Организация и предоставление государственных и муниципальных услуг - ответы на вопросы

Основными принципами предоставления государственных и муниципальных услуг являются:

• комплексный характер предоставления государственных и муниципальных услуг;
• заявительный порядок обращения за предоставлением государственных и муниципальных услуг;
• доступность и открытость;
• возможность получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя.

Структура административного регламента должна содержать разделы, устанавливающие:

• порядок обжалования решения в административном органе;
• стандарт предоставления государственной или муниципальной услуги;
• состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур
• особенности выполнения административных процедур в заочной форме

Систему административных регламентов федеральных органов исполнительной власти составляют:

• регламенты исполнения государственных полномочий;
• административные регламенты предоставления государственных услуг;
• регламенты исполнения административных действий;
• регламенты документооборота.

Регламент федерального органа государственной исполнительной власти РФ - это:

• Регламент Конституционного Суда РФ;
• Регламент Совета Федерации Федерального Собрания РФ;
• Регламент Государственной Думы Федерального Собрания РФ;
• Регламент Министерства финансов РФ.

В чем заключается идея перехода на эксведомственный принцип предоставления услуг?

• заявитель сможет обращаться за получением необходимых госуслуг к любому свободному универсальному специалисту МФЦ;
• заявитель сможет обращаться в любой МФЦ и любую службу «одного окна» на территории субъекта РФ для получения необходимых госуслуг;
• заявитель сможет получать государственные услуги через Интернет без посещения служб «одного окна» или МФЦ;
• в едином присутственном месте будут предоставляться наиболее востребованные гражданами государственные услуги.

Какой из указанных ниже параметров не относится к предмету количественного анализа оценки качества предоставления государственных услуг?

• доступность и комфортность предоставления услуги;
• количество обращений при получении услуги;
• время получения услуги;
• стоимость услуги.

В соответствии со статьей 5 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка хранящихся в Базовом регистре персональных данных в целях, не связанных с предоставлением государственных услуг:

• допускается при наличии письменного поручения руководителя органа исполнительной власти - обладателя сведений Базового регистра;
• допускается при наличии письменного разрешения оператора АС УР;
• допускается при наличии письменного поручения главы субъекта РФ;
• не допускается.

На сегодняшний день услуги каких федеральных ведомств в МФЦ предоставляют универсальные специалисты?

• Федеральной миграционной службы, Федеральной налоговой службы, Пенсионного фонда;
• Федеральной миграционной службы, Федеральной налоговой службы.
• услуги всех федеральных ведомств
• ни одного из перечисленных ведомств.

Правовой основой разработки административных регламентов являются:

• положения федеральных законов
• решения правительственных координационных органов
• положения нормативных правовых актов Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации
• нормативные акты органов исполнительной власти субъекта Российской Федерации

Какое из перечисленных действий не осуществляется уполномоченным лицом при внесении сведений в Базовый регистр?

• проверка представленных заявителем документов на соответствие требованиям, установленным правовыми актами к оформлению таких документов;
• проверка достоверности сведений в документе, представленном заявителем при предоставлении государственной услуги, в случаях, установленных правовыми актами;
• установление наличия сведений в Базовом регистре путем соотнесения соответствующей информации о характеристиках субъектов, объектов, правоотношений со сведениями о заявителе в Базовом регистре;
• принятие решения о предоставлении заявителю государственной или муниципальной услуги.

Многофункциональные центры предоставления государственных услуг, создаваемые сегодня на территории субъекта РФ являются:

• структурными подразделениями органов государственного управления субъекта РФ;
• филиалами государственных бюджетных учреждений, учредителем которых является органы государственного управления субъекта РФ;
• государственными бюджетными учреждениями, учредителями которых являются органы государственного управления субъекта РФ;
• государственными учреждениями субъекта федерации.

Административный регламент предоставления органом исполнительной власти субъекта РФ государственной услуги утверждается:

• постановлением Правительства субъекта РФ;
• распоряжением Правительства субъекта РФ;
• Указом главы субъекта РФ.

Основанием деления административных регламентов федеральных органов исполнительной власти на «общие (типовые)» и «частные (конкретные)» является:

• субъекты принятия решений;
• сферы регламентируемых административных процедур;
• степень обобщенности;
• направленность содержащихся в них административных процедур.

Государственные и муниципальные услуги подлежат включению в:

• Базовый регистр информации, необходимой для предоставления государственных услуг в субъекте РФ;
• Реестр государственных и муниципальных услуг;
• Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг;
• все выше перечисленные варианты ответов верны.

