Маркетинговые исследования и ситуационный анализ - ответы на вопросы

Метод, который базируется на гипотезе, что соответствующим образом обработанное коллективное мнение экспертов, обладающих соответствующими знаниями, является достаточно надежным и достоверным, – это …

Объектом маркетингового исследования …

• являются отдельные регионы, группы потребителей и товарный рынок в целом
• является само предприятие и силы, входящие в микросреду его маркетинга, в частности конкуренты, поставщики и конкуренты предприятия
• является процесс познания и объяснения формирования абсолютных объемов, относительных уровней, динамических изменений, структурных сдвигов и взаимосвязей на потребительском рынке
• являются потребители/покупатели – клиенты, как отдельные индивидуумы, так и торговые, производственные и другие предприятия и объединения

Прогнозирование рынка представляет собой …

• выявление основной тенденции развития рынка с помощью методов статистического и математического моделирования
• процесс научно обоснованного предсказания изменений спроса и других параметров рынка в будущем на основе изучения причинно-следственных связей, тенденций и закономерностей
• маркетинговое исследование состояния рынка на определенный момент времени
• систематическое изучение рынка и построение стратегических карт

Рэнкинг – это …

• место участника рынка, ранжированное по принципу убывания изучаемого признака
• интегральный показатель, одновременно учитывающий несколько важных факторов, с их весами
• место участника рынка, ранжированное по принципу возрастания изучаемого признака

Какой анализ следует использовать для определения политических рисков компании?

• SWOT-анализ
• VRIO-анализ
• Пятисиловой анализ Портера
• PEST-анализ

Тренд – это …

• графическое или математическое выражение закономерности динамического развития, т.е. отражение основной тенденции изменений изучаемого явления
• математическое или статистическое выражение структурных и географических различий в товарообороте
• математическая или графическая оценка устойчивости рынка во времени и в пространстве, а также математическое или статистическое выражение структурных и географических различий в товарообороте
• математическая или графическая оценка устойчивости рынка во времени и в пространстве

Индикатор рынка – это …

• показатель, оценивающий в качественной или количественной форме рыночную ситуацию
• цифры, характеризующие объем рыночных сделок
• характеристика рыночной деятельности за длительный промежуток времени
• показатель устойчивости рынка

Предметом маркетингового анализа …

• является исследование рыночных явлений и процессов
• являются оценка, объяснение, моделирование и прогнозирование рыночных явлений и процессов
• является анализ совокупности объектов и факторов, влияющих на деятельность компании
• является конечная последовательность однозначно понимаемых предписаний рыночных действий, направленных на решение коммерческой цели

Какой из следующих факторов является примером возможности (Opportunity) в SWOT-анализе?

• Устаревание продукции
• Новое законодательство, ограничивающее конкуренцию
• Высокая текучка кадров

Какой анализ используется для определения привлекательности и угроз на новых рынках?

• SWOT-анализ
• VRIO-анализ
• PEST-анализ

Какая из следующих целей НЕ относится к задачам ситуационного анализа?

• Определение рыночных возможностей и угроз
• Оценка внешних и внутренних факторов
• Выявление сильных и слабых сторон компании
• Установление стоимости бренда

Что является примером сильной стороны (Strength) компании?

• Низкий уровень инноваций
• Высокий уровень конкуренции на рынке
• Стабильная финансовая ситуация

Какой из следующих факторов входит в сферу технологических изменений PEST-анализа?

• Влияние макроэкономических условий
• Изменения в законодательстве
• Новые производственные технологии

Какие из следующих факторов могут представлять собой возможности в SWOT-анализе?

• Новые законы, уменьшающие налоги
• Рост конкуренции в отрасли
• Старение оборудования

Часть 10: Аналитические методы и стратегии

• PEST-анализ
• Пятисиловой анализ Портера
• SWOT-анализ
• Какой анализ помогает компании учитывать влияние социальной среды на ее деятельность?

