Диссертация (1138066), страница 8
Текст из файла (страница 8)
Вместе с тем, для проведения ОИ необходимо научиться инициировать переход из одного состояния в другое и управлять этим процессом. Важным дополнением работ А. П. Прохорова, где культурные особенности в основном рассматриваются на макро уровне является работа А. В. Сергеевой [Сергеева, 200б1, в которой объясняется поведение отдельного человека или малых групп. Выводы автора о национальных особенностях также во многом согласуются с приведенными выше характеристиками, например [Сергеева, 200б]: — "способность выживать в самых невероятных условиях"; — "неумение (нежелание) отстаивать частные интересы"; — "способность смириться с трудными обстоятельствами без гнева в душе"; — "интенсивный, лихорадочный, но недлительный труд" ["как бы «квантами»") и др. Вместе с тем, в своей работе Сергеева А.В.
выделяет две существенные„на наш взгляд, особенности: отрицание ценности одиночества и эмоциональные отношения на работе. Автор ставит под сомнение такую традиционно упоминаемую черту как «коллективизм» и показывает, уточняя, что это скорее тяготение русских друг к другу, потребность «быть как все», отсутствие желания выделиться из толпы, постоянная оглядка на то, «что скажут люди».
Также важная с точки зрения ОИ национальная особенность, выявленная автором, связана с поведением человека на рабочем месте. Для россиянина, отмечает Сергеева, работа важна не только как место, где он зарабатывает деньги, но и как место реализации своих социальных, эгоистических потребностей, эмоциональной составляющей отношений [Сергеева, 20061. Розов Н.С., доктор философских наук, профессор, не только выделяет национальные особенности, но и рассматривает закономерности и механизмы их изменения [Розов, 20101. Опираясь на социологические исследования Левада-Центра, работы 1О.А.
Левады — Л.Г. Гудкова, Бердяева, 1990, Лихачева, 1990 и др. автор также приводит свойства российского национального характера (общие недостатки, слабые черты) во многом повторяющие перечисленные выше. С точки зрения ОИ важно отметить описанное в работе 1Розов, 20101 разнообразие групп носителей различных ментальных моделей, отличающихся от доминирующей. Очевидно, в каждой организации есть представители сразу нескольких групп, потенциал которых необходимо выявить и задействовать при планировании и проведении изменений в организации.
Также заслуживают внимания результаты масштабного исследования, проведенного Эфендиевым А.Г. и Балабановой Е.С. [Эфендиев, 20121. Организацию данного исследования отличает с одной стороны широкий охват респондентов, а с другой - глубина исследования в рамках конкретного предприятия. В итоге авторам удалось на основе количественных данных и их статистической обработки прийти к ряду важных с точки зрения проведения организационных изменений выводов. В них авторами отмечается преобладание авторитарных методов управления на предприятиях (особенно крупных) и установки "начальник всегда прав", низкая вовлеченность работников в процессы управления, их пассивность и терпимость к сложившимся нормам взаимоотношений с руководством, покорность.
Также крайне важно для целей преобразования СМ выводы авторов о формировании практики взаимоотношений руководителя и подчиненных. Такие взаимоотношения, как показали результаты исследований, определяются не столько личными особенностями конкретного руководителя и подчиненных, сколько сложившейся практикой, стандартом поведения вышестоящего руководства по отношению к своим подчиненным воспроизводимым во времени. Таким образом, анализ различных работ в области культурных особенностей россиян в современном промышленном производстве позволил выявить ряд присущих им характеристик.
Несмотря на свойство изменяться, можно говорить об относительной устойчивости таких характеристик на определенных интервалах времени и, следовательно, возможности использовать их в качестве исходных данных при разработке модели ОИ для российских предприятий. Влияние выявленных характеристик на проведение преобразований систем менеджмента. С целью решения поставленных в настоящем исследовании задач, структурируем выявленные особенности группового и индивидуального поведения работников, влияющие на проведение преобразований систем менеджмента российских предприятий. Для этого используем метод "сродства мнений", с помощью которого сгруппируем многочисленные характеристики на основе какого-либо общего признака и дадим название каждой из полученных групп (см.