Особенности создания МФЦ в г. Москва. Выберите правильное утверждение:

• первые центры обслуживания населения по принципу «одного окна» создавались в Москве в соответствии с федеральными стандартами организации работы таких центров;
• принципы, в соответствии с которыми в Москве создавались первые центры обслуживания населения по принципу «одного окна», в корне противоречили стандартам организации работы многофункциональных центров, утвержденных федеральным законодательством;
• первые центры обслуживания населения по принципу «одного окна» создавались в Москве в то время, когда на федеральном уровне еще не существовало утвержденных стандартов организации работы таких центров;
• в связи с тем, что центры обслуживания населения по принципу «одного окна» начали создаваться до того, как на федеральном уровне были утверждены стандарты организации работы подобных центров, было принято решение не принимать во внимание новые нормы и продолжать развивать систему МФЦ по собственной модели.

Каким правовым актом утвержден Типовой регламент предоставления государственных услуг в субъекте РФ:

• Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
• Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2021 г. № 1228;
• Постановлением о предоставлении государственных и муниципальных услуг в субъекте РФ;
• Распоряжением Правительства субъекта РФ «О Базовом регистре информации, необходимой для предоставления государственных услуг в субъекте РФ».

На портале государственных и муниципальных услуг (функций) субъекта РФ размещается информация:

• о государственных и муниципальных услугах субъекта РФ;
• о государственных и муниципальных услугах субъекта РФ, а также об услугах, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления государственных и муниципальных услуг субъекта РФ;
• о наиболее востребованных жителями субъекта РФ услугах вне зависимости от субъекта, предоставляющего услугу;
• об адресах и времени работы организаций и органов исполнительной власти, которые необходимо посетить в целях сбора документов, необходимых для получения государственной услуги.

Внедрения принципа экстерриториальности при предоставлении государственных услуг предполагает, что:

• заявитель сможет получать государственные услуги через Интернет без посещения служб «одного окна» или МФЦ,
• заявитель сможет обратиться за получением услуг в любой МФЦ и любую службу «одного окна» соответствующей органа власти на территории субъекта РФ вне зависимости от места регистрации;
• заявитель сможет обратиться за получением услуг в любой МФЦ на территории субъекта РФ вне зависимости от места регистрации, при этом службы «одного окна» продолжат предоставлять услуги по территориальному принципу;
• заявитель сможет получать государственные услуги через Интернет без посещения служб «одного окна» или МФЦ

Предоставление (исполнение) государственных и муниципальных услуг (функций) непосредственно федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления, в том числе в многофункциональных центрах по принципу «одного окна», и в электронной форме:

• осуществляется после однократного обращения заявителя;
• включается в соответствующие реестры и оптимизации их предоставления (исполнения);
• реализуется в доступном заявителю режиме и с высоким качеством;
• интенсифицируется с использованием современных информационных технологий.

Каким правовым актом утверждены Единые требования к предоставлению государственных услуг в субъекте РФ:

• Постановлением Правительства субъекта РФ об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг;
• Распоряжением Правительства субъекта РФ «О Базовом регистре информации, необходимой для предоставления государственных услуг в субъекте РФ»;
• Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
• Постановлением Правительства субъекта РФ о предоставлении государственных и муниципальных услуг в субъекте РФ.

Предоставление государственных и муниципальных услуг осуществляется в соответствии с:

• административными регламентами;
• административными стандартами;
• государственными стандартами;
• административными процедурами.

Базовый регистр информации, необходимой для предоставления государственных услуг в субъекте РФ - это:

• единая централизованная база данных о трудоспособных жителях субъекта РФ, используемая для наделения правом получения субсидий и иных социальных пособий;
• совокупность данных о гражданах Российской Федерации, хранящихся в архивах органов исполнительной власти и организаций субъекта РФ;
• информационный ресурс в электронном виде, представляющий собой совокупность сведений и информации об их источниках, необходимый органам исполнительной власти субъекта РФ, организациям для предоставления государственных услуг;
• информация о правах и обязанностях граждан в сфере предоставления государственных услуг, размещенная на портале государственных услуг субъекта РФ.

Универсальный специалист:

• осуществляет прием запросов на предоставление государственных услуг и выдачу результатов;
• принимает решение о результате рассмотрения запросов на предоставление государственных услуг;
• принимает решение об отказе в предоставлении государственной услуги;
• осуществляет прием запросов на предоставление государственных услуг и выдачу результатов и принимает решение о результате рассмотрения запросов на предоставление государственных услуг.

Требования к стандарту предоставления государственной услуги определяют:

• Федеральный закон «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» от 21 июля 2005 года № 94-ФЗ;
• Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ;
• Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 1 июля 2011 № 169-ФЗ;
• Федеральный закон «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ.

Запись Базового регистра - это:

• сведения, хранящиеся в Базовом регистре информации, необходимой для предоставления государственных услуг в субъекте РФ, обработка которых допускается исключительно в автоматизированном режиме;
• файлы изображений, представляющие собой отсканированные копии поручений руководителей органов исполнительной власти и организаций, предоставляющих государственные услуги субъекта РФ, и хранящиеся в Базовом регистре информации, необходимой для предоставления государственных услуг;
• совокупность сведений Базового регистра, подписанных электронной цифровой подписью (электронной подписью) уполномоченного должностного лица и являющаяся формой внесения сведений в Базовый регистр и правовым основанием для принятия решения при предоставлении государственной услуги;
• сведение Базового регистра, оформленное в форме бумажного документа.