Емкость рынка представляет собой …

• количество товаров, которое способен поглотить (приобрести) рынок за определенный промежуток времени и при данных условиях
• количество товаров, проданное покупателям данной фирмы за определенный срок
• количество товаров, произведенное отечественными предпринимателями за определенный срок
• товарооборот предприятия

Конъюнктурный анализ является областью исследования … маркетинга

• макросреды
• макросреды и микросреды
• микросреды

Маркетинговая модель, отражающая обратную зависимость времени производства (и соответственно себестоимости) от роста объема производства товаров, – кривая …

• обучения
• опыта
• реакции сбыта

Материал для размышления и неформальных оценок, позволяющих безотлагательно принять решение о выходе на рынок, дает … исследование

• казуальное (аналитическое)
• тестовое
• разведочное (поисковое)
• экспериментальное
• описательное (дескриптивное)

На четвертом этапе маркетингового исследования …

• происходит формирование банка моделей
• выдвигается ряд гипотез, которые дают обоснование тех или иных вариантов исследования
• происходит конкретизация заданий, поставленных соответствующей руководящей структурой, по проектированию и проведению исследования
• идет формирование информационного банка и маркетинговой информационной системы
• делаются общие выводы и заключения, составляется резюме проведенного исследования

Такие методы маркетингового исследования, как фокус-группа и глубинное интервью, относятся к …

• качественным исследованиям
• количественным исследованиям
• смешанным методикам

Точность и надежность измерений при расчете коэффициента … обеспечиваются использованием двух и более наблюдателей, регистрирующих одно и то же событие

• надежности
• устойчивости
• согласия

Точность и надежность измерений при расчете коэффициента устойчивости обеспечиваются …

• проведением повторного наблюдения объекта
• использованием двух и более наблюдателей, регистрирующих одно и то же событие
• контролем достоверности полученных данных

… – обеспечение руководства фирмы результатами оценки маркетинговой деятельности и внесение коррективов в ее планы, а также постоянный контроль в маркетинге

… наблюдение предполагает характеристику массовых рыночных явлений и процессов, выраженных в количественной форме и базирующихся на действии закона больших чисел

• социометрическое
• маркетинговое
• статистическое

В маркетинговых исследованиях номинальные шкалы используются для …

• выделения некоторых групп изучаемых маркетинговых процессов и явлений
• измерения атрибутивных признаков
• измерения качественных признаков и ранжирования их

В узком смысле слова индексом (динамическим) называется …

• обобщающий показатель, характеризующий изменение величины, состоящей из совокупности рыночных элементов, непосредственно не поддающихся суммированию
• относительный показатель, отражающий изменение количества проданных товаров
• качественный показатель, отражающий тенденцию продажи товаров на рынке
• показатель сбалансированности рынка

Значения коэффициента эластичности … можно интерпретировать как эскалацию или отпор конкурентов

• более 1
• 0,8–1,0
• –
• около 0

Исследование, проводимое для выявления и моделирования причинно-следственных связей деятельности фирмы с факторами окружающей среды, – это … исследование

• экспериментальное
• описательное (дескриптивное)
• казуальное (аналитическое)
• разведочное (поисковое)

Коэффициент перекрестной эластичности спроса – это …

• мера реакции спроса на один товар к изменению цены на другой
• степень количественного изменения предложения при изменении цены на 1 %
• степень количественного изменения дохода на 1 %
• степень количественного изменения спроса при изменении цены на 1 %

Кривая … – это модель, отражающая обратную зависимость удельных издержек/затрат фирмы от доли рынка

• обучения
• опыта
• реакции сбыта

Маркетинговые модели, которые отражают и измеряют причинно-следственные связи между различными рыночными явлениями и процессами (показывают, как изменяется изучаемое явление/процесс при воздействии на него другого/других рыночных и иных явлений и процессов), – это …

• трендовые модели (уравнения тренда)
• регрессионные модели рынка (уравнения регрессии)
• стратегические маркетинговые модели/матрицы

Мозговой штурм – это …

• метод синектики
• оценка данных, полученных от статистически обработанной специальным образом группы экспертов
• согласованные мнения группы компетентных специалистов о каком-либо явлении и процессе
• оценки и выводы, полученные группой экспертов в результате ограниченного во времени и пространстве обсуждения проблемы

Небольшая группа людей, объединенных по определенным критериям, способности и интеллект которых на ограниченное время сконцентрирован на заданной теме, – это …

• коллектив
• фокус-группа
• референтная группа
• группа специалистов, объеденных для решения конкретной задачи

Неверно, что схема анкеты, используемой в маркетинговом исследовании при анкетировании, включает блок «…»

• введение
• сведения об опрашиваемых
• сведения о товаре-заменителе
• перечень вопросов, характеризующих предмет опроса

