Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

Структура управления проектами:

• (1 глава) введение;

• (2 глава) организация управления проектами, стандарт управления проектами;

• (3 глава) процессы управления проектами, области знаний по управлению проектами;

• (4-12 главы) введение в области знаний – диаграммы управления проектами;

• (4 глава) управление интеграций проекта:

• разработка устава проекта;

• разработка предварительного описания содержания проекта;

• разработка плана управления проектом;

• руководство и управления исполнением проекта;

• мониторинг и управление работами проекта;

• общее управление изменениями, закрытии проекта;

• (5 глава) управление содержанием проекта:

• планирование содержания;

• определение содержания;

• иерархическая структура работ;

• управление содержанием;

• (6 глава) управление сроками проекта:

• определение состава операций;

• определение взаимосвязи операций;

• оценка ресурсов операций;

• оценка длительности операций;

• разработка расписания – Графика Ганта;

• управление расписанием;

• (7 глава) управление стоимостью проекта:

• стоимостная оценка;

• разработка бюджета расходов;

• управление стоимостью

Лекция № 7 (03.12.2011)

1. Стандарты управления проектами:

• процессы управления проектами

2. Области знаний по управлению проектами:

• введение (оптимальные диаграммы и процессы)

• разработка и интегрирование проекта (разработка устава, предварительное описание содержания, план управления проектом, руководство проекта, мониторы выполнения, общее управление изменениями, закрытие проекта)

• управление содержанием проекта (планирование содержания, иерархичная структура работ и т.п.)

• управление сроками проекта (определение состава операций, оценка ресурсов, оценка длительности, разработка расписаний, управление расписанием)

• управление стоимостью проекта (стоимостная оценка, разработка бюджета)

• управление качеством проекта (планирование качества, процесс обеспечения качества, процесс контроля качества)

• управление человеческими ресурсами проекта (планирование человеческих ресурсов, набор команды, развитие команды, управление командой)

• управление коммуникациями (планирование коммуникаций, распределение информации, отчетность по исполнению, управление участием в проекте)

• управление рисками проекта (планирование управления рисками, идентификация рисков, качественный анализ рисков, планирование реакций на риски, мониторы и управления рисками)

• управление поставками проекта

4. Приложения

• - отличие от предыдущих версий

• -разработка

• - ссылки на др. стандарты

Цель руководства РМВОК: выделение той части свода знаний по управлению проектами, которые считаются «хорошей» практикой. – это означает, что существует согласие относительно того, что правильно применения знаний и инструментов способно повысить вероятность успеха для данного класса проекта.

«Хорошая» практика не означает, что перечисленные знания и методы должны быть применены во всех проектах: возможность применения для каждого проекта определенной командой проекта.

РМВОК рассчитан на: высшее руководство компании, менеджеров проекта, сотрудников проекта.

Проект – временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов, услуг.

Управление проектом - приложение знаний, навыков, инструментов, методов к операциям проекта для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту.

Менеджер проекта – лицо, ответственное за достижения цели проекта.

Риск-менеджмент. Управление рисками проекта.

1. Различают следующие компоненты:

2. Планирование управления рисками: выбор подхода, планирование и выполнение операций управлению рисками.

3. Идентификация рисков: определение того, какие риски можно повлиять на проект, документа документарное оформление их характеристик.

4. Качественный анализ рисков: расположение рисков по степени их приоритета для дальнейшего анализа (обработка путём оценки и суммирование вероятности их возникновения и воздействия на проект).

5. Количественный анализ рисков: количественный анализ потенциального влияния идентифицирующих рисков на общие цели проекта.

6. Планирование реакции на риски разработка возможных вариантов и действий, способность повышения благоприятных возможностей и снижение угроз для достижения целей проекта.

7. Мониторинг и управление рисками: оценивание идентифицирующих рисков, мониторинг остаточных рисков, идентификация новых рисков.

8. Исполнение планов реагирования на риски и оценка их эффективности на протяжении всего жизненного цикла проекта.

Эти причины взаимодействия друг с другом, а также с причинами из других областей.

В зависимости от масштаба проекта и потребностей в каждом проекте может принимать участие один или несколько человек.

Планирование управления рисками

Методы вычисления:

Входы:

1) факторы внешней среды (отношение к риску и толерантность к риску организаций (подразделений) и лиц, участвующих в проекте, оказывает существенное влияние на план управления проектами),

2) активы орг. процесса – организация может иметь заранее установленные подходы по управлению рисками (категории рисков, сформулированные определения, шаблоны действий, схемы распределения ролей и ответственностей, уровни полномочий при принятии решений),

3) описание содержания проекта,

4) план управления проектом (диаграмма Ганта).

Инструменты и методы:

Совещание по планированию и анализ. Команда проекта проводит совещание для разработки плана управления рисками. В совещании принимают участие: менеджер проекта, отдельные члены команды – ведущие специалисты по направлениям, представители организации (подразделения) заказчика, отвечающие за операции по планированию рисков. На таких совещаниях составляются планы по проведению операций управления рисками. При наличии в организации шаблонов, касающихся категорий рисков, ролей и т.д., на совещании обсуждаются вопросы адаптации и настройки этих шаблонов к конкретному проекту. Строится нулевое приближение «Матрицы вероятностей-последствия».

Выходы:

1)план управления рисками:

методология, распределение ролей и ответственности;

разработка бюджета;

категории рисков;

определение вероятностей возникновения рисков и их последствий;формирование структуры матрицы вероятности-последствия.

Строки в матрице (по оси у)

1)цель проекта,

2)стоимость,

3)сроки,

4)содержание,

5)качество.

