Реинжиниринг бизнес-процессов - ответы на вопросы на СтудИзбе

Если в начале XX в. рабочий труд составлял около 50 % от общих расходов, то теперь на труд приходится … производственных издержек

Необходимость иерархии сотрудников в крупных компаниях обусловлена факторами, которые касаются управления, эффективности работы, коммуникации, ответственности и мотивации. Иерархическая структура предоставляет ясность, упрощает процессы, а также улучшает координацию между разными уровнями организации.
Иерархия сотрудников выполняет определенные функции. В частности, иерархия требует отчетности на каждом уровне. Сотрудники обязаны отчитываться перед своими руководителями, а руководители – перед более высокими инстанциями. Руководители определенного уровня отвечают за результаты работы своих подчиненных, и их задача – контролировать выполнение заданий, ставить новые цели и оценивать эффективность их выполнения.
О какой функции иерархии сотрудников идет речь?

Необходимость иерархии сотрудников в крупных компаниях обусловлена факторами, которые касаются управления, эффективности работы, коммуникации, ответственности и мотивации. Иерархическая структура предоставляет ясность, упрощает процессы, а также улучшает координацию между разными уровнями организации.
Иерархия сотрудников выполняет определенные функции. В частности, иерархия позволяет сотрудникам понимать, кто их непосредственный руководитель. Кроме того, она помогает управлять конфликтами: при наличии иерархии легче выявить источники конфликтов и решить их.
О какой функции иерархии сотрудников идет речь?

Одним из перспективных методов оценки является функционально-стоимостный анализ (ФСА) – метод системного исследования основных и вспомогательных функций и работоспособности разных объектов, а также затрат предприятия на их производство и реализацию. ФСА появился как способ повысить эффективность на основе выявления резервов и сокращения затрат в технологических процессах на стадиях жизненного цикла продукции.
ФСА-подход как метод исследования продукции включает ряд этапов. На одном из этих этапов выбирают вариант изменения исследуемого объекта, оформляют документацию по выбранному варианту усовершенствования, согласовывают изменения с потребителями и поставщиками и разрабатывают план-график внедрения результатов анализа в производство.
О каком этапе говорится в описании?

Установите соответствие целей оценки эффективности бизнес-процессов и их характеристик:

Расположите в правильной последовательности стадии жизненного цикла продукции:

К функциям, не влияющим напрямую на ценность продукта, можно отнести … (укажите 2 варианта ответа)

Бизнес-процесс, полностью включающий деятельность по преобразованию входного в выходной рабочий объект, осуществляемый одним структурным подразделением организации, имеющим одну функциональную и административную подчиненность, является:

• сквозным бизнес-процессом
• Бизнес-процессом подразделения
• общим бизнес-процессом

В результате реинжиниринга разрабатываемая модель предприятия основывается на:

• организации документооборота предприятия
• описании основных бизнес-процессов предприятия
• экономических показателях деятельности предприятия

Разрабатываемые модели бизнес-процессов бывают следующих типов (выделите три правильных ответа):

• графические
• имитационные
• исполняемые
• статическая
• динамическая

К возможным способам оптимизации бизнес-процессов относятся:

• оптимизация затрат
• усовершенствование организационной структуры
• улучшение работы с документацией
• определение четких сроков поставок в договорах
• оптимизация денежных потоков
• все ответы верны

По степени влияния создания ценности бизнес-процессы подразделяются на:

• основные, вспомогательные, управляющие
• операционные, простые, основные, управляющие
• основные, операционные, сложные, управляющие

Реинжиниринг бизнес-процессов характеризуется (выделите три правильных ответа):

• непрерывностью изменений
• высоким уровнем риска
• умеренностью действий
• радикальными изменениями
• умеренным риском
• масштабностью

Бизнес-процессы, не создающие непосредственно добавленную ценность, относятся к:

• основным
• вспомогательным
• управляющим

ВРМ включается в себя три типа методологий:

• методологии оценки эффективности бизнес-процессов (БП), методологии трансформации бизнес-процессов и методологии оценки зрелости управления бизнес-процессами
• методологии оценки эффективности бизнес-процессов (БП), методологии стратегического управления и методологии оценки зрелости управления бизнес-процессами
• методологии оценки эффективности бизнес-процессов (БП), методологии системы сбалансированных показателей и методологии «Шести Сигм»

Подготовка к разработке системы сбалансированных показателей (ССП) позволяет:

• сформировать показатели и определить их целевые значения для организационных единиц и уровней
• определить связи показателей ССП с бизнес-процессами определить их целевые значения для организационных единиц и уровней
• определить перспективы и принять решение, для каких организационных единиц и уровней нужно разработать ССП

Для описания бизнес-процессов рекомендуется акцентировать внимание на:

• описание системы, объектов и уровней управления, установление взаимосвязей между процессами на предприятии
• все ответы верны
• описание порядка действий, начальных и выходных событий, а также определение основных участников процесса, материальных, финансовых и документальных потоков

Результаты внедрения подхода «Шести Сигм» измеримы в реальных единицах и по таким показателям, как (укажите три правильных ответа):

• повышение эффективности инвестиций предприятия
• сокращение неиспользуемых запасов
• повышение эффективности производственных технологий
• сокращение количества возвратов продукции клиентами
• рост спроса в результате реализации маркетинговой стратегии
• сокращение объема некачественной продукции

Методология трансформации бизнес-процессов (Business Process Transformation, BPT) включают в себя:

• методологии СМК и методологии реинжиниринга
• методологии совершенствования бизнес-процессов и методологии реинжиниринга
• методологии управления предприятием и методологии реинжиниринга

Система сбалансированных показателей (ССП) позволяет:

• своевременно реагировать на несоответствующие изменения в бизнес-процессах посредством показателей
• оптимизировать показатели посредством выявления несоответствующих изменений в бизнес-процессах
• своевременно учитывать негативные факторы в бизнес-процессах посредством измерения показателей

Концепция «Шесть сигм» выражается в следующем:

• обеспечить достижении основной цели — устранение потерь и непроизводительных затрат
• делать все возможное, чтобы действительно понять требования клиента и постепенно убрать все лишнее, что не несет для него ценности
• стремиться к максимальному фокусированию на запросы потребителей

Фундаментальным принципом реинжиниринга является:

• рассмотрение деятельности компании не с точки зрения функционирования ее структурных подразделений, а с точки зрения организации и протекания в ней бизнес-процессов
• рассмотрение деятельности компании с точки зрения функционирования ее структурных подразделений, а не с точки зрения организации и протекания в ней бизнес-процессов
• рассмотрение деятельности компании с точки зрения инвестиционного развития, а не с точки зрения организации и протекания в ней бизнес-процессов

Реинжиниринг целесообразно применять в следующих случаях, когда:

• ухудшаются показатели текущей деятельности
• компания находится в глубоком кризисе
• происходит частичное улучшения бизнес процессов на предприятии

Проект по реинжинирингу бизнеса обычно включает следующие этапы и их последовательность:

• разработка образа будущей компании, анализ существующего бизнеса, разработка нового бизнеса, внедрение нового бизнеса
• разработка образа будущей компании, стратегическое планирование, разработка нового бизнеса, конверсия
• разработка образа будущей компании, стратегическое планирование, воплощение разработок в жизнь, конверсия

Одной из основных причин, побуждающих организацию оптимизировать бизнес-процессы, является:

• необходимость повышения затрат или длительности производственного цикла
• необходимость снижения затрат или длительности производственного цикла
• необходимость стабилизации затрат или снижение длительности производственного цикла

Бизнес-процесс это:

• процесс модификации системы для улучшения её эффективности
• связанный набор повторяемых действий (функций), которые преобразуют исходный материал и/или информацию в конечный продукт (услугу) в соответствии с определёнными критериями
• современная методика, применяемая в управлении компанией
• совокупность математических методов и моделей, алгоритмов

