Вопрос есть в коллекциях
Неверно, что … относят к принципам концепции Всеобщего управления качеством (TQM)
- ориентацию на потребителя
- исключение из практики «приемлемого уровня качества», а также норм качества, выражаемых «оптимальным процентом дефектов»,
- подход к принятию решений на основе фактов
- взаимовыгодные отношения с поставщиками