Разрешение конфликтов в системе государственного и муниципального управлени - ответы на вопросы

К косвенным методам управления конфликтом относят … (укажите 2 варианта ответа)

• сглаживание противоречий
• совершенствование структуры системы вознаграждений
• предложение высказать претензии друг к другу при группе или на собрании
• обращение к общим целям

Служащий управления архитектуры и градостроительства небольшого российского города добавил в регламент приема офисных помещений дополнительное требование о том, что каждая левая стена в офисе должна быть зеленой. Возможно ли выполнить подобное требование чиновника?

• Да - это вполне выполнимое требование, в нем нет ничего необычного. Данное требование направлено на улучшение качества рабочего пространства сотрудников
• Нет - такое требование силами гражданина или предпринимателя выполнить крайне затруднительно. Это пример чрезмерного регулирования для осуществления коррупционной схемы - покупки документов
• Нет - такое требование силами гражданина или предпринимателя выполнить невозможно. Это пример аффилированного бизнеса, когда чиновник регулирует определенную сферу бизнеса и денежные потоки, идущие через него

Ответной реакцией на оскорбления, издевки и подобные им провокации оказывается … воздействие

Деловая коррупция распространяется в таких сферах, как ... (укажите 3 варианта ответа)

• судебные органы
• страхование
• медицина
• сфера производства
• образование
• сфера услуг

Родственника Марины С., жительницы небольшого города положили с тяжелым диагнозом в больницу. Через какое-то время, посещая медицинское учреждение, Марина обнаружила его на голой каталке в коридоре. Женщина была в шоке и сразу пошла в ординаторскую. Вытащив деньги, она попросила: «Делайте, что угодно, но спасите моего родственника». К какому типу коррупции относятся ее действия?

• Бытовая коррупция - взятка выживания
• Бытовая коррупция - взятка комфорта
• Бытовая коррупция - административная взятка

Супруга В.Б. Задорожного, занимавшего управляющую должность в городской администрации, регулярно получает бесплатные путевки в морской санаторий от сотрудников дружественного учреждения здравоохранения. Может ли это влиять на решения В.Б. Задорожного, и должен ли он объяснить своей жене, что принимать такие подарки не следует?

• Нет, путевки, подаренные супруге В.Б. Задорожного, никакого отношения его к профессиональной деятельности не имеют, поэтому она может и в дальнейшем принимать такие подарки
• Да, это может повлиять на решения В.Б. Задорожного, поэтому он должен объяснить своей жене, что принимать такие подарки не следует
• Да, такие подарки могут повлиять на решения В.Б. Задорожного, но только в том случае, если его жена будет просить его изменить свои решения от имени сотрудников дружественного учреждения здравоохранения. Если таких просьб вместе с подарком не поступало, то подарок принимать можно

К косвенным методам разрешения конфликта относят … (укажите 2 варианта ответа)

• разъяснение требований к работе
• устранение одной из конфликтующих сторон
• уменьшение взаимозависимости конфликтующих сторон
• разрешение проблемы, лежащей в основе конфликта

... конфликта происходит в результате потери мотивации к противоборству, переориентации конфликта, переключения на неотложные дела, истощения ресурсов, всех сил и возможностей для борьбы

Противоправное получение или передача денежных средств, имущества, оказание услуг материального характера, совершаемое должностным лицом органов государственной власти или местного самоуправления, - это ...

Неверно, что к числу основных принципов противодействия коррупции в РФ относится принцип ...

• конфиденциальности при решении вопроса о привлечении к ответственности за совершение коррупционных правонарушений
• сотрудничества государства с институтами гражданского общества, международными организациями и физическими лицами
• приоритетного применения мер по предупреждению коррупции

Объект конфликтов в сфере государственного управления – это распоряжение …

Стратегия … означает вынужденный или добровольный отказ от борьбы, от своих интересов и сдачу своих позиций в пользу оппонента

В числе условий, необходимых для успешного проведения переговоров, следует упомянуть … (укажите 2 варианта ответа)