Устранение «узких мест» бизнес-процессов возможно в случае:

• применение только горизонтального способа «сжатия» бизнес процессов и сохранение вертикального «сжатия»
• применение способа либо вертикального, либо горизонтального «сжатия» бизнес-процессов
• применение только вертикального способа «сжатия» бизнес процессов и сохранение горизонтального «сжантия»

Целью бизнес-инжиниринга является:

• оптимизация бизнес-процессов
• нахождение резервов улучшения финансового состояния предприятия
• обеспечение снижения сложности процесса создания бизнес-модели
• иллюстрация правил и ограничений, согласно которым выполняется бизнес-процесс

Необходимость иерархии сотрудников в крупных компаниях обусловлена факторами, которые касаются управления, эффективности работы, коммуникации, ответственности и мотивации. Иерархическая структура предоставляет ясность, упрощает процессы, а также улучшает координацию между разными уровнями организации.
Иерархия сотрудников выполняет определенные функции. В частности, иерархия облегчает делегирование задач и помогает более эффективно управлять проектами, так как четко видны зоны ответственности каждого сотрудника и команды. На каждом уровне иерархии конкретные лица отвечают за определенные задачи. Руководители среднего и низшего звена управляют деятельностью своих подчиненных, что помогает избежать путаницы и перегрузки на высших уровнях.
О какой функции иерархии сотрудников идет речь?

Одним из перспективных методов оценки является функционально-стоимостный анализ (ФСА) – метод системного исследования основных и вспомогательных функций и работоспособности разных объектов, а также затрат предприятия на их производство и реализацию. ФСА появился как способ повысить эффективность на основе выявления резервов и сокращения затрат в технологических процессах на стадиях жизненного цикла продукции.
ФСА-подход как метод исследования продукции включает ряд этапов. На одном из этих этапов проводят технические, технологические и экономические расчеты предложений и проверяют соответствие нового варианта продукции условиям использования, а также создают образцы продукции и испытывают их на пригодность производственного оборудования, условий доставки и эксплуатации.
О каком этапе говорится в описании?

Одним из перспективных методов оценки является функционально-стоимостный анализ (ФСА) – метод системного исследования основных и вспомогательных функций и работоспособности разных объектов, а также затрат предприятия на их производство и реализацию. ФСА появился как способ повысить эффективность на основе выявления резервов и сокращения затрат в технологических процессах на стадиях жизненного цикла продукции.
ФСА-подход как метод исследования продукции включает ряд этапов. На одном из этих этапов повышают квалификацию специалистов, которые участвуют в производстве продукции по усовершенствованному варианту, контролируют освоение усовершенствованного варианта производства со стороны рабочей группы. Кроме того, на данном этапе оценивают экономический эффект внедрения усовершенствований, оформляют отчет по результатам анализа и поощряют участников.
О каком этапе говорится в описании?

Система мер по повышению конкурентоспособности в конкурентной борьбе включает в себя диапазон стратегий и действий, направленных на укрепление позиций предприятия на рынке. Определение эффективных мероприятий зависит от множества факторов, включая специфику отрасли, целевые рынки, ресурсы и возможности компании.
Одно из возможных направлений включает улучшение производства, логистики и управления, что способствует сокращению затрат и повышению эффективности работы.
О каком направлении действий по повышению конкурентоспособности говорится в описании?

Система мер по повышению конкурентоспособности в конкурентной борьбе включает в себя диапазон стратегий и действий, направленных на укрепление позиций предприятия на рынке. Определение эффективных мероприятий зависит от множества факторов, включая специфику отрасли, целевые рынки, ресурсы и возможности компании.
Одно из возможных направлений включает сотрудничество с другими компаниями, что может предоставить доступ к новым ресурсам и рынкам, а также помочь обменяться опытом и технологиями.
О каком направлении действий по повышению конкурентоспособности говорится в описании?

