Маркетинговые исследования и ситуационный анализ - ответы на вопросы

Предметом маркетингового анализа …

• является исследование рыночных явлений и процессов
• являются оценка, объяснение, моделирование и прогнозирование рыночных явлений и процессов
• является анализ совокупности объектов и факторов, влияющих на деятельность компании
• является конечная последовательность однозначно понимаемых предписаний рыночных действий, направленных на решение коммерческой цели

Метод, который базируется на гипотезе, что соответствующим образом обработанное коллективное мнение экспертов, обладающих соответствующими знаниями, является достаточно надежным и достоверным, – это …

Маркетинговая модель, отражающая обратную зависимость времени производства (и соответственно себестоимости) от роста объема производства товаров, – кривая …

• обучения
• опыта
• реакции сбыта

Конъюнктурный анализ является областью исследования … маркетинга

• макросреды
• макросреды и микросреды
• микросреды

Емкость рынка представляет собой …

• количество товаров, которое способен поглотить (приобрести) рынок за определенный промежуток времени и при данных условиях
• количество товаров, проданное покупателям данной фирмы за определенный срок
• количество товаров, произведенное отечественными предпринимателями за определенный срок
• товарооборот предприятия

Объектом маркетингового анализа являются …

• предприятие и его маркетинговая микросреда
• рыночные процессы и явления
• район, город, регион, страна в целом
• отдельное предприятие или совокупность предприятий, отрасль в целом, а также отдельные индивидуумы и их совокупность, отдельные домохозяйства/семьи и их совокупность

Исследование, проводимое для выявления и моделирования причинно-следственных связей деятельности фирмы с факторами окружающей среды, – это … исследование

• экспериментальное
• описательное (дескриптивное)
• казуальное (аналитическое)
• разведочное (поисковое)

… наблюдение предполагает характеристику массовых рыночных явлений и процессов, выраженных в количественной форме и базирующихся на действии закона больших чисел

• социометрическое
• маркетинговое
• статистическое

Тренд – это …

• графическое или математическое выражение закономерности динамического развития, т.е. отражение основной тенденции изменений изучаемого явления
• математическое или статистическое выражение структурных и географических различий в товарообороте
• математическая или графическая оценка устойчивости рынка во времени и в пространстве, а также математическое или статистическое выражение структурных и географических различий в товарообороте
• математическая или графическая оценка устойчивости рынка во времени и в пространстве

Индикатор рынка – это …

• показатель, оценивающий в качественной или количественной форме рыночную ситуацию
• цифры, характеризующие объем рыночных сделок
• характеристика рыночной деятельности за длительный промежуток времени
• показатель устойчивости рынка

Какой анализ используется для определения привлекательности и угроз на новых рынках?

• SWOT-анализ
• VRIO-анализ
• PEST-анализ

Какой из следующих факторов является примером возможности (Opportunity) в SWOT-анализе?

• Устаревание продукции
• Новое законодательство, ограничивающее конкуренцию
• Высокая текучка кадров

Какие из следующих факторов могут представлять собой возможности в SWOT-анализе?

• Новые законы, уменьшающие налоги
• Рост конкуренции в отрасли
• Старение оборудования

Какой из следующих факторов входит в сферу технологических изменений PEST-анализа?

• Влияние макроэкономических условий
• Изменения в законодательстве
• Новые производственные технологии

Что является примером сильной стороны (Strength) компании?

• Низкий уровень инноваций
• Высокий уровень конкуренции на рынке
• Стабильная финансовая ситуация

Какая из следующих целей НЕ относится к задачам ситуационного анализа?

• Определение рыночных возможностей и угроз
• Оценка внешних и внутренних факторов
• Выявление сильных и слабых сторон компании
• Установление стоимости бренда

Часть 10: Аналитические методы и стратегии

• PEST-анализ
• Пятисиловой анализ Портера
• SWOT-анализ
• Какой анализ помогает компании учитывать влияние социальной среды на ее деятельность?

Какой анализ следует использовать для определения политических рисков компании?

