Теоретические аспекты продвижения частного специалиста - ответы на вопросы

Как называется зарегистрированное в установленном порядке обозначение, присвоенное услуге для ее отличия от других и указания на ее производителя?

• Фирменный стиль
• Логотип
• Товарный знак
• Брэнд

Что из перечисленного является услугой-новинкой?

• качественно совершенно новая услуга
• услуга, имеющая значительные усовершенствования по сравнению с уже представленными на рынке
• услуга, имеющая некоторые усовершенствования
• услуга, обладающая так называемой рыночной новизной, то есть уже имеющая опыт реализации на конкретном рынке и
• внедряемая в новую рыночную сферу
• нет верного ответа

Стратегия диверсификации:

• представляет собой противоположность узкой специализации
• строится на основе значительного расширения номенклатуры производимых услуг
• снижает риск при резких конъюнктурных колебаниях

Зона III — «Дойные коровы» – это услуги:

• для которых характерно снижение спроса и показателя рыночной позиции
• активно реализуемые в потребительской среде и приносящие основную прибыль
• выходящие на рынок и нуждающиеся в значительном инвестировании
• реализуемые в условиях расширяющегося спроса и занимающие устойчивую рыночную позицию

Группа А включает в себя:

• услуги, приносящие наибольшую прибыль
• сопутствующие услуги
• услуги, находящиеся в стадии роста и приносящие существенную прибыль
• услуги в перспективном периоде

Какая категория расходов не включается при расчете себестоимости консультации?

• Обучение
• Аренда кабинета
• Медицинские расходы
• Транспортные расходы
• Личная терапия
• Канцелярские расходы

Отметьте основные принципы ценообразования в сфере практической психологии:

• Себестоимость и рентабельность
• Ценностный подход
• Конкурентный подход
• Подход максимальной прибыли
• Ориентировка на издержки
• Гибкость и адаптивность

Какая ценовая система базируется на использовании переменных цен, подверженных влиянию динамики рыночных условий?

• Система скалькулированных цен
• Система единых цен
• Ценовая система, адаптирующаяся к рынку
• Система нарушенных цен
• Правильного ответа нет

Сколько видов ценовых систем в маркетинге перечислено в лекции?

• Пять
• Четыре
• Шесть
• Семь

Какую цель не преследует политика предприятия?

• повышение рентабельности
• увеличение рыночной доли
• повышение узнаваемости
• адаптация к рынку, к конкуренции
• максимизация прибыли

Экoлогические свoйства услуги предполагают

• использование экологичных материалов в производстве
• спосoбность услуги oказывать oпределенное воздействие на окружающую среду

Экoлогические свoйства услуги предполагают

• использование экологичных материалов в производстве
• спосoбность услуги oказывать oпределенное воздействие на окружающую среду

По каким направлениям нельзя проводить исследования в сфере услуг?

• исследование потребностей потребителя
• исследование ожиданий потребителя
• исследование восприятия клиента
• изучение ключевых клиентов
• правильного ответа нет

Система «маркетинг-микс» включает в себя

• совершенствование услуг, обогащение ассортиментного ряда с помощью постоянной разработки и внедрения новых услуг
• реализацию ценовой политики с целью сбалансированности спроса и предложения
• улучшение способов и методов продажи услуг
• установление целесообразной пропорциональности в использовании различных каналов распределения
• совершенствование коммуникативных связей с потребителем с целью стимулирования сбыта услуг и эффективное
• использование средств рекламного воздействия

В непроизводственную сферу не включают

• здравоохранение, физическую культуру и социальное обеспечение
• просвещение
• металлообработку
• культуру и искусство
• науку и научное обслуживание

В сфере услуг к осязаемым действиям, направленным на товары и другие физические объекты, относятся услуги

• прачечной
• пассажирского транспорта
• страхования нематериальных активов предприятия
• салонов красоты

Выберите пропущенную информацию.
Основным критерием, использующимся при оценке жизненного цикла услуги, является

Отметьте, какая из нижеприведенных характеристик является отличительной особенностью рынка услуг.

• низкая степень дифференциации услуг
• незначительное влияние изменений рыночной конъюнктуры на производителей услуг
• высокие требования со стороны потребителей к профессионально-квалификационным качествам, опыту, этике персонала и общей культуре производителя услуги
• длительность производственного цикла, и как следствие – низкая скорость оборота капитала

Отметьте, какая из нижеприведенных характеристик НЕ является отличительной особенностью услуги.

• неотделимость от производителя
• непостоянство качества
• неосязаемость
• одновременность процесса производства и потребления
• возможность складирования

Какая стадия жизненного цикла характеризуется появлением услуги на рынке и постепенного увеличения объемов продаж за счет информированности покупателя об услуге?

