Диссертация (1137722), страница 14

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 14)

Виноградов А.Б. назвал это«горизонтальными» коммуникациями в рамках своего исследования. Более прогрессивным65способом координации служит стандартизация, которая позволяет координировать сотрудниковеще до начала той или иной операционной деятельности путем ее формализации в контекстепроцесса труда, его результатов, а также требуемых знаний и навыков персонала, посколькузачастую «эффективность работы зависит от квалификации, которую получил сотрудник ещедо начала производственного процесса» [17, c.310].Еще одним обособленным способомкоординации Г.Минцберг называл «стандартизацию норм и ценностей», что предполагаетследование всеми участниками процесса этическим нормам, принятым в компании моделямповедения. На интер-уровне, то есть на уровне цепи поставок, идея состоит в том, что фокусныекомпании несут ответственность за каждого из контрагентов в своей цепи: наскольколегализована деятельность того или иного звена, используется ли детский труд на тех или иныхфабриках, соблюдаются ли базовые нормативы труда, насколько «зеленые» технологиииспользуют звенья логистической сети.Таким образом, по мере усложнения деятельности организации выбор способовкоординации меняется: от взаимного согласования к прямому контролю и стандартизации, чтои было сделано Г.

Фордом, однако в определенный момент вновь возникает потребность вовзаимном согласовании. Условный цикл ключевых структурных способов координации можетбыть представлен следующим образом.ВзаимноесогласованиеПрямойконтрольСтандартизациянорм и ценностейСтандартизациязнаний и навыковСтандартизациярезультатовСтандартизацияпроцессовРисунок 18 - Цикл непрерывного совершенствования способов межорганизационнойлогистической координацииОднако в рамках любой организации ни один из указанных способов координации невстречается в чистом виде, всегда предполагается их комбинация. Причем качество принятияуправленческого решения в этом аспекте напрямую влияет на периодичность и глубину66конфликтов на межфункциональном уровне внутри компании.

Аналогично и на уровне цепейпоставок, для поддержания их реактивности все контрагенты должны быть нацелены наполучение синергетического эффекта, что подчеркивает необходимость использованиясистемного подхода в управлении.Если речь идет о классификации способов межорганизационной логистическойкоординации, то уместно говорить о централизованном регулировании взаимоотношениймежду участниками цепи поставок, например, через прямой контроль в вертикальноинтегрированных структурах, и децентрализованном, например, взаимное согласование, чтоярко выражено при использовании «виртуальных» цепей поставок.Более того, укрупнено можно выделить общеотраслевые способы межорганизационнойлогистической координации, которые характеризуют особенности работы отрасли как таковойи экстраполируются на каждого игрока рынка, и специфические, детали которыхразрабатываются под каждого экономического агента индивидуально. К первой группе следуетотносить контракты и стандартизацию, а ко второй – принципы организационной структуры иориентированные на спрос технологии, анализируемые сквозь призму логистики.

Причемкаждая из групп важна и не может рассматриваться изолированно от второй, поскольку лишь вкомплексе они позволяют реализовать цикл Шухарта-Деминга (PDCA – Plan, Do, Check, Act),который представляет собой простейший алгоритм управления любым процессом. Так,например, без контрактов и стандартизации невозможно планирование, которое предполагаетопределение целей функционирования и развития логистической системы.

Но в то же время вдинамичнойвнешнейсредедостижениюпоставленныхцелейбудутспособствоватьориентированный на спрос технологии и адаптированная под нужды конкретной компанииорганизационная структура, которые позволяют вносить коррективы в реализацию планов [49].Теперьлогистическойперейдемкдетальнойкоординации,классификациикотораяспособовпредставленанамежорганизационнойрисунке19.67Рисунок 19 Классификация способов межорганизационной координации68Контракты в цепях поставок представляют собой один из способов регулированиявзаимоотношений между поставщиками и потребителями при разделении рисков.

Онипредставляют собой своего рода стандартизацию результатов. Контракты определяют такиепараметры как количество, цена, время, качество, в рамках которых потребитель размещаетзаказы, а поставщик выполняет их. Цели использования контрактов в цепях поставок:увеличить доход во всей цепи поставок, сократить затраты на затаривание складов илинехватку продукции для покрытия спроса и разделить риски среди контрагентов [43].При анализе контрактов выделяют те, которые регулируют взаимоотношения в цепипоставок преимущественно на транзакционной основе с позиции цен и те, которые регулируютиные характеристики в рамках взаимоотношений контрагентов.