Объектом маркетингового анализа являются …

• предприятие и его маркетинговая микросреда
• рыночные процессы и явления
• район, город, регион, страна в целом
• отдельное предприятие или совокупность предприятий, отрасль в целом, а также отдельные индивидуумы и их совокупность, отдельные домохозяйства/семьи и их совокупность

Оперативный маркетинговый анализ от стратегического отличается …

• сроками и глубиной анализа: оперативный анализ дает оценку и краткосрочный прогноз текущей ситуации, а стратегический анализ позволяет выявить долгосрочные тенденции и закономерности
• отсутствием или наличием сложных статистических и маркетинговых расчетов, позволяющих получить определенные выводы
• применяемым маркетинговым инструментарием
• использованием или неиспользованием методов маркетингового и статистического моделирования

Определите порядок основных разделов плана маркетинговых исследований:

• 1 цель и предмет исследования
• 2 объект исследования
• 3 методики сбора информации
• 4 алгоритм обработки собранного материала
• 5 план аналитической обработки

Отличие методологии формализованного маркетингового исследования от неформализованных методов исследования заключается в том, что …

• неформализованные методы позволяют использовать эконометрический анализ
• формализованный анализ позволяет обеспечить качественные оценки маркетинговой деятельности
• неформализованные методы предоставляют качественные данные для маркетинговой деятельности
• формализованный анализ опирается на количественные оценки и использование статистических приемов анализа

По оси X в матрице BCG откладывается маркетинговый индикатор «…»

• относительная доля рынка
• темп роста рынка
• доля в общем объем продаж

Ряд требований к модели маркетингового исследования сформулировал известный американский маркетолог …

• Дж. Литтл
• Р. Аллен
• М. Портер
• А. Боули

Стратегический маркетинговый анализ – это …

• оценка степени достижения генеральной цели маркетинга
• выявление и характеристика долгосрочных тенденций развития рынка, нахождение сложившихся взаимосвязей и закономерностей
• анализ параметров и элементов микросреды маркетинга
• анализ конкурентной рыночной позиции с применением стратегических матриц

Установите правильную последовательность сменяющих друг друга реакций рынка: …

• 1 познавательная (когнитивная) реакция
• 2 эмоциональная (аффективная) реакция
• 3 поведенческая реакция

Какая модель используется для анализа внешней среды компании, учитывая политические, экономические, социальные и технологические факторы?

• SWOT-анализ
• PEST-анализ
• VRIO-анализ
• Пятисиловой анализ Портера

Что анализирует пятисиловой анализ Портера?

• Конкретную структуру отрасли
• Внутренние ресурсы компании
• Финансовые показатели компании
• Эффективность маркетинговой стратегии

Что означает аббревиатура SWOT?

• Strengths, Weaknesses, Operations, Tactics
• Strengths, Weaknesses, Opportunities, Tactics
• Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats
• Systems, Workflows, Operations, Threats

Какой метод используется для анализа внутренней среды компании?

• Пятисиловой анализ портера
• SWOT-анализ
• PEST-анализ

Компания "XYX" обнаружила, что у неё слабая маркетинговая стратегия. В каком разделе SWOT-анализа следует указать эту информацию?

• Weaknesses (Слабые стороны)
• Strengths (Сильные стороны)
• Opportunities (Возможности)
  

Какой фактор PEST-анализа включает в себя анализ инфляции и процентных ставок?

• Экономический
• Социальный
• Технологический
• Политический

Какой компонент PEST-анализа будет включать демографические изменения?

• Социальный
• Экономический
• Технологический
• Политический

Ключевая цель использования VRIO-анализа состоит в:

• Определении рыночной стратегии
• Оценке внутренних ресурсов компании
• Анализе внешних факторов

Какой метод будет использоваться для оценки юридических аспектов компании в разных странах?

• Пятисиловой анализ Портера
• PEST-анализ
• SWOT-анализ

Какой из следующих аспектов соответствует "Ответственности" компании согласно понятию CSR (Corporate Social Responsibility)?

• Участие в социальной и экологической ответственности
• Увеличение рыночной доли
• Максимизация доходов акционеров

Примером какой категории является улучшение производственных процессов с использованием новейших технологий?

• Сильные стороны
• Угрозы
• Возможности

Почему компании проводят SWOT-анализ?