• отсутствие значительных различий в возможностях (силе) субъектов конфликта
• участие в переговорах сторон, которые реально могут принимать решения в сложившейся ситуации
• участие в переговорах всех заинтересованных сторон

К прямым методам разрешения конфликта относят ... (укажите 2 варианта ответа)

• разъяснение требований к работе
• уменьшение взаимозависимости конфликтующих сторон
• устранение одной из конфликтующих сторон
• разрешение проблемы, лежащей в основе конфликта

Установите соответствие между типом конфликта и его характеристиками:
A. Внутренние конфликты
B. Неформальные конфликты
C. Внешние конфликты
D. представляют собой противоречие интересов отдельных подразделений, групп или личностей внутри государственного или муниципального образования
E. порождены спецификой влияния на жизнь и деятельность государственных организаций: расхождением в убеждениях, ценностях, установках и других компонентах сознания служащих
F. могут порождаться столкновением интересов органов местного самоуправления с другими органами власти и организациями

Установите соответствие между типом современной политической войны (конфликта) и ее характеристиками:
A. Революционные войны
В. Войны-дуэли
С. Войны-переговоры
D. Войны-ревизии
E. войны, ведущие к радикальному изменению международного порядка
F. войны, исход которых рассматривается как приговор свыше в споре
G. войны, осуществляющиеся с целью исполнения приговора по отношению к агрессору
H. войны, направленные на изменение характера власти

Особую роль при урегулировании конфликтов в сфере государственного управления в РФ должен играть … как механизм «сдержек и противовесов», который поддерживает баланс трех ветвей власти и обеспечивает сохранение и укрепление принципов демократического правового государства

• Конституционный Суд РФ
• аппарат Президента РФ
• референдум
• парламент (Государственная Дума)

Стратегия, рекомендованная в ситуации, когда стороны хотят выиграть время, чтобы изучить ситуацию и получить дополнительную информацию, прежде чем принять какое-либо решение, - это ...

• избегание
• приспособление
• сотрудничество

Конфликт в сфере распределения власти может быть решен путем ...

• разбирательства в Конституционном Суде РФ
• проведения референдума или иного способа волеизъявления
• переговоров между конфликтующими сторонами

Работник организации А, занимающейся разведкой и добычей полезных ископаемых, сообщает о заинтересованности организации А в приобретении земельных участков владельцу этих участков, который является его другом. Какие действия может предпринять компания, чтобы предотвратить подобный конфликт интересов?

• Компании рекомендуется создать специальный отдел, который бы регулировал уровень владения информацией сотрудниками, а также отслеживал, как именно ее используют сотрудники компании
• Компании необходимо строго ограничивать информацию, которая могла бы повлиять на ее деятельность в случае попадания к конкурентам
• Компании рекомендуется установить правила корпоративного поведения, запрещающие работникам разглашение или использование в личных целях информации, ставшей им известной в связи с выполнением трудовых обязанностей

Существующие негласные системы денежных взаимоотношений руководителя и подчиненных в системе Министерства внутренних дел РФ (МВД России), в частности, в дорожно-патрульной службе (ДПС), являются основным мотивирующим элементом для назначения на ту или иную должность в ДПС. Постройте возможную коррупционную схему для назначения на должность.

• Начальник УВД; посредник; кандидат на должность; начальник отдела кадров; начальник ДПС УВД
• Посредник; кандидат на должность; начальник отдела кадров; начальник ДПС УВД; начальник УВД
• Кандидат на должность; посредник; начальник УВД; начальник отдела кадров; начальник ДПС УВД

В управленческой деятельности в конфликтах необходимо придерживаться стратегии …

• сотрудничества
• компромисса
• избегания
• в зависимости от условий конфликта

Часть реальности, которая вовлечена во взаимодействие с субъектами конфликта, – это … конфликта

Метод, который предусматривает накапливание ресурсов между двумя группами в такой мере, чтобы любой избыток или недостаток конечной продукции поглощался этой прослойкой и не оказывал непосредственного воздействия на конфликтующую группу, – это создание …

К критериям разрешения конфликта в отечественной конфликтологии относится прекращение противодействия и устранение ... факторов

