Диссертация (1137722), страница 33
Текст из файла (страница 33)
Помимо имеющихся показателей для операционных сотрудников будут добавленынекоторые новые индикаторы при условии вовлеченности сотрудника в логистическуюкоординацию. Так, например, для специалиста по работе с клиентами дополнительным будетпоказатель - процент заказов принятых вне графика их размещения (%), поскольку этонапрямую отразится на эффективности работы комплектовщиков. Очевидно, что во всехкомпаниях этот показатель должен быть равен нулю, в то время как в ООО «Фрито ЛейМануфактуринг» при работе с ЗАО «Тандер» на сегодняшний день заказы принимаются вплотьдо момента отгрузки как минимум в 20% случаев. Поскольку это напрямую пересекается сцелью повышения эффективности работы комплектовщиков, то значимость данного критериясоответствует 0,1.
Еще одним показателем может стать процент заказов, принятых к обработкев размере меньше одного короба (%). Этот показатель, как и предыдущий, напрямую связан сэффективностью работы комплектовщиков, поэтому его значимость также соответствует 0,1.Данный индикатор должен быть приближен к 0%, однако в настоящее время примерно 2%принятых в обработку заказов меньше короба.
При формулировке стратегических целей врамках процесса выполнения заказов специалист по документообороту отвечает только за свойфункционал, соответственно ему будет предложен один KPI. Что касается операторовпогрузчиков, то для совершенствования межорганизационной координации необходимо ввеститакой показатель как процент своевременно подготовленных отправок к моменту прибытиятранспортной компании (%), поскольку этот показатель напрямую связан с качеством их164работы, то коэффициент составит 0,1. Относительно ориентиров следует отметить, что всреднеотраслевой показатель составляет 90%, а на текущий момент в компании он равен 89%.165Таблица 33 (начало)Система мотивации сотрудников отдела логистики снекового подразделения компаниии ООО «ПепсиКо Холдигс»Директорпоуправлениюцепями поставок2 160 000648 000Совокупныезатраты на 1 руб.
0,2выручки, руб.Долялогистических0,1затратвкоммерческих, %0,1815 1210590,220,21Размер мотивационнойчасти, руб.16 756000КоэффициентвыполненияВес показателя0,72Фактическое значение0,8Нормативное значениеВыручка, руб.Значимость показателяПоказательРазмер мотивационнойчасти, руб.Размер фиксированнойчасти, руб.ДолжностьСистема мотивации сотрудников отдела логистики0,901,00601 3440,1010,39,81,00Итого в год, рубИтого в месяц, руб2 761 344230 112166Менеджеротделапообслуживаниюклиентов960 000288 000Коэффициентвыполнения89850,950,05111,000,05630,5Итого в год, рубИтого в месяц, рубРазмер мотивационнойчасти, руб.Фактическое значение0,9Нормативное значениеПроцент«совершенных0,8заказов», %Сокращениедлительности0,05цикла выполнениязаказа, дн.Процент ошибокприобработке 0,05заказа, %Вес показателяЗначимость показателяПоказательРазмер мотивационнойчасти, руб.Размер фиксированнойчасти, руб.ДолжностьТаблица 33 (продолжение)267 8401 227 840102 320167660 000198 00030,50,40200Размер мотивационнойчасти, руб.6Коэффициентвыполнения0,2Вес показателяЗначимость показателяПоказательФактическое значениепосПроцент ошибокприобработке 0,05заказа, %Процент заказовпринятыхвне0,1графикаихразмещения, %Процент заказов,принятыхкобработкев 0,1размере меньшеодного короба, %Нормативное значениеСпециалистработеклиентамиРазмер мотивационнойчасти, руб.ДолжностьРазмер фиксированнойчасти, руб.Таблица 33 (продолжение)1 9800,402Итого в год, рубИтого в месяц, руб0661 98055 165Специалистподокументообороту420 000126 000Проценткорректнооформленныхдокументов, %0,05Коэффициентвыполнения98960,98Итого в год, рубИтого в месяц, рубРазмер мотивационнойчасти, руб.Фактическое значение1Нормативное значениеВес показателяЗначимость показателяПоказательРазмер мотивационнойчасти, руб.Размер фиксированнойчасти, руб.Должность168123 480543 48045 290169Операторпогрузчика456 000136 800Фактическое значениеКоэффициентвыполнения0,298950,960,21211Размер мотивационнойчасти, руб.Нормативное значениеПроцентточноскомплектованных 0,1заказов, %Количествоскомплектованных0,1в смену заказов,штПроцентсвоевременноподготовленныхотправокк 0,3моменту прибытиятранспортнойкомпании, %Вес показателяЗначимость показателяПоказательРазмер мотивационнойчасти, руб.Размер фиксированнойчасти, руб.ДолжностьТаблица 33 (продолжение)0,9251 4370,69592Итого в год, рубИтого в месяц, руб0507 43742 286170480 000144 00099950,95Размер мотивационнойчасти, руб.КоэффициентвыполненияЗначимость показателяПоказательВес показателя0,5Фактическое значениепосПроцентнеповрежденнойвпроцессе 0,3доставкипродукции, %Процентзадержанных0,3поставок, %Нормативное значениеСпециалистработетранспортнойкомпаниейРазмер мотивационнойчасти, руб.ДолжностьРазмер фиксированнойчасти, руб.Таблица 33 (окончание)68 4000,513Итого в год, рубИтого в месяц, руб0548 40045 700171И, наконец, следующим этапом будет корректировка действующей на текущий моменторганизационной структуры ООО «ПепсиКо Холдингс» подразделения ООО «Фрито ЛейМануфактуринг» с тем, чтобы она была больше ориентирована на текущие потребностибизнеса.
