±6,3%работоспособности17,6±3,8%27,8±10,9%персоналаОптимизация30,8±13,3%кадрового потенциала32,3±4,6%33,3±10,5%организации185186продолжение ТаблицыУправленческий запрос на информацию о соискателяхПроверкаформальногосоответствиядолжностиМнение уважаемогосотрудникаРезультатыпрофессиональныхиспытанийРезультаты тестовтрудовой мотивации77,5±4,1%77,4±5,3%77,5±6,6%49±4,9%46,8±6,3%52,5±7,9%44,1±4,9%41,9±6,3%47,5±7,9%42,2±4,938,7±6,1%47,5±7,9%Результаты21,6±4,1%17,7±4,8%27,5±7,1%интеллектуальныхтестовДанные об41,2±4,9%37,1±6,1%47,5±7,9%особенностяхличностиОценка кандидатов на имеющиеся в медицинских организациях вакансииПроверка соответствия94,1±2,3%95,2±2,7%92,5±4,2%формальнымтребованиямРекомендации с28,4±4,5%35,5±6,1%17,5±6,0%прошлых мест работыСобеседование сбудущимнепосредственнымруководителемПроверкапрофессиональныхнавыков, тестирование54,9±4,9%53,2±6,3%57,5±7,8%12,7±3,3%12,9±4,2%12,5±5,2%Процедуры адаптации в медицинских организацияхИспользуютсярегламентированныепроцедурыСуществуютнеформальныетрадиции «приема вколлектив»Используются какформальныепроцедуры, так инеформальныетрадицииПроцедуры адаптациибессмысленны: всезависит от самогоновичкаЗатрудняюсь ответить14,6±3,5%19,4±5,0%7,5±4,2%6,9±2,5%8,1±3,5%5,0±3,4%37,3±4,8%35,5±6,1%40,0±7,7%34,3±4,7%33,9±6,0%35,0±7,5%6,9±2,5%3,2±2,2%12,5±5,2%186187продолжение ТаблицыУправленческий запрос на критерии оценки труда сотрудниковПрофессиональные96,1±1,9%97±2,1%95±3,4%навыкиНавыки планированияи организации работы42,1±4,9%40,3±6,2%45,0±7,8%Навыки общения сколлегами53,9±4,9%58,1±6,3%47,5±7,9%Навыки общения спациентами73,5±4,4%79,0±5,2%65,0±7,5%Интеллектуальный64,7±4,7%67,7±5,9%60,0±7,7%потенциал иобучаемостьСтрессоустойчивость,50±4,9%46,8±6,3%55,0±7,9%умение работать внестандартнойобстановкеОтношение руководителей к процедурам оценки труда сотрудниковПроводится формально38,2±4,8%32,2±5,9%47,5±7,9%Дает моральные37,3±4,8%37,1±6,1%37,5±7,6%основания длясправедливогопоощрения либопорицания сотрудн.Помогает оценить22,5±4,1%12,4±4,2%27,5±7,1%потенциал продвижениясотрудникаПоддерживает чувство33,3±4,7%37,1±6,1%27,5±7,1%справедливости иповышает трудовуюмотивациюПомогает выявить30,4±4,5%30,6±5,8%30,0±7,2%проблемы и создатьпрограммы обучения иразвитияПозволяет оценить32,4±4,6%33,9±6,0%30,0±7,2%кадровый потенциалорганизации в целомФормальное проведение аттестации в организациях с различными кадровыми задачамиФормирование55,9±4,9%58,1±6,3%52,5±7,9%кадрового составаорганизацииПоддержание41,2±4,9%38,9±11,8%43,7±12,8%работоспособностиперсоналаОптимизация17,6±6,6%19,0±8,8%15,4±10,4%кадрового потенциалаорганизации187188продолжение ТаблицыФормы мотивации - предпочтения руководителейНегативные формы(выговор, угрозапотери работы и т.п.)Денежные формы(надбавки, премии)Натуральные формы(служебное жилье,автомобиль и т.д.)Моральная мотивация(грамота,благодарность, доскапочета и т.п.)Патернализм(соц.пакет, созданияусловий для отдыха ипр.)Организационныеформы4,9±2,1%4,8±2,7%5,0±3,4%62,7±4,8%62,9±6,1%62,5±7,7%11,8±3,2%11,3±4,0%12,5±5,2%0%0%0%3,9±1,9%3,2±2,2%5,0±3,4%10,8±3,1%11,3±4,0%10,0±4,7%Структура мотивации сотрудников медицинских организацийНегативные формы28,4±4,5%24,2±5,4%35,0±7,5%(выговор, угрозапотери работы и т.п.)Денежные формы80,4±3,9%80,6±5,0%80,0±6,3%(надбавки, премии)Натуральные формы(служебное жилье,автомобиль и т.д.)Моральная мотивация(грамота,благодарность, доскапочета и т.п.)Патернализм(соц.пакет, созданияусловий для отдыха ипр.)ОрганизационныеформыПривлечение кучастию в управлении22,5±4,1%21,0±5,2%25,0±6,9%57,8±4,9%58,1±6,3%57,5±7,8%26,5±4,4%25,8±5,627,5±7,141,2±4,9%43,5±6,3%37,5±7,6%4,9±2,1%6,5±3,1%2,5±2,5%188189продолжение ТаблицыЭффективность системы мотивации персонала - мнение руководителейСчитают систему49±4,9%62,9±6,1%27,5±7,1%мотивацииэффективной ипрозрачнойНе считают систему35,3±4,7%22,6±5,3%55,0±7,9%мотивацииэффективной ипрозрачнойЗатрудняются оценить15,7±3,614,5±4,5%17,5±6,0%эффективностьсистемы мотивацииОбучение и развитие персонала медицинских организацийВ соответствии с87,3±3,3%90,3±3,7%82,5±6,0%требованиями кмедицинскимспециальностямОпытными37,3±4,8%40,3%±6,2%32,5±7,4%наставниками нарабочих местахСтажировки в18,6±3,8%16,1±4,7%22,5±6,6%прогрессивныхмедицинскихорганизацияхПрограммы обучения11,8±3,2%14,5±4,5%7,5±4,2%необходимымнемедицинскимнавыкамПоощряются занятия35,3±4,7%30,6±5,8%42,5±7,8%учебой и научнойдеятельностьюПоощрение руководителями учебной и научной деятельности сотрудниковв медицинских организациях с различными кадровыми задачамиФормирование8,7±6,0%36,4±15,2%17,6±3,8%кадрового составаорганизацииПоддержание44,1±4,9%50,0±12,1%37,5±12,5%работоспособностиперсоналаОптимизация44,1±4,9%38,1±10,1%53,8±14,4%кадрового потенциалаорганизации189190ПРИЛОЖЕНИЕ 3Данные хронометража медицинского персоналаприемного отделения больницыТаблица 1.