В чем заключается идея перехода на эксведомственный принцип предоставления услуг?

• заявитель сможет обращаться за получением необходимых госуслуг к любому свободному универсальному специалисту МФЦ;
• заявитель сможет обращаться в любой МФЦ и любую службу «одного окна» на территории субъекта РФ для получения необходимых госуслуг;
• заявитель сможет получать государственные услуги через Интернет без посещения служб «одного окна» или МФЦ;
• в едином присутственном месте будут предоставляться наиболее востребованные гражданами государственные услуги.

Особенности создания МФЦ в г. Москва. Выберите правильное утверждение:

• первые центры обслуживания населения по принципу «одного окна» создавались в Москве в соответствии с федеральными стандартами организации работы таких центров
• принципы, в соответствии с которыми в Москве создавались первые центры обслуживания населения по принципу «одного окна», в корне противоречили стандартам организации работы многофункциональных центров, утвержденных федеральным законодательством
• первые центры обслуживания населения по принципу «одного окна» создавались в Москве в то время, когда на федеральном уровне еще не существовало утвержденных стандартов организации работы таких центров
• в связи с тем, что центры обслуживания населения по принципу «одного окна» начали создаваться до того, как на федеральном уровне были утверждены стандарты организации работы подобных центров, было принято решение не принимать во внимание новые нормы и продолжать развивать систему МФЦ по собственной модели

Внедрения принципа экстерриториальности при предоставлении государственных услуг предполагает, что:

• заявитель сможет получать государственные услуги через Интернет без посещения служб «одного окна» или МФЦ;
• заявитель сможет обратиться за получением услуг в любой МФЦ и любую службу «одного окна» соответствующего органа власти на территории субъекта РФ вне зависимости от места регистрации;
• заявитель сможет обратиться за получением услуг в любой МФЦ на территории субъекта РФ вне зависимости от места регистрации, при этом службы «одного окна» продолжат предоставлять услуги по территориальному принципу;
• заявитель сможет получать государственные услуги через Интернет без посещения служб «одного окна» или МФЦ.

Регламент федерального органа государственной исполнительной власти РФ - это:

• Регламент Конституционного Суда РФ;
• Регламент Совета Федерации Федерального Собрания РФ;
• Регламент Государственной Думы Федерального Собрания РФ;
• Регламент Министерства финансов РФ.

Структура административного регламента должна содержать разделы, устанавливающие:

• порядок обжалования решения в административном органе;
• стандарт предоставления государственной или муниципальной услуги
• состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур
• особенности выполнения административных процедур в заочной форме

Какое из перечисленных действий не осуществляется уполномоченным лицом при внесении сведений в Базовый регистр?

• проверка представленных заявителем документов на соответствие требованиям, установленным правовыми актами к оформлению таких документов;
• проверка достоверности сведений в документе, представленном заявителем при предоставлении государственной услуги, в случаях, установленных правовыми актами;
• установление наличия сведений в Базовом регистре путем соотнесения соответствующей информации о характеристиках субъектов, объектов, правоотношений со сведениями о заявителе в Базовом регистре;
• принятие решения о предоставлении заявителю государственной или муниципальной услуги.

Универсальный специалист:

• осуществляет прием запросов на предоставление государственных услуг и выдачу результатов;
• принимает решение о результате рассмотрения запросов на предоставление государственных услуг;
• принимает решение об отказе в предоставлении государственной услуги;
• осуществляет прием запросов на предоставление государственных услуг и выдачу результатов и принимает решение о результате рассмотрения запросов на предоставление государственных услуг.

Структура административного регламента должна содержать разделы, устанавливающие:

• порядок обжалования решения в административном органе
• стандарт предоставления государственной или муниципальной услуги
• состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур
• особенности выполнения административных процедур в заочной форме

Действие настоящего Федерального закона распространяется также на:

• 
  Выберите один ответ:
• a.
• деятельность организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг
• b. деятельность всех организаций и учреждений
• c. деятельность учреждений, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг

Для целей настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия:

• 
  Выберите один ответ:
• a.
• портал государственных и муниципальных услуг
• b. все ответы верны
• c. административный регламент
• d. многофункциональный центр
• e. государственная услуга
• f. заявитель — физическое или юридическое лицо
• g. муниципальная услуга

Универсальные электронные карты выдаются гражданам на основании заявлений о выдаче универсальной электронной карты c:

• 
  Выберите один ответ:
• a.
• с 1 марта 2012 года
• b. с 1 января 2012 года
• c. с 1 января 2011 года

Участником размещения государственного заказа может быть:

• 
  Выберите один ответ:
• a.
• все ответы верны
• b. индивидуальный предприниматель
• c. юридическое лицо
• d. физическое лицо