Так, например, к ценовымспособам межорганизационной координации необходимо относить оптовые скидки, политикурезервирования, обратную покупку, опционы. Остановимся детальнее на каждом из указанныхконтрактов.Оптовые скидки стимулируют всех участников цепи поставок к построениюдолгосрочных отношений со своими поставщиками в случае предоставления оптовых скидок назакупаемые объемы сырья, материалов, компонентов, полуфабрикатов и готовой продукции.Это позволяет повысить уровень доверия между контрагентами, а также снизить общие затратыв цепи поставок. Иными словами, у всех участников цепи поставок появляется возможностьувеличения прибыли без повышая цен на реализуемый товар.Политика резервирования или двуставочный тариф предполагают, что поставщикпредоставляет покупателю возможность приобрести заданное количество продукции пофиксированной оптовой цене при заблаговременной оплате некоторого фиксированного взноса.Таким образом, покупатель получает возможность на основе собственной структуры затрат,оптовых цен и фиксированных взносов, оговоренных в контракте, принимать решение обобъемах размещаемых заказов.

Однако в случае превышения заранее определенного объемазакупок покупатель может приобрести товар лишь по розничной цене.Контракт обратной покупки предполагает, что поставщик дает свое согласие на полныйили частичный выкуп непроданного объема у розницы по заранее определенным ценам в концесезона или заданного контрактом периода. Это позволяет розничному торговцу вернуть частьстоимости изначально размещенного заказа по заранее согласованной цене, что даетвозможность принимать более оптимальные решения в отношении ценовой политики изакупаемых объемов скоропортящейся и сезонной продукции.Приобретение опциона дает его владельцу право приобрести какое-либо количествотовара по фиксированной цене в конкретный момент или на протяжении определенногопериода времени в будущем, но в то же время не является его обязательством на приобретение.69Это дает потребителям большую гибкость для эффективной конкуренции на рынке иадекватной реакции на изменения внешней среды, однако приводит к увеличению затрат вовсей цепи поставок, поскольку в ряде случае опцион позволяет потребителю выбиратьразличных поставщиков и их разнообразные производственные площадки [80]К неценовым контрактам стоит относить разделение доходов, торговую скидку иливозврат переплаты, гибкость закупаемых объемов, согласование рекламных кампаний иразнообразных промо-активностей, эксклюзивные территории обслуживания и соглашения,категорийное лидерство [80].

Остановимся на них немного подробнее.Разделение доходов предполагает, что покупатель делится частью своей прибыли споставщиком в обмен на предоставление ему со стороны продавца оптовых скидок. Однакосерьезным ограничением данного контракта является то, что поставщик должен иметь доступ ксведениям о выручке потребителя для проверки соответствующего контракту разделениядоходов [80].Торговая скидка или возврат переплаты мотивирует продавца стимулировать ростпродаж, поскольку при продаже объемов, превышающих заданный контрактом уровень,производитель возвращает покупателю определенную сумму [42].

Однако реализовать этотспособ на практике представляется довольно сложной задачей, поскольку в такой ситуациипоставщик должен иметь доступ к информации о финансовых результатах потребителя дляобеспечения открытости и уверенности в справедливом разделении доходов.Гибкие по объему закупаемой продукции контракты предполагают обязательствопокупателя приобретать продукцию объемом не менее заданного процента от согласованногопрогноза продаж, и гарантию производителя поставлять продукцию не более заданногопроцента от согласованного объема продаж. Такие контракты позволяют клиенту получитьбольший по сравнению с ранее спрогнозированным объем продукции, но при этомограничивают пороговые значения условиями соглашения [80].

Иными словами, гибкие пообъему закупаемой продукции контракты позволяют клиенту получить отличный от ранееспрогнозированного объем продукции.Категорийноелидерствопредставляетсобойаутсорсингрозницейуправлениякатегориями поставщику, иными словами, в ряде случаев ритейлер делегирует ценообразованиеи решения в отношении ассортимента одному из производителей в рамках той или инойкатегории. Передавая на аутсорсинг управление категорией, ритейлер получает преимуществаот использования ресурсов поставщика, его экспертизы и знания потребителя. Однако, еслисистема стимулов для производителя и розницы не согласована тщательным образом,производитель имеет соблазн влиять на прогноз спроса и действовать исключительно всобственных интересах [99].70Помимо этого, ряд ученых рассматривают перераспределение заказов поставщиками вусловиях ограниченных ресурсов в качестве неценовых способов межорганизационнойкоординации.

Однако данный метод скорее стоит относить к методам поставщика дляповышения эффективности его операционной деятельности. Безусловно, при решениизаявленной проблемы поставщик будет руководствоваться идеей сегментирования клиентов спозиции их прибыльности или рентабельности. Однако попадание данной информации в руки кпотребителям может привести к искажению информации в цепи поставок, поскольку они будутстремиться размещать у поставщиков завышенные объемы, что приведет к увеличению затрат вцепи поставок.Еще один координационный способ, который позволяет формализовать отношения вцепи поставок до начала операционной деятельности – стандартизация.

Характеристики

Список файлов диссертации