• Для анализа внутренней и внешней среды
• Для формирования корпоративной культуры
• Для определения уровня конкурентоспособности

Основная цель маркетинговых исследований

• Совершенствовать общее представление о маркетинге, как явлении и процессе
• Получить информацию о конкурентах
• Создать информационно-аналитическую базу для принятия маркетинговых решений

Под таким принципом проведения маркетингового исследования, как объективность подразумевается

• получение адекватных данных за счет обеспечения научных принципов их сбора и проведения
• изучение явлений и процессов в их взаимосвязи и развитии
• объяснение изучаемых явлений на основе научных положений
• учет возможных погрешностей при измерении того или иного явления

Фирмы, специализирующиеся на продаже стандартизированной маркетинговой информации относятся к фирмам,

• специализирующимся на проведении одного или нескольких типов маркетинговых исследований
• занимающимся полномасштабными маркетинговыми исследованиями по всем возможным направлениям
• специализирующимся на сборе синдикативной (подходящей сразу для нескольких заказчико информации

Вид маркетинговых исследований, к которому относятся исследования отношения к марке товара, называется

• изучение потребителей
• изучение каналов распределения
• тестирование новых товаров
• изучение рыночной конъюнктуры

Школа неформального подхода к проведению маркетингового исследования подразумевает

• сочетание статистических, социометрических, квалиметрических процедур
• использование качественных оценок, отказ от использования математического аппарата
• использование количественных оценок, применение статистических и эконометрических методов

Под таким принципом проведения маркетингового исследования, как достоверность подразумевается

• изучение явлений и процессов в их взаимосвязи и развитии
• получение адекватных данных за счет обеспечения научных принципов их сбора и проведения
• соизмеримость полученных результатов с затратами на проведение исследования

Аналитический процесс, включающий определение проблемы, сбор, обработку и анализ информации, а также выработку рекомендаций по решению проблемы, называется

• формирование исследовательской панели
• выборочное исследование
• маркетинговые исследования
• формирование гипотезы

Вид маркетинговых исследований, к которому относятся исследования деятельности посредников, называется

• изучение каналов распределения
• изучение рыночной конъюнктуры
• изучение потребителей
• тестирование новых товаров

Вид маркетинговых исследований, к которому относятся мотивационные исследования, называется

• изучение рыночной конъюнктуры
• тестирование новых товаров
• изучение потребителей
• изучение каналов распределения

Более емкое понятие, это

• Исследование сбыта
• Исследование рынка
• Маркетинговое исследование

Взаимосвязанный набор систем данных, инструментов и методик, поддерживаемый программным обеспечением, с помощью которого фирма собирает и интерпретирует информацию для принятия маркетинговых действий

• Система поддержки маркетинговых решений (СП
• Маркетинговая база данных (БД
• Система собственных маркетинговых исследований

Упорядоченный и постоянно обновляемый массив данных о потенциальных потребителях и клиентах фирмы – это

• система собственных маркетинговых исследований
• диалоговая система
• маркетинговая база данных (БД
• система поддержки маркетинговых решений (СП

Маркетинговая информационная система (МИС) компании позволяет получать информацию,

• на основе которой можно принимать управленческие решения
• которая была проанализирована с помощью компьютерных программ
• только за деньги

Совокупность процедур, методов, персонала, оборудования, предназначенных для регулярного сбора, анализа, распределения достоверной информации для подготовки и принятия маркетинговых решений, называется …

• система анализа маркетинговой информации
• система моделей
• система внутренней отчетности
• маркетинговая информационная система (МИС)

Методы, относящиеся к методам обработки маркетинговой информации

• факторный анализ, кластерный анализ, эксперимент
• наблюдение, опрос, экспертные оценки
• определения средних величин, регрессионный, корреляционный анализ

Ключевая характеристика дескриптивного исследования

• Проверка причинно-следственных связей между изучаемыми явлениями
• Описание тех или иных аспектов реальной маркетинговой ситуации
• Использование только вторичной маркетинговой информации

Методы сбора первичных данных, используемые при проведении маркетингового исследования

• мониторинг, контент-анализ, опрос
• наблюдение, эксперимент, опрос
• телефонное интервью, опрос по почте, наблюдение
• глубинные интервью, фокус группы, анализ рекламных текстов