В раздел, касающийся порядка и формы контроля за исполнением государственной функции (предоставлением государственной услуги), не входит раздел:

• 
  Выберите один ответ:
• a.
• ответственность государственных служащих за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения государственной функции
• b. положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за исполнением государственной функции (предоставлением государственной услуги), в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
• c. критерии принятия решений
• d. порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения государственной функции (предоставления государственной услуги)
• e. порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента

Отметьте неправильное описание преимуществ аутсорсинга административно-управленческих процессов:

• 
  Выберите один ответ:
• a.
• доступ к более качественным технологиям при тех же или меньших затратах
• b. пользование услугами более гибкой по отношению к требуемому (получаемому) продукту организации
• c. возможность детального закрепления качества запрашиваемых результатов в аутсорсинговом контракте и ответственности поставщика за достижение данного качества
• d. более гибкая политика в области капитальных затрат, в области оплаты труда работников
• e. возможность повышения эффективности исполнения государственной функции или предоставления государственной услуги ещё до проведения в полном объёме работ по её регламентации

Для целей административной реформы саморегулирование является в первую очередь:

• 
  Выберите один ответ:
• a.
• возможностью организации государственно-частного партнерства на основе паритетного участия в прибыли
• b. инструментом вытеснения бюрократии из сферы экономической жизни
• c. инструментом контроля политической активности предпринимательского и профессионального сообщества

В мировой практике реализации проектов электронного правительства обычно выделяют следующие виды взаимодействия (можно выбрать несколько вариантов ответов):

• 
  Выберите один ответ:
• a.
• между государством и государственными служащими (Government-to-Employees) - G2E
• b. между коммерческими организациями (Business-to-Business) - B2B
• c. между различными ветвями государственной власти (Government-to-Government) -G2G
• d. между государством и гражданами (Government-to-Citizen) - G2C
• e. между государством и бизнесом (Government-to-Business) - G2B

Базовый регистр информации, необходимой для предоставления государственных услуг в субъекте РФ – это:

• единая централизованная база данных о трудоспособных жителях субъекта РФ, используемая для наделения правом получения субсидий и иных социальных пособий
• совокупность данных о гражданах Российской Федерации, хранящихся в архивах органов исполнительной власти и организаций субъекта РФ
• информационный ресурс в электронном виде, представляющий собой совокупность сведений и информации об их источниках, необходимый органам исполнительной власти субъекта РФ, организациям для предоставления государственных услуг
• информация о правах и обязанностях граждан в сфере предоставления государственных услуг, размещенная на портале государственных услуг субъекта РФ
  

Административный регламент предоставления органом исполнительной власти субъекта РФ государственной услуги утверждается:

• постановлением Правительства субъекта РФ;
• распоряжением Правительства субъекта РФ;
• Указом главы субъекта РФ.

В соответствии со статьей 5 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка хранящихся в Базовом регистре персональных данных в целях, не связанных с предоставлением государственных услуг:

• допускается при наличии письменного поручения руководителя органа исполнительной власти – обладателя сведений Базового регистра;
• допускается при наличии письменного разрешения оператора АС УР;
• допускается при наличии письменного поручения главы субъекта РФ;
• не допускается.

Каким правовым актом утверждены Единые требования к предоставлению государственных услуг в субъекте РФ:

• Постановлением Правительства субъекта РФ об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг;
• Распоряжением Правительства субъекта РФ «О Базовом регистре информации, необходимой для предоставления государственных услуг в субъекте РФ»;
• Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
• Постановлением Правительства субъекта РФ о предоставлении государственных и муниципальных услуг в субъекте РФ.

Многофункциональные центры предоставления государственных услуг, создаваемые сегодня на территории субъекта РФ являются:

• структурными подразделениями органов государственного управления субъекта РФ;
• филиалами государственных бюджетных учреждений, учредителем которых является органы государственного управления субъекта РФ;
• государственными бюджетными учреждениями, учредителями которых являются органы государственного управления субъекта РФ;
• государственными учреждениями субъекта федерации.

На портале государственных и муниципальных услуг (функций) субъекта РФ размещается информация:

• о государственных и муниципальных услугах субъекта РФ;
• о государственных и муниципальных услугах субъекта РФ, а также об услугах, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления государственных и муниципальных услуг субъекта РФ;
• о наиболее востребованных жителями субъекта РФ услугах вне зависимости от субъекта, предоставляющего услугу;
• об адресах и времени работы организаций и органов исполнительной власти, которые необходимо посетить в целях сбора документов, необходимых для получения государственной услуги.

На сегодняшний день услуги каких федеральных ведомств в МФЦ предоставляют универсальные специалисты?

• Федеральной миграционной службы, Федеральной налоговой службы, Пенсионного фонда;
• Федеральной миграционной службы, Федеральной налоговой службы.
• услуги всех федеральных ведомств
• ни одного из перечисленных ведомств.

