Организационная и психологическая эффективность разных способов представления психодиагностической информации (1099408)
Текст из файла
На правах рукописиНауменко Анна СергеевнаОРГАНИЗАЦИОННАЯ И ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬРАЗНЫХ СПОСОБОВ ПРЕДСТАВЛЕНИЯПСИХОДИАГНОСТИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ19.00.03 – Психология труда, инженерная психология, эргономика(психологические науки)Авторефератдиссертации на соискание ученой степеникандидата психологических наукМосква – 2008Работа выполнена на кафедре психологии труда и инженернойпсихологии факультета психологии Московского государственногоуниверситета имени М.В. ЛомоносоваНаучный руководитель:доктор психологических наук, профессорШмелёв Александр ГеоргиевичОфициальные оппоненты:доктор психологических наук, профессорМоргунов Евгений Борисовичкандидат психологических наукСугак Екатерина ЕвгеньевнаВедущая организация:Институт психологииРоссийской академии наукЗащита диссертации состоится 19 декабря 2008 г.
в 15:00 на заседаниидиссертационного совета Д.501.001.11 при МГУ имени М.В. Ломоносовапо адресу 125009, Москва, ул. Моховая, д. 11, корп. 5, ауд. 310.С диссертацией можно ознакомиться в Научной библиотеке МГУимени М.В. ЛомоносоваАвтореферат разослан «___» _____________ 2008 г.Ученый секретарь диссертационного советакандидат педагогических наук, доцентВолодарская И.А.-3-ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫАктуальность.Настоящаядиссертационнаяработапосвященаисследованию особенностей восприятия различных форм представлениярезультатов тестирования и особенностей принятия решений на основанииразличнымобразомпредставленнойпсиходиагностическойинформации(ПДИ).
Сегодня во всем мире психологическое тестирование широкоиспользуется в самых различных контекстах. Проблемы, связанные сразличными вариантами анализа и учета результатов тестирования, сталиособенноактуальныкомпьютернойcпоявлениемпсиходиагностики,ираспространениемделающихпроведениетехнологийтестированиямассовым явлением.Приправильномиспользованиирезультатыпсихологическоготестирования могут быть чрезвычайно полезны в качестве одного изаргументов для принятия управленческих решений. К сожалению, по даннымразличных опросов специалистов, далеко не всегда тестирование используетсяэффективно: опыт многих российских компаний показывает, что результатамдиагностики уделяется недостаточно внимания, и на дальнейшую судьбусотрудников в организации они влияют редко.
Знания об индивидуальныхразличияхввосприятииобратнойсвязиреспондентамимогутбытьчрезвычайно полезны не только для кадровых специалистов, но и дляпсихологов-консультантов и психотерапевтов, помогая им более эффективнодовести до клиента обратную связь, которую он не готов воспринять. Такимобразом, практическую актуальность работымывидим в изучениисуществующей практики использования результатов тестирования и поискеспособов повышения эффективности донесения ПДИ до ее потребителя –клиента,прошедшеготестирование,илиспециалиста,использующегопсихологическое тестирование в профессиональных целях. Актуальностьисследования в теоретическом плане состоит в изучении воздействиякачественной(семантической)ипринимаемые человеком на ее основе.количественнойПДИнарешения,-4-Несмотря на широкое распространение тестирования, во всем мирепроводится крайне мало исследований, изучающих процедуры или формыпредставления и интерпретации результатов тестирования.
Ретроспективныеобзоры литературы зарубежных авторов Р. Гудйиа (Goodyear, 1990), Х. Тинслии С. Чу (Tinsley, Chu, 1999), Ч. Клейборна и У. Хэнсона (Claiborn, Hanson, 2006)насчитывают, соответственно, по 44, 65 и 75 исследований, посвященныхтестовым интерпретациям. Первая работа, в которой затрагиваются вопросыпредоставления обратной связи по результатам тестирования, датируется 1950годом (Dressel, Matteson, 1950). За исключением двух неопубликованных работ(Науменко, 2002; Соловейчик, 1990), выполненных под руководством А. Г.Шмелёва, исследований, посвященных представлению ПДИ, в отечественнойпсихологии нам неизвестно. Отдельные (достаточно редкие) рекомендации посоставлению постдиагностических отчетов можно встретить скорее в практикоориентированной и популярной, чем в научной литературе (Аксенова и др.,2002).
Определенное внимание отечественные социальные психологи уделяютпредоставлению обратной связи как процессу межличностного общения(Арутюнян, Петровская, 1981; Базаров, Ладионенко, 2008; Журавлева, 2004).Основными целями нашей работы было, с одной стороны, выявлениевзаимосвязимеждукачественно-текстовой)формойПДИипринятием(количественно-графическойрешенийилипрофессионалами,использующими в работе результаты тестирования, а с другой стороны – междуформой ПДИ и ее восприятием и оценкой неискушенными испытуемыми.Тем самым мы разделили 1) использование тестовых интерпретацийсамими испытуемыми и 2) анализ результатов тестирования клиентов илииспытуемых специально обученными профессионалами.
С первым типомситуаций мы связали понятие психологической эффективности ПДИ, илидоступности и удобства представления результатов тестирования для самогоиспытуемого. Ко второй категории ситуаций было применено понятиеорганизационной эффективности ПДИ, или удобства и доступности тестовыхинтерпретацийдляпрофессионалов–сотрудниковорганизаций,-5-анализирующих «чужие» результаты для принятия определенных решений винтересахсвоихэффективностьорганизаций.различныхформОрганизационнаяПДИииявилисьпсихологическаяобъектомнашегоисследования.Предметом изучения выступили факторы, влияющие на восприятиенеискушенными испытуемыми и использование профессионалами (в частностиспециалистами по подбору персонала – рекрутерами) различным образомпредставленной ПДИ.
