Психология управления персоналом организации - ответы на вопросы

По сфере осуществления поведение работников может быть

• межличностным
• индивидуальным
• коллективным
• деловым

Перечислите формы завершения конфликта:

• затухание
• разрешение
• компромисс

При разрешении производственных конфликтов на этапе определения проблем необходимо …

• изложить проблему
• проработать предложения по удовлетворению потребностей заинтересованных сторон
• обсудить способы реализации принятого решения

Причинами конфликтов между работниками могут быть …

• несовместимость интересов
• нарушение норм поведения в коллективе
• стиль управления

Склонность к уступкам, непоследовательность в оценках и поведении характеризует …

• конструктивную стратегию поведения в конфликте
• деструктивную стратегию поведения в конфликте
• конформистскую стратегию поведения в конфликте

Стратегию взаимной уступки называют …

• компромисс
• сотрудничество
• уход

Радость, грусть, злость, страх относят к ... состояниям психики

Выделяют типы реагирования на окружающих и события

• гипертимный
• гипертивный
• смешанный устойчивый
• смешанный лабильный

Как называется высшая форма интуиции и логики, выход за пределы заданного, способность преодолевать стереотипы? Здесь, в отличие от репродуктивного процесса, деятельность и ее результат не согласованы, поэтому возникает «побочный продукт», который и является плодом творческих усилий.

• творчество
• одаренность
• талантливость
• гениальность

Как называется совокупность факторов, обусловливающих особо успешную деятельность в определенной области и выделяющих человека из окружения, возможность что-то улучшать, совершенствовать?

• творчество
• одаренность
• талантливость
• гениальность

Какой тип личности, выделенный на основе комбинации направленности и способностей, присущ демократичным, стремящимся к совместной работе, широким контактам людям; оказывающим помощь, обучающим, воспитывающим окружающих, налаживающим межличностные отношения; любителям философствовать и выступать?

• реалистичный
• исследовательский
• артистический
• социальный

Основные качества (элементы) личности

• направленность
• способности
• психологический темперамент
• характер

На какой стадии развития находится организационная культура компании, в которой руководитель ощущает себя экспертом, склонен к осуждению и недоверию?

• импульсивная
• зависимая
• независимая

При данном типе направленности личности главная забота – об общем благе, самоотверженность, готовность посвятить себя служению высшим идеалам

• эгофильный тип
• генофильный тип
• альтруистический тип
• познавательный тип

При данном типе направленности личности на первом месте стоит стремление к самосохранению, забота о личной безопасности, здоровье, повышенная осторожность, осмотрительность

• эгофильный тип
• генофильный тип
• альтруистический тип
• познавательный тип

С точки зрения преднамеренности поведение работников может быть

• спонтанным
• управленческим
• заранее спланированным
• исполнительским

Творческие личности характеризуются

• открытостью ума; обилием идей
• отсутствием конформизма; настойчивостью, напористостью, склонностью к самоутверждению
• стремлением работать по-своему; интересом к сложным, нетривиальным проблемам, неизвестному
• отсутствием уважения к традициям, правилам, нормам, авторитетам; способностью к напряженной работе

Характерные черты авторитарного стиля руководства

• централизация всей власти в руках руководителя и принятие им единоличных решений, которые впоследствии навязываются исполнителям
• дистанцирование от подчиненных и преобладание официальных отношений
• отдача в приказной форме распоряжений без объяснения их связи с общими целями и задачами организации
• широкое использование администрирования, наказаний

Этот уровень способностей представляет собой задатки, реализуемые через создание нового, необычного, того, что не существовало прежде

• творчество
• одаренность
• талантливость
• гениальность

Какие стили управления относятся к высокой степени учета интересов производства?

• групповое управление
• обедненное управление
• организационное управление
• власть – подчинение
• управление в духе загородного клуба

Кто является автором Концепции управления «3-D»?

• Ф.Э. Фидлер
• Д. МакГрегор
• В. Реддин
• Р. Лайкерт

Согласно Теории стилей Р. Лайкерта, руководитель, не доверяющий подчиненным, редко подключающий их к принятию решений, максимально использующий свою власть относится к __________________ типу лидера.