Основанием деления административных регламентов федеральных органов исполнительной власти на «общие (типовые)» и «частные (конкретные)» является:

• субъекты принятия решений;
• сферы регламентируемых административных процедур;
• степень обобщенности;
• направленность содержащихся в них административных процедур.

Запись Базового регистра – это:

• сведения, хранящиеся в Базовом регистре информации, необходимой для предоставления государственных услуг в субъекте РФ, обработка которых допускается исключительно в автоматизированном режиме
• файлы изображений, представляющие собой отсканированные копии поручений руководителей органов исполнительной власти и организаций, предоставляющих государственные услуги субъекта РФ, и хранящиеся в Базовом регистре информации, необходимой для предоставления государственных услуг
• совокупность сведений Базового регистра, подписанных электронной цифровой подписью (электронной подписью) уполномоченного должностного лица и являющаяся формой внесения сведений в Базовый регистр и правовым основанием для принятия решения при предоставлении государственной услуги
• сведение Базового регистра, оформленное в форме бумажного документа

Основными принципами предоставления государственных и муниципальных услуг являются:

• комплексный характер предоставления государственных и муниципальных услуг;
• заявительный порядок обращения за предоставлением государственных и муниципальных услуг;
• доступность и открытость;
• возможность получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя.

Предоставление государственных и муниципальных услуг осуществляется в соответствии с:

• административными регламентами;
• административными стандартами;
• государственными стандартами;
• административными процедурами.

Систему административных регламентов федеральных органов исполнительной власти составляют:

• регламенты исполнения государственных полномочий;
• административные регламенты предоставления государственных услуг;
• регламенты исполнения административных действий;
• регламенты документооборота.

Правовой основой разработки административных регламентов являются:

• положения федеральных законов;
• решения правительственных координационных органов
• положения нормативных правовых актов Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации;
• нормативные акты органов исполнительной власти субъекта Российской Федерации.

Какой из указанных ниже параметров не относится к предмету количественного анализа оценки качества предоставления государственных услуг?

• доступность и комфортность предоставления услуги
• количество обращений при получении услуги
• время получения услуги
• стоимость услуги

Универсальный специалист:

• осуществляет прием запросов на предоставление государственных услуг и выдачу результатов
• принимает решение о результате рассмотрения запросов на предоставление государственных услуг
• принимает решение об отказе в предоставлении государственной услуги
• осуществляет прием запросов на предоставление государственных услуг и выдачу результатов и принимает решение о результате рассмотрения запросов на предоставление государственных услуг

В соответствии со статьей 5 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка хранящихся в Базовом регистре персональных данных в целях, не связанных с предоставлением государственных услуг:

• допускается при наличии письменного поручения руководителя органа исполнительной власти – обладателя сведений Базового регистра
• допускается при наличии письменного разрешения оператора АС УР
• допускается при наличии письменного поручения главы субъекта РФ
• не допускается

Какое из перечисленных действий не осуществляется уполномоченным лицом при внесении сведений в Базовый регистр?

• проверка представленных заявителем документов на соответствие требованиям, установленным правовыми актами к оформлению таких документов
• проверка достоверности сведений в документе, представленном заявителем при предоставлении государственной услуги, в случаях, установленных правовыми актами
• установление наличия сведений в Базовом регистре путем соотнесения соответствующей информации о характеристиках субъектов, объектов, правоотношений со сведениями о заявителе в Базовом регистре
• принятие решения о предоставлении заявителю государственной или муниципальной услуги

Основанием деления административных регламентов федеральных органов исполнительной власти на «общие (типовые)» и «частные (конкретные)» является:

• субъекты принятия решений
• сферы регламентируемых административных процедур
• степень обобщенности
• направленность содержащихся в них административных процедур

Базовый регистр информации, необходимой для предоставления государственных услуг в субъекте РФ – это:

• единая централизованная база данных о трудоспособных жителях субъекта РФ, используемая для наделения правом получения субсидий и иных социальных пособий;
• совокупность данных о гражданах Российской Федерации, хранящихся в архивах органов исполнительной власти и организаций субъекта РФ;
• информационный ресурс в электронном виде, представляющий собой совокупность сведений и информации об их источниках, необходимый органам исполнительной власти субъекта РФ, организациям для предоставления государственных услуг;
• информация о правах и обязанностях граждан в сфере предоставления государственных услуг, размещенная на портале государственных услуг субъекта РФ.

Государственные и муниципальные услуги подлежат включению в:

• Базовый регистр информации, необходимой для предоставления государственных услуг в субъекте РФ;
• Реестр государственных и муниципальных услуг;
• Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг;
• все вышеперечисленные варианты ответов верны.