Хронометраж 21 апреля 2015 годаАктивноеОжиданиеЛичноеЧасывремя (с.)(с.)время (с.)01234567891011121314151617181920212223163915761337162704102809118227753404313633083600148834002894338232041709162412332399193023971961183322631973360031900162982519646420203142007062183969361423236712011670120301910000791789000900179800009555530000190191Таблица 2 - Хронометраж 22 апреля 2015 годаАктивноеОжиданиеЛичноеЧасывремя (с.)(с.)время (с.)0815278501262397702127223280303600043003300053089511062414821365730915090812171162122193521790102658716226113459141012594200510011330105900142761839015175515682771626986162861734441560183600001924290117120342817202128854083072214392161023224413560191192Таблица 3 –Хронометраж 23 апреля 2015 годаЧасыАктивноеОжиданиеЛичное0197216280103600022623338031031256904301329905036000617281872073050265285820871513093600001085827420112150137872123581190131781718121425381062015346713301629324492191731874130182994606019164341515422028307700213058542022264295802315561810234.192193Таблица 4 – Хронометраж 24 апреля 2015 годаЧасыАктивноеОжиданиеЛичноевремя (с.)(с.)время (с.)024501150011653194702283162214732213138704255510450515712029061515208507345711231835643609348012001034401601891131023090123347253102013227830245614163615081291526678040163296304017200016000181906169426319215711801505201024107102128137870222503109702328827180193194Таблица 5 –Хронометраж 25 апреля 2015 годаАктивноеОжиданиеЛичноеЧасывремя (с.)(с.)время (с.)059430060103600020360003769283104801279905101125890622435727857771161412158275160024992342125801012711958371111821177901211442378781318147171069142354600646153672748485161992160801750727003931814112189019126754617872024951105021157710779462224471153023189217080194195Таблица 6 - Хронометраж 26 апреля 2015 годаАктивноеОжиданиеЛичноеЧасывремя (с.)(с.)время (с.)020671533011720173814222113148703036000423357705292330806290520449173094050681880128743393289311010301958101126608321081233879911413176615916751431634370153331269016231939488717326034001823641066170193336264020334225802132293710221971162902332633370195ПРИЛОЖЕНИЕ 4Детализация данных, полученных в результате изучения основных показателей (характеристик) организационной культурыдетских поликлиник Южного административного округа г.
Москвы (в соответствии с методикой Д. Денисона)№п/пТаблица 1. Понимание и оценка показателя «вовлеченность» персонала в функционирование организацииСреднее ОтклонениеНомер характеристики*Оргот среднегоНазвание блока характеристикция,,№ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15%1. Делегирование полномочий, в баллах2. Создание команд, в баллах3. Развитие компетентности персонала, вбаллах4. Делегирование полномочий, в баллах5. Создание команд, в баллах6. Развитие компетентности персонала, вбаллах13,9 3,7 3,7 3,9 3,0 - - - - - - - - - - 3,2 4,1 3,9 4,0 3,7 -2-------------------- 3,7 4,4 3,5 3,9 3,03,5 3,5 3,5 3,6 3,5 - - - - - - - - - - 3,6 3,8 3,8 3,7 3,6 ------- 3,6 3,7 3,7 3,7 3,6*Перечень характеристик:1.
увлеченность сотрудников своей работой;2. соответствие уровня принятия решений в организации уровню максимально полной информации;3. возможность для сотрудников при необходимости получать нужные сведения;4. вовлеченность персонала в организационные результаты;5. участие сотрудников в бизнес-планировании;6. поощрение взаимодействия между подразделениями организации;7. отношение сотрудников – нравится чувствовать себя членами одной команды;8. роль командной работы в выполнении организационных задач;9. роль команд в организационной структуре;10.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
