Диссертация (1138106), страница 5

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 5)

превращение скрытого знания в скрытоезнание;воплощение, т.е. превращение скрытого знания в явное знание;перестройка, т.е. превращение явного знания в явное знание;интернализация, т.е. превращение явного знания в скрытоезнание.Еслиопытноезнаниеполученопредложеннойвышетрансформацией, это знание скоро станет ценным интеллектуальнымактивом. Хольтахаус Д. предложил, что знание – это разновидностьпотока, который может перемещать данные между поставщиком ипотребителем знания [66]. Нонака И. полагал, что, несмотря насоздание и обновление знания, их распределение между людьми илигруппами формирует отправную точку для следующей волныраскручивания знания.

Поскольку основной целью управлениязнанием является их обновление, то каждый сотрудник организации32может увеличить собственные знания посредством спирального курсасоциализации, воплощения, перестройки и интернализации. Такимобразом,достигаетсяраспределениеконкурентоспособностьзнаний,аинтеграционныйорганизациипроцессиможетгенерировать новые знания.Хендрике П. предположил, что распределение знаний должнопоявляться тогда, когда существуют изменения знания междухозяином и потребителем знания [61]. Каждый человек можетобладать характеристиками как владельца, так и потребителя знаний.Хансен М.Т. отметил, что управление знанием не ново, существует немало примеров тому, когда из поколения в поколения передавалисьсекреты мастерства [58].

Технические мастера всегда учили своихподмастерьев навыкам и умениям, а работники обменивались идеямии знаниями. Лишь только в 90-е годы топ-менеджмент напредприятиях начал говорить об управлении знанием. Анализируяпроблемы управления знанием, Давенпорт Т. заключил, что системауспешного управления знанием для предприятия должна включать всебя банк ресурсов знания и систему он-лайн запросов [32]. Лер В.Л.отметил, что управление знанием включает сбор информации ипередачу её потребителям [83]. Такая деятельность, включающаяполучение, совершенствование, хранение и распределение знания иэффективно увеличивающая стоимость (ценность) интеллектуальногоактива предприятия называется управление знанием.

Лью П.Л.предположил, что знания в настоящее время становятся главнымпроизводственнымресурсомпроизводственнойсреде.ипредпосылкойдляКонкурентоспособностьиуспехавитоговоевознаграждение могут быть приобретены путём получения выгод отуправления знанием и интенсивным обучением.33Резюмируя, следует отметить, что управление знаниями –процесс создания условий для выявления, сохранения и эффективногоиспользования знаний и информации в организации и её окружении.Стратегия управления знаниями направлена на предоставлениевовремя нужных знаний тем членам организации и окружения,которым эти знания необходимы для того, чтобы повыситьэффективность деятельности организации.Зависимость между управлением знаниями и стратегиейразвития нового товараКларк К.

и Уилрайт С.Ц. обратили внимание, что стратегияразвития нового товара – это процедура обработки информации, т.е.правильная регулировка управлением знаниями [20]. Для того, чтобызаниматьсяразработкойновоготовара,необходимоснизитьнеопределённость в процессе разработки. Кларк К. полагал, чтоинтеграция управления знанием зависит от того, насколько широка итрансфункциональна способность к интеграции [19].

Выполнениестратегии разработки нового товара зависит от широты объединениязнаний. Кларк К. и Уилрайт С.Ц. пришли к выводу в своихисследованиях, что компании будут более эффективны в разработкенового товара, если они будут отвечать любым изменениям вокружающей среде, быстрее, чем их конкуренты. Хорошая гибкаястратегиявыработкивнутрипредприятияконцепцииНИОКРстановитсяновогокатализаторомтовара.дляПоэтому,эффективность метода управления знанием играет важную роль встратегии развития нового товара.34Зависимостьмеждуметодомуправлениязнаниямиихарактеристикой разработки нового товара.Тисе Д.

Дж. и Писано Г. полагали, что только те компании,которые преследуют быстрые инновации в товарах и обладаютспособностью к управлению для объединения и размещениявнутренних и внешних ресурсов, будут успешны в глобальнойконкурентной среде [123]. Поэтому объединение внутренних ивнешнихзнанийворганизациииподдержаниеправильногоуправления приведет к позитивному эффекту в деятельности поразработке нового товара.ГрантР.М.считал,чтоуправлениезнаниемможетрасцениваться как объединение знания [57]. Кларк К. и Уилрайт С.Ц.разделили объединение знания на внутреннюю и внешнюю стороны.Их комбинация может повысить характеристику нового изделия. ТисеД.