• SWOT-анализ
• VRIO-анализ
• Пятисиловой анализ Портера
• PEST-анализ

Точность и надежность измерений при расчете коэффициента устойчивости обеспечиваются …

• проведением повторного наблюдения объекта
• использованием двух и более наблюдателей, регистрирующих одно и то же событие
• контролем достоверности полученных данных

Точность и надежность измерений при расчете коэффициента … обеспечиваются использованием двух и более наблюдателей, регистрирующих одно и то же событие

• надежности
• устойчивости
• согласия

Такие методы маркетингового исследования, как фокус-группа и глубинное интервью, относятся к …

• качественным исследованиям
• количественным исследованиям
• смешанным методикам

Рэнкинг – это …

• место участника рынка, ранжированное по принципу убывания изучаемого признака
• интегральный показатель, одновременно учитывающий несколько важных факторов, с их весами
• место участника рынка, ранжированное по принципу возрастания изучаемого признака

Прогнозирование рынка представляет собой …

• выявление основной тенденции развития рынка с помощью методов статистического и математического моделирования
• процесс научно обоснованного предсказания изменений спроса и других параметров рынка в будущем на основе изучения причинно-следственных связей, тенденций и закономерностей
• маркетинговое исследование состояния рынка на определенный момент времени
• систематическое изучение рынка и построение стратегических карт

Объектом маркетингового исследования …

• являются отдельные регионы, группы потребителей и товарный рынок в целом
• является само предприятие и силы, входящие в микросреду его маркетинга, в частности конкуренты, поставщики и конкуренты предприятия
• является процесс познания и объяснения формирования абсолютных объемов, относительных уровней, динамических изменений, структурных сдвигов и взаимосвязей на потребительском рынке
• являются потребители/покупатели – клиенты, как отдельные индивидуумы, так и торговые, производственные и другие предприятия и объединения

Небольшая группа людей, объединенных по определенным критериям, способности и интеллект которых на ограниченное время сконцентрирован на заданной теме, – это …

• коллектив
• фокус-группа
• референтная группа
• группа специалистов, объеденных для решения конкретной задачи

На четвертом этапе маркетингового исследования …

• происходит формирование банка моделей
• выдвигается ряд гипотез, которые дают обоснование тех или иных вариантов исследования
• происходит конкретизация заданий, поставленных соответствующей руководящей структурой, по проектированию и проведению исследования
• идет формирование информационного банка и маркетинговой информационной системы
• делаются общие выводы и заключения, составляется резюме проведенного исследования

Материал для размышления и неформальных оценок, позволяющих безотлагательно принять решение о выходе на рынок, дает … исследование

• казуальное (аналитическое)
• тестовое
• разведочное (поисковое)
• экспериментальное
• описательное (дескриптивное)

Представляя отчет заказчику – менеджеру специализированного спортивного магазина, исследователь заявил следующее: «Были проанализированы данные по признанной удовлетворительной выборке, объемом 15 магазинов. Результаты показали, что 95% доверительный интервал для среднегодового объема продаж в генеральной совокупности спортивных магазинов составляет 1000000 + 150000 млн. руб.» Правильно ли исследователь сформулировал данный вывод с точки зрения возможности его понимания слушателями?

• Неправильно
• Вывод сформулирован правильно, но большей части аудитории он будет непонятен
• Правильно

Показатель, обладающий большей степенью информативности для исследователя – это …

• средняя величина
• мода
• медиана

Статистический показатель, характеризующий значение признака, занимающего срединное место в упорядоченном ряду значений данного признака

• Среднее квадратическое отклонение
• Мода
• Квартиль
• Медиана

Использование таких статистических мер, как средняя величина (средняя), мода, среднее квадратическое отклонение, размах вариации лежит в основе

• дескриптивного анализа
• анализа различий
• предсказательного анализа

Экспертный опрос, проводимый в несколько туров с целью последовательного уточнения оценок экспертов без непосредственного контакта между ними

• Метод мозгового штурма
• Метод коллективной генерации идей
• Морфологический метод
• Метод Дельфи

В основной части типового отчета о маркетинговом исследовании содержится(атся) …

• заключения и рекомендации по решению поставленной проблемы
• краткий обзор основных результатов исследования
• копии форм для сбора данных, детальные расчеты объема выборки, библиография
• описание методологии исследования, его основные результаты и ограничения

Фундаментальный критерий, по которому оцениваются все отчеты об исследованиях

• ясность
• обеспечение связи (эффективной коммуникаци исследователя с заказчиком исследования
• точность
• полнота

Рассмотрите следующую последовательность: 68, 45, 72, 50, 56, 50, 45, 45, 50, 56, 45, 68, 45, 68, 45, 72, 45. Какое из следующих утверждений является верным?