Важнейшей функцией конфликта является ... социальных связей, придание взаимодействию людей и их отношениям большей динамичности и мобильности

Третья сторона конфликта обязательно участвует в таких формах завершения конфликта, как ... (укажите 2 варианта ответа)

• затухание
• пресечение
• саморазрешение
• урегулирование

Говоря об агрессии и агрессивной обстановки можно утверждать, что ... (укажите 2 варианта ответа)

• сторонние наблюдатели не могут оказывать существенного влияния на агрессию
• демонстрация наглядных примеров неагрессивного поведения может снизить частоту и интенсивность проявлений агрессии
• агрессивные реакции возникают только в ответ на объективные угрозы жизни и здоровью индивида
• высокая температура воздуха, шум, теснота способствуют возрастанию агрессии

Бытовая коррупция распространяется в таких сферах, как ... (укажите 2 варианта ответа)

• судебные органы
• страхование
• медицина
• сфера производства
• образование
• сфера услуг

Стратегия, в которой сопернику навязывается предпочтительное для себя решение, в которой каждый отстаивает свои интересы, применяя все средства для достижения цели, интересы оппонента не учитываются называется ...

... - это дна из наиболее часто используемых сейчас стратегий завершения конфликтов, которая эффективна в следующих случаях: при понимании оппонентом, что он и соперник обладают разными возможностями; при наличии взаимоисключающих интересов; в случае удовлетворения временным решением; в случае угрозы потерять всё

Способность создавать видимость сходства коррупционного поведения с правомерным, полезным поведением - это ... коррупции

Если отношения с оппонентом совсем не важны, а исход борьбы для проводящего данную стратегию крайне важен, если нет времени на уговоры оппонента, то оправдано применение такой стратегии, как …

Установите соответствие между этапом переговоров и соответствующими этому этапу действиями:
А. Предварительный выбор позиции
В. Поиск взаимоприемлемого решения
С. Завершение
D. Подготовка переговоров
Е. первоначальные заявления участников об их позиции в данных переговорах
F. психологическая борьба, установление реальной позиции оппонентов
G. выход из имеющегося кризиса или переговорного тупика
Н. сбор информации об участниках, определение цели переговоров

Установите соответствие между определением конфликта и его характеристикой:
А. Рефлексивное определение
В. Интерактивное определение
С. Когнитивное определение
D. конфликт - это ситуация, в которой есть возможность для углубленного исследования объекта (среды), после чего осуществляется переход к исследованию собственных форм мышления и др.
Е. конфликт - это процесс развития взаимодействия субъектов от конфронтации к коммуникации
F. конфликт - это столкновение различных типов мышления, каждый из которых претендует на репрезентативность

Фармацевтическая компания вручает доктору исследовательский гранд. Может ли в этом случае доктор чувствовать себя обязанным прописывать своим пациентам лекарства именно этого производителя?

• Нет, никакой прямой зависимости в этом случае нет. Назначение того или иного препарата никак не связано с выданным грантом, и у доктора не может возникнуть такого соблазна
• Да, в этом случае специалист начинает чувствовать себя обязанным прописывать своим пациентам лекарства именно этого производителя, несмотря на наличие лучших альтернатив. В этом случае наносится ущерб общественным интересам
• Да, в этом случае специалист может чувствовать себя обязанным прописывать своим пациентам лекарства именно этого производителя, несмотря на наличие лучших альтернатив. Но это зависит только от характера личности доктора. Прямого обязательства выдача гранта не несет

Работнику организации А, обладающему конфиденциальной информацией о деятельности этой организации, поступает предложение о работе от организации Б, являющейся конкурентом его непосредственного работодателя. Какими возможными методами можно разрешить создавшийся конфликт интересов?

• В данной ситуации присутствует конфликта интересов. Способ его разрешения – отстранение работника от принятия решения, которое является предметом конфликта интересов; рекомендация работнику отказаться от выполнения оплачиваемой работы в организации Б
• В данной ситуации конфликта интересов нет. Сотрудник не является работником государственной секретной службы, а потому волен менять работу по собственному желанию
• В данной ситуации конфликта интересов можно избежать, если сотрудник согласится на предложение о работе в организации Б, но подпишет дополнительное соглашение о неразглашении ранее полученной информации

В приемную обратились родители женщины из региона центральной России. Их дочь - медсестра, мать-одиночка. Чтобы содержать семью, ей нужно было отдать ребенка в ясли, и за это у нее попросили пять тысяч евро. К какому типу коррупции относятся эта ситуация?

