Качество сервиса является Выберите один или несколько ответов: - Ответ на вопрос по ПМ №609334
-42%
Вопрос
Качество сервиса являетсяВыберите один или несколько ответов:
- надёжность фирмы, отзывчивость, компетентность, коммуникабельность её персонала и др.
- метод измерения качества, основанный на разрыве
- разрыв между ожиданиями покупателей и восприятием этих ожиданий руководством организации
- более трудно измеримым для потребителей, чем качество произведённых товаров
Ответ
Этот вопрос в коллекциях
4,8
Хочешь зарабатывать на СтудИзбе больше 10к рублей в месяц? Научу бесплатно!
Начать зарабатывать
Начать зарабатывать
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