• Медиана равна 56
• Стандартное отклонение равно 9,6
• Среднее равно 56
• Мода равна 45

Свойства выборки, которые позволяют ей выступать моделью (представителем) генеральной совокупности с точки зрения ее характеристик, которые изучаются при проведении исследования, – это … выборки

• надежность
• устойчивость
• достоверность
• репрезентативность

Структурные части анкеты

• Основная часть, вспомогательная часть, вопросы, ответы
• Введение, основная часть, реквизитная часть
• Введение, вопросы, ответы

Цель пилотажа анкет

• Оценка покупательской готовности
• Рыночное тестирование
• Измерение отношения потребителей
• Определение реакции респондентов на содержание анкеты

Предпочтительный метод сбора данных в том случае, если результат исследования складывается под влиянием нескольких переменных

• Интервью
• Наблюдение
• Опрос
• Эксперимент

Результаты … исследований можно переносить на группы большего размера

• количественных
• качественных
• кабинетных

Методы сбора данных, используемые при проведении количественных исследований

• Фокус-группы, наблюдения, эксперименты
• Глубинные интервью, телефонные интервью, почтовые опросы
• Опросы, наблюдения, экспертные оценки
• Опросы, панели

Если Вы стремитесь к высокому проценту возврата ответов, хотите сэкономить средства на проведение исследования, и у Вас ограничено время. Влияние исследователя на респондента Вас не беспокоит. Вы предпочтете

• опрос по телефону
• личное интервью
• опрос по почте

Информация, извлекаемая из публикаций в специализированной печати, относится к … информации

• непрерывно поступающей
• первичной
• нормативной
• вторичной

Данные, полученные по заказу конкретных фирм и недоступные для широкой публики – это … информация

• внутрифирменная
• первичная
• синдикативная
• вторичная

Цель казуального исследования заключается в …

• обосновании гипотез, определяющих содержание выявленных причинно-следственных связей
• сборе предварительной информации, предназначенной для более точного определения проблемы
• поиске первичной информации
• описании тех или иных аспектов реальной маркетинговой ситуации

Суть метода логико-смыслового моделирования проблем исследования заключается в …

• знакомстве с ситуацией, в которой находится лицо, принимающее решение
• формировании каталога проблем, их структуризации и ранжировании по степени приоритетности
• выявлении причин и симптомов проблемы
• четком изложении причин возникновения проблемы

Методы сбора первичных данных, используемые при проведении маркетингового исследования

• мониторинг, контент-анализ, опрос
• наблюдение, эксперимент, опрос
• телефонное интервью, опрос по почте, наблюдение
• глубинные интервью, фокус группы, анализ рекламных текстов

Ключевая характеристика дескриптивного исследования

• Проверка причинно-следственных связей между изучаемыми явлениями
• Описание тех или иных аспектов реальной маркетинговой ситуации
• Использование только вторичной маркетинговой информации

Методы, относящиеся к методам обработки маркетинговой информации

• факторный анализ, кластерный анализ, эксперимент
• наблюдение, опрос, экспертные оценки
• определения средних величин, регрессионный, корреляционный анализ

Совокупность процедур, методов, персонала, оборудования, предназначенных для регулярного сбора, анализа, распределения достоверной информации для подготовки и принятия маркетинговых решений, называется …

• система анализа маркетинговой информации
• система моделей
• система внутренней отчетности
• маркетинговая информационная система (МИС)

Маркетинговая информационная система (МИС) компании позволяет получать информацию,

• на основе которой можно принимать управленческие решения
• которая была проанализирована с помощью компьютерных программ
• только за деньги

Упорядоченный и постоянно обновляемый массив данных о потенциальных потребителях и клиентах фирмы – это

• система собственных маркетинговых исследований
• диалоговая система
• маркетинговая база данных (БД
• система поддержки маркетинговых решений (СП

Взаимосвязанный набор систем данных, инструментов и методик, поддерживаемый программным обеспечением, с помощью которого фирма собирает и интерпретирует информацию для принятия маркетинговых действий

• Система поддержки маркетинговых решений (СП
• Маркетинговая база данных (БД
• Система собственных маркетинговых исследований