Дж. обозначил важность объединения знаний и полагал, чтособственники бизнеса должны эффективно приобретать и укрупнятьвнешние знания для развития инновационных идей. Мурман Ц.обратилвниманиенато,чтопредприятиеснадлежащейспособностью впитывать рыночную информацию снизит рыночнуюнеопределённость (т.е. управление внешним знанием), и получитсравнительновысокуювозможностьуспеха.Предприятияснадлежащим методом управления знаниями будут успешны вразработке характеристик нового товара [91].Рассматривая ресурсы знаний, следует отметить, что онипредставляютсобойэлементыорганизационногознания,применяющиеся в деятельности компании. В рамках управленияресурсами знаний осуществляется оценка наличия организационныхзнаний в виде знаний работников, информации, зафиксированной в35документах и компьютерных системах, групповых знаний, а такжеоценка потребности в знаниях в соответствии с выполняемымиработами и задачами в компании. На основе проведенной оценкивыбираютсянаправленияивозможностидляразвитияорганизационных знаний.Такимобразом,комбинированиевнутренних(например,сотрудники компании) и внешних (например, участие в выставках иконференциях) знаний может дать синергетический эффект впроцессе разработки нового товара.Взаимосвязь между стратегией разработки нового товара ихарактеристикой разработки нового товараКотабеМ.резюмировалвсвоейработе,чтоуровеньинновационности изделия находится в прямой зависимости от егоэффективности, а именно: чем выше инновационность товара, темлучше характеристика [80].

Дэвис Дж. С. обнаружил три доводаразработки нового изделия с семью операциями, предложеннымиBooz Allen Hamilton, среди которых два провальных и один успешный[88]. Оба провальных довода показывают, что если пренебречьважной операцией разработки, проверкой изделия, это приведет кнеудаче. Тогда как, другой успешный довод в пользу новой услуги восновном, приходится на последовательную реализацию разработкиновогоизделия.промышленныхКупертоваровР.

Г. обнаружил 58 инновационныхна30различныхпромышленныхпредприятий [27]. Он также обнаружил, что в следующих 7 функцияхпоразработкеновогоизделия,деятельностьповнедрениюзаканчивается успехом. В неудачных ситуациях отсутствуют такиеважные процессы, такие как создание фильтрации, исследованиерынка и проверка опытного образца на потребителе. Хисе Р.Т.36резюмировал в своем исследовании, что компания выполняет своиоперации без специфических процедур или отсутствия планавыполненных работ, что снижает процент успеха для новойразработки и выхода на рынок [64]. Если недоминирующая компанияхочет вынести брэнд нового товара на рынок, то компания должнапривести все в полный порядок.

Если компания хочет вынестисуществующий товар в другую страну, то создание выработкиконцепции оценки и некоторые другие процедуры могут бытьопущены. Зиргер Б. Дж. и Майдик М.А. провели анализ проблемы,используя 23 переменные и восемь моделей для сравнения каждойуспешной и неудачной характеристики среди 148 электронныхтоваров [131]. Результаты показали, что компания с высококласснойорганизацией НИОКР (практические модели организации НИОКРрассмотрены в Главе 2) будет иметь высокую вероятность успеха вразработке нового товара благодаря полноте опытно-конструкторскихработ. Кларк К.

и Уилрайт С.Ц. отметили, что если компания хочетдостигнутьобъединениявопросоввхода(дизайн)ивыхода(производство), вся проектная деятельность должна включать в себятри следующие способности:обладание острым восприятием в решении проблем спадапроизводства;решение с нулевой погрешностью;быстрое решение проблем.Эти расчётные способности сильно зависят от завершенностидеятельности по разработке нового товара. Купер Р. Г. и КляйншмидтЕ. Дж.

провели интервью с топ-менеджерами пятерки крупныхкомпаний (IBM, 3M, Nothern Telecom, Emerson Electric, Shell) напредмет выполнения процедур по разработке нового товара [27]. Все37менеджерысогласилисьспозитивнымэффектомпримененияпроцедур по разработке нового товара, например, улучшение общениявнутри команды, сокращение времени по разработке и доработке,повышение процента успеха для нового товара.Таким образом, статистическое исследование показало, чтотехнология управления знанием и стратегия разработки нового товараимеют положительную корреляцию с процессом разработки новоготовара.

И, наоборот, чем сильнее метод управления знанием, темполнее стратегия разработки нового товара, тем лучше процессразработки нового товара. Поэтому, чтобы выжить, предприятиядолжныпридаватьуправлениязнаниембольшоеизначениестратегиивнутреннимразработкиметодамновоготовара.Предприятия должны полностью понимать рыночные условия итщательнопланироватьоцениватьстратегиюдостижениеразработкивысокихновогопоказателейтовараиэффективностиразработки нового товара [98].1.2.2. Инновационные сетиСкорость движения информационных потоков соответствуетмасштабу вектора времени.

Этому правилу подчиняется движениеэкономическихресурсов.Подобнотому,кактехнологииклассифицируются как прорывные, новые и модификации старых,выделяются инновационные сети трех уровней [145].Движение фундаментальных технологий наиболее эффективноосуществляется в: глобальных сетях (сети первого уровня), национальных сетях (сети второго уровня) региональных сетях (сети третьего уровня).38Наличие трех сетевых структур предполагает три разновидностисинергетических эффектов в экономике. Соответственно каждый типсети отличается не только масштабом информационных и ресурсныхпотоков, но и специфическими формами обмена и самоорганизации,институциональными элементами, инфраструктурой и характеромтрансферта технологий. По мере уменьшения масштаба плотностьсети нарастает.

Характеристики

Список файлов диссертации