Система мер по повышению конкурентоспособности в конкурентной борьбе включает в себя диапазон стратегий и действий, направленных на укрепление позиций предприятия на рынке. Определение эффективных мероприятий зависит от множества факторов, включая специфику отрасли, целевые рынки, ресурсы и возможности компании.
В частности, эффективное продвижение продукции, изучение предпочтений потребителей и учет трендов рынка помогают находить актуальные ниши и определять правильное направление развития.
О каком направлении действий по повышению конкурентоспособности говорится в описании?

Поиск компромисса между эффективностью и риском является одной из ключевых задач в управлении, особенно в таких областях, как инвестиции, бизнес-стратегии, управление проектами и финансовое планирование. Для этого разработаны специальные методы, которые помогают найти оптимальный компромисс.
Один их этих методов предполагает использование инструментов и стратегий для защиты от рисков, которые могут повлиять на доходность (таких как колебания валютных курсов, цен на товары, процентных ставок и других факторов). Метод позволяет уменьшить возможные потери, связанные с высоким риском, не снижая при этом сильно уровень доходности. Использование деривативов (опционы, фьючерсы) помогает защитить активы и доходность от неожиданных рисков, одновременно позволяя оставаться эффективным в условиях неопределенности. Компенсация возможных убытков от изменения цены или курса через заключение противоположных сделок помогает сбалансировать риск и прибыль.
Назовите описанный метод.

Поиск компромисса между эффективностью и риском является одной из ключевых задач в управлении, особенно в таких областях, как инвестиции, бизнес-стратегии, управление проектами и финансовое планирование. Для этого разработаны специальные методы, которые помогают найти оптимальный компромисс.
Один их этих методов позволяет более точно моделировать ситуацию, учитывая разные степени неопределенности. Этот метод предполагает оценку вероятности того, что различные риски (например, рыночные колебания или технологические сбои) повлияют на результат, и вычисление наилучшего решения на основе этих данных. Для каждого решения оценивается вероятность того, что оно приведет к успешному результату или потере, и на основе этого принимается решение, которое минимизирует риски при приемлемом уровне эффективности.
Назовите описанный метод.

… – это способы реализации бизнес-функций в рамках бизнес-процесса, а также характеристики и условия выполнения бизнес-процесса

… – это логически завершенная цепочка взаимосвязанных и повторяющихся видов деятельности, в результате которых ресурсы предприятия используются для переработки объекта физически или виртуально, с целью достижения определенных измеримых результатов или создания продукции для удовлетворения потребителей

Установите соответствие принципов классификации и видов реинжиниринга:

… реинжиниринг проводят стабильные компании, которые получили дополнительные преимущества перед конкурентами или ускорили динамику развития и увеличили свою долю рынка

Расположите уровни иерархии процессов в порядке от верхнего к нижнему уровню:

Установите соответствие уровней зрелости процессов компании как отправной точки для разработки проекта реинжиниринга бизнес-процессов на предприятии и характеристик данных процессов на каждом уровне:

… модели бизнес-процессов описывают совокупность выполняемых системой функций и их входы и выходы

… – это радикальное перепроектирование организационных структур, систем управления и бизнес-процессов в организации для достижения значительного повышения эффективности бизнеса

Английская аббревиатура … служит для обозначения ключевых показателей эффективности, которые в числовом выражении отражают качество и результат действий за определенный период времени

… – это инструмент стратегического планирования, который используется для оценки внешних факторов, влияющих на бизнес, и охватывает политические, экономические, социальные и технологические факторы

… – это метод оценки конкурентной среды, который включает в себя исследование действий и стратегий конкурентов

… планирование ориентировано на решение текущих задач и достижение целей, которые необходимо реализовать в ближайшие месяцы или год; оно фокусируется на оперативном управлении и предполагает постоянную адаптацию к изменяющимся условиям

Установите соответствие составляющих модели «5 сил Портера» и их характеристик:

… бенчмаркинг – это процесс сравнения аналогичных функций в разных организациях, даже если они находятся в разных отраслях

Установите соответствие аббревиатур и их значений:

Установите соответствие факторов, оцениваемых при выборе между эволюционным и революционным реинжинирингом бизнес-процессов, и их характеристик:

Установите правильный порядок действий при проведении пробных подвижек в структуре бизнес-процесса – временных или экспериментальных изменений в существующих бизнес-процессах с целью тестирования их влияния на эффективность, продуктивность или другие ключевые показатели:

Установите соответствие основных принципов гибридизации процессов и их характеристик:

Необходимость иерархии сотрудников в крупных компаниях обусловлена факторами, которые касаются управления, эффективности работы, коммуникации, ответственности и мотивации. Иерархическая структура предоставляет ясность, упрощает процессы, а также улучшает координацию между разными уровнями организации.

Иерархия сотрудников выполняет определенные функции. В частности, иерархия облегчает делегирование задач и помогает более эффективно управлять проектами, так как четко видны зоны ответственности каждого сотрудника и команды. На каждом уровне иерархии конкретные лица отвечают за определенные задачи. Руководители среднего и низшего звена управляют деятельностью своих подчиненных, что помогает избежать путаницы и перегрузки на высших уровнях.

О какой функции иерархии сотрудников идет речь?

Необходимость иерархии сотрудников в крупных компаниях обусловлена факторами, которые касаются управления, эффективности работы, коммуникации, ответственности и мотивации. Иерархическая структура предоставляет ясность, упрощает процессы, а также улучшает координацию между разными уровнями организации.
Иерархия сотрудников выполняет определенные функции. В частности, иерархия позволяет сотрудникам понимать, кто их непосредственный руководитель. Кроме того, она помогает управлять конфликтами: при наличии иерархии легче выявить источники конфликтов и решить их.
О какой функции иерархии сотрудников идет речь?

Необходимость иерархии сотрудников в крупных компаниях обусловлена факторами, которые касаются управления, эффективности работы, коммуникации, ответственности и мотивации. Иерархическая структура предоставляет ясность, упрощает процессы, а также улучшает координацию между разными уровнями организации.

Иерархия сотрудников выполняет определенные функции. В частности, иерархия требует отчетности на каждом уровне. Сотрудники обязаны отчитываться перед своими руководителями, а руководители – перед более высокими инстанциями. Руководители определенного уровня отвечают за результаты работы своих подчиненных, и их задача – контролировать выполнение заданий, ставить новые цели и оценивать эффективность их выполнения.

О какой функции иерархии сотрудников идет речь?

Одним из перспективных методов оценки является функционально-стоимостный анализ (ФСА) – метод системного исследования основных и вспомогательных функций и работоспособности разных объектов, а также затрат предприятия на их производство и реализацию. ФСА появился как способ повысить эффективность на основе выявления резервов и сокращения затрат в технологических процессах на стадиях жизненного цикла продукции.

ФСА-подход как метод исследования продукции включает ряд этапов. На одном из этих этапов повышают квалификацию специалистов, которые участвуют в производстве продукции по усовершенствованному варианту, контролируют освоение усовершенствованного варианта производства со стороны рабочей группы. Кроме того, на данном этапе оценивают экономический эффект внедрения усовершенствований, оформляют отчет по результатам анализа и поощряют участников.

О каком этапе говорится в описании?

Система мер по повышению конкурентоспособности в конкурентной борьбе включает в себя диапазон стратегий и действий, направленных на укрепление позиций предприятия на рынке. Определение эффективных мероприятий зависит от множества факторов, включая специфику отрасли, целевые рынки, ресурсы и возможности компании.

Одно из возможных направлений включает сотрудничество с другими компаниями, что может предоставить доступ к новым ресурсам и рынкам, а также помочь обменяться опытом и технологиями.

О каком направлении действий по повышению конкурентоспособности говорится в описании?