Столбцы:

1) проект цель;

2-6) относительная и числовая шкала вероятности наступления негативных последствий.

Низкая вероятность – 0,1

Умеренная – 0,2

Высокая – 0,4

Очень высокая – 0,8

Идентификация рисков.

Входы:

1. факторы внешней среды;

2. активы орг. процесса;

3. описание содержания проекта;

4. план управления рисками.

Инструменты и методы:

1. анализ документации (необходимо осуществить структурированный анализ документации по проекту, такой анализ должен дать исходные данные для составления перечня рисков);

2. сбора информации («мозговой штурм», проведение экспертизы, метод опроса);

3. идентификация основной причины;

4) SWOT-анализ (Strength, Witness, Opportunities, Threats);

5) анализ контрольных списков (контрольные списки для идентификации рисков могут разрабатываться на основе исторической информации, имеющихся шаблонов);

6) анализ допущений;

7) методы отображения и визуализации (диаграммы причинно-следственных связей, диаграмма зависимости процессов – порядок взаимодействия различных элементов системы между собой и их причинно-следственные связи).

Выходы:

1)реестр рисков (может содержать для каждого идентифицированного риска список специальных действий по реагированию, причины возникновения рисков)

Качественный анализ рисков.

Входы:

1)активы орг. процесса (использование существующих шаблонов);

2)описание содержания проекта;

3)план управления рисками;

4)реестр рисков.

Инструменты и методы:

1)определение вероятности и воздействия рисков на цели проекта;

2)матрица вероятностей-последствий;

3)оценка качества данных риска (устранение субъективности данных)

4)классификация рисков;

5)оценка срочности риска.

Выходы:

1)обновлённый реестр рисков (учтено относительное ранжирование рисков по возможным последствиям, риски сгруппированы по категориям, отдельно выделена категория рисков, требующих немедленного реагирования, списков рисков для дополнительного анализа и реагирования).

Количественный анализ рисков.

Входы:

1)активы орг. процессов (шаблоны);

2)описание содержания проектов;

3)план управления рисками (важные разделы – распределение ролей и ответственностей в управлении рисками, бюджетом и плановыми операциями, иерархическая структура ресурсов, уточнённая толерантность);

4)реестр рисков(с выхода предыдущего процесса; ключевыми элементами реестра рисков для количественного анализа являются: список идентифицируемых рисков, относительное ранжирование по приоритетам);

5) план управления проектами (управление расписанием, стоимостью)

Инструменты и методы.

1)Опросы;

2) методы оценки распределения вероятностей;

3) методы моделирования (аналитического и имитационного).

Выходы.

1)Обновлённый реестр рисков (является компонентом плана управления проектами, обновляются следующие элементы: список приоритетных оцененных рисков).

Планирование реагирования на риски.

Входы.

1)Планы управления рисками;

2) реестр рисков.

Инструменты и методы:

1)стратегии реагирования на риски:

а)уклонение от риска,

б)передача – переложение негативных последствий угрозы с ответственностью за реагирование на риск на третью сторону. Инструменты передачи рисков: страховка, гарантии и т.д.

в)снижение – предполагает понижение вероятностей или последствий негативного воздействия до приемлемых пределов

2)стратегии реагирования на позитивные риски

3)стратегии реагирования на непредвиденные обстоятельства.

Выходы:

1)реестр рисков (содержит подробное описание риска, для каждого риска указано лицо, ответственное за риск, по каждому риску результаты качественного и количественного анализа, согласованные стратегии реагирования на риск, по каждому риску – конкретные действия, необходимые для применения выбранной стратегии реагирования, для каждого проекта указан бюджет и плановые операции).

2) план управления рисками (по мере добавления плановых операций реагирования на риски, прошедших проверку и расположенных в определённом порядке в процессе общего управления изменениями)

Управление изменениями – один из процессов управления проектами.

Мониторинг и управление рисками.

Входы:

1)План управления рисками (назначения на должности, время и другие ресурсы);

2)Реестр рисков (ключевые параметры – идентифицированные риски и лица, ответственные за них, утверждённые операции по реагированию на риск, симптомы и признаки риска, список остаточных рисков, временной и бюджетный резервы)

3) информация об исполнении работ, отчёты об исполнении.

Инструменты и методы:

1. Пересмотр рисков (главное - Идентификация новых рисков)

2. Аудит рисков (предполагает изучение и предоставление в документальном виде результатов оценки эффективности мероприятий по реагированию на риски)

3. Анализ уклонений и трендов;

4. Техническое измерение и исполнение;

5. Анализ резервов;

6. Проведение совещаний.

Выходы:

1)обновлённый реестр рисков;

2)рекомендованные корректирующие действия;

3)рекомендованные предупреждающие действия;

4)активы орг. процесса (обновлённые)

5)анализ проектов (обновлённый)

6)план управления проектами (обновлённый)

Примеры идентификации рисков при внедрении ERP-системы.

Сбои на старте:

На стадии предварительной проработки проекта (первые 10 %) закладывается 90 % полезности проекта. Распространённая ошибка, допускаемая на начальном этапе, - слабая проработка целей. Заказчики зачастую начинают проект сразу с выбора конкретной системы.

Из неясностей целей возникает следующая ошибка: увлечение модой на те или иные программные продукты. Некоторые руководители считают, что на выбор незачем тратить время, достаточно посмотреть вокруг, какие системы внедрены у конкурентов (или взять самую распространённую).

Также ошибка стартового этапа – отсутствие у предприятия целостной IT-стратегии, соответствующей масштабам и темпам роста бизнеса.

Следующий риск – чрезмерное увлечение технической стороной.

Характеристики

Список файлов лекций