• Бытовая коррупция - взятка выживания
• Бытовая коррупция - взятка комфорта
• Бытовая коррупция - административная взятка

Гражданский служащий в ходе проведения контрольно-надзорных мероприятий обнаруживает нарушения законодательства. Он рекомендует организации для устранения нарушений воспользоваться услугами конкретной компании, владельцем которой является его родственник (родной дядя) Имеется ли здесь конфликт интересов?

• Да, конфликт интересов здесь есть. Если гражданский служащий не просто информирует проверяемую организацию обо всех компаниях, предоставляющих в данном регионе услуги, необходимые для устранения выявленных нарушений, а выделяет какие-то конкретные организации, подобное поведение является нарушением и подлежит рассмотрению на заседании комиссии
• Здесь нет конфликта интересов. Рекомендации гражданского служащего обусловлены не корыстными соображениями, а стремлением обеспечить качественное устранение нарушений. Подобное поведение не является нарушением
• Здесь нет конфликта интересов. Гражданский служащий обязан не только найти нарушения, но и самостоятельно предоставить организации все возможные способы решения ее проблем

Конфликты между ветвями власти порождаются …

• дисгармоничными межличностными отношениями чиновников
• экономической ситуацией в стране
• нарушениями Конституции РФ

Согласно социобиологической теории, конфликты обусловлены ...

• социальным неравенством людей
• естественной агрессивностью человека
• несовершенством человеческой психики

Промышленное предприятие, победившее в конкурсе на разработку или поставку определенных изделий, нанимает по трудовым соглашениям заинтересованных лиц или их представителей. Схема наиболее широкое распространение получила в России в начале 90-х. Какой вид коррупционной схемы здесь используется?

• откат
• подкуп
• отмывание денег

Условия высокой вероятности возникновения конфликта создают ... его возникновения

В числе стратегий, которые входят в пять основных стилей поведения в конфликтной ситуации К. Томаса, - ... (укажите 3 варианта ответа)

• избегание
• приспособление
• манипуляции
• торговля
• компромисс

Понимание агрессии может быть достигнуто только при обращении пристального внимания на ... (укажите 2 варианта ответа)

• то, каким путем агрессивная модель поведения была усвоена
• факторы, способствующие ее затуханию
• условия, способствующие закреплению данной модели поведения

Разновидность конфликта, в котором одной из сторон выступает социальная группа – ограниченная в размерах общность людей, выделяемая из социального целого на основе определенных признаков, – это … конфликт

По степени вовлеченности людей в конфликты выделяют ... конфликты (укажите 3 варианта ответа)

• межличностные
• межгрупповые
• межгосударственные
• внутриличностные

Обязанность принимать меры по предотвращению и урегулированию конфликта интересов возлагается на ... (укажите 3 варианта ответа)

• государственных и муниципальных служащих
• правоохранительные органы
• служащих Центрального банка РФ
• иные категории лиц в случаях, предусмотренных федеральными законами

Формальный предлог для начала конфликта, событие, после которого появляется противоречие, - это ... для конфликта

Существующие негласные системы денежных взаимоотношений руководителя и подчиненных в системе Министерства внутренних дел РФ (МВД России), в частности, в дорожно-патрульной службе (ДПС). Постройте возможную коррупционную схему при рассмотрении материалов по нарушению правил дорожного движения (ПДД).

• Инспектор по административной практике; начальник городских, районных органов внутренних дел (ГоРОВД); руководство МВД;
• нарушитель ПДД; начальник ДПС ГоРОВД Нарушитель ПДД; инспектор по административной практике; начальник ДПС ГоРОВД; начальник ГоРОВД; руководство МВД
• инспектор по административной практике; руководство МВД; нарушитель ПДД; начальник ДПС ГоРОВД; начальник ГоРОВД

Работник банка, принимающий решения о выдаче банковского кредита, принимает положительное решение о выдаче кредита в отношении своего родственника. Присутствует ли здесь конфликт интересов? Если да, то как его можно разрешить?