На наш взгляд, в связи с особым акцентом компании на повышении эффективностипланирования в обязательном порядке необходимо создание подразделения для выполненияпланово-аналитических функций. Более того, для повышения качества логистического сервисанеобходимо создание отдела по обслуживанию клиентов внутри департамента логистики,чтобы перед сотрудниками данного отдела стояла цель не в «слепом» увеличении объемовпродаж, а в согласовании желаний клиентов и возможностей производственной компании.Кроме того, необходимо создать проектную группу для внедрения инициативы посовершенствованиюмежорганизационнойлогистическойкоординации–совместномупланированию, прогнозированию и пополнению запасов с акцентом на согласовании промоактивностей с клиентом ЗАО «Тандер»,.
Новая организационная структура представлена нарисунке 39.172Рисунок 39 - Скорректированная организационная структура производственной компании пищевой промышленности, направленной наповышение качества межорганизационной логистической координации с наиболее значимым контрагентом сети распределения - розничнойсетью1733.3 Оценка экономической эффективности от предложенных мерБезусловно, для понимания результатов предложенных альтернатив необходиморазобраться с тем, каким образом подобные изменения окажут влияние на отдельныепоказатели компании.Так, например, в долгосрочной перспективе улучшение такого параметра как качествологистического сервиса с 89% до 97% может привести к увеличению объемов продаж компаниикак при работе с клиентом ЗАО «Тандер», так и при работе с другими клиентами, посколькууже будет создана лучшая практика по улучшению процессов компании в контекстепланирования и выполнения заказов клиентов.
Во многом это связано с ростом качествапланирования промо активностей с 80% до 95%. При росте выручки более стремительнымитемпами по сравнению с затратами это может привести к положительному экономическомуэффекту по сравнению с классической моделью планирования и выполнения заказов другихклиентовобъектаисследования.Естественно,чтодругойкритичныйпоказательэффективности бизнеса поставщика будет иметь другую направленность. Для поставщикасуммарные логистические затраты возрастут с 447 921 тысяч рублей до 459 001 тысяч рублей,поскольку теперь от поставщика будут требоваться большие затраты на «прием заказа»,поскольку теперь есть необходимость не только в приеме заказа и проверке ассортиментныхпозиций на наличие, но необходимо самостоятельное принятие решение в рамках ограничений,обозначенных клиентов в соответствующем дополнительном соглашении между поставщикоми клиентом.
Однако увеличение прозрачности информации неизбежно приведет к снижениюсреднего уровня запасов в системе поставщика, так, данный показатель достигнет уровня45 429 тысяч рублей по сравнению с классическим подходом, когда он был равен 48 922 тысячрублей. Что касается другого не менее значимого параметра, то математическое ожиданиедлительности полного цикла выполнения заказа сократится с 9 до 8 дней, а максимальное егозначение достигнет 11 дней по сравнению с 12 днями, что говорит о сохранении значениястандартного отклонения данного параметра, поскольку в текущих условиях наибольшаяволатильность приходит от ненадежности поставщика транспортных услуг.
По этой причине вперспективе для улучшения данного показателя необходимо сменить поставщика транспортныхуслуг. Более того, производственная компания ООО «Фрито Лей Мануфактуринг» благодаряпринятым мерам сумеет повысить коэффициент использования производственных мощностей с89% до 85%, а ритмичность производства с 89% до 95%, поскольку теперь производственныепланы все реже будут подвержены изменениям, поскольку о пополнении запаса клиентапоставщик принимает решение самостоятельно. Количество возвратов по вине логистическойфункции при использовании предложенного метода межорганизационной логистической174координации будет сокращено с 8,1% до 4,5% от общего объема продаж. Более того, индексэффективности управления запасами поставщика также улучшится с 35,2% до 39,1%.Если речь идет о клиенте ЗАО «Тандер», то данный клиент также отметит сокращениематематического ожидания длительности полного цикла заказа с 9 дней до 8 дней.
Стандартноеотклонение данного показателя по-прежнему останется на уровне 3 дней. Средний уровеньзапасов в системе клиента сократится с 44 926 тысяч рублей до 42 507 тысяч рублей. Посколькукачество планирования промо активностей является зеркальным показателем, то клиент такжеотметит улучшение данного параметра с 80% до 95%. Что касается суммарных логистическихзатрат, то они могут быть сокращены с 268 976 до 205 780 тысяч рублей, поскольку теперьисчезает необходимость размещения заказа клиентом. Качество логистического сервисаявляется также зеркальным показателем, как следствие, клиент также ощутит его улучшение с89% до 97%.Таким образом, использование такого метода межорганизационной логистическойкоординации как совместное планирование, прогнозирование и пополнение запасов клиентов содной из довольно крупных розничных сетей ЗАО «Тандер» при детальном планировании исогласовании контрагентами промо активностей приведет к существенному улучшениюфинансовых показателей каждого из контрагентов.Как уже отмечалось ранее, инвестиции в данный проект составят 26 950 тысяч рублей.Согласно текущей расстановке сил в сети распределения в большей степени их понесетпроизводитель.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