Более емкое понятие, это

• Исследование сбыта
• Исследование рынка
• Маркетинговое исследование

Вид маркетинговых исследований, к которому относятся мотивационные исследования, называется

• изучение рыночной конъюнктуры
• тестирование новых товаров
• изучение потребителей
• изучение каналов распределения

Вид маркетинговых исследований, к которому относятся исследования деятельности посредников, называется

• изучение каналов распределения
• изучение рыночной конъюнктуры
• изучение потребителей
• тестирование новых товаров

Аналитический процесс, включающий определение проблемы, сбор, обработку и анализ информации, а также выработку рекомендаций по решению проблемы, называется

• формирование исследовательской панели
• выборочное исследование
• маркетинговые исследования
• формирование гипотезы

Под таким принципом проведения маркетингового исследования, как достоверность подразумевается

• изучение явлений и процессов в их взаимосвязи и развитии
• получение адекватных данных за счет обеспечения научных принципов их сбора и проведения
• соизмеримость полученных результатов с затратами на проведение исследования

Школа неформального подхода к проведению маркетингового исследования подразумевает

• сочетание статистических, социометрических, квалиметрических процедур
• использование качественных оценок, отказ от использования математического аппарата
• использование количественных оценок, применение статистических и эконометрических методов

Вид маркетинговых исследований, к которому относятся исследования отношения к марке товара, называется

• изучение потребителей
• изучение каналов распределения
• тестирование новых товаров
• изучение рыночной конъюнктуры

Фирмы, специализирующиеся на продаже стандартизированной маркетинговой информации относятся к фирмам,

• специализирующимся на проведении одного или нескольких типов маркетинговых исследований
• занимающимся полномасштабными маркетинговыми исследованиями по всем возможным направлениям
• специализирующимся на сборе синдикативной (подходящей сразу для нескольких заказчико информации

Под таким принципом проведения маркетингового исследования, как объективность подразумевается

• получение адекватных данных за счет обеспечения научных принципов их сбора и проведения
• изучение явлений и процессов в их взаимосвязи и развитии
• объяснение изучаемых явлений на основе научных положений
• учет возможных погрешностей при измерении того или иного явления

Основная цель маркетинговых исследований

• Совершенствовать общее представление о маркетинге, как явлении и процессе
• Получить информацию о конкурентах
• Создать информационно-аналитическую базу для принятия маркетинговых решений

Почему компании проводят SWOT-анализ?

• Для анализа внутренней и внешней среды
• Для формирования корпоративной культуры
• Для определения уровня конкурентоспособности

Примером какой категории является улучшение производственных процессов с использованием новейших технологий?

• Сильные стороны
• Угрозы
• Возможности

Какой из следующих аспектов соответствует "Ответственности" компании согласно понятию CSR (Corporate Social Responsibility)?

• Участие в социальной и экологической ответственности
• Увеличение рыночной доли
• Максимизация доходов акционеров

Какой метод будет использоваться для оценки юридических аспектов компании в разных странах?

• Пятисиловой анализ Портера
• PEST-анализ
• SWOT-анализ

Ключевая цель использования VRIO-анализа состоит в:

• Определении рыночной стратегии
• Оценке внутренних ресурсов компании
• Анализе внешних факторов

Какой компонент PEST-анализа будет включать демографические изменения?

• Социальный
• Экономический
• Технологический
• Политический

Какой фактор PEST-анализа включает в себя анализ инфляции и процентных ставок?

• Экономический
• Социальный
• Технологический
• Политический

Компания "XYX" обнаружила, что у неё слабая маркетинговая стратегия. В каком разделе SWOT-анализа следует указать эту информацию?

• Weaknesses (Слабые стороны)
• Strengths (Сильные стороны)
• Opportunities (Возможности)
  

Какой метод используется для анализа внутренней среды компании?

• Пятисиловой анализ портера
• SWOT-анализ
• PEST-анализ

Что означает аббревиатура SWOT?

• Strengths, Weaknesses, Operations, Tactics
• Strengths, Weaknesses, Opportunities, Tactics
• Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats
• Systems, Workflows, Operations, Threats

Что анализирует пятисиловой анализ Портера?

• Конкретную структуру отрасли
• Внутренние ресурсы компании
• Финансовые показатели компании
• Эффективность маркетинговой стратегии

Какая модель используется для анализа внешней среды компании, учитывая политические, экономические, социальные и технологические факторы?