приложение 2). Результатом такого общения стали следующие группы характеристик: — Власть, управление; — Коллектив, группа; — Индивид; — Цель, процесс, труд, результат. В каждой из полученных групп выделим характеристики ~факторы) способствующие проведению преобразований СМ и препятствующие им. Результат разделения представим в виде диаграммы "баланса сил" (рис. 1.6). Как видно из диаграммы, в каждой группе есть достаточный набор факторов, способствующих успешному проведению преобразований СМ, которые при разработке соответствующей модели преобразования СМ необходимо активно использовать.
С другой стороны, выявлены и многочисленные препятствующие факторы. При планировании преобразований СМ влияние данных факторов необходимо ослабить, а если возможно, устранить. 4Б тмдаумррн, спосабаувутвщив прфктббтараеанщф С66 поднеркивание ппасптых функций на кшгдом уровне м $: упроштеннасков нертфхин Распрострмтенность демоншрвнни впасти та, воспришне вгмстн как нвнбопее взжнор насш жнмм %; прекпонеиие перед нонмъствоы оппданно н допмценне наравномерностн распредмюиня внести в организации центрапнзацин принятия Решений С6 преабпздание "ззпршнтепьнср" напрааяенности норм н правил ориентация на нммзание за шпнбки ааторшарный сткпь Руководства в оргзннзацшш, испопьшванне принуждения с ащеитсм на рзнш и стшусы инокине двукцеитров впасш. Руководство и кобщинзз изреганпе швшстаенносш МРммость кахизмшиккн нормам мжншютнаненин СРтмшжсмпм нимая вовпекеннссть Ра6ошнксв в процессы упраепения недтютшокнан дксцишшннроеанность, собранность.
ОРКЯИНЭОаВнношь пассивность, ожидание иншрукцир из нпжнох ст1ктоютх иерархии организеюш КОбЩИННСКТЬз псдевпмше, создание препшстанд успмннмм пюдям, нутшмупроцветанию неприязнь к вьюкшкгзм, быстрому карьерюму продвиженмо кшшекпшизм — гкжнанение индивидумъных интересов групповым скпоннос ь к внутрнтрупвсеому ссгпзсню изрегзние, шторкенке индивидуапьных форм труда стремпенне кушаноопению нзтшх правнп шюеденип умение образовать усшмивое состояние адмпнвность, быстрая реакция на смену обстоятмъста восприпыннвость к новому ттзобретшепьность, склонность к новатотютеу.
ошииншъным решениям и роциснвпишторству смюнностью к риску сампстпятепытссть способность к самооцюнению. жертвеннось нувсшо денга способность смиримся с труднымн обстоятмъшвзмн 6ез гнева в дуню, покорнось способнось оыжиемь а сзммх нееерошиых успомтих стовктюп кпншениям ишрпение выноспиаошь нотерпштось по отношеншо к шодме с ннод жизненнсД ппзициед, Образом ыышоенкя неспособность ксамоорганншцни 6ез поднпнення и пртнуждения дсветюе 'фаднцням и устоям Озсснвитют иншзя самодисцнппнна нишид уровень шмньи прншзатшй, нкстопюбия неумение тножеяаннег шстзпвать наспше интересы конфермитм ы т ш явные мобвпншцнонные Гавравьишшф черти Я" м, ннюнсинньм. Янхорадонныв, но недпнтепьный труд скак 6ы ккваитамизц ш 3,' натиск.рыстгкпа, нвпш иосчитвясьнискакимиусппеиями: м р', мзкснмапизм п метания ст кройнс тн ккртйносттт процесс имев~ большее знанение, нем резупьшт нншзя эффективность дешмъности неспособность кмонотонному, стерешипному труду Рис.
1.6. Влияние выявленных характеристик группового и индивидуального поведения работников на проведение преобразований систем менеджмента российских предприятий (диаграмма "баланса сил"). Полученные результаты позволяют сформировать необходимый, по мнению автора, перечень требования к организации и проведению преобразований СМ крупных российских предприятий 1таблица 1.1). Таблица1.1. Требования к проведению преобразований СМ российских предприятий предусматривать поощрение за взятие ответственности как противовес особенности ее избегать; содержать механизм принятия руководством компании роли лидеров ОИ с целью компенсации авторитарного стиля руководства.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
