Вопрос есть в коллекциях
Новизна четвертого этапа становления менеджмента качества характеризуется главным образом:
- осознанием необходимости вовлечения всего коллектива предприятия — от рабочих до высших руководителей в процесс управления качеством
- осознанием отсутствия необходимости вовлечения всего коллектива предприятия
- активизацией применения статистических инструментов в области оценки качества результата
- переходом к комплексному восприятию категории качества с точки зрения потребителя