Запись Базового регистра – это:

• сведения, хранящиеся в Базовом регистре информации, необходимой для предоставления государственных услуг в субъекте РФ, обработка которых допускается исключительно в автоматизированном режиме;
• файлы изображений, представляющие собой отсканированные копии поручений руководителей органов исполнительной власти и организаций, предоставляющих государственные услуги субъекта РФ, и хранящиеся в Базовом регистре информации, необходимой для предоставления государственных услуг;
• совокупность сведений Базового регистра, подписанных электронной цифровой подписью (электронной подписью) уполномоченного должностного лица и являющаяся формой внесения сведений в Базовый регистр и правовым основанием для принятия решения при предоставлении государственной услуги;
• сведение Базового регистра, оформленное в форме бумажного документа.

Каким правовым актом утвержден Типовой регламент предоставления государственных услуг в субъекте РФ:

• Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
• Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2021 г. № 1228;
• Постановлением о предоставлении государственных и муниципальных услуг в субъекте РФ;
• Распоряжением Правительства субъекта РФ «О Базовом регистре информации, необходимой для предоставления государственных услуг в субъекте РФ».

Какой из указанных ниже параметров не относится к предмету количественного анализа оценки качества предоставления государственных услуг?

• доступность и комфортность предоставления услуги;
• количество обращений при получении услуги;
• время получения услуги;
• стоимость услуги.

Особенности создания МФЦ в г. Москва. Выберите правильное утверждение:

• первые центры обслуживания населения по принципу «одного окна» создавались в Москве в соответствии с федеральными стандартами организации работы таких центров;
• принципы, в соответствии с которыми в Москве создавались первые центры обслуживания населения по принципу «одного окна», в корне противоречили стандартам организации работы многофункциональных центров, утвержденных федеральным законодательством;
• первые центры обслуживания населения по принципу «одного окна» создавались в Москве в то время, когда на федеральном уровне еще не существовало утвержденных стандартов организации работы таких центров;
• в связи с тем, что центры обслуживания населения по принципу «одного окна» начали создаваться до того, как на федеральном уровне были утверждены стандарты организации работы подобных центров, было принято решение не принимать во внимание новые нормы и продолжать развивать систему МФЦ по собственной модели.

Предоставление (исполнение) государственных и муниципальных услуг (функций) непосредственно федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления, в том числе в многофункциональных центрах по принципу «одного окна», и в электронной форме:

• осуществляется после однократного обращения заявителя;
• включается в соответствующие реестры и оптимизации их предоставления (исполнения);
• реализуется в доступном заявителю режиме и с высоким качеством;
• интенсифицируется с использованием современных информационных технологий.

Какие показатели в первую очередь необходимо учитывать при оценке ИКТ-проектов в органах государственной власти?

• 
  Выберите один ответ:
• a. обеспечение высоких темпов экономического роста
• b. финансовая прибыль от внедрения ИТ-систем
• c. повышение качества жизни населения
• d. создание потенциала для будущего развития

Какие три ключевых понятия используются при определении сервиса:

• 
  Выберите один ответ:
• a.
• опрос, профессионализм, качество
• b. услуга, спрос, специалист
• c. деятельность, потребность и услуга

Доступ к какому виду информации не может быть ограничен в соответствии с Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (можно выбрать несколько вариантов):

• 
  Выберите один ответ:
• a.
• нормативным правовым актам, затрагивающим права, свободы и обязанности человека и гражданина, а также устанавливающим правовое положение организаций и полномочия государственных органов, органов местного самоуправления
• b. персональным данным гражданина, который обращается за информацией в государственные органы, органы местного самоуправления
• c. информации, накапливаемой в открытых фондах библиотек, музеев и архивов, а также в государственных, муниципальных и иных информационных системах, созданных или предназначенных для обеспечения граждан (физических лиц) и организаций такой информацией
• d. информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, а также об использовании бюджетных средств
• e. информации о состоянии окружающей среды

Административный регламент предоставления органом исполнительной власти субъекта РФ государственной услуги утверждается:

• постановлением Правительства субъекта РФ
• распоряжением Правительства субъекта РФ
• Указом главы субъекта РФ

В чем заключается идея перехода на эксведомственный принцип предоставления услуг?

• заявитель сможет обращаться за получением необходимых госуслуг к любому свободному универсальному специалисту МФЦ
• заявитель сможет обращаться в любой МФЦ и любую службу «одного окна» на территории субъекта РФ для получения необходимых госуслуг
• заявитель сможет получать государственные услуги через Интернет без посещения служб «одного окна» или МФЦ
• в едином присутственном месте будут предоставляться наиболее востребованные гражданами государственные услуги

Внедрения принципа экстерриториальности при предоставлении государственных услуг предполагает, что:

• заявитель сможет получать государственные услуги через Интернет без посещения служб «одного окна» или МФЦ
• заявитель сможет обратиться за получением услуг в любой МФЦ и любую службу «одного окна» соответствующего органа власти на территории субъекта РФ вне зависимости от места регистрации
• заявитель сможет обратиться за получением услуг в любой МФЦ на территории субъекта РФ вне зависимости от места регистрации, при этом службы «одного окна» продолжат предоставлять услуги по территориальному принципу
• заявитель сможет получать государственные услуги через Интернет без посещения служб «одного окна» или МФЦ.