• В данной ситуации присутствует конфликта интересов. Способ его разрешения - отстранение работника от принятия того решения, которое является предметом конфликта интересов
• В данной ситуации присутствует конфликта интересов. Способ его разрешения - увольнение сотрудника, принявшего такое решение, с последующим запретом работать в банковско-кредитной сфере
• В данной ситуации нет конфликта интересов, так как родственник сотрудника банка является обычным клиентом банка, как и другие граждане, пользующиеся услугами данного банка. Это не запрещено законом

Существующие негласные системы денежных взаимоотношений руководителя и подчиненных в системе Министерства внутренних дел РФ, в частности в дорожно-патрульной службе (ДПС). Постройте возможную коррупционную схему выдачи разрешительных документов гражданину, нуждающемуся в таких бумагах.

• Гражданин, нуждающийся в разрешительных документах; отдел технического или дорожного надзора; начальник дорожно-патрульной службы управления внутренних дел (УВД), руководитель УВД
• Отдел технического или дорожного надзора; гражданин, нуждающийся в разрешительных документах; начальник дорожно-патрульной службы УВД; руководитель УВД
• Руководитель УВД; гражданин, нуждающийся в разрешительных документах; начальник дорожно-патрульной службы УВД; отдел технического или дорожного надзора

Можно выделить … агрессивность (укажите 2 варианта ответа)

• доброкачественную
• злокачественную
• деструктивную
• инстинктивную

Целенаправленное воздействие, направленное на устранение (минимизацию) причин, породивших конфликт, или на коррекцию поведения участников конфликта, – это … конфликтом

По источникам и причинам возникновения конфликты делят на …

• объективные и субъективные
• справедливые и несправедливые
• групповые и межличностные
• локальные и общие

Американский конфликтолог М. Дойч основным критерием разрешения конфликта считал ...

• удовлетворенность сторон его результатами
• достижение справедливости
• прекращение конфликтных действий

Вид взятки должностному лицу, принимающему решение о расходовании денежных средств, за принятие выгодного взяткодателю решения - это ...

• подкуп
• отмывание денег
• откат

Предметом конфликтологии являются ...

• конфликты, возникающие как между отдельными индивидами, так и между группами
• закономерности и механизмы возникновения конфликтов, а также принципы и технологии управления ими
• свойства человеческой психики, приводящие к противостоянию, столкновению индивидов и групп индивидов

Возможности разрешения конфликта самые высокие на ...

• начальной фазе
• фазе подъема
• пике конфликта
• фазе спада

Проблема легитимности - это конфликт между ...

• государством и обществом
• государством и личностью
• законодательной, исполнительной и судебной властью
• государством и отдельными институтами политической системы

Руководитель организации Смирнов принимает решение об увеличении заработной платы в отношении своего подчиненного Иванова, который одновременно связан с ним родственными отношениями (это его двоюродный брат). Присутствует ли здесь конфликт интересов? Если да, то как его можно разрешить?

• В данной ситуации конфликта интересов нет. Законом не запрещено родственникам работать в одной организации, а повышение заработной платы - обычный финансовый процесс на любом предприятии
• В данной ситуации присутствует конфликта интересов. Способ его разрешения - отстранение Смирнова от принятия решения, которое является предметом конфликта интересов, а также перевод его подчиненного и родственника Иванова на иную должность или изменение круга его должностных обязанностей
• В данной ситуации присутствует конфликта интересов. Способ его разрешения - увольнение Смирнова, принявшего такое решение. Его действия однозначно трактуются как коррупционные и должны быть соответствующим образом оценены

Расположите в хронологической последовательности имена ученых, внесших вклад в
развитие конфликтологии как науки:

• 1 Томас Гоббс
• 2 Жан-Жак Руссо
• 3 Рональд Фишер

С хозяйственной деятельностью физических и юридических лиц связана …

• деловая коррупция
• бытовая коррупция
• коррупция верховной власти

Переговоры как метод решения конфликтов представляют собой набор ... приемов направленных на поиск взаимоприемлемых решений для конфликтующих сторон

• тактических
• стратегических
• универсальных
• манипулятивных

Как считал человек от природы добр и миролюбив, а источником конфликтов в современном обществе являются недостатки в его организации, заблуждения и предрассудки людей

• Томас Гоббс
• Жан-Жак Руссо
• Конфуций

Воздействие на конфликт, в результате которого ликвидируются основные структурные элементы конфликта, - это ... конфликта

• устранение
• затухание
• пригашение
• улаживание

… конфликта – это те противоречия, которые возникают между взаимодействующими сторонами и которые они пытаются разрешить посредством противоборства.

Неблагоприятные условия труда, несовершенство форм стимулирования, неумение распределять задания являются наиболее распространенными причинами … конфликтных ситуаций

Комплекс навыков и умений, необходимых любому участнику переговоров, включает способность … (укажите 3 варианта ответа)

• разделять людей и проблемы
• сосредоточиться на позициях, а не на интересах
• воздержаться от преждевременных суждений
• разграничивать предложение альтернатив и их оценку
• не судить о возможном соглашении на основании набора критериев или стандартов

То, на чем настаивает сторона в конфликте, способ реализации ее интересов – это …

… предполагает направленность оппонентов на конструктивное обсуждение проблемы, рассмотрение другой стороны не как противника, а как союзника в поиске решения

Выделяют стихийные и … и поводы для конфликта

Формирование взаимосвязей и взаимозависимостей между чиновниками по вертикали управления, а также по горизонтали на различных уровнях управления между разными ведомствами и структурами, – это коррупционные …

Третья сторона конфликта обязательно участвует в таких формах завершения конфликта, как ... (укажите 2 варианта ответа)

• затухание
• пресечение
• саморазрешение
• урегулирование

Одним из признаков муниципальной службы является то, что она обладает своими особенными задачами, связанными с обеспечением полномочий ... самоуправления

Форма вымогательства, нарочитое затягивание рассмотрения дела с целью получения взятки - это ...

Временное прекращение противодействия при сохранении основных признаков конфликта - противоречия и напряженных отношений - это ... конфликта

Расширение границ конфликта, переход от поверхностных к более глубоким противоречиям, увеличение множества разных точек столкновения - это ... конфликта

Злоупотребление доверенной властью (служебным положением) ради личной выгоды – это …

Порождаемая противоборством идей, культурными различиями, уровнем правосознания граждан и иными причинами сложная многоаспектная теоретическая и практическая проблема, охватывающая межличностные, групповые, государственные, а также международные отношения, – это конфликт …

Работник организации Степаненко получает в связи с днем рождения дорогостоящий подарок от своего подчиненного Петрова. При этом в полномочия Степаненко входит принятие решений о повышении заработной платы подчиненным сотрудникам и назначении на более высокие должности в организации. Должен ли работник организации Степаненко вернуть дорогостоящий подарок дарителю Петрову?

• Да, Степаненко следует вернуть подарок, но только в том случае, если он превышает сумму в 3 000 руб. В остальных случаях между подчиненными и руководителями допускается выражение благодарности в виде денежных подарков
• Нет, подарок не требует возврата, так как подарки не подпадают под категорию ситуаций, которые могут создать конфликт интересов
• Да, Степаненко рекомендуется вернуть дорогостоящий подарок дарителю, а подчиненного Петрова перевести на иную должность или изменить круг его должностных обязанностей, чтобы Петров не был связан с работником, которому он дарил подарок

Совокупность принятых в обществе инструментов поощрения и наказания, основной целью которых является обеспечение соблюдения договоренностей и норм, – это …

Фармацевтическая компания вручает доктору исследовательский гранд. Может ли в этом случае доктор чувствовать себя обязанным прописывать своим пациентам лекарства именно этого производителя?