• SWOT-анализ
• PEST-анализ
• VRIO-анализ
• Пятисиловой анализ Портера

Установите правильную последовательность сменяющих друг друга реакций рынка: …

• 1 познавательная (когнитивная) реакция
• 2 эмоциональная (аффективная) реакция
• 3 поведенческая реакция

Стратегический маркетинговый анализ – это …

• оценка степени достижения генеральной цели маркетинга
• выявление и характеристика долгосрочных тенденций развития рынка, нахождение сложившихся взаимосвязей и закономерностей
• анализ параметров и элементов микросреды маркетинга
• анализ конкурентной рыночной позиции с применением стратегических матриц

Ряд требований к модели маркетингового исследования сформулировал известный американский маркетолог …

• Дж. Литтл
• Р. Аллен
• М. Портер
• А. Боули

По оси X в матрице BCG откладывается маркетинговый индикатор «…»

• относительная доля рынка
• темп роста рынка
• доля в общем объем продаж

Отличие методологии формализованного маркетингового исследования от неформализованных методов исследования заключается в том, что …

• неформализованные методы позволяют использовать эконометрический анализ
• формализованный анализ позволяет обеспечить качественные оценки маркетинговой деятельности
• неформализованные методы предоставляют качественные данные для маркетинговой деятельности
• формализованный анализ опирается на количественные оценки и использование статистических приемов анализа

Определите порядок основных разделов плана маркетинговых исследований:

• 1 цель и предмет исследования
• 2 объект исследования
• 3 методики сбора информации
• 4 алгоритм обработки собранного материала
• 5 план аналитической обработки

Оперативный маркетинговый анализ от стратегического отличается …

• сроками и глубиной анализа: оперативный анализ дает оценку и краткосрочный прогноз текущей ситуации, а стратегический анализ позволяет выявить долгосрочные тенденции и закономерности
• отсутствием или наличием сложных статистических и маркетинговых расчетов, позволяющих получить определенные выводы
• применяемым маркетинговым инструментарием
• использованием или неиспользованием методов маркетингового и статистического моделирования

Неверно, что схема анкеты, используемой в маркетинговом исследовании при анкетировании, включает блок «…»

• введение
• сведения об опрашиваемых
• сведения о товаре-заменителе
• перечень вопросов, характеризующих предмет опроса

Мозговой штурм – это …

• метод синектики
• оценка данных, полученных от статистически обработанной специальным образом группы экспертов
• согласованные мнения группы компетентных специалистов о каком-либо явлении и процессе
• оценки и выводы, полученные группой экспертов в результате ограниченного во времени и пространстве обсуждения проблемы

Маркетинговые модели, которые отражают и измеряют причинно-следственные связи между различными рыночными явлениями и процессами (показывают, как изменяется изучаемое явление/процесс при воздействии на него другого/других рыночных и иных явлений и процессов), – это …

• трендовые модели (уравнения тренда)
• регрессионные модели рынка (уравнения регрессии)
• стратегические маркетинговые модели/матрицы

Кривая … – это модель, отражающая обратную зависимость удельных издержек/затрат фирмы от доли рынка

• обучения
• опыта
• реакции сбыта

Коэффициент перекрестной эластичности спроса – это …

• мера реакции спроса на один товар к изменению цены на другой
• степень количественного изменения предложения при изменении цены на 1 %
• степень количественного изменения дохода на 1 %
• степень количественного изменения спроса при изменении цены на 1 %

Значения коэффициента эластичности … можно интерпретировать как эскалацию или отпор конкурентов

• более 1
• 0,8–1,0
• –
• около 0

В узком смысле слова индексом (динамическим) называется …

• обобщающий показатель, характеризующий изменение величины, состоящей из совокупности рыночных элементов, непосредственно не поддающихся суммированию
• относительный показатель, отражающий изменение количества проданных товаров
• качественный показатель, отражающий тенденцию продажи товаров на рынке
• показатель сбалансированности рынка

В маркетинговых исследованиях номинальные шкалы используются для …

• выделения некоторых групп изучаемых маркетинговых процессов и явлений
• измерения атрибутивных признаков
• измерения качественных признаков и ранжирования их

… – обеспечение руководства фирмы результатами оценки маркетинговой деятельности и внесение коррективов в ее планы, а также постоянный контроль в маркетинге