• внедрение
• рост
• зрелость
• насыщение
• спад

Отметьте, какая из нижеприведенных характеристик НЕ является отличительной особенностью рынка услуг.

• Территориальная сегментация и локальный характер рынка
• Низкая скорость оборота капитала
• Высокая чувствительность к изменениям потребностей потребителей
• Преобладание малых и средних предприятий – производителей услуг
• Высокая степень дифференциации услуг

Первичная ЦА – это:

• инициатор покупки
• оплачивает покупку

Верны ли следующие суждения?
А) Глубинное интервью – это беседа исследователя и потенциального клиента по разработанному сценарию.
Б) Глубинное интервью помогает более четко определить портрет целевой аудитории и выявить болевые точки,которые в дальнейшем можно использовать для рекламы продукта.

• Верно только А
• Верно только Б
• Верны оба суждения
• Оба суждения неверны

В аналитике сообщества вы можете посмотреть информацию о подписчиках:

• пол
• интересы
• возраст
• географию
• уровень дохода

Яндекс.Взгляд – это

Яндекс.Метрика и Google Analitics – это

Насколько подробно следует описывать целевую аудиторию?

• Достаточно подробно для представления четкой картины
• Описать, как есть сейчас и как должно быть в идеале

Какую информацию о потребителях нужно собирать?

• Всю информацию
• Которую предоставит сам потребитель
• Полезную для бизнеса

Отметьте характеристики целевой аудитории, которые позволяют задать четкий таргетинг при рекламныхкампаниях и определить границы рынка с точки зрения возраста, социального статуса и платежеспособности аудитории.

• Географические
• Социально-демографические
• Психографические
• Поведенческие

Верны ли следующие суждения?
А) Сегментация аудитории — выявление группы людей со схожими потребностями и обладающими определенными
признаками.
Б) Сегментация целевой аудитории нужна, чтобы правильно составлять рекламные кампании и учитывать её различия,
разделить на группы, которые различаются по одному или нескольким параметрам.

• Верно только А
• Верно только Б
• Верны оба суждения
• Оба суждения неверны

Какой вопрос отсутствует в методике сегментации 5W?

• что?
• кто?
• почему?
• зачем?
• когда?
• где?

Какой вид офлайн-рекламы в меньшей степени подходит для продвижения психологических услуг?

• Роботизированные холодные звонки
• Печатная продукция
• Реклама в печатных СМИ

Какой из перечисленных видов рекламы не относится к офлайн-рекламе?

• Реклама в печатных СМИ
• Контекстная реклама
• Роботизированные холодные звонки

Что представлено на рисунке?

• Рекламный плакат
• Рекламный штендер
• Рекламная конструкция RollUp

Отметьте основные виды рекламной печатной продукции:

• Визитные карточки
• Брошюры и буклеты
• Флаеры и листовки
• Газеты и журналы
• Письма
• Плакаты и объявления

В каком случае полиграфия является одним из наиболее эффективных инструментов продвижения?

• Когда ваша ЦА — пожилые люди
• Когда нужно привлечь офлайн-трафик
• Нет верного ответа

Выберите категории, которые относятся к демографическим параметрам таргетинга:

• национальность
• пол
• возраст
• образ жизни
• уровень образования
• ценности

На какой онлайн-площадке сообщения вызывают больше доверия у потенциальных потребителей товара или
услуги?

• Персональный веб-сайт
• Социальные сети
• Поисковая система «Яндекс»

Что представлено на рисунке?

• Таргетированная реклама во ВКонтакте
• Поисковая реклама во ВКонтакте
• Пост в социальной сети «ВКонтакте»

На какие типы подразделяется контекстная реклама?

• Поисковая
• Тематическая
• Социальная
• Коммерческая

На какой аспект восприятия аудитории воздействует медийная интернет-реклама?

• Психологическое восприятие
• Эмоциональное восприятие
• Зрительное восприятие

Какой способ продвижения возможен без использования сети Internet?

• онлайн
• офлайн
• омниканальный

Выделите маркетинговые задачи, связанные с продвижением:

• поддержка или формирование маркетингового канала
• контратака предложения соперника
• открытие новых торговых точек
• формирование доверия целевой аудитории
• увеличение среднего чека
• информирование потребителей о Ваших предложениях

Какие критерии существуют для выбора партнера по перекрестному продвижению?

• схожая целевая аудитория
• схожие объемы трафика

Верны ли следующие суждения?
А) Только продуманная маркетинговая стратегия позволяет выстраивать крепкие взаимоотношения с целевой
аудиторией и поддерживать ее заинтересованность.
Б) Продвижение может осуществляться только в одном канале.

• Верно только А
• Верно только Б
• Верны оба суждения
• Оба суждения неверны

Формирование лояльности не включает в себя:

• повышение уровня доверия
• повышение уровня продаж
• увеличение удержания клиентов
• повышение узнаваемости бренда