Государственные и муниципальные услуги подлежат включению в:

• Базовый регистр информации, необходимой для предоставления государственных услуг в субъекте РФ
• Реестр государственных и муниципальных услуг
• Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг
• все выше перечисленные варианты ответов верны

Каким правовым актом утвержден Типовой регламент предоставления государственных услуг в субъекте РФ:

• Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»
• Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2021 г. № 1228
• Постановлением о предоставлении государственных и муниципальных услуг в субъекте РФ
• Распоряжением Правительства субъекта РФ «О Базовом регистре информации, необходимой для предоставления государственных услуг в субъекте РФ»

Каким правовым актом утверждены Единые требования к предоставлению государственных услуг в субъекте РФ:

• Постановлением Правительства субъекта РФ об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг
• Распоряжением Правительства субъекта РФ «О Базовом регистре информации, необходимой для предоставления государственных услуг в субъекте РФ»
• Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»
• Постановлением Правительства субъекта РФ о предоставлении государственных и муниципальных услуг в субъекте РФ

Многофункциональные центры предоставления государственных услуг, создаваемые сегодня на территории субъекта РФ являются:

• структурными подразделениями органов государственного управления субъекта РФ
• филиалами государственных бюджетных учреждений, учредителем которых является органы государственного управления субъекта РФ
• государственными бюджетными учреждениями, учредителями которых являются органы государственного управления субъекта РФ
• государственными учреждениями субъекта федерации

На портале государственных и муниципальных услуг (функций) субъекта РФ размещается информация:

• о государственных и муниципальных услугах субъекта РФ
• о государственных и муниципальных услугах субъекта РФ, а также об услугах, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления государственных и муниципальных услуг субъекта РФ
• о наиболее востребованных жителями субъекта РФ услугах вне зависимости от субъекта, предоставляющего услугу
• об адресах и времени работы организаций и органов исполнительной власти, которые необходимо посетить в целях сбора документов, необходимых для получения государственной услуги

На сегодняшний день услуги каких федеральных ведомств в МФЦ предоставляют универсальные специалисты?

• Федеральной миграционной службы, Федеральной налоговой службы, Пенсионного фонда
• Федеральной миграционной службы, Федеральной налоговой службы
• услуги всех федеральных ведомств
• ни одного из перечисленных ведомств

Основными принципами предоставления государственных и муниципальных услуг являются:

• комплексный характер предоставления государственных и муниципальных услуг
• заявительный порядок обращения за предоставлением государственных и муниципальных услуг
• доступность и открытость
• возможность получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя

Предоставление (исполнение) государственных и муниципальных услуг (функций) непосредственно федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления, в том числе в многофункциональных центрах по принципу «одного окна», и в электронной форме:

• осуществляется после однократного обращения заявителя
• включается в соответствующие реестры и оптимизации их предоставления (исполнения)
• реализуется в доступном заявителю режиме и с высоким качеством
• интенсифицируется с использованием современных информационных технологий

Предоставление государственных и муниципальных услуг осуществляется в соответствии с:

• административными регламентами
• административными стандартами
• государственными стандартами
• административными процедурами

Регламент федерального органа государственной исполнительной власти РФ - это:

• Регламент Конституционного Суда РФ
• Регламент Совета Федерации Федерального Собрания РФ
• Регламент Государственной Думы Федерального Собрания РФ
• Регламент Министерства финансов РФ

Систему административных регламентов федеральных органов исполнительной власти составляют:

• регламенты исполнения государственных полномочий
• административные регламенты предоставления государственных услуг
• регламенты исполнения административных действий
• регламенты документооборота

Требования к стандарту предоставления государственной услуги определяют:

• Федеральный закон «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» от 21 июля 2005 года № 94-ФЗ
• Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ
• Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 1 июля 2011 № 169-ФЗ
• Федеральный закон «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ

Требования к стандарту предоставления государственной услуги определяют:

• Федеральный закон «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» от 21 июля 2005 года № 94- ФЗ;
• Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ;
• Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 1 июля 2011 № 169-ФЗ;
• Федеральный закон «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ.

Административный регламент исполнения государственной функции (предоставления государственной услуги) содержит следующие обязательные разделы:

• 
  Выберите один ответ:
• a.
• "Общие положения", "Требования к порядку исполнения государственной функции (предоставления государственной услуги)", "Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении государственной функции (предоставлении государственной услуги)"
• b. "Общие положения", "Требования к порядку исполнения государственной функции (предоставления государственной услуги)", "Административные процедуры", "Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении государственной функции (предоставлении государственной услуги)"
• c. "Общие положения", "Административные процедуры", "Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении государственной функции (предоставлении государственной услуги)"
• d. "Общие положения", "Требования к порядку исполнения государственной функции (предоставления государственной услуги)", "Административные процедуры", "Порядок и формы контроля за исполнением государственной функции (предоставления государственной услуги)", "Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении государственной функции (предоставлении государственной услуги)"