• Нет, никакой прямой зависимости в этом случае нет. Назначение того или иного препарата никак не связано с выданным грантом, и у доктора не может возникнуть такого соблазна
• Да, в этом случае специалист начинает чувствовать себя обязанным прописывать своим
• пациентам лекарства именно этого производителя, несмотря на наличие лучших альтернатив. В этом случае наносится ущерб общественным интересам
• Да, в этом случае специалист может чувствовать себя обязанным прописывать своим
• пациентам лекарства именно этого производителя, несмотря на наличие лучших альтернатив.
• Но это зависит только от характера личности доктора. Прямого обязательства выдача гранта не несет

Говоря об агрессии и агрессивной обстановки можно утверждать, что … (укажите 2 варианта ответа)

• сторонние наблюдатели не могут оказывать существенного влияния на агрессию
• демонстрация наглядных примеров неагрессивного поведения может снизить частоту и интенсивность проявлений агрессии
• агрессивные реакции возникают только в ответ на объективные угрозы жизни и здоровью индивида
• высокая температура воздуха, шум, теснота способствуют возрастанию агрессии

В сфере управления существуют такие типы конфликтов, как … (укажите 4 варианта ответа)

• межличностный
• социальный
• социальный
• групповой
• региональный
• ролевой
• глобальный

Установите соответствие между понятием и его характеристикой:
А. Подстрекатель
В. Посредник
С. Участник конфликта
D. лицо, которое подталкивает других участников к конфликту
Е. медиатор в конфликте
F. активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию

Конфликт, возникновение которого связано с личностными особенностями конфликтующих, называется …

• объективным
• групповым
• субъективным
• стихийным

Стратегия, рекомендованная в ситуации, когда источник разногласий несущественен для сторон по сравнению с другими более важными задачами, – это …

• избегание
• приспособление
• сотрудничество

Расположите формы агрессивного поведения в порядке увеличения их интенсивности:
1 возмущение
2 раздражение
3 гнев

Неверно, что с динамикой конфликта ...

• связаны этапы конфликта
• связаны фазы конфликта
• связано его содержание

О проявлении конфликта говорят, когда конфликт …

• открыто выражается в поведении людей
• находится на стадии «околоконфликтных» явлений
• выражается в недоверии и отсутствии уважения

Примером коррупционных действий можно назвать ...

• преподавательскую деятельность
• участие в управлении коммерческой деятельности
• использование служебного положения для получения выгоды в отношении родственников

С повседневной жизнью граждан и их семей связана ..

• деловая коррупция
• бытовая коррупция
• коррупция верховной власти

Механизм регулирования отношений между социальными субъектами, основанный на том, что в одно и то же время существует взаимосвязь и расхождение интересов между ними, – это …

• санкции
• переговоры
• компромисс

В основе конфликта всегда лежат …

• только объективные противоречия
• субъективные и объективные противоречия
• многочисленные основания

Ситуация скрытого или открытого противостояния двух или более сторон-участниц называется …

• конфликтными отношениями
• конфликтной ситуацией
• инцидентом

.... конфликта отличается от разрешения тем, что в устранении противоречия между оппонентами принимает участие третья сторона

• Урегулирование
• Пресечение
• Затухание
• Пригашение

Промышленное предприятие, победившее в конкурсе на разработку или поставку определенных изделий, нанимает по трудовым соглашениям заинтересованных лиц или их представителей. Схема наиболее широкое распространение получила в России в начале 90-х. Какой вид коррупционной схемы здесь используется?

• откат
• подкуп
• отмывание денег

Если кто-то хочет установить кондиционер, требуется месяц, чтобы собрать все необходимые документы и договориться со специальной службой о его установке. Некоторые люди не готовы тратить время на такое длительное ожидание и платят за незаконное ускорение процедуры. К какому типу коррупции относятся подобные действия?

• Бытовая коррупция - взятка выживания
• Бытовая коррупция - взятка комфорта
• Бытовая коррупция - административная взятка

Авторами Гарвардского метода принципиальных переговоров являются ...

• Р. Фишер и У. Юри
• К.У. Томас и Р.Х. Килменн
• Дж. Локк и Т. Гоббс
• Л. Козер и Р. Парк