• авторитарному
• демократическому

Стиль управления, при котором управленческая деятельность осуществляется с привлечением большого количества подчиненных специалистов, как некая «конструкция» (схема, организация), которому также свойственно стремление к стандартизации схем и методов своей деятельности - это

• управление в понятиях «физического объекта»
• организационное управление специалистами
• рефлексивное управление
• поведенческое управление специалистами
• управление в форме власти

Теория управления, суть которой выражается в том, что успех в деле управления определяется индивидуальными или психологическими особенностями - это

• эшриджская модель
• координирующее руководство
• теория особенности
• схема Блейка-Моутон
• теория зависимости

Для какой стадии развития организационной культуры характерен принцип: «Я следую правилам и делаю то, что мне говорят»?

• стадия импульсивности
• стадия зависимости
• стадия независимости

Излишняя самоуверенность, неспособность реально оценить свои возможности характерна для людей с …

• адекватной самооценкой
• завышенной самооценкой
• заниженной самооценкой

К внутреннему потенциалу человека относится …

• неадекватная самооценка
• скрытые резервы
• внутренние таланты

К какому механизму психологической защиты относится процесс устранения, игнорирования травмирующих восприятий внешней реальности?

• отрицание
• проекция
• интеллектуализация

Коучинговый стиль взаимодействия предполагает, что у сотрудника развит …

• интернальный локус контроля
• экстернальный локус контроля
• и тот и другой локус контроля

Необъективное суждение о своих возможностях, способностях проявляется в форме …

• адекватной самооценки
• завышенной самооценки
• заниженной самооценки

Психологический механизм, выражающийся, в сокрытии от сознания истинных мотивов своих действий называется …

• рационализацией
• изоляцией
• замещением

Удовлетворение каких потребностей зависит от окружающих?

• принадлежность к какой-либо группе
• потребность в самоуважении
• потребность в пище

Умение отвечать за свои поступки характерно для человека с …

• интернальным локусом контроля
• экстернальным локусом контроля
• любым локусом контроля

Что побуждает человека к выполнению работы?

• потребности
• мотивы
• тип мышления

В каких случаях разрешения конфликта эффективна стратегия ухода?

• когда необходимо защитить интересы дела
• когда предмет конфликта не имеет значения
• когда конфликт находится на стадии эмоционального подъема

Для какого стиля управления характерен принцип невмешательства в принципиальные вопросы жизни группы?

• демократический
• либеральный
• авторитарный

Внутренний потенциал человека – это …

• ярко выраженная способность
• личностное суждение о собственной ценности
• скрытые умения и навыки

Для предотвращения конфликтов руководитель должен следовать следующим правилам:

• Замечания делать в присутствии всего коллектива
• Не отвергать точку зрения оппонента
• Ошибки подчиненного признавать быстро и решительно

Для эффективного разрешения конфликта необходимо проанализировать следующие структурные компоненты:

• внутренний потенциал человека
• предмет конфликта
• мотивы конфликтующих сторон

Если в организации у сотрудников доминирует потребность в выживании, то эффективность их работы будет …

• средняя
• низкая
• высокая

К внутригрупповым конфликтам относятся …

• конфликты между руководителем и подчиненным
• конфликты между производственными группами
• конфликты между совладельцами предприятий

Какое поведение характерно для авторитарного стиля управления?

• командный тон
• свободное обсуждение всех вопросов
• субъективизм в поощрениях и порицаниях

Какое поведение характерно для руководителя с демократическим стилем руководства?

• Дискуссия
• Убеждение
• Диктат

Какой стиль руководства использует начальник, когда дает своим подчиненным свободу выбора?

• авторитарный
• либеральный
• демократический

Какой уровень эффективности работы характерен для взаимозависимой стадии развития организационной культуры?

• низкий уровень эффективности работы
• средний уровень эффективности работы
• высокий уровень эффективности работы

Конфликты необходимы в коллективе потому, что …

• они помогают выяснить отношения и разрешить противоречия
• они создают психическое напряжение
• они высвобождают отрицательную энергию

Коучинг как стиль управления обеспечивает …

• уверенность в успехе
• ясное понимание аспектов задания
• быстрое выполнение заданий

Коучинг, направленный на расширение горизонтов и стимулирование сотрудников будет более эффективен, если у сотрудников развит мотиватор (по А. Маслоу) …

• уважения
• принадлежности
• выживания