Отличительными особенностями услуг являются:

• 
  Выберите один ответ:
• a.
• неосязаемость услуг
• b. неразрывность производства и потребления услуги
• c. незабываемость услуг

Отличительными особенностями услуг являются:

• 
  Выберите один ответ:
• a.
• неразрывность производства и потребления услуги
• b. несохраняемость услуг
• c. незабываемость услуг

Государственный или муниципальный заказ представляет собой:

• 
  Выберите один ответ:
• a.
• совокупность заключенных государственных или муниципальных контрактов на поставку товаров, производство работ, оказание услуг за счет средств соответствующего бюджета
• b. договор, заключенный органом государственной власти или местного самоуправления, бюджетным учреждением, уполномоченным органом или организацией от имени Российской Федерации, субъекта РФ

Структура административного регламента НЕ должна содержать раздел:

• 
  Выберите один ответ:
• a.
• общие положения
• b. формы контроля за исполнением административного регламента
• c. проект регламент
• d. стандарт предоставления государственной или муниципальной услуги

Заказчик заключает государственный или муниципальный контракт путем проведения:

• 
  Выберите один ответ:
• a.
• открытых торгов
• b. закрытых торгов

Франчайзинг это:

• 
  Выберите один ответ:
• a.
• компания-владелец известной торговой марки продает торговую марку другой компании.
• b. компания-владелец известной торговой марки разрешает другой компании ставить эту торговую марку на свою продукцию, но при этом получает право контроля качества продукции, первоначальный взнос и процент от валовой прибыли
• c. компания-владелец известной торговой марки разрешает другой компании ставить эту торговую марку на свою продукцию, но при этом получает право контроля качества

Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации утверждена в 2008 году:

• 
  Выберите один ответ:
• a.
• Государственной Думой Федерального Собрания Российской Федерации
• b. Президентом Российской Федерации
• c. Правительством Российской Федерации

Предоставление государственных услуг в электронной форме —

• 
  Выберите один ответ:
• a. предоставление государственных услуг без использования информационно-телекоммуникационных технологий, в рамках предоставления электронного взаимодействия между органами власти
• b. предоставление государственных услуг с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование единого портала государственных услуг, а также использование универсальной электронной карты, в рамках предоставления электронного взаимодействия между органами власти
• c. предоставление государственных услуг с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая исключительно использование единого портала государственных услуг в рамках предоставления электронного взаимодействия между органами власти
• d. предоставление государственных услуг с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая исключительно использование универсальной электронной карты, в рамках предоставления электронного взаимодействия между органами власти

Государственные и муниципальные услуги предоставляются заявителям на:

• 
  Выберите один ответ:
• a.
• платной основе
• b. бесплатной основе

Какой срок в случае проведения открытого конкурса заказчик, уполномоченный орган, специализированная организация обеспечивают размещение конкурсной документации на официальном сайте?

• 
  Выберите один ответ:
• a. не менее чем за тридцать дней до дня вскрытия конвертов с заявками на участие в конкурсе и открытия доступа к поданным в форме электронных документов заявкам на участие в конкурсе
• b. не менее чем за тридцать дней до дня подведения итогов конкурса
• c. в день ее утверждения заказчиком, уполномоченным органом

Основных принципа предоставления государственных и муниципальных услуг:

• 
  Выберите один ответ:
• a.
• правомерность взимания с заявителей государственной пошлины за предоставление государственных и муниципальных услуг, платы
• b. открытость деятельности органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги
• c. правомерность предоставления государственных и муниципальных услуг органами
• d. доступность обращения за предоставлением государственных и муниципальных услуг и предоставления государственных и муниципальных услуг
• e. заявительный порядок обращения за предоставлением государственных и муниципальных услуг
• f. возможность получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме

Назовите 3 Основных принципа предоставления государственных и муниципальных услуг:

• 
  Выберите один ответ:
• a.
• заявительный порядок обращения за предоставлением государственных и муниципальных услуг
• b. правомерность предоставления государственных и муниципальных услуг органами
• c. правомерность взимания с заявителей государственной пошлины за предоставление государственных и муниципальных услуг, платы
• d. доступность обращения за предоставлением государственных и муниципальных услуг и предоставления государственных и муниципальных услуг
• e. возможность получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме
• f. открытость деятельности органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг —

• 
  Выберите один ответ:
• a. российская организация, уполномоченная на организацию предоставления государственных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу «одного окна»
• b. российская или иностранная организация, уполномоченная на организацию предоставления государственных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу «одного окна»
• c. российская организация, уполномоченная на организацию предоставления государственных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу «нескольких окон»
• d. российская или иностранная организация, уполномоченная на организацию предоставления государственных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу «нескольких окон»

Видами государственных услуг являются:

• 
  Выберите один ответ:
• a.
• государственные услуги, оказываемые неопределенному кругу лиц
• b. все ответы верны
• c. государственные услуги, оказываемые конкретному пользователю