В тексте дано обоснование выбора профессии рекрутерав качестве объекта анализа.Основные задачи работы:1. Структурирование данной новой проблемной области, в частности,путеманализалитературы,посвященнойразличнымаспектамизучения способов представления ПДИ.2. Выполнениеэмпирическогоисследованиятенденций,характеризующих восприятие ПДИ рекрутерами.3. Проведение исследования предпочтений ПДИ у неискушенныхиспытуемых.4. Подготовка практических рекомендаций по предоставлению обратнойсвязидляпсихологов-консультантовиспециалистовпоконструированию психодиагностических методик.Гипотезы:1. Форма представления ПДИ влияет на решения, принимаемые на ееоснове.2. Содержательное оформление ПДИ (в терминах компетенций или втерминахличностныхчерт)влияетнастепеньимпульсивности/рефлексивности решений, принимаемых на ее основе.3. РекрутерыотдаютпредпочтениеПДИ,оформленнойа)вкачественном виде (скорее, чем в количественном) и б) в терминахкомпетенций.-6-4.
Специальнаяинструкция,формирующаяустановкунаболеевнимательное отношение к количественной информации, можетизменять стиль работы с ПДИ.5. По сравнению с опытными кадровыми работниками рекрутеры сменьшим опытом работы более склонны к поиску дополнительнойинформации и с большей готовностью анализируют ПДИ вколичественной форме.6. УнеискушенныхкачественнойилииспытуемыхколичественнойсуществуютПДИ,предпочтенияопределяющиесяихиндивидуально-личностными особенностями.Часть гипотез была сформулирована не сразу, а по ходу эмпирическихисследований,послеполученияопределенныхрезультатов.Подробноэволюция исследовательских гипотез описана в тексте диссертации.Методологическойосновойработыслужаттеорииразвитияпрофессионализма, разработанные Т. В. Кудрявцевым, Е. А.
Климовым, А. К.Марковой, Э. Ф. Зеером и др.; теория формирования индивидуального стилядеятельности, изложенная в трудах В. С. Мерлина и Е. А. Климова; принципыи подходы классической теории тестов (А. Анастази, А. А. Бодалев, Л. Ф.Бурлачук, Н. Гронлунд, П. Клайн, В. В. Столин, А. Г. Шмелев и др.);концептуальный аппарат компьютерной психодиагностики (В. А. Дюк, Е. Б.Моргунов, К. Р.
Червинская, О. Ю. Щелкова, J. N. Butcher, D. Lachar, J. E.Williams, N. C. Weed и др.).В нашей работе мы использовали ряд методов, принятых в психологиитруда и психодиагностике: анализ литературы; отдельные элементы методовнаблюдения и трудового метода анализа профессии; лабораторно-полевойэксперимент (моделирование элементов трудового процесса); анализ продуктовдеятельности; Интернет-опрос; компьютеризированное тестирование (методтестов); элементы метода обучения как преобразующего метода психологиитруда; статистический анализ данных (t-критерий Стьюдента и F-коэффициентЛевена, коэффициент Хи-квадрат, коэффициент конкордации Кендалла W).-7-Эмпирическойбазойисследованиясталирезультатыопросов,проведенных в 2007-2008 годах.
Выборка включает специалистов по подборуперсоналаспециалистов,(N=262),профессиональной деятельностииспользующихтестированиев(N=68), неискушенных испытуемых –посетителей форумов автомобильной тематики в сети Интернет (N=1200).Научная новизна работы состоит в следующем:1. Впервые на русском языке выполнен литературный обзор научныхисследований,посвященныхразличнымаспектамвосприятия,представления и эффективности ПДИ.2. Разработаны и применены оригинальные экспериментальные схемы дляанализа процесса восприятия и принятия решений на основе ПДИ.3.
Выявлены и исследованы факторы, опосредующие влияние качественнойи количественной формы ПДИ на принятие решений специалистами поподбору персонала.4. Исследованы факторы, сопровождающие восприятие качественной иколичественной формы ПДИ самими испытуемыми.5. Впервые для исследования восприятия неискушенными испытуемымиПДИ о себе в качестве стимульного материала использованы истинныетестовые интерпретации, а не псевдоинтерепретации, как в подавляющембольшинстве зарубежных работ.Теоретическая значимость. Проведенное нами исследование вноситвклад в понимание особенностей развития профессионализма и принятиярешений специалистами с различным уровнем профессионального опыта.Полученные эмпирические данные дают определенное представление обособенностях использования рекрутерами ПДИ и ее роли в принятииорганизационныхрешений.Возможностиизученияорганизационнойипсихологической эффективности ПДИ расширяются благодаря предложенныморигинальнымэкспериментальнымсхемам,которыепоказалисебяэффективным инструментом изучения выбранного нами объекта исследования.-8-Практическая значимость.
Характеристики
Тип файла PDF
PDF-формат наиболее широко используется для просмотра любого типа файлов на любом устройстве. В него можно сохранить документ, таблицы, презентацию, текст, чертежи, вычисления, графики и всё остальное, что можно показать на экране любого устройства. Именно его лучше всего использовать для печати.
Например, если Вам нужно распечатать чертёж из автокада, Вы сохраните чертёж на флешку, но будет ли автокад в пункте печати? А если будет, то нужная версия с нужными библиотеками? Именно для этого и нужен формат PDF - в нём точно будет показано верно вне зависимости от того, в какой программе создали PDF-файл и есть ли нужная программа для его просмотра.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