Суть метода логико-смыслового моделирования проблем исследования заключается в …

• знакомстве с ситуацией, в которой находится лицо, принимающее решение
• формировании каталога проблем, их структуризации и ранжировании по степени приоритетности
• выявлении причин и симптомов проблемы
• четком изложении причин возникновения проблемы

Цель казуального исследования заключается в …

• обосновании гипотез, определяющих содержание выявленных причинно-следственных связей
• сборе предварительной информации, предназначенной для более точного определения проблемы
• поиске первичной информации
• описании тех или иных аспектов реальной маркетинговой ситуации

Данные, полученные по заказу конкретных фирм и недоступные для широкой публики – это … информация

• внутрифирменная
• первичная
• синдикативная
• вторичная

Информация, извлекаемая из публикаций в специализированной печати, относится к … информации

• непрерывно поступающей
• первичной
• нормативной
• вторичной

Если Вы стремитесь к высокому проценту возврата ответов, хотите сэкономить средства на проведение исследования, и у Вас ограничено время. Влияние исследователя на респондента Вас не беспокоит. Вы предпочтете

• опрос по телефону
• личное интервью
• опрос по почте

Методы сбора данных, используемые при проведении количественных исследований

• Фокус-группы, наблюдения, эксперименты
• Глубинные интервью, телефонные интервью, почтовые опросы
• Опросы, наблюдения, экспертные оценки
• Опросы, панели

Результаты … исследований можно переносить на группы большего размера

• количественных
• качественных
• кабинетных

Предпочтительный метод сбора данных в том случае, если результат исследования складывается под влиянием нескольких переменных

• Интервью
• Наблюдение
• Опрос
• Эксперимент

Цель пилотажа анкет

• Оценка покупательской готовности
• Рыночное тестирование
• Измерение отношения потребителей
• Определение реакции респондентов на содержание анкеты

Структурные части анкеты

• Основная часть, вспомогательная часть, вопросы, ответы
• Введение, основная часть, реквизитная часть
• Введение, вопросы, ответы

Свойства выборки, которые позволяют ей выступать моделью (представителем) генеральной совокупности с точки зрения ее характеристик, которые изучаются при проведении исследования, – это … выборки

• надежность
• устойчивость
• достоверность
• репрезентативность

Рассмотрите следующую последовательность: 68, 45, 72, 50, 56, 50, 45, 45, 50, 56, 45, 68, 45, 68, 45, 72, 45. Какое из следующих утверждений является верным?

• Медиана равна 56
• Стандартное отклонение равно 9,6
• Среднее равно 56
• Мода равна 45

Фундаментальный критерий, по которому оцениваются все отчеты об исследованиях

• ясность
• обеспечение связи (эффективной коммуникаци исследователя с заказчиком исследования
• точность
• полнота

В основной части типового отчета о маркетинговом исследовании содержится(атся) …

• заключения и рекомендации по решению поставленной проблемы
• краткий обзор основных результатов исследования
• копии форм для сбора данных, детальные расчеты объема выборки, библиография
• описание методологии исследования, его основные результаты и ограничения

Экспертный опрос, проводимый в несколько туров с целью последовательного уточнения оценок экспертов без непосредственного контакта между ними

• Метод мозгового штурма
• Метод коллективной генерации идей
• Морфологический метод
• Метод Дельфи

Использование таких статистических мер, как средняя величина (средняя), мода, среднее квадратическое отклонение, размах вариации лежит в основе

• дескриптивного анализа
• анализа различий
• предсказательного анализа

Статистический показатель, характеризующий значение признака, занимающего срединное место в упорядоченном ряду значений данного признака

• Среднее квадратическое отклонение
• Мода
• Квартиль
• Медиана

Показатель, обладающий большей степенью информативности для исследователя – это …

• средняя величина
• мода
• медиана

Представляя отчет заказчику – менеджеру специализированного спортивного магазина, исследователь заявил следующее: «Были проанализированы данные по признанной удовлетворительной выборке, объемом 15 магазинов. Результаты показали, что 95% доверительный интервал для среднегодового объема продаж в генеральной совокупности спортивных магазинов составляет 1000000 + 150000 млн. руб.» Правильно ли исследователь сформулировал данный вывод с точки зрения возможности его понимания слушателями?

• Неправильно
• Вывод сформулирован правильно, но большей части аудитории он будет непонятен
• Правильно